Pribatutasun-politika

Azken eguneratzea: 2026ko urriaren 30a (2026-10-30 bertsioa)

Orri hau itzulpen bat da. Ingelesezko testua da ohar honen lege-testu autentikoa; bien artean desberdintasunik badago, ingelesezko testua da nagusi. Irakurri ingelesezko testua

Pribatutasun-politika honek azaltzen du nola kudeatzen duen informazioa Nikatru-k («Nikatru», «gu», «gure»), Chennai, Tamil Nadu, India lekuan oinarritutako proprietorship of Rajasekar Selvam batek, gure nikatru.com webgunearekin eta iOS, Android, Windows, macOS, Linux eta webean argitaratutako gure aplikazio eta jokoekin (guztiak batera, «Zerbitzuak») lotuta.

Politika hau jakinarazpen bat da: datu pertsonalekin zer egiten dugun esaten dizu. Ez da Zerbitzuak erabiliz onartzen duzun zerbait. Zure baimenean oinarritzen garenean, aparte eskatzen dizugu, zure ekintza argi baten bidez, eta eman zenuen bezain erraz kendu dezakezu.

1. Biltzen dugun informazioa

• Zuk ematen diguzun informazioa — adibidez, zure helbide elektronikoa laguntza teknikoarekin harremanetan jartzen zarenean, iritzia bidaltzen duzunean edo (kontuak eskaintzen dituzten aplikazioetan) kontu bat sortzen duzunean.
• Produktu-berriak posta elektronikoz, laukia markatzen baduzu bakarrik — kontu bat sortzen duzunean, lauki bat marka dezakezu noizean behin produktu-berriak eta eskaintzak posta elektronikoz bidaltzeko eskatuz. Ez da inoiz zure partez markatzen, eta markatu gabe uzteak ez du beste ezer aldatzen. Zure erantzuna erregistratzen dugu, baimen-aukera guztiak bezala (9. atala), baina gaur ez dugu horrelako mezurik bidaltzen eta ez dugu posta-zerrendarik gordetzen; inoiz hasi aurretik, berriro galdetuko dizugu.
• Arazo-txostenak — aplikazio batean, webgune honetan edo luzapen batean «Jakinarazi arazo bat» erabiltzen baduzu, idazten duzuna gordetzen dugu, aukeratu duzun kategoria, pantaila-argazki bat erantsiz gero bakarrik (testu-eremuak eta pribatu gisa markatutako guztia zure gailuan lausotzen dira bidali aurretik), eta bidali aurretik erakusten zaizkizun oinarrizko diagnostikoak (aplikazioaren bertsioa, plataforma, gailu mota, hizkuntza eta azken errore-kodeak; erregistroak laukia markatzen baduzu bakarrik). Txosten batekin helbide elektroniko bat gordetzen dugu saioa hasita baduzu eta erantzuteko edo konpondutakoan esateko eskatzen badiguzu bakarrik, eta orduan zure kontuak berretsitako helbidera bakarrik bidaltzen dugu mezua, txosten horri buruz bakarrik: hartu-agiri bat erantzuna eskatu baduzu, eta ohar bat konpontzen denean hori eskatu baduzu (mezu bakoitzak harpidetza kentzeko esteka bat du). Saioa hasi gabe bidalitako txosten batek ez du helbide elektronikorik gordetzen eta ez zaio ezer bidaltzen: horren ordez, bere zenbakia eta egoera egiaztatzeko esteka bat erakusten zaizkizu. Txosten bakoitza eta haren pantaila-argazkia 90 egunen buruan ezabatzen ditugu, eta zure kontua ezabatzeak zure txostenak ezabatzen ditu.
• Automatikoki bildutako informazioa — aplikazio batetik datorren eskaera batek dakartzan xehetasun teknikoak (aplikazioaren bertsioa, plataforma eta hizkuntza), gure zerbitzariek erantzuteko behar dituztenak, eta gure sare-ertzean kalkulatutako gutxi gorabeherako eskualde bat (ikus Sare-helbideak, behean).
• Hutsegite-txostenak, erabilera-estatistikak baimentzen badituzu bakarrik — aplikazio batek huts egiten duenean edo errore bat aurkitzen duenean, gaizki joan denaren txosten bat bidal diezaguke: errorea, aplikazioaren bertsioa, zure gailuaren modeloa, sistema eragilea eta hizkuntza bezalako ezarpenak, instalazioaren ausazko identifikatzaile bat, eta hara eraman zuten urratsak. Helbide elektronikoak, txartel- eta telefono-zenbakiak eta zenbaki luzeak zure gailuan kentzen dira bidali aurretik. Aplikazioko erabilera-estatistiken galderak (behean) hutsegite-txostenak ere hartzen ditu barne: ezetz esaten baduzu, edo geroago erabilera-estatistikak desaktibatzen badituzu, ez da hutsegite-txostenik ateratzen zure gailutik.
• Erabilera-estatistikak, baimentzen badituzu bakarrik — galdetzen zaizunean onartzen baduzu, aplikazio baten zein eginbide erabiltzen diren eta noiz erregistratzen dugu, zerk funtzionatzen duen eta zerk ez ikusi ahal izateko. Erregistro hauek pseudonimoak dira, ez anonimoak: bakoitzak ausazko identifikatzaile bat darama, aplikazioa lehen aldiz exekutatzen denean zure gailuan sortua, eta identifikatzaile hori berdin mantentzen da aplikazioa desinstalatu arte. Ez da zure izena, zure helbide elektronikoa edo publizitate-ID bat, eta ezin dugu zu identifikatzeko erabili — baina egonkorra denez, instalazio bereko erregistroak elkarrekin multzoka daitezke, eta horregatik deskribatzen dugu anonimo beharrean pseudonimo gisa. Ez dugu zure IP helbidea biltzen ez gordetzen erregistro hauekin; gutxi gorabeherako kokapen bat (herrialdea, eskualdea, hiria) gure sare-ertzean zehazten da eta IP helbidea bera baztertu egiten da. Erabilera-estatistikak edozein unetan desaktiba ditzakezu aplikazioaren Ezarpenetan, eta desaktibatzeak bilketa geldiarazten du, hutsegite-txostenak barne, une horretatik aurrera.
