Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 30. oktobar 2026. (verzija 2026-10-30)

Ova stranica je prevod. Tekst na engleskom je merodavan pravni tekst ovog obaveštenja; ako se ta dva teksta razlikuju, merodavan je tekst na engleskom. Pročitajte tekst na engleskom

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Nikatru („Nikatru“, „mi“, „nas“ ili „naš“), proprietorship of Rajasekar Selvam sa sedištem u Chennai, Tamil Nadu, India, postupa sa informacijama u vezi sa našim veb-sajtom nikatru.com i našim aplikacijama i igrama objavljenim na iOS-u, Android-u, Windows-u, macOS-u, Linux-u i vebu (zajedno: „Usluge“).

Ova Politika je obaveštenje: govori vam šta radimo sa podacima o ličnosti. To nije nešto na šta pristajete korišćenjem Usluga. Kada se oslanjamo na vaš pristanak, tražimo ga posebno, jasnom radnjom sa vaše strane, i možete ga povući jednako lako kao što ste ga dali.

1. Informacije koje prikupljamo

• Informacije koje nam vi dajete — na primer, vaša adresa e-pošte kada kontaktirate podršku, šaljete povratne informacije ili (u aplikacijama koje nude naloge) pravite nalog.
• Vesti o proizvodima e-poštom, samo ako označite polje — kada pravite nalog, možete označiti polje kojim tražite da vam povremeno šaljemo e-poštom vesti o proizvodima i ponude. Ono nikada nije označeno umesto vas, a ako ga ostavite neoznačenim, ništa se drugo ne menja. Vaš odgovor beležimo, kao i svaki izbor u vezi sa pristankom (odeljak 9), ali danas ne šaljemo takvu e-poštu i ne vodimo listu za slanje; pre nego što ikada počnemo, ponovo ćemo vas pitati.
• Prijave problema — ako koristite „Prijavi problem“ u aplikaciji, na ovom sajtu ili u proširenju, čuvamo ono što napišete, kategoriju koju ste izabrali, snimak ekrana samo ako ga priložite (tekstualna polja i sve što je označeno kao privatno zamućuje se na vašem uređaju pre slanja) i osnovnu dijagnostiku koja vam se prikazuje pre slanja (verzija aplikacije, platforma, tip uređaja, jezik i nedavni kodovi grešaka; evidencije samo ako označite to polje). Adresu e-pošte uz prijavu čuvamo samo ako ste prijavljeni i tražite od nas da odgovorimo ili da vam javimo kada je problem rešen, i tada pišemo samo na adresu koju je vaš nalog potvrdio, samo o toj prijavi: potvrdu prijema ako ste tražili odgovor i jednu poruku kada je problem rešen ako ste to tražili (svaka poruka ima link za odjavu). Prijava poslata dok niste prijavljeni ne čuva adresu e-pošte i na nju se ne šalje ništa: umesto toga prikazuju vam se njen broj i link za proveru njenog statusa. Svaku prijavu i njen snimak ekrana brišemo nakon 90 dana, a brisanjem naloga brišu se i vaše prijave.
• Informacije koje se prikupljaju automatski — tehnički podaci koje nosi zahtev iz aplikacije (verzija aplikacije, platforma i jezik), koji su našim serverima potrebni da bi na njega odgovorili, i približan region utvrđen na ivici naše mreže (pogledajte Mrežne adrese, u nastavku).
• Izveštaji o padu, samo ako dozvolite statistiku korišćenja — kada se aplikacija sruši ili naiđe na grešku, može da nam pošalje izveštaj o tome šta je pošlo naopako: grešku, verziju aplikacije, model vašeg uređaja, operativni sistem i podešavanja kao što je jezik, nasumični identifikator instalacije i korake koji su do toga doveli. Adrese e-pošte, brojevi kartica i telefona i dugački brojevi uklanjaju se na vašem uređaju pre slanja. Pitanje o statistici korišćenja u aplikaciji (u nastavku) obuhvata i izveštaje o padu: ako kažete ne ili kasnije isključite statistiku korišćenja, nijedan izveštaj o padu ne napušta vaš uređaj.
• Statistika korišćenja, samo ako je dozvolite — ako pristanete kada vas pitamo, beležimo koje se funkcije aplikacije koriste i kada, kako bismo videli šta funkcioniše, a šta ne. Ovi zapisi su pseudonimni, a ne anonimni: svaki nosi nasumični identifikator napravljen na vašem uređaju prvi put kada se aplikacija pokrene, i taj identifikator ostaje isti dok se aplikacija ne deinstalira. To nije vaše ime, vaša e-pošta niti reklamni ID, i ne možemo ga koristiti da bismo vas identifikovali — ali pošto je stalan, zapisi iz iste instalacije mogu se grupisati, zbog čega ga opisujemo kao pseudoniman, a ne anoniman. Ne prikupljamo i ne čuvamo vašu IP adresu uz ove zapise; približna lokacija (država, region, grad) utvrđuje se na ivici naše mreže, a sama IP adresa se odbacuje. Statistiku korišćenja možete isključiti u bilo kom trenutku u Podešavanjima aplikacije, a njenim isključivanjem prikupljanje prestaje, uključujući izveštaje o padu, od tog trenutka.
