Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 30. októbra 2026 (verzia 2026-10-30)

Táto stránka je preklad. Anglické znenie je rozhodujúcim právnym textom tohto oznámenia; ak sa obe znenia líšia, rozhoduje anglické znenie. Prečítať anglické znenie

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Nikatru („Nikatru“, „my“, „nás“ alebo „náš“), proprietorship of Rajasekar Selvam so sídlom v Chennai, Tamil Nadu, India, zaobchádza s informáciami v súvislosti s našou webovou stránkou nikatru.com a našimi aplikáciami a hrami vydávanými pre iOS, Android, Windows, macOS, Linux a web (spolu „Služby“).

Tieto Zásady sú oznámením: hovoria vám, čo robíme s osobnými údajmi. Nie sú niečím, s čím súhlasíte používaním Služieb. Tam, kde sa opierame o váš súhlas, žiadame oň osobitne, jasným konaním z vašej strany, a môžete ho odvolať rovnako ľahko, ako ste ho udelili.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

• Informácie, ktoré nám poskytnete — napríklad vašu e-mailovú adresu, keď kontaktujete podporu, posielate spätnú väzbu alebo si (v aplikáciách, ktoré ponúkajú účty) zakladáte účet.
• Novinky o produktoch e-mailom, iba ak zaškrtnete políčko — pri zakladaní účtu môžete zaškrtnúť políčko, ktorým nás žiadate o občasné zasielanie noviniek o produktoch a ponúk e-mailom. Nikdy nie je zaškrtnuté za vás a ponechanie nezaškrtnutého nič iné nemení. Vašu odpoveď zaznamenávame, rovnako ako každú voľbu súhlasu (oddiel 9), ale v súčasnosti žiadne takéto e-maily neposielame a nevedieme žiadny zoznam adresátov; skôr než vôbec začneme, znova sa vás opýtame.
• Hlásenia problémov — ak použijete „Nahlásiť problém“ v aplikácii, na tejto stránke alebo v rozšírení, uložíme, čo napíšete, kategóriu, ktorú ste zvolili, snímku obrazovky iba vtedy, ak ju priložíte (textové polia a všetko označené ako súkromné sa pred odoslaním rozmaže vo vašom zariadení), a základnú diagnostiku, ktorá sa vám zobrazí pred odoslaním (verzia aplikácie, platforma, typ zariadenia, jazyk a nedávne chybové kódy; protokoly iba ak zaškrtnete príslušné políčko). E-mailovú adresu pri hlásení uchovávame iba vtedy, ak ste prihlásení a požiadate nás o odpoveď alebo o oznámenie, keď bude problém opravený, a potom píšeme iba na adresu, ktorú váš účet potvrdil, a iba ohľadom tohto hlásenia: potvrdenie o prijatí, ak ste požiadali o odpoveď, a jedno oznámenie o oprave, ak ste oň požiadali (každá správa obsahuje odkaz na odhlásenie). Hlásenie odoslané bez prihlásenia neuchováva žiadnu e-mailovú adresu a nič sa k nemu nezasiela: namiesto toho sa vám zobrazí jeho číslo a odkaz na kontrolu jeho stavu. Každé hlásenie a jeho snímku obrazovky vymažeme po 90 dňoch a vymazaním účtu sa vymažú aj vaše hlásenia.
• Automaticky zhromažďované informácie — technické údaje, ktoré obsahuje požiadavka z aplikácie (verzia aplikácie, platforma a jazyk), ktoré naše servery potrebujú na odpoveď, a približná oblasť určená na okraji našej siete (pozri Sieťové adresy nižšie).
• Hlásenia o zlyhaniach, iba ak povolíte štatistiky používania — keď aplikácia zlyhá alebo narazí na chybu, môže nám poslať hlásenie o tom, čo sa pokazilo: chybu, verziu aplikácie, model vášho zariadenia, operačný systém a nastavenia, ako je jazyk, náhodný identifikátor inštalácie a kroky, ktoré k tomu viedli. E-mailové adresy, čísla kariet a telefónov a dlhé čísla sa pred odoslaním odstránia vo vašom zariadení. Otázka na štatistiky používania v aplikácii (nižšie) sa vzťahuje aj na hlásenia o zlyhaniach: ak odpoviete nie alebo neskôr štatistiky používania vypnete, žiadne hlásenie o zlyhaní vaše zariadenie neopustí.
• Štatistiky používania, iba ak ich povolíte — ak na otázku súhlasíte, zaznamenávame, ktoré funkcie aplikácie sa používajú a kedy, aby sme videli, čo funguje a čo nie. Tieto záznamy sú pseudonymné, nie anonymné: každý z nich nesie náhodný identifikátor vytvorený vo vašom zariadení pri prvom spustení aplikácie a tento identifikátor zostáva rovnaký, kým aplikáciu neodinštalujete. Nie je to vaše meno, váš e-mail ani reklamné ID a nemôžeme ho použiť na vašu identifikáciu — ale keďže je stály, záznamy z tej istej inštalácie možno zoskupiť, a preto ho označujeme ako pseudonymný, nie anonymný. Vašu IP adresu s týmito záznamami nezhromažďujeme ani neukladáme; približná poloha (krajina, región, mesto) sa určuje na okraji našej siete a samotná IP adresa sa zahodí. Štatistiky používania môžete kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach aplikácie a ich vypnutím sa od tohto okamihu zastaví zhromažďovanie, vrátane hlásení o zlyhaniach.
