מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 באוקטובר 2026 (גרסה 2026-10-30)

דף זה הוא תרגום. הנוסח האנגלי הוא הנוסח המשפטי המחייב של הודעה זו; במקרה של סתירה בין השניים, הנוסח האנגלי גובר. לקריאת הנוסח האנגלי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Nikatru ("Nikatru", "אנו", "אנחנו" או "שלנו"), proprietorship of Rajasekar Selvam שמקום מושבה ב-Chennai, Tamil Nadu, India, מטפלת במידע בקשר לאתר האינטרנט שלנו nikatru.com ולאפליקציות ולמשחקים שלנו המפורסמים ב-iOS, Android, Windows, macOS, Linux ובאינטרנט (יחד, "השירותים").

מדיניות זו היא הודעה: היא מיידעת אתכם מה אנחנו עושים במידע אישי. זהו אינו דבר שאתם מסכימים לו בכך שאתם משתמשים בשירותים. כאשר אנו מסתמכים על הסכמתכם, אנו מבקשים אותה בנפרד, באמצעות פעולה ברורה שלכם, ותוכלו לחזור בכם ממנה באותה קלות שבה נתתם אותה.

1. המידע שאנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים לנו — לדוגמה, כתובת האימייל שלכם כשאתם פונים לתמיכה, שולחים משוב או (באפליקציות שמציעות חשבונות) יוצרים חשבון.
• חדשות מוצר באימייל, רק אם תסמנו את התיבה — כשאתם יוצרים חשבון, תוכלו לסמן תיבה שבה אתם מבקשים שנשלח לכם מדי פעם באימייל חדשות מוצר והצעות. התיבה לעולם אינה מסומנת עבורכם, והשארתה לא מסומנת אינה משנה דבר אחר. אנו מתעדים את תשובתכם, כמו כל בחירת הסכמה (סעיף 9), אך כיום איננו שולחים אימייל כזה ואיננו מחזיקים רשימת תפוצה; לפני שנתחיל אי פעם, נשאל אתכם שוב.
• דיווחים על בעיות — אם אתם משתמשים באפשרות "דיווח על בעיה" באפליקציה, באתר זה או בתוסף, אנו שומרים את מה שאתם כותבים, את הקטגוריה שבחרתם, צילום מסך רק אם צירפתם אחד (שדות טקסט וכל מה שסומן כפרטי מטושטשים במכשיר שלכם לפני השליחה), ואת נתוני האבחון הבסיסיים המוצגים לכם לפני השליחה (גרסת האפליקציה, הפלטפורמה, סוג המכשיר, השפה וקודי שגיאה אחרונים; יומנים רק אם תסמנו את התיבה הזו). אנו שומרים כתובת אימייל עם דיווח רק אם אתם מחוברים וביקשתם שנשיב לכם או שנודיע לכם כשהבעיה תתוקן, ואז אנו שולחים דואר רק לכתובת שהחשבון שלכם אישר, ורק בנוגע לאותו דיווח: אישור קבלה אם ביקשתם תשובה, והודעה אחת כשהבעיה תתוקן אם ביקשתם זאת (בכל הודעת דואר יש קישור לביטול הרישום). דיווח שנשלח כשאתם מנותקים אינו שומר כתובת אימייל ולא נשלח עליו שום דואר: במקום זאת מוצגים לכם מספרו וקישור לבדיקת הסטטוס שלו. אנו מוחקים כל דיווח ואת צילום המסך שלו לאחר 90 יום, ומחיקת החשבון שלכם מוחקת את הדיווחים שלכם.
• מידע הנאסף באופן אוטומטי — הפרטים הטכניים שבקשה מאפליקציה נושאת (גרסת האפליקציה, הפלטפורמה והשפה), שהשרתים שלנו זקוקים להם כדי להשיב לה, ואזור משוער שמחושב בקצה הרשת שלנו (ראו כתובות רשת, להלן).
• דוחות קריסה, רק אם תאפשרו נתונים סטטיסטיים על השימוש — כשאפליקציה קורסת או נתקלת בשגיאה, היא יכולה לשלוח לנו דוח על מה שהשתבש: השגיאה, גרסת האפליקציה, דגם המכשיר שלכם, מערכת ההפעלה והגדרות כגון שפה, מזהה אקראי של ההתקנה, והצעדים שהובילו לכך. כתובות אימייל, מספרי כרטיסים וטלפונים ומספרים ארוכים מוסרים במכשיר שלכם לפני השליחה. השאלה על נתונים סטטיסטיים על השימוש באפליקציה (להלן) חלה גם על דוחות קריסה: אם תשיבו בשלילה, או תכבו מאוחר יותר את הנתונים הסטטיסטיים על השימוש, שום דוח קריסה לא ייצא מהמכשיר שלכם.
• נתונים סטטיסטיים על השימוש, רק אם תאפשרו אותם — אם תסכימו כשתישאלו, אנו מתעדים באילו תכונות של אפליקציה נעשה שימוש ומתי, כדי שנוכל לראות מה עובד ומה לא. רשומות אלה הן בשם בדוי, לא אנונימיות: כל אחת מהן נושאת מזהה אקראי שנוצר במכשיר שלכם בפעם הראשונה שהאפליקציה פועלת, והמזהה הזה נשאר זהה עד שהאפליקציה מוסרת. זה אינו שמכם, כתובת האימייל שלכם או מזהה פרסום, ואיננו יכולים להשתמש בו כדי לזהות אתכם — אך מכיוון שהוא קבוע, ניתן לקבץ יחד רשומות מאותה התקנה, ולכן אנו מתארים אותו כבשם בדוי ולא כאנונימי. איננו אוספים או שומרים את כתובת ה-IP שלכם עם רשומות אלה; מיקום משוער (מדינה, אזור, עיר) נקבע בקצה הרשת שלנו, וכתובת ה-IP עצמה נמחקת. תוכלו לכבות את הנתונים הסטטיסטיים על השימוש בכל עת בהגדרות האפליקציה, וכיבוים מפסיק את האיסוף, כולל דוחות קריסה, מאותו רגע.