• Prijave za obaveštenje o pokretanju — ako tražite da vam javimo kada se aplikacija pokrene, čuvamo vašu adresu e-pošte i vreme kada ste se prijavili, i ništa drugo. Da bismo sprečili zloupotrebu tog obrasca, čuvamo i kratkotrajni brojač vezan za posoljeni, jednosmerni otisak mrežne adrese sa koje je zahtev stigao. Otisak se ne može vratiti u IP adresu, nikada se ne čuva zajedno sa vašom e-poštom i automatski se odbacuje u roku od sat vremena. Da biste napustili listu, koristite link u bilo kojoj e-poruci o pokretanju koju pošaljemo — jedan klik briše vašu adresu — ili unesite svoju adresu na nikatru.com/api/unsubscribe. Ako je adresa na listi, šaljemo joj e-poštom link koji važi 24 sata; njegovim otvaranjem brišu se adresa i vreme njene prijave. Obrazac daje isti odgovor bez obzira na to da li je adresa na listi. Da se obrazac ne bi koristio za zatrpavanje nečijeg poštanskog sandučeta, on čuva iste kratkotrajne brojače kao i obrazac za prijavu, vezane za posoljeni, jednosmerni otisak mrežne adrese i unete adrese e-pošte; nijedan se ne može vratiti; brojač mrežne adrese automatski se odbacuje u roku od sat vremena, a brojač adrese e-pošte u roku od 24 sata. Tu e-poruku isporučuje naš pružalac usluga e-pošte, Resend.
• Mrežne adrese — osim kod verifikacije prijave koja je u toku (u nastavku), ne čuvamo mrežnu adresu sa koje zahtev dolazi uz vaš nalog niti uz bilo koji zapis o vama. Vide je dve stvari, i nijedna je ne čuva uz vaše podatke: Cloudflare, na ivici naše mreže, koristi je da isporuči zahtev, spreči zloupotrebu i utvrdi približnu lokaciju, a zatim je odbacuje, osim u Cloudflare-ovim sopstvenim bezbednosnim evidencijama; a evidencija zahteva naše sopstvene usluge za prijavu beleži je radi bezbednosti i dijagnostike grešaka i briše je nakon 7 dana. Naša usluga za prijavu beleži adresu pri svakoj prijavi, a od 2. oktobra 2026. baza podataka u koju upisuje prazni to polje pri svakom upisu, uz jedan izuzetak: verifikacija prijave koja je u toku kratko čuva mrežnu adresu sa koje je zatražena. Ako koristite drugi korak prijave, njegov jednokratni kod prihvata se samo sa adrese koja ga je zatražila, pa se ta adresa čuva dok se kod ne iskoristi; briše se kada verifikacija uspe ili, ako se nikada ne završi, u roku od jednog dana od isteka koda, 5 minuta nakon što je zatražen. Kopije napravljene pre tog datuma ostaju dok ne zastare: sesija prijave otvorena pre 2. oktobra 2026. čuva adresu sa koje je otvorena dok se sledeći put ne osveži, što se dešava kad god se aplikacija koristi; šifrovane rezervne kopije zapisa o prijavama napravljene pre tog datuma sadrže te adrese; a sadrži ih i rezervna kopija koju čuva Supabase (odeljak 4).
• Informacije o kupovini — ako nešto kupite, transakciju obrađuje odgovarajuća prodavnica aplikacija ili naš obrađivač plaćanja. Dobijamo potvrdu kupovine, ali ne prikupljamo i ne čuvamo vaše potpune podatke o kartici ili bankovnom računu.
• Besplatni probni periodi — ako započnete besplatni probni period, onda, kako jedna osoba ne bi mogla da koristi isti probni period iznova i iznova, čuvamo posoljeni, jednosmerni otisak vaše adrese e-pošte (zapisane u standardnom obliku, tako da se varijacije jedne adrese poklapaju) i broj kupca koji vam dodeljuje Paddle. Oba čuvamo i nakon što izbrišete nalog, dokle god nudimo besplatne probne periode, i koristimo ih samo da odbijemo drugi besplatni probni period i da automatski vratimo novac za naplatu takvog perioda koja je ipak prošla. Otisak se ne može vratiti u vašu adresu e-pošte.
• Ostanak prijavljenim na novom Android telefonu — kada se prijavite na Android-u, aplikacija traži od Android-a da za nju sačuva ključ za vraćanje, koji Android uključuje u rezervnu kopiju vašeg telefona na Google-u ako imate uključeno pravljenje rezervnih kopija. Kada podesite novi telefon iz te rezervne kopije, aplikacija jednom koristi ključ da vas prijavi. Ključ je šifrovan tako da samo naša usluga za prijavu može da ga pročita, nije vaša lozinka, prestaje da važi nakon 30 dana ili kada se iskoristi, a odjavljivanje ga briše.