• Prihlásenia na oznámenie o spustení — ak nás požiadate, aby sme vám dali vedieť, keď bude aplikácia spustená, uložíme vašu e-mailovú adresu a čas prihlásenia a nič iné. Aby sme zabránili zneužitiu tohto formulára, uchovávame aj krátkodobé počítadlo viazané na solený, jednosmerný odtlačok sieťovej adresy, z ktorej požiadavka prišla. Odtlačok nemožno previesť späť na IP adresu, nikdy sa neukladá spolu s vaším e-mailom a automaticky sa zahodí do hodiny. Ak sa chcete zo zoznamu odhlásiť, použite odkaz v ktoromkoľvek e-maile o spustení, ktorý vám pošleme — jedno kliknutie vašu adresu vymaže — alebo zadajte svoju adresu na nikatru.com/api/unsubscribe. Ak je adresa na zozname, pošleme na ňu odkaz platný 24 hodín; jeho otvorením sa vymaže adresa aj čas, keď bola prihlásená. Formulár dáva rovnakú odpoveď bez ohľadu na to, či je adresa na zozname. Aby formulár nemohol byť použitý na zahltenie niečej schránky, uchováva rovnaké krátkodobé počítadlá ako prihlasovací formulár, viazané na solený, jednosmerný odtlačok sieťovej adresy a zadanej e-mailovej adresy; žiadny z nich nemožno zvrátiť; počítadlo sieťovej adresy sa automaticky zahodí do hodiny a počítadlo e-mailovej adresy do 24 hodín. Tento e-mail doručuje náš poskytovateľ e-mailových služieb, Resend.
• Sieťové adresy — okrem prebiehajúceho overenia prihlásenia (pozri nižšie) neuchovávame sieťovú adresu, z ktorej požiadavka prichádza, pri vašom účte ani pri žiadnom zázname o vás. Vidia ju dva subjekty a žiadny ju neuchováva s vašimi údajmi: Cloudflare na okraji našej siete ju používa na doručenie požiadavky, na zabránenie zneužitiu a na určenie približnej polohy a potom ju zahodí, s výnimkou vlastných bezpečnostných protokolov Cloudflare; a protokol požiadaviek našej vlastnej prihlasovacej služby ju zaznamenáva na účely zabezpečenia a diagnostiky porúch a vymaže ju po 7 dňoch. Naša prihlasovacia služba zaznamenáva adresu pri každom prihlásení a od 2. októbra 2026 databáza, do ktorej zapisuje, toto pole pri každom zápise vyprázdni, s jedinou výnimkou: prebiehajúce overenie prihlásenia krátko uchováva sieťovú adresu, z ktorej bolo vyžiadané. Ak používate druhý krok prihlásenia, jeho jednorazový kód sa prijíma iba z adresy, ktorá oň požiadala, takže sa táto adresa uchováva, kým nie je kód použitý; vymaže sa, keď overenie prebehne úspešne, alebo, ak sa nikdy nedokončí, do jedného dňa od skončenia platnosti kódu, ku ktorému dochádza 5 minút po jeho vyžiadaní. Kópie vytvorené pred týmto dátumom zostávajú, kým nezastarajú: prihlasovacia relácia otvorená pred 2. októbrom 2026 uchováva adresu, z ktorej bola otvorená, až do najbližšieho obnovenia, ku ktorému dochádza pri každom použití aplikácie; šifrované zálohy prihlasovacích záznamov vytvorené pred týmto dátumom tieto adresy obsahujú; a rovnako aj záložná kópia, ktorú uchováva Supabase (oddiel 4).
• Informácie o nákupoch — ak niečo kúpite, transakciu spracuje príslušný obchod s aplikáciami alebo náš spracovateľ platieb. Dostaneme potvrdenie o nákupe, ale nezhromažďujeme ani neukladáme úplné údaje o vašej karte alebo bankovom účte.
• Bezplatné skúšobné obdobia — ak začnete bezplatné skúšobné obdobie, potom aby jedna osoba nemohla využívať to isté skúšobné obdobie znova a znova, uchovávame solený, jednosmerný odtlačok vašej e-mailovej adresy (zapísanej v štandardnom tvare, aby sa varianty jednej adresy zhodovali) a zákaznícke číslo, ktoré vám pridelí Paddle. Oboje uchovávame aj po vymazaní vášho účtu, počas doby, počas ktorej ponúkame bezplatné skúšobné obdobia, a používame ich iba na odmietnutie druhého bezplatného skúšobného obdobia a na automatické vrátenie platby za také, ktoré napriek tomu prešlo. Odtlačok nemožno previesť späť na vašu e-mailovú adresu.
• Zostať prihlásený na novom telefóne s Androidom — keď sa prihlásite v Androide, aplikácia požiada Android, aby pre ňu uchoval kľúč na obnovenie, ktorý Android zahrnie do zálohy vášho telefónu v Google, ak máte zálohovanie zapnuté. Keď nový telefón nastavíte z tejto zálohy, aplikácia kľúč raz použije na vaše prihlásenie. Kľúč je zašifrovaný tak, že ho môže prečítať iba naša prihlasovacia služba, nie je to vaše heslo, prestane fungovať po 30 dňoch alebo po jednom použití a odhlásením sa vymaže.