• Abiarazte-jakinarazpenetarako izen-emateak — aplikazio bat abiarazten denean esateko eskatzen badiguzu, zure helbide elektronikoa eta izena eman zenuen ordua gordetzen ditugu, eta besterik ez. Inprimaki horren erabilera okerra saihesteko, iraupen laburreko kontagailu bat ere gordetzen dugu, eskaera zein sare-helbidetatik etorri zen horren gatzatutako aztarna noranzko bakarreko bati lotua. Aztarna ezin da IP helbide batera itzuli, ez da inoiz zure helbide elektronikoarekin batera gordetzen, eta automatikoki baztertzen da ordubeteko epean. Zerrendatik ateratzeko, erabili bidaltzen dizugun edozein abiarazte-mezutako esteka — klik batek zure helbidea ezabatzen du — edo idatzi zure helbidea nikatru.com/api/unsubscribe helbidean. Helbidea zerrendan badago, 24 orduz balio duen esteka bat bidaltzen diogu; irekitzeak helbidea eta izena eman zuen ordua ezabatzen ditu. Inprimakiak erantzun bera ematen du helbide bat zerrendan egon ala ez. Inprimakia norbaiten sarrera-ontzia mezuz gainezka egiteko erabil ez dadin, izen-emate inprimakiaren iraupen laburreko kontagailu berak gordetzen ditu, sare-helbidearen eta idatzitako helbide elektronikoaren gatzatutako aztarna noranzko bakarreko bati lotuak; bietako bat ere ezin da itzuli; sare-helbidearen kontagailua automatikoki baztertzen da ordubeteko epean eta helbide elektronikoarena 24 orduko epean. Gure posta elektronikoko hornitzaileak, Resend-ek, bidaltzen du mezu hori.
• Sare-helbideak — zain dagoen saio-hasierako egiaztapen bat (behean) alde batera utzita, ez dugu eskaera bat zein sare-helbidetatik datorren gordetzen zure kontuarekin edo zuri buruzko inongo erregistrorekin. Bi gauzek ikusten dute, eta bietako batek ere ez du zure datuekin gordetzen: Cloudflare-k, gure sare-ertzean, eskaera entregatzeko, erabilera okerra geldiarazteko eta gutxi gorabeherako kokapen bat kalkulatzeko erabiltzen du, eta gero baztertu egiten du, Cloudflare-ren beraren segurtasun-erregistroetan izan ezik; eta gure saio-hasierako zerbitzuaren eskaera-erregistroak segurtasunerako eta akatsen diagnostikorako erregistratzen du eta 7 egunen buruan ezabatzen du. Gure saio-hasierako zerbitzuak helbidea erregistratzen du saio-hasiera bakoitzean, eta 2026ko urriaren 2az geroztik idazten duen datu-baseak eremu hori hustu egiten du idazketa bakoitzean, salbuespen batekin: zain dagoen saio-hasierako egiaztapen batek labur gordetzen du zein sare-helbidetatik eskatu zen. Saio-hasierako bigarren urrats bat erabiltzen baduzu, haren aldi bateko kodea eskatu zuen helbidetik bakarrik onartzen da, beraz, helbide hori gordetzen da kodea erabili arte; egiaztapena arrakastatsua denean ezabatzen da, edo, inoiz osatzen ez bada, kodea iraungi eta egun bateko epean; kodea eskatu eta 5 minutura iraungitzen da. Data hori baino lehen egindako kopiak beren epea amaitu arte geratzen dira: 2026ko urriaren 2a baino lehen irekitako saio-hasierako saio batek ireki zen helbidea gordetzen du hurrengo freskatzea arte, eta hori aplikazioa erabiltzen den bakoitzean gertatzen da; data hori baino lehen egindako saio-hasierako erregistroen babeskopia enkriptatuek helbide horiek dituzte; eta baita Supabase-k gordetzen duen ordezko kopiak ere (4. atala).
• Erosketa-informazioa — zerbait erosten baduzu, transakzioa dagokion aplikazio-dendak edo gure ordainketa-prozesatzaileak prozesatzen du. Erosketaren berrespena jasotzen dugu, baina ez dugu zure txartelaren edo bankuaren xehetasun osorik biltzen ez gordetzen.
• Doako probak — doako proba bat hasten baduzu, pertsona batek proba bera behin eta berriz har ez dezan, zure helbide elektronikoaren gatzatutako aztarna noranzko bakarreko bat gordetzen dugu (forma estandar batean idatzia, helbide baten aldaerak bat etor daitezen) eta Paddle-k ematen dizun bezero-zenbakia. Biak gordetzen ditugu zure kontua ezabatu ondoren, doako probak eskaintzen ditugun bitartean, eta bigarren doako proba bat ukatzeko eta igarotako baten kobrantza automatikoki itzultzeko bakarrik erabiltzen ditugu. Aztarna ezin da berriro zure helbide elektroniko bihurtu.
• Saioa hasita jarraitzea Android telefono berri batean — Android-en saioa hasten duzunean, aplikazioak Android-i eskatzen dio leheneratze-gako bat gordetzeko, eta Android-ek zure telefonoaren Google-ko babeskopian sartzen du babeskopia aktibatuta baduzu. Babeskopia horretatik telefono berri bat konfiguratzen duzunean, aplikazioak behin erabiltzen du gakoa zure saioa hasteko. Gakoa enkriptatuta dago, gure saio-hasierako zerbitzuak bakarrik irakur dezan, ez da zure pasahitza, 30 egunen buruan edo behin erabilitakoan funtzionatzeari uzten dio, eta saioa ixteak ezabatu egiten du.