Mi ne prodajemo vaše lične podatke.

Stavku po stavku

Svaka vrsta podataka o ličnosti koju čuvaju naši sopstveni serveri, čemu služi i koliko je dugo čuvamo. Ova tabela je generisana iz popisa prema kojem se proveravaju naši sistemi. Podaci za prijavu na vaš nalog (vaša adresa e-pošte i lozinka, koje čuva naša usluga za prijavu) opisani su gore.

2. Kako koristimo informacije

• Da bismo pružali, vodili, održavali i unapređivali Usluge;
• Da bismo dijagnostikovali padove i tehničke probleme i poboljšali performanse;
• Da bismo odgovarali na vaše zahteve za podršku i komunicirali sa vama;
• Da bismo obrađivali kupovine i izdavali račune; i
• Da bismo ispunjavali zakonske obaveze i sprečavali prevare ili zloupotrebe.

3. Ponude i promocije u našim aplikacijama

Neke naše aplikacije povremeno prikazuju poruke o našim sopstvenim proizvodima — plaćenoj nadogradnji aplikacije koju već koristite ili nekoj drugoj Nikatru aplikaciji. To su sopstvene promocije: mi ih pišemo, mi ih sami prikazujemo i nije uključena nikakva reklamna mreža, berza oglasa niti reklamni SDK. Niko nam ne plaća da vam ih prikazujemo.

