นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 30 ตุลาคม 2026 (เวอร์ชัน 2026-10-30)
หน้านี้เป็นฉบับแปล ข้อความภาษาอังกฤษเป็นข้อความทางกฎหมายที่มีผลใช้บังคับของประกาศนี้ หากสองฉบับแตกต่างกัน ให้ถือตามข้อความภาษาอังกฤษ อ่านข้อความภาษาอังกฤษ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Nikatru ("Nikatru" "เรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งเป็น proprietorship of Rajasekar Selvam ที่ตั้งอยู่ใน Chennai, Tamil Nadu, India จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ nikatru.com ของเรา และแอปพลิเคชันและเกมของเราที่เผยแพร่บน iOS, Android, Windows, macOS, Linux และเว็บ (รวมเรียกว่า "บริการ")
นโยบายนี้เป็นประกาศ: เป็นการแจ้งให้คุณทราบว่าเราทำอะไรกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ใช่สิ่งที่คุณตกลงยินยอมด้วยการใช้บริการ ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ เราจะขอความยินยอมนั้นแยกต่างหากผ่านการกระทำที่ชัดเจนของคุณ และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ง่ายเช่นเดียวกับตอนที่ให้
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา — ตัวอย่างเช่น ที่อยู่อีเมลของคุณเมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน ส่งความคิดเห็น หรือ (ในแอปที่มีบัญชีผู้ใช้) สร้างบัญชี
- ข่าวสารผลิตภัณฑ์ทางอีเมล เฉพาะเมื่อคุณทำเครื่องหมายในช่อง — เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องเพื่อขอให้เราส่งอีเมลข่าวสารผลิตภัณฑ์และข้อเสนอถึงคุณเป็นครั้งคราว ช่องนี้จะไม่ถูกทำเครื่องหมายไว้ให้คุณ และการปล่อยช่องว่างไว้ไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งอื่นใด เราบันทึกคำตอบของคุณ เช่นเดียวกับทุกตัวเลือกเรื่องความยินยอม (ส่วนที่ 9) แต่ปัจจุบันเราไม่ได้ส่งอีเมลดังกล่าวและไม่มีรายชื่อผู้รับอีเมล ก่อนที่เราจะเริ่มส่ง เราจะสอบถามคุณอีกครั้ง
- รายงานปัญหา — หากคุณใช้ "รายงานปัญหา" ในแอป บนเว็บไซต์นี้ หรือในส่วนขยาย เราจะจัดเก็บสิ่งที่คุณเขียน หมวดหมู่ที่คุณเลือก ภาพหน้าจอเฉพาะเมื่อคุณแนบมา (ช่องข้อความและทุกสิ่งที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นส่วนตัวจะถูกเบลอบนอุปกรณ์ของคุณก่อนส่ง) และข้อมูลการวินิจฉัยพื้นฐานที่แสดงให้คุณเห็นก่อนส่ง (เวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม ประเภทอุปกรณ์ ภาษา และรหัสข้อผิดพลาดล่าสุด ส่วนบันทึกการทำงานจะรวมไว้เฉพาะเมื่อคุณทำเครื่องหมายในช่องนั้น) เราจะเก็บที่อยู่อีเมลไว้กับรายงานเฉพาะเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้และขอให้เราตอบกลับหรือแจ้งคุณเมื่อแก้ไขแล้ว และในกรณีนั้นเราจะส่งอีเมลถึงที่อยู่ที่บัญชีของคุณยืนยันแล้วเท่านั้น และเฉพาะเรื่องรายงานนั้นเท่านั้น ได้แก่ อีเมลยืนยันการรับเรื่องหากคุณขอให้ตอบกลับ และข้อความหนึ่งฉบับเมื่อแก้ไขแล้วหากคุณขอไว้ (อีเมลแต่ละฉบับมีลิงก์ยกเลิกการรับ) รายงานที่ส่งขณะไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้จะไม่เก็บที่อยู่อีเมลและจะไม่มีการส่งอีเมลใดๆ แต่คุณจะเห็นหมายเลขของรายงานและลิงก์สำหรับตรวจสอบสถานะแทน เราจะลบรายงานแต่ละฉบับและภาพหน้าจอของรายงานนั้นหลังจาก 90 วัน และการลบบัญชีของคุณจะลบรายงานของคุณด้วย
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ — รายละเอียดทางเทคนิคที่มากับคำขอจากแอป (เวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม และภาษา) ซึ่งเซิร์ฟเวอร์ของเราจำเป็นต้องใช้เพื่อตอบคำขอนั้น และภูมิภาคโดยประมาณที่คำนวณได้ที่ขอบเครือข่ายของเรา (ดูที่อยู่เครือข่ายด้านล่าง)
- รายงานข้อขัดข้อง เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตสถิติการใช้งาน — เมื่อแอปขัดข้องหรือพบข้อผิดพลาด แอปอาจส่งรายงานถึงเราว่าเกิดอะไรขึ้น ได้แก่ ข้อผิดพลาด เวอร์ชันแอป รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่า เช่น ภาษา ตัวระบุแบบสุ่มของการติดตั้ง และขั้นตอนที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดนั้น ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรและหมายเลขโทรศัพท์ และตัวเลขที่ยาว จะถูกลบออกบนอุปกรณ์ของคุณก่อนส่ง คำถามเรื่องสถิติการใช้งานในแอป (ด้านล่าง) ครอบคลุมรายงานข้อขัดข้องด้วย: หากคุณตอบว่าไม่ หรือปิดสถิติการใช้งานในภายหลัง จะไม่มีรายงานข้อขัดข้องใดออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- สถิติการใช้งาน เฉพาะเมื่อคุณอนุญาต — หากคุณตกลงเมื่อได้รับการสอบถาม เราจะบันทึกว่ามีการใช้ฟีเจอร์ใดของแอปและเมื่อใด เพื่อให้เราเห็นว่าสิ่งใดใช้งานได้ดีและสิ่งใดไม่ได้ บันทึกเหล่านี้เป็นข้อมูลแฝง (pseudonymous) ไม่ใช่ข้อมูลนิรนาม: แต่ละรายการมีตัวระบุแบบสุ่มที่สร้างขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อแอปทำงานครั้งแรก และตัวระบุนั้นจะคงเดิมจนกว่าจะถอนการติดตั้งแอป ตัวระบุนี้ไม่ใช่ชื่อ อีเมล หรือรหัสโฆษณาของคุณ และเราไม่สามารถใช้ตัวระบุนี้เพื่อระบุตัวตนของคุณได้ — แต่เนื่องจากตัวระบุนี้คงที่ บันทึกจากการติดตั้งเดียวกันจึงจัดกลุ่มรวมกันได้ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราอธิบายว่าเป็นข้อมูลแฝงแทนที่จะเป็นข้อมูลนิรนาม เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บที่อยู่ IP ของคุณไว้กับบันทึกเหล่านี้ ตำแหน่งโดยประมาณ (ประเทศ ภูมิภาค เมือง) จะถูกระบุที่ขอบเครือข่ายของเรา และตัวที่อยู่ IP จะถูกทิ้งไป คุณสามารถปิดสถิติการใช้งานได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของแอป และการปิดจะหยุดการเก็บรวบรวม รวมถึงรายงานข้อขัดข้อง นับตั้งแต่ขณะนั้น