• הרשמות להודעה על השקה — אם אתם מבקשים שנודיע לכם כשאפליקציה מושקת, אנו שומרים את כתובת האימייל שלכם ואת מועד ההרשמה, ותו לא. כדי למנוע ניצול לרעה של הטופס הזה, אנו שומרים גם מונה קצר-מועד המקושר לטביעת אצבע חד-כיוונית ומומלחת (salted) של כתובת הרשת שממנה הגיעה הבקשה. לא ניתן לשחזר מטביעת האצבע כתובת IP, היא לעולם אינה נשמרת לצד האימייל שלכם, והיא נמחקת אוטומטית בתוך שעה. כדי לצאת מהרשימה, השתמשו בקישור שבכל אימייל השקה שאנו שולחים — לחיצה אחת מוחקת את הכתובת שלכם — או הזינו את הכתובת שלכם בכתובת nikatru.com/api/unsubscribe. אם הכתובת נמצאת ברשימה, נשלח אליה באימייל קישור שתקף למשך 24 שעות; פתיחתו מוחקת את הכתובת ואת מועד ההרשמה שלה. הטופס נותן את אותה תשובה בין אם הכתובת נמצאת ברשימה ובין אם לא. כדי למנוע שימוש בטופס להצפת תיבת הדואר של מישהו, הוא שומר את אותם מונים קצרי-מועד כמו טופס ההרשמה, המקושרים לטביעת אצבע חד-כיוונית ומומלחת של כתובת הרשת ושל כתובת האימייל שהוזנה; אף אחת מהן אינה ניתנת לשחזור; המונה של כתובת הרשת נמחק אוטומטית בתוך שעה, והמונה של כתובת האימייל בתוך 24 שעות. ספק האימייל שלנו, Resend, מוסר את האימייל הזה.
• כתובות רשת — מלבד אימות התחברות ממתין (להלן), איננו שומרים את כתובת הרשת שממנה מגיעה בקשה עם החשבון שלכם או עם רשומה כלשהי עליכם. שני גורמים רואים אותה, ואף אחד מהם אינו שומר אותה עם הנתונים שלכם: Cloudflare, בקצה הרשת שלנו, משתמשת בה כדי להעביר את הבקשה, כדי למנוע ניצול לרעה וכדי לחשב מיקום משוער, ולאחר מכן מוחקת אותה, למעט יומני האבטחה של Cloudflare עצמה; ויומן הבקשות של שירות ההתחברות שלנו מתעד אותה לצורכי אבטחה ואבחון תקלות ומוחק אותה לאחר 7 ימים. שירות ההתחברות שלנו מתעד את הכתובת בכל התחברות, ומאז 2 באוקטובר 2026 מסד הנתונים שהוא כותב אליו מרוקן את השדה הזה בכל כתיבה, למעט חריג אחד: אימות התחברות ממתין מחזיק לזמן קצר את כתובת הרשת שממנה התבקש. אם אתם משתמשים בשלב התחברות שני, הקוד החד-פעמי שלו מתקבל רק מהכתובת שביקשה אותו, ולכן הכתובת הזו נשמרת עד שהקוד נוצל; היא נמחקת כשהאימות מצליח, או, אם הוא לעולם אינו מושלם, בתוך יום מפקיעת תוקפו של הקוד, 5 דקות לאחר שהתבקש. עותקים שנוצרו לפני אותו מועד נשארים עד שהם מתיישנים: הפעלת התחברות שנפתחה לפני 2 באוקטובר 2026 שומרת את הכתובת שממנה נפתחה עד הרענון הבא שלה, שמתרחש בכל פעם שמשתמשים באפליקציה; הגיבויים המוצפנים של רשומות ההתחברות שנלקחו לפני אותו מועד מכילים כתובות אלה; וכך גם העותק החלופי ש-Supabase מחזיקה (סעיף 4).
• מידע על רכישות — אם אתם קונים משהו, העסקה מעובדת על ידי חנות האפליקציות הרלוונטית או על ידי מעבד התשלומים שלנו. אנו מקבלים אישור על הרכישה אך איננו אוספים או שומרים את פרטי הכרטיס או הבנק המלאים שלכם.
• תקופות ניסיון חינם — אם אתם מתחילים תקופת ניסיון חינם, אז כדי שאדם אחד לא יוכל לקבל את אותה תקופת ניסיון שוב ושוב, אנו שומרים טביעת אצבע חד-כיוונית ומומלחת (salted) של כתובת האימייל שלכם (הכתובה בצורה סטנדרטית, כך שווריאציות של כתובת אחת יתאימו זו לזו) ואת מספר הלקוח ש-Paddle מקצה לכם. אנו שומרים את שניהם לאחר שאתם מוחקים את החשבון שלכם, כל עוד אנו מציעים תקופות ניסיון חינם, ומשתמשים בהם רק כדי לסרב לתקופת ניסיון חינם שנייה וכדי להחזיר אוטומטית חיוב עבור תקופה כזו שעברה בכל זאת. לא ניתן להפוך את טביעת האצבע בחזרה לכתובת האימייל שלכם.
• להישאר מחוברים בטלפון Android חדש — כשאתם מתחברים ב-Android, האפליקציה מבקשת מ-Android לשמור עבורה מפתח שחזור, ש-Android כוללת בגיבוי הטלפון שלכם ב-Google אם הגיבוי מופעל. כשאתם מגדירים טלפון חדש מאותו גיבוי, האפליקציה משתמשת במפתח פעם אחת כדי לחבר אתכם. המפתח מוצפן כך שרק שירות ההתחברות שלנו יכול לקרוא אותו, הוא אינו הסיסמה שלכם, הוא מפסיק לפעול לאחר 30 יום או לאחר שימוש אחד, והתנתקות מוחקת אותו.