Pravni osnov na koji se oslanjamo. Kada zakon mesta u kojem živite zahteva da ga navedemo, oslanjamo se na naš legitimni interes da promovišemo sopstvene proizvode ljudima koji ih već koriste (GDPR član 6(1)(f)). Taj interes je uzak i radije ga imenujemo nego da na njega samo nagoveštavamo: reći nekome ko već koristi jednu od naših aplikacija da postoji plaćena verzija ili da isti mali izdavač pravi drugu aplikaciju jeste način na koji preduzeće bez budžeta za oglašavanje dopire do ljudi kojima već služi. To smo odmerili u odnosu na vaše interese. Ove poruke se pojavljuju samo u aplikaciji koju ste sami odlučili da otvorite, biraju se na osnovu onoga što ste već platili i ni na osnovu čega drugog, a možete ih isključiti jednim dodirom.

Šta koristimo da odlučimo šta ćemo vam prikazati. Stanje vaših prava korišćenja — da li imate plaćeni plan za aplikaciju koju koristite — i ništa drugo. Ta odluka se donosi na vašem uređaju. Ne pravimo vaš profil, ne koristimo vaše ponašanje u aplikaciji da bismo birali ove poruke, ne koristimo nikakav reklamni identifikator i nikada ne gledamo koje su druge aplikacije instalirane na vašem uređaju.

Vaše pravo na prigovor i kako da ga ostvarite. U bilo kom trenutku možete uložiti prigovor na to da se vaše informacije koriste za direktni marketing, i to pravo je apsolutno: ako uložite prigovor, prestajemo. Nemamo šta da odmeravamo niti postoji razlog koji bismo mogli navesti za nastavak (GDPR član 21(2)). Ne morate da nam pišete. Otvorite Podešavanja aplikacije i isključite Ponude i promocije — promocije prestaju odmah i ostaju isključene, jer beležimo da ste uložili prigovor kako ništa ne bi moglo ponovo da ih uključi. Prigovor možete uložiti i slanjem e-poruke na support@nikatru.com. Prigovor vas ne košta ništa drugo: nijedna funkcija se ne uklanja, nijedan sadržaj se ne uskraćuje i ništa od onoga što ste platili se ne menja.

Ove poruke se odnose samo na Nikatru aplikacije. Ne promovišemo tuđe proizvode, niko nam ne plaća da vam bilo šta prikazujemo i ne delimo nikakve informacije ni sa kim da bismo ih prikazali.

Kodovi ponuda i pozivanje prijatelja. Ako iskoristite kod ponude, čuvamo zapis da ga je vaš nalog iskoristio, koja je to ponuda bila i kada se besplatni meseci završavaju; sam kod se čuva samo u izmešanom obliku koji se ne može ponovo pročitati. Ako pozovete prijatelja ili prihvatite poziv prijatelja, čuvamo zapis o tome ko je koga pozvao — dva naloga, aplikaciju i da li je nagrada dodeljena — kako bi svaka pozvana osoba bila nagrađena jednom i niko ne bi bio nagrađen više od pet puta godišnje. Pre nagrade proveravamo samo da je pozvani nalog napravljen najviše 7 dana pre nego što je poziv prihvaćen, da je star najmanje 7 dana, da ima potvrđenu adresu e-pošte, da je počeo da koristi aplikaciju i da nikada nije imao Pro bilo koje vrste (plaćeni plan, probni period, besplatan mesec iz koda ili onaj koji smo mi dali); u suprotnom se poziv beleži kao neprihvatljiv i nijedno od vas nije nagrađeno. Zapis se briše kada pozvana osoba izbriše svoj nalog; ako osoba koja ju je pozvala izbriše svoj, njeno ime se uklanja iz njega. Besplatni meseci nikada ne uključuju AI funkcije.

4. Usluge trećih strana

Oslanjamo se na pouzdane treće strane za pružanje Usluga. Ko naplaćuje vaše plaćanje i ko je prodavac zavisi od toga gde kupujete:

• U aplikaciji iz Apple App Store-a ili sa Google Play-a, prodavnica naplaćuje kupovinu kroz sopstveni sistem i prodaje je pod sopstvenim uslovima. Kupovinu sami proveravamo kod prodavnice, na sopstvenim serverima, kako bi aplikacija znala šta ste platili; nijedna druga kompanija ne beleži na šta vam to daje pravo.
• Svuda drugde gde prodajemo — ovaj veb-sajt — van Indije, prodavac je Paddle, koji deluje kao naš merchant of record (zvanični prodavac): Paddle naplaćuje plaćanje, izdaje račun i obračunava porez na promet.
• Kada kupujete u Indiji — na ovom veb-sajtu — Nikatru je prodavac, a Razorpay naplaćuje plaćanje kao naš platni portal, obrađujući vaše podatke o plaćanju u naše ime.