Ez dugu zure informazio pertsonala saltzen.

Elementuz elementu

Gure zerbitzariek gordetzen duten datu pertsonal mota oro, zertarako den eta zenbat denboraz gordetzen dugun. Taula hau gure sistemak egiaztatzeko erabiltzen den inbentariotik sortzen da. Zure kontuaren saio-hasierako xehetasunak (zure helbide elektronikoa eta pasahitza, gure saio-hasierako zerbitzuak gordeak) goian deskribatzen dira.

2. Nola erabiltzen dugun informazioa

• Zerbitzuak eskaintzeko, ustiatzeko, mantentzeko eta hobetzeko;
• Hutsegiteak eta arazo teknikoak diagnostikatzeko eta errendimendua hobetzeko;
• Zure laguntza-eskaerei erantzuteko eta zurekin komunikatzeko;
• Erosketak prozesatzeko eta ordainagiriak emateko; eta
• Lege-betebeharrak betetzeko eta iruzurra edo erabilera okerra saihesteko.

3. Eskaintzak eta promozioak gure aplikazioetan

Gure aplikazio batzuek noizean behin gure produktuei buruzko mezuak erakusten dituzte — dagoeneko erabiltzen ari zaren aplikazioaren ordainpeko hobekuntza bat, edo beste Nikatru aplikazio bat. Hauek norberaren promozioak dira: guk idazten ditugu, guk geuk erakusten ditugu, eta ez dago tartean ez publizitate-sarerik, ez iragarki-trukerik, ez publizitate-SDKrik. Inork ez digu ordaintzen zuri erakusteko.