- การลงทะเบียนรับแจ้งเตือนการเปิดตัว — หากคุณขอให้เราแจ้งเมื่อแอปเปิดตัว เราจะจัดเก็บที่อยู่อีเมลของคุณและเวลาที่คุณลงทะเบียน และไม่มีสิ่งอื่นใด เพื่อป้องกันการใช้แบบฟอร์มนั้นในทางที่ผิด เรายังเก็บตัวนับอายุสั้นที่ผูกกับลายนิ้วมือดิจิทัลแบบทางเดียวที่ผ่านการเติมค่า salt ของที่อยู่เครือข่ายที่ส่งคำขอมาด้วย ลายนิ้วมือดิจิทัลนี้ไม่สามารถย้อนกลับเป็นที่อยู่ IP ได้ ไม่เคยถูกจัดเก็บไว้คู่กับอีเมลของคุณ และจะถูกทิ้งโดยอัตโนมัติภายในหนึ่งชั่วโมง หากต้องการออกจากรายชื่อ ให้ใช้ลิงก์ในอีเมลแจ้งการเปิดตัวฉบับใดก็ได้ที่เราส่ง — คลิกเดียวจะลบที่อยู่ของคุณ — หรือกรอกที่อยู่ของคุณที่ nikatru.com/api/unsubscribe หากที่อยู่นั้นอยู่ในรายชื่อ เราจะส่งลิงก์ที่ใช้ได้ 24 ชั่วโมงไปยังที่อยู่นั้น การเปิดลิงก์จะลบที่อยู่และเวลาที่ลงทะเบียน แบบฟอร์มจะให้คำตอบเหมือนกันไม่ว่าที่อยู่นั้นจะอยู่ในรายชื่อหรือไม่ เพื่อป้องกันการใช้แบบฟอร์มนี้ส่งอีเมลจำนวนมากเข้ากล่องจดหมายของผู้อื่น แบบฟอร์มนี้จะเก็บตัวนับอายุสั้นแบบเดียวกับแบบฟอร์มลงทะเบียน ซึ่งผูกกับลายนิ้วมือดิจิทัลแบบทางเดียวที่ผ่านการเติมค่า salt ของที่อยู่เครือข่ายและของที่อยู่อีเมลที่กรอก ทั้งสองอย่างไม่สามารถย้อนกลับได้ ตัวนับของที่อยู่เครือข่ายจะถูกทิ้งโดยอัตโนมัติภายในหนึ่งชั่วโมง และตัวนับของที่อยู่อีเมลภายใน 24 ชั่วโมง ผู้ให้บริการอีเมลของเราคือ Resend เป็นผู้ส่งอีเมลนั้น
- ที่อยู่เครือข่าย — นอกเหนือจากการยืนยันการลงชื่อเข้าใช้ที่รอดำเนินการ (ด้านล่าง) เราไม่เก็บที่อยู่เครือข่ายที่ส่งคำขอมาไว้กับบัญชีของคุณหรือกับบันทึกใดๆ เกี่ยวกับคุณ มีสองส่วนที่เห็นที่อยู่นี้ และไม่มีส่วนใดเก็บไว้กับข้อมูลของคุณ: Cloudflare ที่ขอบเครือข่ายของเรา ใช้ที่อยู่นี้เพื่อส่งคำขอ เพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด และเพื่อคำนวณตำแหน่งโดยประมาณ แล้วทิ้งไป ยกเว้นในบันทึกความปลอดภัยของ Cloudflare เอง และบันทึกคำขอของบริการลงชื่อเข้าใช้ของเราเองจะบันทึกที่อยู่นี้เพื่อความปลอดภัยและการวินิจฉัยข้อบกพร่อง และลบทิ้งหลังจาก 7 วัน บริการลงชื่อเข้าใช้ของเราบันทึกที่อยู่ในการลงชื่อเข้าใช้แต่ละครั้ง และตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคม 2026 ฐานข้อมูลที่บริการนี้เขียนข้อมูลลงไปจะล้างช่องข้อมูลนั้นในการเขียนทุกครั้ง โดยมีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ: การยืนยันการลงชื่อเข้าใช้ที่รอดำเนินการจะเก็บที่อยู่เครือข่ายที่ขอการยืนยันนั้นไว้ชั่วคราว หากคุณใช้ขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ขั้นที่สอง รหัสแบบใช้ครั้งเดียวของขั้นตอนนั้นจะได้รับการยอมรับเฉพาะจากที่อยู่ที่ขอรหัสนั้นเท่านั้น ที่อยู่นั้นจึงถูกเก็บไว้จนกว่าจะใช้รหัส และจะถูกลบเมื่อการยืนยันสำเร็จ หรือหากไม่ได้ทำให้เสร็จสิ้น จะถูกลบภายในหนึ่งวันหลังจากรหัสหมดอายุ ซึ่งคือ 5 นาทีหลังจากที่ขอรหัส สำเนาที่ทำขึ้นก่อนวันที่ดังกล่าวจะยังคงอยู่จนกว่าจะหมดอายุไปเอง: เซสชันการลงชื่อเข้าใช้ที่เปิดก่อนวันที่ 2 ตุลาคม 2026 จะเก็บที่อยู่ที่ใช้เปิดเซสชันไว้จนกว่าจะรีเฟรชครั้งถัดไป ซึ่งเกิดขึ้นทุกครั้งที่ใช้แอป ข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของบันทึกการลงชื่อเข้าใช้ที่สร้างก่อนวันที่ดังกล่าวมีที่อยู่เหล่านั้นอยู่ และสำเนาสำรองที่ Supabase เก็บไว้ก็เช่นกัน (ส่วนที่ 4)
- ข้อมูลการซื้อ — หากคุณซื้อสิ่งใด ธุรกรรมจะได้รับการประมวลผลโดยแอปสโตร์ที่เกี่ยวข้องหรือโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา เราได้รับการยืนยันการซื้อ แต่ไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรหรือบัญชีธนาคารฉบับเต็มของคุณ
- การทดลองใช้ฟรี — หากคุณเริ่มทดลองใช้ฟรี เพื่อไม่ให้บุคคลเดียวกันรับสิทธิ์ทดลองใช้เดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า เราจะเก็บลายนิ้วมือดิจิทัลแบบทางเดียวที่ผ่านการเติมค่า salt ของที่อยู่อีเมลของคุณ (เขียนในรูปแบบมาตรฐาน เพื่อให้รูปแบบต่างๆ ของที่อยู่เดียวกันตรงกัน) และหมายเลขลูกค้าที่ Paddle กำหนดให้คุณ เราเก็บทั้งสองอย่างไว้หลังจากที่คุณลบบัญชี ตราบเท่าที่เรายังเสนอการทดลองใช้ฟรี และใช้เพียงเพื่อปฏิเสธการทดลองใช้ฟรีครั้งที่สอง และเพื่อคืนเงินโดยอัตโนมัติสำหรับการเรียกเก็บเงินของการทดลองใช้ครั้งที่สองที่หลุดผ่านไปได้ ลายนิ้วมือดิจิทัลนี้ไม่สามารถแปลงกลับเป็นที่อยู่อีเมลของคุณได้