Oslanjamo se i na Cloudflare (hosting i ivica mreže na kojoj rade naš veb-sajt i krajnje tačke; pregledači takođe šalju Cloudflare-u izveštaj kada veza sa našim sajtovima ne uspe, putem funkcije pregledača koja se zove Network Error Logging, i ne šalju mu ništa o posetama koje uspeju); Hostinger, koji nam iznajmljuje servere na kojima radi naša sopstvena usluga za prijavu, pa čuva podatke za pristup nalozima i sesije prijave za aplikacije koje nude naloge; Supabase, koji je vodio tu uslugu za prijavu do 27. septembra 2026. i još uvek čuva rezervnu kopiju zapisa o nalozima i prijavama od pre tog datuma dok se ne ugasi; Resend, koji isporučuje e-poštu koju vam šaljemo (poruke za prijavu i verifikaciju naloga, kao i podsetnike za obnovu koje odaberete da primate, u kojima su navedene pretplate koje se uskoro obnavljaju) i stoga obrađuje vašu adresu e-pošte u naše ime; i Google, čiji Google Workspace hostuje naše poštansko sanduče podrške, pa čuva ono što nam pišete, i čiji Google Drive čuva naše rezervne kopije, koje sadrže kopiju zapisa o nalozima i aplikacijama opisanih ovde; i Oracle Cloud, čije skladište čuva dodatnu, šifrovanu kopiju tih rezervnih kopija i ne vodi nijednu od Usluga. Kada ih aplikacija nudi, Sign in with Apple i Sign in with Google su opcioni načini prijave: ako izaberete jedan od njih, Apple ili Google deli sa nama adresu e-pošte i ime sa tog naloga, onako kako dozvolite, a ime možete promeniti u Podešavanjima aplikacije. Google takođe šalje link do profilne slike na vašem Google nalogu; naša usluga za prijavu je čuva uz vaš nalog, naše aplikacije je ne prikazuju niti koriste, i briše se zajedno sa vašim nalogom. Danas ništa ne prodajemo direktno sa ovog veb-sajta; gore navedeni aranžmani su oni koji važe kada budemo prodavali. Svaki dobavljač obrađuje podatke prema sopstvenoj politici privatnosti. Preporučujemo vam da pregledate politike prodavnice aplikacija koju koristite.

Anthropic pruža AI model na kojem se zasnivaju naše AI funkcije, kao što je asistent za pomoć koji odgovara na pitanja o aplikaciji. Kada je koristite, ono što napišete šalje se kompaniji Anthropic, sa sedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, radi davanja odgovora. Mi to ne čuvamo. Anthropic to briše u roku od 30 dana od prijema ili nastanka, osim ako mora da to čuva duže radi sprovođenja svoje politike korišćenja (do 2 godine za zahtev koji označi) ili radi poštovanja zakona.

Ne koristimo reklamne mreže ni reklamne SDK-ove, ne prodajemo i ne delimo podatke sa posrednicima podataka ili oglašivačima i nijedna Nikatru aplikacija ne prikazuje reklame trećih strana. Jedine promotivne poruke u našim aplikacijama su naše sopstvene, o našim sopstvenim proizvodima; odeljak 3 objašnjava kako funkcionišu i kako da ih isključite. Statistika korišćenja i izveštaji o padovima se takođe ne šalju analitičkom proizvodu treće strane: prima ih i čuva softver koji sami pokrećemo. Statistika korišćenja radi na infrastrukturi koju pruža Cloudflare kao naš hosting provajder; izveštaje o padovima prima server kojim sami upravljamo na Hostingeru.