Oinarri dugun lege-oinarria. Zure bizilekuko legeak bat adieraztea eskatzen digunean, gure produktuak dagoeneko erabiltzen dituzten pertsonei sustatzeko dugun interes legitimoan oinarritzen gara (DBEO, 6(1)(f) artikulua). Interesa estua da eta nahiago dugu izendatu, horri buruz zeharka hitz egin baino: gure aplikazioetako bat dagoeneko erabiltzen duen norbaiti ordainpeko bertsio bat badagoela esatea, edo argitaratzaile txiki berak beste aplikazio bat egiten duela esatea, horrela iristen da publizitate-aurrekonturik gabeko enpresa bat dagoeneko zerbitzatzen dituen pertsonengana. Hori zure interesekin haztatu dugu. Mezu hauek zuk irekitzea aukeratu duzun aplikazio baten barruan bakarrik agertzen dira, dagoeneko ordaindu duzunaren arabera aukeratzen dira eta ez beste ezeren arabera, eta ukitu bakar batekin desaktiba ditzakezu.

Zer erabiltzen dugun zuri zer erakutsi erabakitzeko. Zure eskubide-egoera — erabiltzen ari zaren aplikaziorako ordainpeko planik duzun ala ez — eta besterik ez. Erabaki hori zure gailuan hartzen da. Ez dugu zure profilik sortzen, ez dugu aplikazio barruko zure portaera erabiltzen mezu hauek aukeratzeko, ez dugu publizitate-identifikatzailerik erabiltzen, eta ez dugu inoiz begiratzen zure gailuan beste zein aplikazio dauden instalatuta.

Aurka egiteko zure eskubidea, eta nola erabili. Edozein unetan egin diezaiokezu aurka zure informazioa marketin zuzenerako erabiltzeari, eta eskubide hori absolutua da: aurka egiten baduzu, gelditu egiten gara. Ez dago guk haztatu beharreko ezer, ezta jarraitzeko eman genezakeen arrazoirik ere (DBEO, 21(2) artikulua). Ez duzu guri idatzi beharrik. Ireki aplikazioaren Ezarpenak eta desaktibatu Eskaintzak eta promozioak — promozioak berehala gelditzen dira, eta desaktibatuta jarraitzen dute, aurka egin zenuela erregistratzen dugulako, ezerk berriro aktibatu ez ditzan. Aurka egin dezakezu, halaber, support@nikatru.com helbidera idatziz. Aurka egiteak ez dizu beste ezer kostatzen: ez da eginbiderik kentzen, ez da edukirik atxikitzen, eta ordaindu duzun ezer ez da aldatzen.

Mezu hauek Nikatru aplikazioei buruzkoak dira soilik. Ez dugu beste inoren produkturik sustatzen, ez digute ezer erakusteagatik ordaintzen, eta ez dugu informaziorik partekatzen beste inorekin horiek erakusteko.

Eskaintza-kodeak eta lagun bat gonbidatzea. Eskaintza-kode bat trukatzen baduzu, zure kontuak trukatu zuela, zein eskaintza zen eta doako hilabeteak noiz amaitzen diren erregistratzen dugu; kodea bera berriro irakur ezin den forma nahasi batean bakarrik gordetzen da. Lagun bat gonbidatzen baduzu, edo lagun baten gonbidapena onartzen baduzu, nork nor gonbidatu zuen erregistratzen dugu — bi kontuak, aplikazioa, eta saria eman zen ala ez — gonbidatutako pertsona bakoitza behin saritua izan dadin eta inor ez dadin urtean bost aldiz baino gehiagotan saritua izan. Saria eman aurretik, honako hau bakarrik egiaztatzen dugu: gonbidatutako kontua gonbidapena onartu baino 7 egun lehenago gehienez sortu zela, gutxienez 7 egun dituela, helbide elektroniko berretsia duela, aplikazioa erabiltzen hasi dela eta inoiz ez duela inolako Pro-rik izan (ordainpeko plan bat, proba bat, kode bateko doako hilabete bat, edo guk emandako bat); bestela, gonbidapena hautagarri ez gisa erregistratzen da eta zuetako inor ez da saritzen. Erregistroa ezabatu egiten da gonbidatutako pertsonak bere kontua ezabatzen duenean; gonbidatu zuen pertsonak berea ezabatzen badu, haren izena kentzen da erregistrotik. Doako hilabeteek ez dituzte inoiz AA eginbideak barne hartzen.

4. Hirugarrenen zerbitzuak

Konfiantzazko hirugarrenengan oinarritzen gara Zerbitzuak eskaintzeko. Nork hartzen duen zure ordainketa, eta nor den saltzailea, non erosten duzun araberakoa da:

• Apple App Store-ko edo Google Play-ko aplikazio batean, dendak bere sistemaren bidez fakturatzen du erosketa eta bere baldintzen arabera saltzen du. Guk geuk egiaztatzen dugu erosketa dendarekin, gure zerbitzarietan, aplikazio batek jakin dezan zer ordaindu duzun; beste inongo enpresak ez du erregistratzen horrek zertarako eskubidea ematen dizun.
• Saltzen dugun beste leku guztietan — webgune hau — Indiatik kanpo, saltzailea Paddle da, gure merchant of record gisa jardunez: Paddle-k hartzen du ordainketa, ematen du ordainagiria eta kudeatzen ditu salmenta-zergak.
• Indian erosten duzunean — webgune honetan — Nikatru da saltzailea eta Razorpay-k hartzen du ordainketa gure ordainketa-pasabide gisa, zure ordainketa-xehetasunak gure izenean prozesatuz.