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם.

פריט אחר פריט

כל סוג של מידע אישי שהשרתים שלנו מחזיקים, למה הוא משמש וכמה זמן אנו שומרים אותו. טבלה זו נוצרת מתוך המלאי שמולו נבדקות המערכות שלנו. פרטי ההתחברות לחשבון שלכם (כתובת האימייל והסיסמה שלכם, המוחזקים על ידי שירות ההתחברות שלנו) מתוארים לעיל.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• כדי לספק, להפעיל, לתחזק ולשפר את השירותים;
• כדי לאבחן קריסות ובעיות טכניות ולשפר את הביצועים;
• כדי להשיב לבקשות התמיכה שלכם ולתקשר איתכם;
• כדי לעבד רכישות ולספק קבלות; וכן
• כדי לעמוד בחובות חוקיות ולמנוע הונאה או ניצול לרעה.

3. הצעות ומבצעים בתוך האפליקציות שלנו

חלק מהאפליקציות שלנו מציגות מדי פעם הודעות על המוצרים שלנו עצמנו — שדרוג בתשלום לאפליקציה שבה אתם כבר משתמשים, או אפליקציית Nikatru אחרת. אלה הם מבצעים של צד ראשון: אנו כותבים אותם, אנו מציגים אותם בעצמנו, ואין מעורבות של רשת פרסום, בורסת מודעות או SDK פרסומי. איש אינו משלם לנו כדי להציג אותם לכם.