Vaše osobné údaje nepredávame.

Položku po položke

Každý druh osobných údajov, ktoré uchovávajú naše vlastné servery, na čo slúžia a ako dlho ich uchovávame. Táto tabuľka je generovaná zo súpisu, podľa ktorého sa naše systémy kontrolujú. Prihlasovacie údaje vášho účtu (vaša e-mailová adresa a heslo, uchovávané našou prihlasovacou službou) sú opísané vyššie.

2. Ako informácie používame

• Na poskytovanie, prevádzkovanie, údržbu a zlepšovanie Služieb;
• Na diagnostiku zlyhaní a technických problémov a na zlepšovanie výkonu;
• Na odpovedanie na vaše žiadosti o podporu a na komunikáciu s vami;
• Na spracovanie nákupov a vystavovanie potvrdení; a
• Na plnenie právnych povinností a na predchádzanie podvodom alebo zneužitiu.

3. Ponuky a propagácie v našich aplikáciách

Niektoré z našich aplikácií občas zobrazujú správy o našich vlastných produktoch — o platenom vylepšení aplikácie, ktorú už používate, alebo o inej aplikácii Nikatru. Ide o vlastnú propagáciu: píšeme ju, zobrazujeme ju sami a nie je do nej zapojená žiadna reklamná sieť, reklamná burza ani reklamné SDK. Nikto nám neplatí za to, aby sme vám ju zobrazovali.

Právny základ, o ktorý sa opierame. Tam, kde nám zákon v mieste vášho bydliska ukladá ho uviesť, sa opierame o náš oprávnený záujem na propagácii našich vlastných produktov ľuďom, ktorí ich už používajú (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Tento záujem je úzky a radšej ho pomenujeme, než aby sme naň len naznačovali: povedať niekomu, kto už používa jednu z našich aplikácií, že existuje platená verzia alebo že ten istý malý vydavateľ vytvára aj inú aplikáciu, je spôsob, akým podnik bez reklamného rozpočtu oslovuje ľudí, ktorým už slúži. Zvážili sme to voči vašim záujmom. Tieto správy sa zobrazujú iba v aplikácii, ktorú ste sa rozhodli otvoriť, vyberajú sa podľa toho, za čo ste už zaplatili, a podľa ničoho iného, a môžete ich vypnúť jedným ťuknutím.

Podľa čoho rozhodujeme, čo vám zobraziť. Podľa stavu vášho oprávnenia — či máte platený plán pre aplikáciu, ktorú používate — a podľa ničoho iného. Toto rozhodnutie prebieha vo vašom zariadení. Nevytvárame o vás profil, na výber týchto správ nepoužívame vaše správanie v aplikácii, nepoužívame žiadny reklamný identifikátor a nikdy nezisťujeme, ktoré ďalšie aplikácie máte v zariadení nainštalované.