- การคงสถานะลงชื่อเข้าใช้บนโทรศัพท์ Android เครื่องใหม่ — เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บน Android แอปจะขอให้ Android เก็บคีย์กู้คืนไว้ให้ ซึ่ง Android จะรวมไว้ในข้อมูลสำรองของโทรศัพท์ของคุณกับ Google หากคุณเปิดการสำรองข้อมูลไว้ เมื่อคุณตั้งค่าโทรศัพท์เครื่องใหม่จากข้อมูลสำรองนั้น แอปจะใช้คีย์นั้นหนึ่งครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้ให้คุณ คีย์นี้ถูกเข้ารหัสเพื่อให้มีเพียงบริการลงชื่อเข้าใช้ของเราเท่านั้นที่อ่านได้ คีย์นี้ไม่ใช่รหัสผ่านของคุณ จะใช้งานไม่ได้หลังจาก 30 วันหรือเมื่อใช้แล้ว และการออกจากระบบจะลบคีย์นี้
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
รายละเอียดทีละรายการ
ข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เซิร์ฟเวอร์ของเราเองเก็บไว้ วัตถุประสงค์ และระยะเวลาที่เราเก็บรักษา ตารางนี้สร้างขึ้นจากบัญชีรายการข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบระบบของเรา รายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ (ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ซึ่งบริการลงชื่อเข้าใช้ของเราเก็บไว้) ได้อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว
| สิ่งที่เราเก็บไว้ | เหตุผล | ระยะเวลาที่เราเก็บไว้ |
|---|---|---|
| สิ่งที่คุณซื้อและสิทธิ์ที่ได้รับจากการซื้อนั้น | เพื่อมอบสิ่งที่คุณชำระเงินไปแล้ว จัดการการคืนเงินและการยกเลิก และเก็บบันทึกการซื้อตามที่กฎหมายกำหนด | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่; 730 วัน |
| เครดิต AI ของคุณและการเลือกใช้ AI รวมถึงจำนวนคำขอ AI แต่ละครั้ง | เพื่อวัดการใช้ฟีเจอร์ AI ที่คุณชำระเงิน เราไม่เก็บสิ่งที่คุณเขียนถึงฟีเจอร์ AI Anthropic ซึ่งเป็นผู้ตอบจะลบข้อมูลนั้นภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับหรือสร้างขึ้น เว้นแต่ต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อบังคับใช้นโยบายการใช้งาน (สูงสุด 2 ปีสำหรับคำขอที่ถูกทำเครื่องหมาย) หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (ข้อ 4) | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ |
| การซื้อเครดิต AI ยอดเครดิตคงเหลือของคุณ และจำนวนเครดิตที่คำขอ AI แต่ละครั้งใช้ไป | เพื่อขายเครดิต AI ให้คุณ เก็บยอดคงเหลือ และแสดงประวัติการซื้อ เราไม่เก็บสิ่งที่คุณเขียนถึงฟีเจอร์ AI Anthropic ซึ่งเป็นผู้ตอบจะลบข้อมูลนั้นภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับหรือสร้างขึ้น เว้นแต่ต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อบังคับใช้นโยบายการใช้งาน (สูงสุด 2 ปีสำหรับคำขอที่ถูกทำเครื่องหมาย) หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (ข้อ 4) | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ |
| การซื้อในแอปของคุณจาก Apple App Store หรือ Google Play ได้แก่ หมายเลขการซื้อของร้านค้า ผลิตภัณฑ์ และสถานะ (ใช้งานอยู่ ต่ออายุแล้ว คืนเงินแล้ว หมดอายุ) พร้อมวันที่ | เพื่อหาว่าการซื้อของคุณให้สิทธิ์อะไรบ้าง จากบันทึกที่ลงนามของร้านค้าเอง โดยไม่เปลี่ยนจำนวนเงินที่คุณชำระ | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ และจะถูกลบเมื่อคุณลบบัญชี |
| ข้อความที่ลงนามซึ่ง Apple App Store หรือ Google Play ส่งถึงเราเกี่ยวกับการซื้อของคุณ ได้แก่ หมายเลขการซื้อ เหตุการณ์ ผลิตภัณฑ์ และวันที่ | เพื่อเก็บข้อความจากร้านค้าแต่ละข้อความเพียงครั้งเดียว และตรวจสอบการซื้อของคุณกับสิ่งที่ร้านค้าระบุเอง | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ และจะถูกลบเมื่อคุณลบบัญชี |
| หลังจากคุณลบบัญชี: ลายนิ้วมือแบบทางเดียวของหมายเลขบัญชีของคุณ ซึ่งไม่สามารถแปลงกลับเป็นหมายเลขบัญชีได้ | เพื่อไม่ให้ข้อความจากร้านค้าในภายหลังเกี่ยวกับการซื้อเก่าถูกโยงกับใครอีก | ตราบเท่าที่ร้านค้ายังส่งข้อความเกี่ยวกับการซื้อเหล่านั้นได้ |
| การชำระเงินที่เรายังจับคู่กับบัญชีไม่ได้ (ที่อยู่อีเมลของคุณในรูปลายนิ้วมือแบบทางเดียวเท่านั้น) | เพื่อมอบการซื้อให้เจ้าของเมื่อเขาลงชื่อเข้าใช้ หรือคืนเงิน | จนกว่าจะมีผู้รับสิทธิ์หรือมีการคืนเงิน |
| รายงานที่คุณส่งเกี่ยวกับเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น | เพื่อตรวจสอบและดำเนินการตามรายงาน | 400 วัน |
| ลิงก์ระหว่างบัญชีของคุณกับส่วนขยายเบราว์เซอร์ | เพื่อให้ส่วนขยายตรวจสอบแพ็กเกจของคุณได้ และให้คุณยกเลิกการเชื่อมโยงได้ | 1 วัน; 30 วัน; ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ |
| ตัวเลือกการเตือนการต่ออายุของคุณ การเตือนที่เราส่งไปแล้ว และลิงก์ปฏิทินส่วนตัวของคุณ | เพื่อส่งการเตือนที่คุณขอไว้ รายการละหนึ่งครั้ง | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่; 400 วัน |
| การลบบัญชีที่ยังดำเนินการอยู่ และลิงก์การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google ที่ต้องยกเลิก | เพื่อลบบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้นทุกที่ รวมถึงลิงก์การลงชื่อเข้าใช้ | จนกว่าการลบจะเสร็จสมบูรณ์ |
| ที่อยู่อีเมลและเวลาที่คุณลงทะเบียน หากคุณขอรับแจ้งเมื่อแอปเปิดตัว | เพื่อแจ้งคุณหนึ่งครั้งเมื่อแอปเปิดตัว | 400 วัน |
| สถิติการใช้งาน เฉพาะเมื่อคุณอนุญาต ได้แก่ ฟีเจอร์ที่ใช้และเวลาที่ใช้ พร้อมรหัสการติดตั้งแบบสุ่ม | เพื่อดูว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลในแอปของเรา | 400 วัน; 1100 วัน |