הבסיס המשפטי שעליו אנו מסתמכים. כאשר החוק במקום מגוריכם מחייב אותנו לציין בסיס כזה, אנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי שלנו בקידום המוצרים שלנו בקרב האנשים שכבר משתמשים בהם (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). האינטרס הוא מצומצם, ואנו מעדיפים לנקוב בו במפורש ולא רק לרמוז עליו: לספר למי שכבר משתמש באחת מהאפליקציות שלנו שקיימת גרסה בתשלום, או שאותו מפרסם קטן מפתח אפליקציה נוספת, הוא הדרך שבה עסק ללא תקציב פרסום מגיע לאנשים שהוא כבר משרת. שקלנו זאת מול האינטרסים שלכם. הודעות אלה מופיעות רק בתוך אפליקציה שבחרתם לפתוח, הן נבחרות לפי מה שכבר שילמתם עליו ולא לפי שום דבר אחר, ותוכלו לכבות אותן בהקשה אחת.

במה אנו משתמשים כדי להחליט מה להציג לכם. מצב הזכאות שלכם — האם יש לכם תוכנית בתשלום עבור האפליקציה שבה אתם משתמשים — ותו לא. ההחלטה הזו מתקבלת במכשיר שלכם. איננו בונים עליכם פרופיל, איננו משתמשים בהתנהגות שלכם בתוך האפליקציה כדי לבחור את ההודעות האלה, איננו משתמשים בשום מזהה פרסום, ולעולם איננו בודקים אילו אפליקציות אחרות מותקנות במכשיר שלכם.

זכותכם להתנגד, ואיך לממש אותה. אתם יכולים להתנגד בכל עת לשימוש במידע שלכם לשיווק ישיר, וזכות זו מוחלטת: אם תתנגדו, נפסיק. אין לנו מה לשקול ואין שום נימוק שנוכל לתת כדי להמשיך (סעיף 21(2) של ה-GDPR). אינכם צריכים לכתוב לנו. פתחו את הגדרות האפליקציה וכבו את הצעות ומבצעים — המבצעים נפסקים מיד ונשארים כבויים, כי אנו מתעדים שהתנגדתם כך ששום דבר לא יוכל להפעיל אותם מחדש. אפשר גם להתנגד בשליחת אימייל אל support@nikatru.com. ההתנגדות אינה עולה לכם דבר נוסף: שום תכונה אינה מוסרת, שום תוכן אינו נמנע מכם, ושום דבר שכבר שילמתם עליו אינו משתנה.

הודעות אלה עוסקות באפליקציות Nikatru בלבד. איננו מקדמים מוצרים של אף אחד אחר, איננו מקבלים תשלום כדי להציג לכם דבר, ואיננו משתפים מידע כלשהו עם אף אחד אחר כדי להציג אותן.

קודי הטבה והזמנת חבר. אם אתם מממשים קוד הטבה, אנו שומרים רשומה שהחשבון שלכם מימש אותו, איזו הטבה זו הייתה ומתי מסתיימים החודשים החינמיים; הקוד עצמו נשמר רק בצורה מעורבלת שלא ניתן לקרוא בחזרה. אם אתם מזמינים חבר, או מקבלים הזמנה של חבר, אנו שומרים רשומה של מי הזמין את מי — שני החשבונות, האפליקציה, והאם התגמול ניתן — כך שכל אדם מוזמן יתוגמל פעם אחת ואף אחד לא יתוגמל יותר מחמש פעמים בשנה. לפני התגמול, אנו בודקים רק שהחשבון המוזמן נוצר לא יותר מ-7 ימים לפני שההזמנה התקבלה, שגילו 7 ימים לפחות, שיש לו כתובת אימייל מאומתת, שהחל להשתמש באפליקציה ושמעולם לא היה לו Pro מכל סוג (תוכנית בתשלום, תקופת ניסיון, חודש חינם מקוד, או כזה שאנחנו נתנו); אחרת ההזמנה מתועדת כלא זכאית ואף אחד מכם אינו מתוגמל. הרשומה נמחקת כשהאדם המוזמן מוחק את החשבון שלו; אם האדם שהזמין אותו מוחק את החשבון שלו, שמו מוסר ממנה. חודשים חינמיים לעולם אינם כוללים את תכונות ה-AI.