Honako hauengan ere oinarritzen gara: Cloudflare (ostatatzea, eta gure webgunea eta amaiera-puntuak exekutatzen diren sare-ertza; nabigatzaileek ere txosten bat bidaltzen diote Cloudflare-ri gure guneekiko konexio batek huts egiten duenean, Network Error Logging izeneko nabigatzaile-eginbide baten bidez, eta ez diote ezer bidaltzen ondo ateratzen diren bisitei buruz); Hostinger, gure saio-hasierako zerbitzua exekutatzen den zerbitzariak alokatzen dizkiguna, eta, beraz, kontuak eskaintzen dituzten aplikazioen kontu-kredentzialak eta saio-hasierako saioak gordetzen dituena; Supabase, saio-hasierako zerbitzu hori 2026ko irailaren 27ra arte exekutatu zuena eta data hori baino lehenagoko kontu- eta saio-hasiera-erregistroen ordezko kopia bat gordetzen duena oraindik, erretiratu arte; Resend, bidaltzen dizugun posta elektronikoa entregatzen duena (saio-hasierako eta kontua egiaztatzeko mezuak, eta jasotzea aukeratzen dituzun berritze-oroigarriak, berritzear dauden harpidetzak zerrendatzen dituztenak) eta, beraz, zure helbide elektronikoa gure izenean prozesatzen duena; eta Google, zeinaren Google Workspace-ek gure laguntza-postontzia ostatatzen duen, eta, beraz, guri idazten diguzuna gordetzen duen, eta zeinaren Google Drive-k gure babeskopiak gordetzen dituen, hemen deskribatutako kontu- eta aplikazio-erregistroen kopia bat dutenak; eta Oracle Cloud, zeinaren biltegiak babeskopia horien beste kopia enkriptatu bat gordetzen duen eta Zerbitzuetako bat ere exekutatzen ez duen. Aplikazio batek eskaintzen dituenean, Sign in with Apple eta Sign in with Google saioa hasteko aukerako moduak dira: bat aukeratzen baduzu, Apple-k edo Google-k kontu horretako helbide elektronikoa eta izena partekatzen ditu gurekin, zuk baimentzen duzun neurrian, eta izena aplikazioaren Ezarpenetan alda dezakezu. Google-k zure Google kontuko profil-argazkirako esteka bat ere bidaltzen du; gure saio-hasierako zerbitzuak zure kontuarekin gordetzen du, gure aplikazioek ez dute erakusten ez erabiltzen, eta zure kontuarekin batera ezabatzen da. Gaur ez dugu ezer zuzenean saltzen webgune honetatik; goiko antolamenduak dira saltzen dugunean aplikatzen direnak. Hornitzaile bakoitzak bere pribatutasun-politikaren arabera prozesatzen ditu datuak. Erabiltzen duzun aplikazio-dendaren politikak berrikustera animatzen zaitugu.

Anthropic-ek ematen du gure AA eginbideen atzean dagoen AA eredua, hala nola aplikazio bati buruzko galderei erantzuten dien laguntza-laguntzailea. Bat erabiltzen duzunean, idazten duzuna Anthropic-i bidaltzen zaio, Ameriketako Estatu Batuetan oinarritutako enpresa bati, erantzuna sortzeko. Guk ez dugu gordetzen. Anthropic-ek jaso edo sortu eta 30 eguneko epean ezabatzen du, bere erabilera-politika betearazteko (markatzen duen eskaera baterako 2 urte arte) edo legea betetzeko denbora gehiagoz gorde behar ez badu.

Ez dugu publizitate-sarerik edo publizitate-SDKrik erabiltzen, ez dugu daturik saltzen edo partekatzen datu-artekari edo iragarleekin, eta Nikatru aplikazio batek ere ez du hirugarrenen publizitaterik. Gure aplikazioetako mezu promozional bakarrak gureak dira, gure produktuei buruzkoak; 3. atalak azaltzen du nola funtzionatzen duten eta nola desaktibatu. Erabilera-estatistikak eta hutsegite-txostenak ere ez zaizkio bidaltzen hirugarrenen analitika-produktu bati: guk geuk exekutatzen dugun softwareak jasotzen eta gordetzen ditu. Erabilera-estatistikak Cloudflare-k, gure ostatatze-hornitzaile gisa, emandako azpiegituran exekutatzen dira; hutsegite-txostenak Hostinger-en guk geuk kudeatzen dugun zerbitzari batek jasotzen ditu.