Vaš sopstveni AI ključ. Korišćenje AI funkcije sa ključem sopstvenog AI dobavljača (za Anthropic, OpenAI ili Google Gemini) još nije dostupno ni u jednoj Nikatru aplikaciji: nijedna aplikacija vam danas ne omogućava da dodate ključ. Pre nego što to neka omogući, ažuriraćemo ovu Politiku i navesti gde se ključ čuva i kuda ide ono što šaljete.

5. Deljenje informacija

Informacije delimo samo onoliko koliko je potrebno za rad Usluga (na primer, sa obrađivačem plaćanja radi dovršetka kupovine), radi poštovanja zakona ili valjanog pravnog zahteva, ili radi zaštite naših prava i bezbednosti korisnika. Ne prodajemo niti iznajmljujemo podatke o ličnosti trećim stranama.

6. Čuvanje podataka

Informacije čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ovde opisane svrhe ili koliko to zahteva zakon. Možete tražiti da izbrišemo informacije povezane sa vama tako što ćete nam poslati e-poruku (pogledajte Kontakt).

Čuvamo rezervne kopije kako bismo mogli da se oporavimo od kvara, a ako se rezervna kopija ikada vrati, ponovo primenjujemo svako brisanje izvršeno od tada. Još se ne briše svaka rezervna kopija po utvrđenom rasporedu; kada se to bude odnosilo na svaku, ovaj odeljak će navesti najduže vreme čuvanja bilo koje rezervne kopije. Noćne kopije u našem sopstvenom skladištu, navedene gore, brišu se nakon 30 dana.

7. Bezbednost

Koristimo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu informacija. Nijedan način prenosa ili čuvanja nije potpuno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

Naši serveri vode operativne evidencije. Svaki naš server beleži zahteve koje obrađuje: kada je svaki izvršen, da li je uspeo i redove koje upisuje naš sopstveni kod, a koji mogu sadržati identifikator vašeg naloga. Ove evidencije nikada ne beleže vašu mrežnu adresu niti vašu e-adresu. Čuvamo ih radi istraživanja grešaka i bezbednosnih incidenata, i zato što indijski zakon zahteva da čuvamo takve evidencije, a svaka evidencija se briše 400 dana nakon što je upisana.

8. Uslov u pogledu uzrasta

Naše Usluge su namenjene punoletnim osobama. Morate imati najmanje 18 godina da biste koristili Usluge ili napravili nalog, i nijedna Nikatru aplikacija, proširenje ili sajt nije namenjen niti usmeren nikome mlađem. Indijski Zakon o zaštiti digitalnih podataka o ličnosti iz 2023. (Digital Personal Data Protection Act, 2023) svaku osobu mlađu od 18 godina smatra detetom, a 18 je jedinstvena granica koju primenjujemo svuda gde poslujemo, umesto različitog uzrasta za svaku zemlju.

Svesno ne prikupljamo lične podatke ni od koga mlađeg od 18 godina. Ako smatrate da nam je neko mlađi od 18 godina dostavio informacije, kontaktirajte nas i izbrisaćemo ih.

9. Vaša prava i kako da podnesete pritužbu

Imate pravo da dobijete kopiju podataka o ličnosti koje čuvamo o vama i sažetak načina na koji ih koristimo; da ih ispravite ili dopunite; da ih izbrišete; da povučete pristanak koji ste dali; da odredite nekoga ko će ostvarivati ova prava umesto vas ako umrete ili ne možete sami da delujete; i da podnesete pritužbu, nama, a zatim i Odboru za zaštitu podataka Indije (Data Protection Board of India). Zakon mesta u kojem živite može vam dati i više, i to takođe poštujemo.

Kako da ih ostvarite. U aplikaciji otvorite Podešavanja, zatim Vaša prava na privatnost: tamo možete odjednom preuzeti kopiju svega što naši serveri čuvaju o vašem nalogu, imenovati svoje ovlašćeno lice i izbrisati svoj nalog. Svako, prijavljen ili ne, može poslati i zahtev na nikatru.com/privacy-rights ili pisati na support@nikatru.com. Kada zatražite ostvarivanje prava na privatnost, čuvamo zahtev, ono što ste napisali i adresu na koju ide naš odgovor, 400 dana nakon što ga zatvorimo, kao dokaz da smo odgovorili. Zahtev poslat bez prijave važi tek kada ga potvrdite iz e-poruke koju vam pošaljemo, kako niko ne bi mogao da ga podnese u vaše ime. Prijem svakog zahteva potvrđujemo u roku od 48 sati i rešavamo ga u roku od 30 dana; na pritužbu odgovaramo brže (pogledajte Kako da podnesete pritužbu, u nastavku).

Vaše ovlašćeno lice. U aplikaciji možete imenovati jednu osobu, navođenjem njenog imena i adrese e-pošte, da ostvaruje vaša prava ako umrete ili postanete nesposobni da delujete. Ništa joj ne saopštavamo dok nas ne kontaktira, a brisanjem vašeg naloga briše se i imenovanje.

Statistika korišćenja može se povući bez kontaktiranja nas. Otvorite Podešavanja aplikacije i isključite Statistiku korišćenja; prikupljanje odmah prestaje, kao i izveštaji o padu. Čuvamo zapis o svakoj odluci o pristanku (da je odluka doneta, kada i koja vam je verzija ove Politike prikazana) kako bismo mogli da dokažemo da je izbor bio vaš. Taj zapis ne sadrži IP adresu niti otisak uređaja.

Kako da podnesete pritužbu

Pišite našem službeniku za pritužbe (Grievance Officer), Rajasekar Selvam, Proprietor, na support@nikatru.com (ostali načini da nas kontaktirate nalaze se na stranici Kontakt). Prijem pritužbe potvrđujemo u roku od 24 sati i rešavamo je u roku od 15 dana. Prijem pritužbe koju pošaljete iz aplikacije (Podešavanja, zatim Vaša prava na privatnost) ili sa nikatru.com/privacy-rights potvrđuje se automatski, uz njen referentni broj: u aplikaciji čim je primimo, a ako je pošaljete bez prijave, na stranici na koju stignete kada je potvrdite iz naše e-poruke. Ako je ne rešimo ili niste zadovoljni našim odgovorom, možete podneti pritužbu Odboru za zaštitu podataka Indije (Data Protection Board of India). Prema Zakonu o zaštiti digitalnih podataka o ličnosti iz 2023. (Digital Personal Data Protection Act, 2023), pritužba se najpre podnosi našem službeniku za pritužbe; kada se naš postupak završi, možete je podneti Odboru, koji prima pritužbe putem interneta.

10. Međunarodni korisnici

Poslujemo iz Indije. Većina dobavljača iz odeljka 4 ima sedište van Indije: među njima su Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend i Oracle u Sjedinjenim Američkim Državama, Paddle u Ujedinjenom Kraljevstvu i Hostinger u Evropskoj uniji. Stoga se vaše informacije prenose u te zemlje i obrađuju u njima, kao i gde god ti dobavljači pružaju svoje usluge. Indijski Zakon o zaštiti digitalnih podataka o ličnosti iz 2023. (Digital Personal Data Protection Act, 2023) to dozvoljava, osim ako Vlada Indije ograniči prenos u određenu zemlju; ako ograniči prenos u neku koju koristimo, prestaćemo da tamo šaljemo vaše informacije.

11. Izmene ove Politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Izmenjenu verziju objavićemo ovde sa novim datumom „Poslednje ažuriranje“, a svaka ranija verzija ostaje dostupna. Ako izmena utiče na nešto na šta ste pristali, ponovo vas pitamo u aplikaciji pre nego što se izmena primeni na vaše podatke.