4. שירותי צד שלישי

אנו מסתמכים על צדדים שלישיים מהימנים כדי לספק את השירותים. מי גובה את התשלום שלכם, ומי המוכר, תלוי במקום שבו אתם קונים:

• באפליקציה מ-Apple App Store או מ-Google Play, החנות מחייבת את הרכישה דרך המערכת שלה ומוכרת אותה לפי התנאים שלה. אנו מאמתים את הרכישה מול החנות בעצמנו, בשרתים שלנו, כך שהאפליקציה יודעת על מה שילמתם; אף חברה אחרת אינה מתעדת למה הרכישה מזכה אתכם.
• בכל מקום אחר שבו אנו מוכרים — האתר הזה — מחוץ להודו, המוכרת היא Paddle, הפועלת כספק הסחר הרשום (merchant of record) שלנו: Paddle גובה את התשלום, מנפיקה את הקבלה ומטפלת במס המכירה.
• כשאתם קונים בהודו — באתר הזה — Nikatru היא המוכרת, ו-Razorpay גובה את התשלום כשער התשלומים שלנו ומעבדת את פרטי התשלום שלכם מטעמנו.

אנו מסתמכים גם על Cloudflare (אירוח, וקצה הרשת שעליו פועלים האתר ונקודות הקצה שלנו; דפדפנים גם שולחים ל-Cloudflare דוח כאשר חיבור לאתרים שלנו נכשל, במסגרת תכונת דפדפן בשם Network Error Logging, ואינם שולחים לה דבר על ביקורים שהצליחו); Hostinger, שמשכירה לנו את השרתים שעליהם פועל שירות ההתחברות שלנו, ולכן היא מחזיקה את פרטי הגישה לחשבון ואת הפעלות ההתחברות עבור אפליקציות שמציעות חשבונות; Supabase, שהפעילה את שירות ההתחברות הזה עד 27 בספטמבר 2026 ועדיין מחזיקה עותק חלופי של רשומות החשבון וההתחברות מלפני אותו מועד עד שיוצא משימוש; Resend, שמוסרת את האימיילים שאנו שולחים לכם (הודעות התחברות ואימות חשבון, ותזכורות החידוש שבחרתם לקבל, המפרטות את המינויים שעומדים להתחדש) ולכן מעבדת את כתובת האימייל שלכם מטעמנו; ו-Google, ש-Google Workspace שלה מארח את תיבת הדואר של התמיכה שלנו, ולכן היא מחזיקה את מה שאתם כותבים לנו, ושה-Google Drive שלה מאחסן את הגיבויים שלנו, המכילים עותק של רשומות החשבון והאפליקציה המתוארות כאן; ו-Oracle Cloud, שהאחסון שלה מחזיק עותק מוצפן נוסף של אותם גיבויים ואינו מפעיל אף אחד מהשירותים. כאשר אפליקציה מציעה אותן, Sign in with Apple ו-Sign in with Google הן דרכי התחברות אופציונליות: אם תבחרו באחת מהן, Apple או Google משתפת איתנו את כתובת האימייל והשם שבאותו חשבון, כפי שתאפשרו, ותוכלו לשנות את השם בהגדרות האפליקציה. Google גם שולחת קישור לתמונת הפרופיל בחשבון Google שלכם; שירות ההתחברות שלנו שומר אותו עם החשבון שלכם, האפליקציות שלנו אינן מציגות אותו או משתמשות בו, והוא נמחק יחד עם החשבון שלכם. כיום איננו מוכרים דבר ישירות מהאתר הזה; ההסדרים שלעיל הם אלה שיחולו כאשר נעשה זאת. כל ספק מעבד נתונים לפי מדיניות הפרטיות שלו. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות של חנות האפליקציות שבה אתם משתמשים.

Anthropic מספקת את מודל ה-AI שמאחורי תכונות ה-AI שלנו, כגון עוזר העזרה שעונה על שאלות לגבי אפליקציה. כשאתם משתמשים באחת מהן, מה שאתם כותבים נשלח ל-Anthropic, חברה שמקום מושבה בארצות הברית, כדי להפיק את התשובה. איננו שומרים אותו. Anthropic מוחקת אותו בתוך 30 יום מקבלתו או מהפקתו, אלא אם עליה לשמור אותו זמן רב יותר כדי לאכוף את מדיניות השימוש שלה (עד שנתיים לגבי בקשה שהיא מסמנת) או כדי לעמוד בדרישות החוק.