Zure AA gako propioa. AA eginbide bat zure AA hornitzailearen gako propioarekin erabiltzea (Anthropic, OpenAI edo Google Gemini-rako) ez dago oraindik erabilgarri Nikatru-ren inongo aplikaziotan: gaur egun ez dago gako bat gehitzen uzten duen aplikaziorik. Batek hori egin aurretik, Politika hau eguneratuko dugu gakoa non gordetzen den eta bidaltzen duzuna nora doan adierazteko.

5. Informazioa partekatzea

Informazioa Zerbitzuak ustiatzeko behar den neurrian bakarrik partekatzen dugu (adibidez, ordainketa-prozesatzailearekin erosketa bat osatzeko), legea edo baliozko lege-eskaera bat betetzeko, edo gure eskubideak eta erabiltzaileen segurtasuna babesteko. Ez dugu daturik saltzen edo alokatzen hirugarrenei.

6. Datuak gordetzea

Informazioa hemen deskribatutako helburuetarako beharrezkoa den bitartean edo legeak eskatzen duen bitartean bakarrik gordetzen dugu. Zurekin lotutako informazioa ezabatzeko eska diezagukezu posta elektronikoz idatzita (ikus Harremanetarako).

Babeskopiak gordetzen ditugu hutsegite batetik berreskuratu ahal izateko, eta babeskopia bat inoiz leheneratzen bada, ordutik egindako ezabaketa guztiak berriro aplikatzen ditugu. Babeskopia-kopia guztiak ez dira oraindik egutegi finko baten arabera ezabatzen; guztiak hala egiten direnean, atal honek adieraziko du edozein babeskopia gordetzen den denborarik luzeena. Gure biltegian gauero egiten diren kopiak, goian zerrendatuak, 30 egunen buruan ezabatzen dira.

7. Segurtasuna

Neurri tekniko eta antolakuntzako arrazoizkoak erabiltzen ditugu informazioa babesteko. Transmisio- edo biltegiratze-metodo bat ere ez da guztiz segurua, beraz, ezin dugu segurtasun absolutua bermatu.

Gure zerbitzariek funtzionamendu-erregistroak gordetzen dituzte. Gure zerbitzari bakoitzak kudeatzen dituen eskaerak erregistratzen ditu: bakoitza noiz exekutatu zen, arrakastatsua izan zen ala ez, eta gure kodeak berak idazten dituen lerroak, zure kontuaren identifikatzailea izan dezaketenak. Erregistro horiek ez dute inoiz zure sare-helbidea edo zure helbide elektronikoa jasotzen. Akatsak eta segurtasun-gorabeherak ikertzeko gordetzen ditugu, eta Indiako legeak horrelako erregistroak gordetzera behartzen gaituelako, eta erregistro bakoitza idatzi eta 400 egunera ezabatzen da.

8. Adin-baldintza

Gure Zerbitzuak helduentzat dira. Gutxienez 18 urte izan behar dituzu Zerbitzuak erabiltzeko edo kontu bat sortzeko, eta Nikatru aplikazio, luzapen edo gune bat ere ez dago diseinatuta adin txikiagoko inorentzat, ezta haiei zuzendua ere. Indiako 2023ko Datu Pertsonal Digitalak Babesteko Legeak 18 urtetik beherako pertsona oro haurtzat hartzen du, eta 18 da jarduten dugun leku guztietan aplikatzen dugun gutxieneko bakarra, herrialde bakoitzeko adin desberdin bat ezarri beharrean.

Ez dugu jakinaren gainean 18 urtetik beherako inoren informazio pertsonalik biltzen. 18 urtetik beherako norbaitek informazioa eman digula uste baduzu, jarri gurekin harremanetan eta ezabatu egingo dugu.

9. Zure eskubideak, eta nola erreklamatu

Eskubidea duzu zuri buruz gordetzen ditugun datu pertsonalen kopia bat eta nola erabiltzen ditugun laburpen bat lortzeko; zuzentzeko edo osatzeko; ezabatzeko; eman zenuen baimen bat kentzeko; norbait izendatzeko eskubide hauek zure izenean erabil ditzan hiltzen bazara edo zuk zeuk jardun ezin baduzu; eta erreklamatzeko, guri eta gero Indiako Datuak Babesteko Batzordeari. Zure bizilekuko legeak gehiago eman diezazuke, eta hori ere errespetatzen dugu.