| บันทึกการเลือกให้ความยินยอมแต่ละครั้งของคุณ และนโยบายนี้ฉบับใดที่แสดงให้คุณเห็น | เพื่อแสดงว่าการเลือกนั้นเป็นของคุณ | ตราบเท่าที่เป็นบันทึกการเลือกของคุณ |
| รายงานปัญหาของคุณ ได้แก่ สิ่งที่คุณเขียน ภาพหน้าจอ (ไม่บังคับ) ข้อมูลวินิจฉัยที่คุณเห็น และที่อยู่อีเมลของคุณ เฉพาะเมื่อคุณขอให้เราตอบกลับ | เพื่อแก้ไขปัญหา และแจ้งให้คุณทราบหากคุณร้องขอ | 90 วัน |
| คำขอใช้สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ ได้แก่ สิ่งที่คุณขอ และปลายทางที่เราส่งคำตอบ | เพื่อตอบคำขอของคุณให้ทันเวลา และแสดงว่าเราได้ตอบแล้ว | 400 วัน |
| ชื่อและที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณเสนอชื่อ | เพื่อให้บุคคลนั้นใช้สิทธิ์ของคุณได้หากคุณเสียชีวิตหรือไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเอง | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ |
| รหัสข้อเสนอที่คุณแลกใช้ | เพื่อมอบเดือนฟรีที่รหัสให้ และให้เพียงครั้งเดียว | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ |
| รหัสเชิญของคุณ ซึ่งเก็บไว้ในรูปที่ถูกสับเปลี่ยน | เพื่อให้เพื่อนที่คุณเชิญระบุชื่อคุณได้ | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ |
| ใครเชิญใคร หากคุณเชิญเพื่อนหรือตอบรับคำเชิญ | เพื่อมอบเดือนฟรีหนึ่งเดือนให้ทั้งสองคน หนึ่งครั้ง และป้องกันการใช้รางวัลในทางที่ผิด | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ |
| จำนวนครั้งต่อวันที่รหัสข้อเสนอที่คุณพิมพ์ไม่ถูกต้อง | เพื่อป้องกันการเดารหัสข้อเสนอ โดยหยุดการแลกใช้ชั่วคราวเมื่อรหัสผิดมากเกินไป | 400 วัน |
| อุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ ได้แก่ ป้ายกำกับ เช่น “Chrome on Windows” เวลาที่การลงชื่อเข้าใช้แต่ละครั้งเริ่มต้นและถูกใช้งานครั้งล่าสุด และเวลาที่คุณออกจากระบบอุปกรณ์นั้น | เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ที่ใดบ้าง และเพื่อให้คุณออกจากระบบบนอุปกรณ์ได้ | 183 วัน |
| สิ่งที่คุณเก็บไว้ใน Subscription Tracker ได้แก่ การสมัครสมาชิก งบประมาณ หมวดหมู่ การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงราคา และการตั้งค่าของคุณ | เพื่อให้แอปทำงานให้คุณและทำให้ข้อมูลของคุณตรงกันในทุกอุปกรณ์ | ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ |
| เซสชันการลงชื่อเข้าใช้ใดของคุณที่คุณออกจากระบบแล้ว | เพื่อให้เซสชันที่ออกจากระบบแล้วยังคงออกจากระบบ | จนถึงเวลาที่เซสชันจะสิ้นสุดอยู่แล้ว |
| ตัวนับอายุสั้นเพื่อป้องกันการใช้ฟอร์มสมัครรับข่าวสารและออกจากรายชื่อในทางที่ผิด (ลายนิ้วมือแบบทางเดียวของที่อยู่เครือข่าย หรือของที่อยู่อีเมลที่กรอกในฟอร์มออกจากรายชื่อ) | เพื่อป้องกันการใช้ฟอร์มสมัครรับข่าวสารและออกจากรายชื่อในทางที่ผิด และไม่ให้ฟอร์มออกจากรายชื่อถูกใช้ท่วมกล่องจดหมายของผู้อื่น | 1 ชั่วโมงสำหรับตัวนับที่อยู่เครือข่าย 24 ชั่วโมงสำหรับตัวนับที่อยู่อีเมล |
| สำเนาสำรองรายคืนของบันทึกข้างต้น | เพื่อกู้คืนจากความล้มเหลว | 30 วัน |
| ที่อยู่ที่ขอไม่ให้ส่งอีเมลเกี่ยวกับรายงานของตนอีก (ในรูปลายนิ้วมือแบบทางเดียว) | เพื่อไม่ให้เราส่งอีเมลถึงพวกเขาเกี่ยวกับรายงานอีก | ตราบเท่าที่คำขอไม่ให้ส่งอีเมลอีกยังมีผล |
| บันทึกการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ของเรา ได้แก่ เวลาที่แต่ละคำขอทำงาน คำขอนั้นสำเร็จหรือไม่ และบรรทัดที่โค้ดของเราเขียน ซึ่งอาจมีตัวระบุบัญชีของคุณ แต่ไม่มีที่อยู่เครือข่ายหรือที่อยู่อีเมลของคุณเลย | เพื่อตรวจสอบข้อขัดข้องและเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และเนื่องจากกฎหมายอินเดียกำหนดให้เราต้องเก็บบันทึกดังกล่าว | 400 วัน |
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
- เพื่อจัดให้มี ดำเนินการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการ;
- เพื่อวินิจฉัยข้อขัดข้องและปัญหาทางเทคนิค และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน;
- เพื่อตอบคำขอรับการสนับสนุนของคุณและสื่อสารกับคุณ;
- เพื่อดำเนินการซื้อและออกใบเสร็จ และ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้ในทางที่ผิด
3. ข้อเสนอและโปรโมชันภายในแอปของเรา
แอปบางแอปของเราแสดงข้อความเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราเอง — การอัปเกรดแบบชำระเงินสำหรับแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว หรือแอป Nikatru อื่น ข้อความเหล่านี้เป็นโปรโมชันของเราเอง (first-party): เราเขียนเอง แสดงเอง และไม่มีเครือข่ายโฆษณา ตลาดแลกเปลี่ยนโฆษณา หรือ SDK โฆษณาใดๆ เกี่ยวข้อง ไม่มีผู้ใดจ่ายเงินให้เราเพื่อแสดงข้อความเหล่านี้แก่คุณ