איננו משתמשים ברשתות פרסום או ב-SDK פרסומיים, איננו מוכרים נתונים לסוחרי מידע או למפרסמים ואיננו משתפים איתם נתונים, ואף אפליקציית Nikatru אינה כוללת פרסומות של צד שלישי. ההודעות הקידומיות היחידות באפליקציות שלנו הן שלנו, על המוצרים שלנו; סעיף 3 מסביר כיצד הן פועלות וכיצד לכבות אותן. גם הנתונים הסטטיסטיים על השימוש ודוחות הקריסה אינם נשלחים למוצר ניתוח נתונים של צד שלישי: הם מתקבלים ונשמרים על ידי תוכנה שאנו מפעילים בעצמנו. הנתונים הסטטיסטיים על השימוש פועלים על תשתית שמספקת Cloudflare כספקית האירוח שלנו; דוחות הקריסה מתקבלים בשרת שאנו מפעילים בעצמנו ב-Hostinger.

מפתח ה-AI שלכם. שימוש בתכונת AI עם מפתח של ספק ה-AI שלכם (עבור Anthropic, OpenAI או Google Gemini) אינו זמין עדיין באף אפליקציה של Nikatru: כיום אף אפליקציה אינה מאפשרת להוסיף מפתח. לפני שאפליקציה כלשהי תאפשר זאת, נעדכן את המדיניות הזו כדי לציין היכן המפתח נשמר ולאן מגיע מה שאתם שולחים.

5. שיתוף מידע

אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת להפעלת השירותים (לדוגמה, עם מעבד התשלומים לצורך השלמת רכישה), כדי לעמוד בדרישות החוק או בבקשה משפטית תקפה, או כדי להגן על זכויותינו ועל בטיחות המשתמשים. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המתוארות כאן או כנדרש על פי חוק. תוכלו לבקש מאיתנו למחוק מידע הקשור אליכם באמצעות אימייל אלינו (ראו יצירת קשר).

אנו שומרים גיבויים כדי שנוכל להתאושש מתקלה, ואם גיבוי ישוחזר אי פעם, אנו מחילים מחדש כל מחיקה שבוצעה מאז. עדיין לא כל עותק גיבוי נמחק לפי לוח זמנים קבוע; ברגע שכל אחד מהם יימחק כך, סעיף זה יציין את משך הזמן הארוך ביותר שבו נשמר גיבוי כלשהו. העותקים הליליים באחסון שלנו, המפורטים לעיל, נמחקים לאחר 30 יום.

7. אבטחה

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע. אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

השרתים שלנו שומרים יומני תפעול. כל אחד מהשרתים שלנו מתעד את הבקשות שהוא מטפל בהן: מתי כל אחת מהן רצה, אם היא הצליחה, והשורות שהקוד שלנו עצמו כותב, שעשויות לכלול את המזהה של החשבון שלכם. יומנים אלה לעולם אינם מתעדים את כתובת הרשת שלכם או את כתובת האימייל שלכם. אנו שומרים אותם כדי לחקור תקלות ואירועי אבטחה, ומשום שהחוק ההודי מחייב אותנו לשמור יומנים כאלה, וכל יומן נמחק 400 ימים לאחר שנכתב.

8. דרישת גיל

השירותים שלנו מיועדים למבוגרים. עליכם להיות בני 18 לפחות כדי להשתמש בשירותים או ליצור חשבון, ואף אפליקציה, תוסף או אתר של Nikatru אינם מיועדים או מכוונים לאדם צעיר יותר. חוק הגנת המידע האישי הדיגיטלי של הודו, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) רואה בכל אדם מתחת לגיל 18 קטין, וגיל 18 הוא הרף האחיד שאנו מחילים בכל מקום שבו אנו פועלים, במקום גיל שונה לכל מדינה.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מאדם מתחת לגיל 18. אם אתם סבורים שאדם מתחת לגיל 18 מסר לנו מידע, צרו איתנו קשר ואנו נמחק אותו.

9. הזכויות שלכם, וכיצד להגיש תלונה

יש לכם זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם וסיכום של האופן שבו אנו משתמשים בו; לתקן אותו או להשלים אותו; למחוק אותו; לחזור בכם מהסכמה שנתתם; למנות אדם שיממש זכויות אלה עבורכם אם תמותו או לא תוכלו לפעול בעצמכם; ולהגיש תלונה, אלינו ולאחר מכן למועצה להגנת מידע של הודו (Data Protection Board of India). ייתכן שהחוק במקום מגוריכם מעניק לכם יותר, ואנו מכבדים גם זאת.