12. Kolačići i lokalno skladište

Naše sopstvene stranice ne postavljaju kolačiće. One čuvaju dve stvari u vašem pregledaču. Kada izaberete aplikaciju na stranici Cene, stranica čuva naziv te aplikacije u lokalnom skladištu vašeg pregledača kako bi se plaćanje otvorilo za pravu aplikaciju. Taj podatak ne govori ništa o vama i nikada ne napušta vaš pregledač. Kada izaberete Sign in with Apple na nekoj od naših veb-stranica, stranica čuva jednokratni kod za prijavu i podatke koji su joj potrebni da nastavi (kao što je kod koji ste uneli radi iskorišćavanja) u skladištu sesije vašeg pregledača, samo za tu karticu, kako bi mogla da dovrši prijavu kada vas Apple vrati. Stranica ih briše čim se vratite, bez obzira na to da li je prijava uspela, a vaš pregledač ih briše kada zatvorite karticu; kod za prijavu se šalje samo našoj sopstvenoj usluzi za prijavu, radi dovršetka te prijave.

Plaćanje pokreće kod naših pružalaca usluga plaćanja. Kada započnete kupovinu, stranica Cene učitava Paddle-ovu skriptu za plaćanje (Paddle.js, sa cdn.paddle.com) i otvara Paddle-ovo plaćanje (buy.paddle.com) u okviru. Za kupovinu u Indiji, naša stranica za plaćanje učitava Razorpay-ovu skriptu za plaćanje (sa checkout.razorpay.com), koja otvara Razorpay-ovo plaćanje (api.razorpay.com) i takođe učitava Razorpay-ov kod za otkrivanje prevara (sa cdn.razorpay.com). Ništa od ovoga se ne učitava dok ne započnete plaćanje. Paddle i Razorpay mogu postaviti sopstvene kolačiće i čuvati slične podatke u vašem pregledaču, i čitaju podatke o vašem pregledaču i uređaju, kako bi naplatili plaćanje i procenili da li je ono prevarno (ocena rizika od prevare). To rade prema sopstvenim politikama privatnosti, kao prodavac (Paddle) i kao naš platni portal (Razorpay) opisani u odeljku 4; mi ne dobijamo te kolačiće.

Prijava u našim veb-aplikacijama pokreće Cloudflare-ovu proveru. Kada se registrujete, prijavite ili zatražite novu e-poruku za verifikaciju u nekoj od naših veb-aplikacija (aplikaciji koju koristite u pregledaču, a ne onoj koju instalirate), stranica učitava Cloudflare-ovu proveru Turnstile (njenu skriptu, sa challenges.cloudflare.com). Ona čita podatke o vašem pregledaču i uređaju kako bi razlikovala osobu od automatizovanog programa i stranici daje jednokratnu propusnicu; naša usluga za prijavu proverava tu propusnicu kod Cloudflare-a i saznaje samo da li je važeća. Cloudflare za ovu proveru može čuvati sopstvene podatke u vašem pregledaču i to radi prema sopstvenoj politici privatnosti, kao naš pružalac hostinga opisan u odeljku 4.

Ni naše veb-aplikacije ne postavljaju kolačiće. Kao i instalirana aplikacija, veb-aplikacija čuva svoje radne podatke u lokalnom skladištu vašeg pregledača, na vašem uređaju: vašu sesiju prijave, vaša podešavanja i izbore (kao što su jezik, tema i izbori u vezi sa pristankom koje ste napravili), nasumični identifikator instalacije (koji se koristi uz statistiku korišćenja samo ako je dozvolite), sve što čeka na slanje dok ste van mreže i kopiju vaših sopstvenih podataka aplikacije kako bi aplikacija radila bez interneta. Odjavljivanjem se sesija završava, a ostalo možete obrisati u podešavanjima svog pregledača.

13. Kontaktirajte nas

Imate pitanja o privatnosti? Pišite na support@nikatru.com ili pogledajte našu stranicu Kontakt.