ฐานทางกฎหมายที่เราอาศัย ในกรณีที่กฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่กำหนดให้เราต้องระบุ เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของเราเองแก่ผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอยู่แล้ว (GDPR มาตรา 6(1)(f)) ประโยชน์นี้มีขอบเขตแคบ และเราขอระบุให้ชัดแทนที่จะพูดอย่างคลุมเครือ: การบอกผู้ที่ใช้แอปหนึ่งของเราอยู่แล้วว่ามีเวอร์ชันแบบชำระเงิน หรือว่าผู้เผยแพร่รายเล็กรายเดียวกันนี้สร้างแอปอื่นด้วย คือวิธีที่ธุรกิจซึ่งไม่มีงบโฆษณาเข้าถึงผู้คนที่ธุรกิจให้บริการอยู่แล้ว เราได้ชั่งน้ำหนักประโยชน์ดังกล่าวกับประโยชน์ของคุณแล้ว ข้อความเหล่านี้ปรากฏเฉพาะภายในแอปที่คุณเลือกเปิด ถูกเลือกจากสิ่งที่คุณชำระเงินไปแล้วเท่านั้นและไม่ได้อาศัยสิ่งอื่นใด และคุณสามารถปิดได้ด้วยการแตะครั้งเดียว
สิ่งที่เราใช้ตัดสินว่าจะแสดงอะไรแก่คุณ สถานะสิทธิ์การใช้งานของคุณ — ว่าคุณมีแพ็กเกจแบบชำระเงินสำหรับแอปที่คุณใช้อยู่หรือไม่ — และไม่มีสิ่งอื่นใด การตัดสินนั้นเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ เราไม่สร้างโปรไฟล์ของคุณ เราไม่ใช้พฤติกรรมของคุณภายในแอปเพื่อเลือกข้อความเหล่านี้ เราไม่ใช้ตัวระบุโฆษณาใดๆ และเราไม่เคยตรวจดูว่ามีแอปอื่นใดติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ
สิทธิ์ในการคัดค้านของคุณ และวิธีใช้สิทธิ์ คุณสามารถคัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อการตลาดแบบตรงได้ทุกเมื่อ และสิทธิ์นั้นเป็นสิทธิ์เด็ดขาด: หากคุณคัดค้าน เราจะหยุด ไม่มีสิ่งใดที่เราต้องชั่งน้ำหนัก และไม่มีเหตุผลใดที่เราจะอ้างเพื่อดำเนินการต่อได้ (GDPR มาตรา 21(2)) คุณไม่จำเป็นต้องเขียนถึงเรา เปิดการตั้งค่าของแอปแล้วปิดข้อเสนอและโปรโมชัน — โปรโมชันจะหยุดทันทีและจะปิดอยู่ต่อไป เพราะเราบันทึกไว้ว่าคุณได้คัดค้าน เพื่อไม่ให้มีสิ่งใดเปิดกลับขึ้นมาได้อีก คุณยังสามารถคัดค้านได้โดยส่งอีเมลถึง support@nikatru.com การคัดค้านไม่ทำให้คุณเสียสิ่งอื่นใด: ไม่มีฟีเจอร์ใดถูกนำออก ไม่มีเนื้อหาใดถูกระงับ และไม่มีสิ่งใดที่คุณชำระเงินไปแล้วเปลี่ยนแปลง
ข้อความเหล่านี้เกี่ยวกับแอป Nikatru เท่านั้น เราไม่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น เราไม่ได้รับเงินเพื่อแสดงสิ่งใดแก่คุณ และเราไม่แบ่งปันข้อมูลใดๆ กับผู้อื่นเพื่อแสดงข้อความเหล่านี้
รหัสข้อเสนอและการเชิญเพื่อน หากคุณแลกรหัสข้อเสนอ เราจะเก็บบันทึกว่าบัญชีของคุณแลกรหัสนั้น เป็นข้อเสนอใด และเดือนฟรีสิ้นสุดเมื่อใด ส่วนตัวรหัสเองจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่ถูกแปลงจนอ่านไม่ออกและไม่สามารถอ่านกลับได้เท่านั้น หากคุณเชิญเพื่อน หรือตอบรับคำเชิญของเพื่อน เราจะเก็บบันทึกว่าใครเชิญใคร — บัญชีทั้งสอง แอป และว่าได้ให้รางวัลแล้วหรือไม่ — เพื่อให้ผู้ได้รับเชิญแต่ละคนได้รับรางวัลเพียงครั้งเดียว และไม่มีผู้ใดได้รับรางวัลเกินห้าครั้งต่อปี ก่อนให้รางวัล เราตรวจสอบเพียงว่าบัญชีที่ได้รับเชิญถูกสร้างขึ้นไม่เกิน 7 วันก่อนที่คำเชิญจะได้รับการตอบรับ มีอายุอย่างน้อย 7 วัน มีที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้ว ได้เริ่มใช้แอปแล้ว และไม่เคยมี Pro ในรูปแบบใดมาก่อน (แพ็กเกจแบบชำระเงิน การทดลองใช้ เดือนฟรีจากรหัส หรือที่เรามอบให้) มิฉะนั้น คำเชิญจะถูกบันทึกว่าไม่มีสิทธิ์ และทั้งสองฝ่ายจะไม่ได้รับรางวัล บันทึกนี้จะถูกลบเมื่อผู้ได้รับเชิญลบบัญชีของตน หากผู้ที่เชิญลบบัญชีของตน ชื่อของผู้นั้นจะถูกนำออกจากบันทึก เดือนฟรีไม่รวมฟีเจอร์ AI ในทุกกรณี
4. บริการของบุคคลที่สาม
เราอาศัยบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ในการให้บริการ ผู้ที่รับชำระเงินของคุณ และผู้ที่เป็นผู้ขาย ขึ้นอยู่กับว่าคุณซื้อจากที่ใด:
- ในแอปจาก Apple App Store หรือ Google Play สโตร์จะเรียกเก็บเงินค่าซื้อผ่านระบบของสโตร์เองและขายภายใต้ข้อกำหนดของสโตร์เอง เราตรวจสอบการซื้อกับสโตร์ด้วยตนเองบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง เพื่อให้แอปทราบว่าคุณได้ชำระเงินสำหรับสิ่งใด ไม่มีบริษัทอื่นใดบันทึกว่าการซื้อนั้นให้สิทธิ์อะไรแก่คุณ
- ทุกช่องทางอื่นที่เราขาย — เว็บไซต์นี้ — นอกอินเดีย ผู้ขายคือ Paddle ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record) ของเรา: Paddle รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ และจัดการภาษีการขาย
- เมื่อคุณซื้อในอินเดีย — บนเว็บไซต์นี้ — Nikatru เป็นผู้ขาย และ Razorpay รับชำระเงินในฐานะเกตเวย์การชำระเงินของเรา โดยประมวลผลรายละเอียดการชำระเงินของคุณในนามของเรา
นอกจากนี้ เรายังอาศัย Cloudflare (โฮสติ้ง และขอบเครือข่ายที่เว็บไซต์และปลายทาง (endpoint) ของเราทำงานอยู่ เบราว์เซอร์ยังส่งรายงานถึง Cloudflare เมื่อการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของเราล้มเหลว ภายใต้ฟีเจอร์ของเบราว์เซอร์ที่เรียกว่า Network Error Logging และไม่ส่งข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับการเข้าชมที่สำเร็จ) Hostinger ซึ่งให้เราเช่าเซิร์ฟเวอร์ที่บริการลงชื่อเข้าใช้ของเราเองทำงานอยู่ จึงเก็บข้อมูลประจำตัวของบัญชีและเซสชันการลงชื่อเข้าใช้สำหรับแอปที่มีบัญชีผู้ใช้ Supabase ซึ่งให้บริการลงชื่อเข้าใช้ดังกล่าวจนถึงวันที่ 27 กันยายน 2026 และยังคงเก็บสำเนาสำรองของบันทึกบัญชีและการลงชื่อเข้าใช้ก่อนวันที่ดังกล่าวไว้จนกว่าจะเลิกใช้ Resend ซึ่งส่งอีเมลที่เราส่งถึงคุณ (ข้อความการลงชื่อเข้าใช้และการยืนยันบัญชี และการแจ้งเตือนการต่ออายุที่คุณเลือกรับ ซึ่งแสดงรายการการสมัครสมาชิกที่กำลังจะต่ออายุ) จึงประมวลผลที่อยู่อีเมลของคุณในนามของเรา และ Google ซึ่ง Google Workspace ของ Google ให้บริการกล่องจดหมายฝ่ายสนับสนุนของเรา จึงเก็บสิ่งที่คุณเขียนถึงเรา และ Google Drive ของ Google จัดเก็บข้อมูลสำรองของเรา ซึ่งมีสำเนาของบันทึกบัญชีและแอปที่อธิบายไว้ในที่นี้ และ Oracle Cloud ซึ่งพื้นที่จัดเก็บของ Oracle Cloud เก็บสำเนาเพิ่มเติมที่เข้ารหัสของข้อมูลสำรองเหล่านั้น และไม่ได้ใช้ดำเนินบริการใดๆ ในกรณีที่แอปมีให้ Sign in with Apple และ Sign in with Google เป็นทางเลือกในการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่บังคับ: หากคุณเลือกใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง Apple หรือ Google จะแบ่งปันที่อยู่อีเมลและชื่อในบัญชีนั้นกับเราตามที่คุณอนุญาต และคุณสามารถเปลี่ยนชื่อได้ในการตั้งค่าของแอป Google ยังส่งลิงก์ไปยังรูปโปรไฟล์ในบัญชี Google ของคุณด้วย บริการลงชื่อเข้าใช้ของเราจัดเก็บลิงก์นั้นไว้กับบัญชีของคุณ แอปของเราไม่แสดงหรือใช้ลิงก์นั้น และลิงก์นั้นจะถูกลบพร้อมกับบัญชีของคุณ ปัจจุบันเราไม่ได้ขายสิ่งใดโดยตรงจากเว็บไซต์นี้ ข้อตกลงข้างต้นคือข้อตกลงที่จะมีผลเมื่อเราขาย ผู้ให้บริการแต่ละรายประมวลผลข้อมูลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของแอปสโตร์ที่คุณใช้
Anthropic ให้บริการโมเดล AI เบื้องหลังฟีเจอร์ AI ของเรา เช่น ผู้ช่วยด้านความช่วยเหลือที่ตอบคำถามเกี่ยวกับแอป เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว สิ่งที่คุณเขียนจะถูกส่งไปยัง Anthropic ซึ่งเป็นบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เพื่อสร้างคำตอบ เราไม่เก็บสิ่งนั้นไว้ Anthropic จะลบสิ่งนั้นภายใน 30 วัน นับจากที่ได้รับหรือสร้างขึ้น เว้นแต่ต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อบังคับใช้นโยบายการใช้งานของตน (สูงสุด 2 ปีสำหรับคำขอที่ถูกตั้งค่าสถานะ) หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
เราไม่ใช้เครือข่ายโฆษณาหรือ SDK โฆษณา เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลกับนายหน้าข้อมูลหรือผู้ลงโฆษณา และไม่มีแอป Nikatru ใดมีโฆษณาของบุคคลที่สาม ข้อความส่งเสริมการขายเพียงอย่างเดียวในแอปของเราคือข้อความของเราเองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราเอง ส่วนที่ 3 อธิบายวิธีการทำงานของข้อความเหล่านี้และวิธีปิด สถิติการใช้งานและรายงานข้อขัดข้องก็ไม่ถูกส่งไปยังผลิตภัณฑ์วิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สามเช่นกัน: ข้อมูลเหล่านี้ได้รับและจัดเก็บโดยซอฟต์แวร์ที่เราดำเนินการเอง สถิติการใช้งานทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานที่ Cloudflare จัดให้ในฐานะผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา ส่วนรายงานข้อขัดข้องได้รับโดยเซิร์ฟเวอร์ที่เราดำเนินการเองบน Hostinger
คีย์ AI ของคุณเอง การใช้ฟีเจอร์ AI ด้วยคีย์ของผู้ให้บริการ AI ของคุณเอง (สำหรับ Anthropic, OpenAI หรือ Google Gemini) ยังไม่มีให้ใช้ในแอป Nikatru ใดๆ ปัจจุบันยังไม่มีแอปใดให้คุณเพิ่มคีย์ได้ ก่อนที่จะมีแอปที่ทำได้ เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อระบุว่าคีย์จะถูกเก็บไว้ที่ใด และสิ่งที่คุณส่งจะไปที่ใด
5. การแบ่งปันข้อมูล
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินบริการ (ตัวอย่างเช่น กับผู้ประมวลผลการชำระเงินเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำขอทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเราและความปลอดภัยของผู้ใช้ เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในที่นี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณได้โดยส่งอีเมลถึงเรา (ดูส่วนติดต่อเรา)
เราเก็บข้อมูลสำรองไว้เพื่อให้สามารถกู้คืนเมื่อเกิดความล้มเหลว และหากมีการกู้คืนข้อมูลสำรองใดๆ เราจะดำเนินการลบข้อมูลทุกรายการที่ทำไว้นับตั้งแต่นั้นซ้ำอีกครั้ง ปัจจุบันสำเนาสำรองบางชุดยังไม่ได้ถูกลบตามกำหนดเวลาที่แน่นอน เมื่อทุกชุดถูกลบตามกำหนดแล้ว ส่วนนี้จะระบุระยะเวลานานที่สุดที่เก็บข้อมูลสำรองใดๆ ไว้ สำเนารายคืนในพื้นที่จัดเก็บของเราเองซึ่งระบุไว้ข้างต้นจะถูกลบหลังจาก 30 วัน
7. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูล ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด
เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บบันทึกการทำงาน เซิร์ฟเวอร์แต่ละเครื่องของเราบันทึกคำขอที่ตนจัดการ ได้แก่ เวลาที่แต่ละคำขอทำงาน คำขอนั้นสำเร็จหรือไม่ และบรรทัดที่โค้ดของเราเองเขียน ซึ่งอาจมีตัวระบุบัญชีของคุณ บันทึกเหล่านี้ไม่เคยบันทึกที่อยู่เครือข่ายหรือที่อยู่อีเมลของคุณ เราเก็บบันทึกเหล่านี้ไว้เพื่อตรวจสอบข้อขัดข้องและเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และเนื่องจากกฎหมายอินเดียกำหนดให้เราต้องเก็บบันทึกดังกล่าว โดยบันทึกแต่ละรายการจะถูกลบเมื่อครบ 400 วัน หลังจากที่เขียน
8. ข้อกำหนดด้านอายุ
บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ใหญ่ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะใช้บริการหรือสร้างบัญชีได้ และไม่มีแอป ส่วนขยาย หรือเว็บไซต์ใดของ Nikatru ที่ออกแบบมาสำหรับหรือมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีอายุน้อยกว่านั้น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล ค.ศ. 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) ของอินเดียถือว่าบุคคลทุกคนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีเป็นเด็ก และ 18 ปีคือเกณฑ์ขั้นต่ำเดียวที่เราใช้ในทุกพื้นที่ที่เราดำเนินงาน แทนที่จะใช้อายุที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้ตัว หากคุณเชื่อว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น
9. สิทธิ์ของคุณ และวิธีร้องเรียน
คุณมีสิทธิ์ได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณและสรุปวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น ให้แก้ไขหรือทำให้ข้อมูลนั้นสมบูรณ์ ให้ลบข้อมูลนั้น ถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ แต่งตั้งบุคคลให้ใช้สิทธิ์เหล่านี้แทนคุณหากคุณเสียชีวิตหรือไม่สามารถดำเนินการเองได้ และร้องเรียนต่อเรา และจากนั้นต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลแห่งอินเดีย (Data Protection Board of India) กฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่อาจให้สิทธิ์แก่คุณมากกว่านี้ และเราก็เคารพสิทธิ์เหล่านั้นด้วย
วิธีใช้สิทธิ์ ในแอป ให้เปิดการตั้งค่า แล้วไปที่สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ: ที่นั่นคุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาของทุกสิ่งที่เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ในครั้งเดียว ระบุชื่อผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ และลบบัญชีของคุณ ทุกคน ไม่ว่าจะลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ ยังสามารถส่งคำขอได้ที่ nikatru.com/privacy-rights หรือส่งอีเมลถึง support@nikatru.com เมื่อคุณขอใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว เราจะเก็บคำขอ สิ่งที่คุณเขียน และที่อยู่ที่คำตอบของเราจะส่งไป เป็นเวลา 400 วันหลังจากที่เราปิดคำขอ เพื่อเป็นบันทึกว่าเราได้ตอบแล้ว คำขอที่ส่งโดยไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้จะนับว่ามีผลเมื่อคุณยืนยันจากอีเมลที่เราส่งให้เท่านั้น เพื่อไม่ให้ผู้ใดยื่นคำขอในนามของคุณได้ เราตอบรับทุกคำขอภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน ส่วนข้อร้องเรียนจะได้รับคำตอบเร็วกว่านั้น (ดูหัวข้อวิธีร้องเรียนด้านล่าง)
ผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ ในแอป คุณสามารถระบุบุคคลหนึ่งคนด้วยชื่อและที่อยู่อีเมลของบุคคลนั้น เพื่อใช้สิทธิ์ของคุณหากคุณเสียชีวิตหรือไม่สามารถดำเนินการได้ เราจะไม่แจ้งสิ่งใดแก่บุคคลนั้นจนกว่าบุคคลนั้นจะติดต่อเรา และการลบบัญชีของคุณจะลบการแต่งตั้งนั้นด้วย
สถิติการใช้งานสามารถถอนได้โดยไม่ต้องติดต่อเรา เปิดการตั้งค่าของแอปแล้วปิดสถิติการใช้งาน การเก็บรวบรวมจะหยุดทันที และรายงานข้อขัดข้องก็เช่นกัน เราเก็บบันทึกของการตัดสินใจเรื่องความยินยอมแต่ละครั้ง (ว่ามีการตัดสินใจ เมื่อใด และนโยบายนี้เวอร์ชันใดที่แสดงให้คุณเห็น) เพื่อให้เราแสดงได้ว่าตัวเลือกนั้นเป็นของคุณ บันทึกดังกล่าวไม่มีที่อยู่ IP และไม่มีลายนิ้วมือดิจิทัลของอุปกรณ์
วิธีร้องเรียน
เขียนถึงเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนของเรา Rajasekar Selvam, Proprietor ที่ support@nikatru.com (ช่องทางอื่นในการติดต่อเราอยู่ในหน้าติดต่อเรา) เราตอบรับเรื่องร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน ข้อร้องเรียนที่คุณส่งจากแอป (การตั้งค่า แล้วไปที่สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ) หรือจาก nikatru.com/privacy-rights จะได้รับการตอบรับโดยอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง โดยในแอปจะได้รับทันทีที่เราได้รับเรื่อง และหากคุณส่งโดยไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ จะได้รับในหน้าที่คุณไปถึงเมื่อยืนยันข้อร้องเรียนจากอีเมลของเรา หากเราไม่ได้แก้ไขเรื่องร้องเรียน หรือคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลแห่งอินเดีย (Data Protection Board of India) ได้ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล ค.ศ. 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) เรื่องร้องเรียนต้องยื่นต่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนของเราก่อน เมื่อกระบวนการของเราสิ้นสุดแล้ว คุณสามารถยื่นเรื่องต่อคณะกรรมการ ซึ่งรับเรื่องร้องเรียนทางออนไลน์
10. ผู้ใช้ระหว่างประเทศ
เราดำเนินงานจากอินเดีย ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในส่วนที่ 4 ตั้งอยู่นอกอินเดีย ในจำนวนนี้ ได้แก่ Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend และ Oracle ในสหรัฐอเมริกา, Paddle ในสหราชอาณาจักร และ Hostinger ในสหภาพยุโรป ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศเหล่านั้น และในทุกที่ที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นดำเนินบริการ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล ค.ศ. 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) ของอินเดียอนุญาตให้ทำเช่นนี้ได้ เว้นแต่รัฐบาลอินเดียจะจำกัดการโอนไปยังประเทศใด หากมีการจำกัดประเทศที่เราใช้ เราจะหยุดส่งข้อมูลของคุณไปที่นั่น