כיצד לממש אותן. באפליקציה, פתחו את הגדרות, ואז את זכויות הפרטיות שלך: שם תוכלו להוריד בבת אחת עותק של כל מה שהשרתים שלנו מחזיקים על החשבון שלכם, למנות את מיופה הכוח שלכם ולמחוק את החשבון שלכם. כל אחד, מחובר או לא, יכול גם לשלוח בקשה בכתובת nikatru.com/privacy-rights או באימייל אל support@nikatru.com. כשאתם מבקשים לממש זכות פרטיות, אנו שומרים את הבקשה, את מה שכתבתם ואת הכתובת שאליה נשלחת תשובתנו, למשך 400 יום לאחר שאנו סוגרים אותה, כתיעוד לכך שהשבנו. בקשה שנשלחה ללא התחברות נחשבת רק לאחר שתאשרו אותה מתוך האימייל שאנו שולחים, כך שאיש אינו יכול להגיש בקשה בשמכם. אנו מאשרים קבלה של כל בקשה בתוך 48 שעות ומטפלים בה עד לסיומה בתוך 30 יום; תלונה נענית מהר יותר (ראו „כיצד להגיש תלונה”, להלן).

מיופה הכוח שלכם. באפליקציה תוכלו למנות אדם אחד, לפי שמו וכתובת האימייל שלו, שיממש את זכויותיכם אם תמותו או לא תוכלו עוד לפעול. איננו מוסרים לו דבר עד שהוא פונה אלינו, ומחיקת החשבון שלכם מוחקת את המינוי.

ניתן לבטל את ההסכמה לנתונים סטטיסטיים על השימוש בלי לפנות אלינו. פתחו את הגדרות האפליקציה וכבו את נתונים סטטיסטיים על השימוש; האיסוף נפסק מיד, וכך גם דוחות הקריסה. אנו שומרים תיעוד של כל החלטת הסכמה (שהתקבלה החלטה, מתי, ואיזו גרסה של מדיניות זו הוצגה לכם) כדי שנוכל להוכיח שהבחירה הייתה שלכם. תיעוד זה אינו מכיל כתובת IP ואף לא טביעת אצבע של המכשיר.

כיצד להגיש תלונה

כתבו לממונה על התלונות שלנו, Rajasekar Selvam, Proprietor, בכתובת support@nikatru.com (דרכים נוספות ליצור איתנו קשר מופיעות בדף יצירת הקשר). אנו מאשרים קבלה של תלונה בתוך 24 שעות ומטפלים בה עד לסיומה בתוך 15 יום. תלונה שאתם שולחים מאפליקציה (הגדרות, ואז זכויות הפרטיות שלך) או מ-nikatru.com/privacy-rights מקבלת אישור קבלה אוטומטי, עם מספר האסמכתה שלה: באפליקציה מיד כשאנו מקבלים אותה, ואם שלחתם אותה בלי להתחבר, בדף שאליו אתם מגיעים כשאתם מאשרים אותה מתוך האימייל שלנו. אם לא נפתור אותה, או שאינכם מרוצים מתשובתנו, תוכלו להגיש תלונה למועצה להגנת מידע של הודו (Data Protection Board of India). לפי חוק הגנת המידע האישי הדיגיטלי, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023), תלונה מוגשת תחילה לממונה על התלונות שלנו; לאחר שהתהליך שלנו הסתיים, תוכלו להגיש אותה למועצה, שמקבלת תלונות באופן מקוון.

10. משתמשים בינלאומיים

אנו פועלים מהודו. רוב הספקים שבסעיף 4 נמצאים מחוץ להודו: ביניהם Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend ו-Oracle בארצות הברית, Paddle בבריטניה ו-Hostinger באיחוד האירופי. לכן המידע שלכם מועבר למדינות אלה ומעובד בהן, ובכל מקום שבו ספקים אלה מפעילים את שירותיהם. חוק הגנת המידע האישי הדיגיטלי של הודו, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) מתיר זאת, אלא אם ממשלת הודו מגבילה העברות למדינה מסוימת; אם היא תגביל העברה למדינה שאנו משתמשים בה, נפסיק לשלוח לשם את המידע שלכם.

11. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נפרסם כאן את הגרסה המעודכנת עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש, וכל גרסה קודמת תישאר זמינה. אם שינוי משפיע על דבר שהסכמתם לו, נשאל אתכם שוב באפליקציה לפני שהשינוי יחול על הנתונים שלכם.