Nola erabili. Aplikazio batean, ireki Ezarpenak, eta gero Zure pribatutasun-eskubideak: hor, gure zerbitzariek zure kontuari buruz gordetzen duten guztiaren kopia bat deskarga dezakezu aldi berean, zure izendatua izendatu, eta zure kontua ezabatu. Edonork, saioa hasita edo ez, eskaera bat bidal dezake nikatru.com/privacy-rights helbidean edo support@nikatru.com helbidera idatziz. Pribatutasun-eskubide bat erabiltzeko eskatzen duzunean, eskaera, idatzi zenuena eta gure erantzuna joango den helbidea gordetzen ditugu, itxi eta 400 egunez, erantzun genuenaren erregistro gisa. Saioa hasi gabe bidalitako eskaera bat bidaltzen dizugun mezutik berresten duzunean bakarrik hartzen da kontuan, inork ezin dezan zure izenean egin. Eskaera oro 48 orduko epean jasotzen dugula baieztatzen dugu eta 30 eguneko epean ebazten dugu; erreklamazio bati lehenago erantzuten zaio (ikus Nola erreklamatu, behean).

Zure izendatua. Aplikazioan pertsona bat izenda dezakezu, bere izenarekin eta helbide elektronikoarekin, zure eskubideak erabil ditzan hiltzen bazara edo jarduteko gai ez bazara. Ez diogu ezer esaten gurekin harremanetan jarri arte, eta zure kontua ezabatzeak izendapena ezabatzen du.

Erabilera-estatistikak gurekin harremanetan jarri gabe ken daitezke. Ireki aplikazioaren Ezarpenak eta desaktibatu Erabilera-estatistikak; bilketa berehala gelditzen da, eta baita hutsegite-txostenak ere. Baimen-erabaki bakoitzaren erregistro bat gordetzen dugu (erabaki bat hartu zela, noiz, eta Politika honen zein bertsio erakutsi zitzaizun) aukera zurea izan zela frogatu ahal izateko. Erregistro horrek ez du IP helbiderik ez gailu-aztarnarik.

Nola erreklamatu

Idatzi gure Kexen Arduradunari, Rajasekar Selvam, Proprietor, support@nikatru.com helbidera (gurekin harremanetan jartzeko beste modu batzuk Harremanetarako orrian daude). Erreklamazio bat 24 orduko epean jasotzen dugula baieztatzen dugu eta 15 eguneko epean ebazten dugu. Aplikazio batetik (Ezarpenak, eta gero Zure pribatutasun-eskubideak) edo nikatru.com/privacy-rights helbidetik bidaltzen duzun erreklamazio baten jasotzea automatikoki baieztatzen da, bere erreferentzia-zenbakiarekin: aplikazioan jaso bezain laster, eta, saioa hasi gabe bidaltzen baduzu, gure mezutik berresten duzunean iristen zaren orrian. Ebazten ez badugu, edo gure erantzunarekin pozik ez bazaude, Indiako Datuak Babesteko Batzordeari erreklama diezaiokezu. 2023ko Datu Pertsonal Digitalak Babesteko Legearen arabera, erreklamazio bat lehenik gure Kexen Arduradunarengana doa; gure prozesua amaitutakoan, Batzordean aurkez dezakezu, zeinak erreklamazioak linean onartzen dituen.

10. Nazioarteko erabiltzaileak

Indiatik jarduten dugu. 4. ataleko hornitzaile gehienak Indiatik kanpo daude: horien artean, Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend eta Oracle Ameriketako Estatu Batuetan, Paddle Erresuma Batuan eta Hostinger Europar Batasunean. Beraz, zure informazioa herrialde horietara eta hornitzaile horiek beren zerbitzuak exekutatzen dituzten lekuetara transferitzen eta bertan prozesatzen da. Indiako 2023ko Datu Pertsonal Digitalak Babesteko Legeak hori baimentzen du, Indiako Gobernuak herrialde baterako transferentziak mugatzen ez baditu behintzat; guk erabiltzen dugun bat mugatzen badu, zure informazioa hara bidaltzeari utziko diogu.

11. Politika honen aldaketak

Politika hau noizean behin egunera dezakegu. Bertsio berrikusia hemen argitaratuko dugu «Azken eguneratzea» data berri batekin, eta aurreko bertsio guztiak eskuragarri geratzen dira. Aldaketa batek zuk baimendu zenuen zerbaiti eragiten badio, berriro galdetuko dizugu aplikazioan aldaketa zure datuei aplikatu aurretik.