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เราจะเผยแพร่ฉบับแก้ไขไว้ที่นี่พร้อมวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ใหม่ และทุกฉบับก่อนหน้าจะยังคงเปิดดูได้ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อสิ่งที่คุณให้ความยินยอมไว้ เราจะขอความยินยอมจากคุณอีกครั้งในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับข้อมูลของคุณ
12. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง
หน้าเว็บของเราเองไม่ตั้งค่าคุกกี้ หน้าเว็บจะเก็บข้อมูลสองอย่างไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่อคุณเลือกแอปในหน้าราคา หน้าเว็บจะจัดเก็บชื่อของแอปนั้นไว้ในพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (local storage) ของเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อให้หน้าชำระเงินเปิดสำหรับแอปที่ถูกต้อง ข้อมูลนี้ไม่ได้บอกสิ่งใดเกี่ยวกับตัวคุณและไม่เคยออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่อคุณเลือก Sign in with Apple ในหน้าเว็บหน้าใดหน้าหนึ่งของเรา หน้าเว็บจะเก็บรหัสลงชื่อเข้าใช้แบบใช้ครั้งเดียวและรายละเอียดที่จำเป็นต่อการดำเนินการต่อ (เช่น รหัสที่คุณกรอกเพื่อแลก) ไว้ในพื้นที่จัดเก็บเซสชัน (session storage) ของเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับแท็บนั้นเท่านั้น เพื่อให้สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสิ้นเมื่อ Apple ส่งคุณกลับมา หน้าเว็บจะลบข้อมูลนี้ทันทีที่คุณกลับมา ไม่ว่าการลงชื่อเข้าใช้จะสำเร็จหรือไม่ และเบราว์เซอร์ของคุณจะล้างข้อมูลนี้เมื่อคุณปิดแท็บ รหัสลงชื่อเข้าใช้จะถูกส่งไปยังบริการลงชื่อเข้าใช้ของเราเองเท่านั้น เพื่อดำเนินการลงชื่อเข้าใช้นั้นให้เสร็จสิ้น
การชำระเงินเรียกใช้โค้ดจากผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เมื่อคุณเริ่มการซื้อ หน้าราคาจะโหลดสคริปต์ชำระเงินของ Paddle (Paddle.js จาก cdn.paddle.com) และเปิดหน้าชำระเงินของ Paddle (buy.paddle.com) ในเฟรม สำหรับการซื้อในอินเดีย หน้าชำระเงินของเราจะโหลดสคริปต์ชำระเงินของ Razorpay (จาก checkout.razorpay.com) ซึ่งจะเปิดหน้าชำระเงินของ Razorpay (api.razorpay.com) และโหลดโค้ดตรวจจับการฉ้อโกงของ Razorpay (จาก cdn.razorpay.com) ด้วย ทั้งหมดนี้จะไม่โหลดจนกว่าคุณจะเริ่มการชำระเงิน Paddle และ Razorpay อาจตั้งค่าคุกกี้ของตนเองและเก็บข้อมูลในลักษณะคล้ายกันไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ และอ่านรายละเอียดของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ เพื่อรับชำระเงินและเพื่อประเมินว่าการชำระเงินนั้นเป็นการฉ้อโกงหรือไม่ (การให้คะแนนความเสี่ยงการฉ้อโกง) ทั้งสองรายดำเนินการเช่นนี้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ในฐานะผู้ขาย (Paddle) และในฐานะเกตเวย์การชำระเงินของเรา (Razorpay) ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 4 เราไม่ได้รับคุกกี้เหล่านั้น
การลงชื่อเข้าใช้ในเว็บแอปของเราจะเรียกใช้การตรวจสอบจาก Cloudflare เมื่อคุณสมัครใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้ หรือขออีเมลยืนยันฉบับใหม่ในเว็บแอปของเรา (แอปที่คุณใช้ในเบราว์เซอร์ ไม่ใช่แอปที่คุณติดตั้ง) หน้าเว็บจะโหลดการตรวจสอบ Turnstile ของ Cloudflare (สคริปต์ของบริการนี้ จาก challenges.cloudflare.com) การตรวจสอบนี้จะอ่านรายละเอียดของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณเพื่อแยกแยะระหว่างบุคคลกับโปรแกรมอัตโนมัติ และมอบบัตรผ่านแบบใช้ครั้งเดียวให้หน้าเว็บ บริการลงชื่อเข้าใช้ของเราจะตรวจสอบบัตรผ่านนั้นกับ Cloudflare และทราบเพียงว่าบัตรผ่านนั้นถูกต้องหรือไม่ Cloudflare อาจเก็บข้อมูลของตนเองไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับการตรวจสอบนี้ และดำเนินการดังกล่าวภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ในฐานะผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 4
เว็บแอปของเราก็ไม่ตั้งค่าคุกกี้เช่นกัน เช่นเดียวกับแอปที่ติดตั้ง เว็บแอปจะเก็บข้อมูลที่ใช้ทำงานไว้ในพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (local storage) ของเบราว์เซอร์ของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ ได้แก่ เซสชันการลงชื่อเข้าใช้ การตั้งค่าและตัวเลือกของคุณ (เช่น ภาษา ธีม และตัวเลือกเรื่องความยินยอมที่คุณเลือกไว้) ตัวระบุการติดตั้งแบบสุ่ม (ใช้กับสถิติการใช้งานเฉพาะเมื่อคุณอนุญาต) สิ่งที่รอส่งระหว่างที่คุณออฟไลน์ และสำเนาข้อมูลแอปของคุณเองเพื่อให้แอปทำงานแบบออฟไลน์ได้ การออกจากระบบจะสิ้นสุดเซสชัน และคุณสามารถล้างข้อมูลส่วนที่เหลือได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
13. ติดต่อเรา
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวใช่ไหม ส่งอีเมลถึง support@nikatru.com หรือดูหน้าติดต่อเรา