12. קובצי Cookie ואחסון מקומי

הדפים שלנו אינם מגדירים קובצי Cookie. הם שומרים שני דברים בדפדפן שלכם. כשאתם בוחרים אפליקציה בדף המחירים, הדף שומר את שם האפליקציה באחסון המקומי (local storage) של הדפדפן שלכם, כך שדף התשלום ייפתח עבור האפליקציה הנכונה. הוא אינו אומר דבר עליכם ולעולם אינו יוצא מהדפדפן שלכם. כשאתם בוחרים Sign in with Apple באחד מדפי האינטרנט שלנו, הדף שומר קוד התחברות חד-פעמי ואת הפרטים הדרושים לו כדי להמשיך (כגון קוד שהזנתם למימוש) באחסון ההפעלה (session storage) של הדפדפן שלכם, עבור הכרטיסייה הזו בלבד, כדי שיוכל להשלים את ההתחברות כש-Apple מחזירה אתכם. הדף מוחק אותם ברגע שאתם חוזרים, בין אם ההתחברות הצליחה ובין אם לא, והדפדפן שלכם מנקה אותם כשאתם סוגרים את הכרטיסייה; קוד ההתחברות נשלח רק לשירות ההתחברות שלנו, כדי להשלים את אותה התחברות.

דף התשלום מריץ קוד של ספקי התשלום שלנו. כשאתם מתחילים רכישה, דף המחירים טוען את סקריפט התשלום של Paddle (Paddle.js, מ-cdn.paddle.com) ופותח את דף התשלום של Paddle (buy.paddle.com) בתוך מסגרת. לרכישה בהודו, דף התשלום שלנו טוען את סקריפט התשלום של Razorpay (מ-checkout.razorpay.com), שפותח את דף התשלום של Razorpay (api.razorpay.com) וטוען גם את קוד זיהוי ההונאות של Razorpay (מ-cdn.razorpay.com). דבר מכל זה אינו נטען עד שאתם מתחילים תשלום. Paddle ו-Razorpay עשויות להגדיר קובצי Cookie משלהן ולשמור נתונים דומים בדפדפן שלכם, והן קוראות פרטים על הדפדפן והמכשיר שלכם, כדי לגבות את התשלום וכדי להעריך אם הוא הונאה (דירוג סיכוני הונאה). הן עושות זאת לפי מדיניות הפרטיות שלהן, כמוכרת (Paddle) וכשער התשלומים שלנו (Razorpay) כמתואר בסעיף 4; איננו מקבלים את קובצי ה-Cookie האלה.

ההתחברות לאפליקציות האינטרנט שלנו מריצה בדיקה של Cloudflare. כשאתם נרשמים, מתחברים או מבקשים אימייל אימות חדש באחת מאפליקציות האינטרנט שלנו (אפליקציה שמשתמשים בה בדפדפן, ולא כזו שמתקינים), הדף טוען את בדיקת Turnstile של Cloudflare (הסקריפט שלה, מ-challenges.cloudflare.com). הבדיקה קוראת פרטים על הדפדפן והמכשיר שלכם כדי להבחין בין אדם לבין תוכנה אוטומטית, ונותנת לדף אישור חד-פעמי; שירות ההתחברות שלנו בודק את האישור הזה מול Cloudflare ולומד רק אם הוא תקף. Cloudflare עשויה לשמור נתונים משלה בדפדפן שלכם לצורך הבדיקה הזו, והיא עושה זאת לפי מדיניות הפרטיות שלה, כספקית האירוח שלנו כמתואר בסעיף 4.

גם אפליקציות האינטרנט שלנו אינן מגדירות קובצי Cookie. בדומה לאפליקציה מותקנת, אפליקציית אינטרנט שומרת את נתוני העבודה שלה באחסון המקומי של הדפדפן שלכם, במכשיר שלכם: הפעלת ההתחברות שלכם, ההגדרות והבחירות שלכם (כגון שפה, ערכת נושא ובחירות ההסכמה שעשיתם), מזהה התקנה אקראי (המשמש לנתונים סטטיסטיים על השימוש רק אם תאפשרו אותם), כל מה שממתין לשליחה בזמן שאתם במצב לא מקוון, ועותק של נתוני האפליקציה שלכם כדי שהאפליקציה תעבוד במצב לא מקוון. התנתקות מסיימת את ההפעלה, ואת השאר תוכלו לנקות בהגדרות הדפדפן שלכם.

13. יצירת קשר

שאלות בנושא פרטיות? שלחו אימייל אל support@nikatru.com או עיינו בדף יצירת הקשר שלנו.