12. Cookieak eta tokiko biltegiratzea

Gure orriek ez dute cookierik ezartzen. Bi gauza gordetzen dituzte zure nabigatzailean. Prezioen orrian aplikazio bat aukeratzen duzunean, orriak aplikazio horren izena gordetzen du zure nabigatzailearen tokiko biltegian, ordainketa aplikazio egokirako ireki dadin. Ez du zuri buruz ezer esaten eta ez da inoiz zure nabigatzailetik ateratzen. Gure web-orrietako batean Sign in with Apple aukeratzen duzunean, orriak aldi bateko saio-hasierako kode bat eta jarraitzeko behar dituen xehetasunak (adibidez, trukatzeko idatzi zenuen kode bat) gordetzen ditu zure nabigatzailearen saio-biltegian, fitxa horretarako bakarrik, Apple-k itzultzen zaituenean saio-hasiera amaitu ahal izateko. Orriak itzuli bezain laster ezabatzen du, saio-hasierak funtzionatu ala ez, eta zure nabigatzaileak garbitu egiten du fitxa ixten duzunean; saio-hasierako kodea gure saio-hasierako zerbitzuari bakarrik bidaltzen zaio, saio-hasiera hori osatzeko.

Ordainketak gure ordainketa-hornitzaileen kodea exekutatzen du. Erosketa bat hasten duzunean, Prezioen orriak Paddle-ren ordainketa-scripta kargatzen du (Paddle.js, cdn.paddle.com-etik) eta Paddle-ren ordainketa (buy.paddle.com) irekitzen du marko batean. Indiako erosketa baterako, gure ordainketa-orriak Razorpay-ren ordainketa-scripta kargatzen du (checkout.razorpay.com-etik), Razorpay-ren ordainketa (api.razorpay.com) irekitzen duena eta Razorpay-ren iruzurra detektatzeko kodea ere kargatzen duena (cdn.razorpay.com-etik). Horietako ezer ez da kargatzen ordainketa bat hasi arte. Paddle-k eta Razorpay-k beren cookieak ezar ditzakete eta antzeko datuak gorde zure nabigatzailean, eta zure nabigatzailearen eta gailuaren xehetasunak irakurtzen dituzte, ordainketa hartzeko eta iruzurrezkoa den ala ez ebaluatzeko (iruzur-puntuazioa). Beren pribatutasun-politiken arabera egiten dute, saltzaile gisa (Paddle) eta gure ordainketa-pasabide gisa (Razorpay), 4. atalean deskribatzen den bezala; guk ez ditugu cookie horiek jasotzen.

Gure web-aplikazioetan saioa hastean, Cloudflare-ren egiaztapen bat exekutatzen da. Gure web-aplikazioetako batean (nabigatzailean erabiltzen duzun aplikazio bat, ez instalatzen duzun bat) izena ematen duzunean, saioa hasten duzunean edo egiaztapen-mezu berri bat eskatzen duzunean, orriak Cloudflare-ren Turnstile egiaztapena kargatzen du (haren scripta, challenges.cloudflare.com-etik). Zure nabigatzailearen eta gailuaren xehetasunak irakurtzen ditu pertsona bat programa automatiko batetik bereizteko, eta aldi bateko baimen bat ematen dio orriari; gure saio-hasierako zerbitzuak baimen hori Cloudflare-rekin egiaztatzen du eta baliozkoa den ala ez baino ez du jakiten. Cloudflare-k bere datu propioak gorde ditzake zure nabigatzailean egiaztapen horretarako, eta bere pribatutasun-politikaren arabera egiten du, 4. atalean deskribatutako gure ostatatze-hornitzaile gisa.

Gure web-aplikazioek ere ez dute cookierik ezartzen. Instalatutako aplikazio batek bezala, web-aplikazio batek bere lan-datuak zure nabigatzailearen tokiko biltegian gordetzen ditu, zure gailuan: zure saio-hasierako saioa, zure ezarpenak eta aukerak (hala nola hizkuntza, gaia eta egin zenituen baimen-aukerak), ausazko instalazio-identifikatzaile bat (erabilera-estatistikekin bakarrik erabiltzen dena, baimentzen badituzu), konexiorik gabe zauden bitartean bidaltzeko zain dagoen guztia, eta zure aplikazio-datuen kopia bat, aplikazioak konexiorik gabe funtziona dezan. Saioa ixteak saioa amaitzen du, eta gainerakoa zure nabigatzailearen ezarpenetan garbi dezakezu.

13. Jarri gurekin harremanetan

Pribatutasunari buruzko galderak? Idatzi support@nikatru.com helbidera edo ikus gure Harremanetarako orria.