Vaše právo namietať a ako ho uplatniť. Kedykoľvek môžete namietať proti použitiu vašich informácií na priamy marketing a toto právo je absolútne: ak namietate, prestaneme. Nie je tu čo zvažovať a neexistuje žiadny dôvod, ktorý by sme mohli uviesť na pokračovanie (čl. 21 ods. 2 GDPR). Nemusíte nám písať. Otvorte Nastavenia aplikácie a vypnite Ponuky a propagácie — propagácie okamžite prestanú a zostanú vypnuté, pretože zaznamenáme, že ste namietali, aby ich nič nemohlo znova zapnúť. Namietať môžete aj e-mailom na support@nikatru.com. Námietka vás nič ďalšie nestojí: žiadna funkcia sa neodoberie, žiadny obsah sa neodoprie a nič, za čo ste zaplatili, sa nemení.

Tieto správy sa týkajú iba aplikácií Nikatru. Nepropagujeme produkty nikoho iného, nikto nám neplatí za to, aby sme vám čokoľvek zobrazovali, a na účel ich zobrazovania nezdieľame žiadne informácie s nikým iným.

Kódy ponúk a pozvanie priateľa. Ak uplatníte kód ponuky, uchovávame záznam o tom, že ho váš účet uplatnil, o akú ponuku išlo a kedy sa končia bezplatné mesiace; samotný kód sa uchováva iba v zakódovanej podobe, ktorú nemožno spätne prečítať. Ak pozvete priateľa alebo prijmete pozvanie priateľa, uchovávame záznam o tom, kto koho pozval — oba účty, aplikáciu a či bola odmena udelená — aby každá pozvaná osoba bola odmenená raz a nikto nebol odmenený viac ako päťkrát za rok. Pred udelením odmeny kontrolujeme iba to, že pozvaný účet bol vytvorený najviac 7 dní pred prijatím pozvania, je starý aspoň 7 dní, má potvrdenú e-mailovú adresu, začal aplikáciu používať a nikdy nemal Pro v žiadnej podobe (platený plán, skúšobné obdobie, bezplatný mesiac z kódu ani taký, ktorý sme poskytli my); inak sa pozvanie zaznamená ako nespôsobilé a ani jeden z vás odmenu nedostane. Záznam sa vymaže, keď pozvaná osoba vymaže svoj účet; ak svoj účet vymaže osoba, ktorá ju pozvala, jej meno sa zo záznamu odstráni. Bezplatné mesiace nikdy nezahŕňajú funkcie AI.

4. Služby tretích strán

Na poskytovanie Služieb využívame dôveryhodné tretie strany. Kto od vás prijíma platbu a kto je predávajúcim, závisí od toho, kde nakupujete:

• V aplikácii z Apple App Store alebo Google Play obchod účtuje nákup vo vlastnom systéme a predáva ho podľa vlastných podmienok. Nákup v obchode overujeme sami, na našich vlastných serveroch, aby aplikácia vedela, za čo ste zaplatili; žiadna iná spoločnosť nezaznamenáva, na čo vás to oprávňuje.
• Všade inde, kde predávame — táto webová stránka — mimo Indie je predávajúcim Paddle, ktorý koná ako náš merchant of record: Paddle prijíma platbu, vystavuje potvrdenie a rieši daň z predaja.
• Keď nakupujete v Indii — na tejto webovej stránke — predávajúcim je Nikatru a Razorpay prijíma platbu ako naša platobná brána a spracúva vaše platobné údaje v našom mene.

Spoliehame sa aj na: Cloudflare (hosting a okraj siete, na ktorom beží naša webová stránka a koncové body; prehliadače tiež posielajú Cloudflare hlásenie, keď sa pripojenie k našim stránkam nepodarí, v rámci funkcie prehliadača nazývanej Network Error Logging, a o úspešných návštevách mu neposielajú nič); Hostinger, ktorý nám prenajíma servery, na ktorých beží naša vlastná prihlasovacia služba, takže uchováva prihlasovacie údaje k účtom a prihlasovacie relácie pre aplikácie, ktoré ponúkajú účty; Supabase, ktorý túto prihlasovaciu službu prevádzkoval do 27. septembra 2026 a stále uchováva záložnú kópiu záznamov o účtoch a prihláseniach spred tohto dátumu, kým nebude vyradená; Resend, ktorý doručuje e-maily, ktoré vám posielame (správy o prihlásení a overení účtu a pripomienky obnovenia, ktoré sa rozhodnete dostávať a ktoré uvádzajú predplatné, ktoré sa čoskoro obnovia), a preto spracúva vašu e-mailovú adresu v našom mene; a Google, ktorého Google Workspace hostí našu schránku podpory, takže uchováva to, čo nám napíšete, a ktorého Google Drive ukladá naše zálohy, ktoré obsahujú kópiu tu opísaných záznamov o účtoch a aplikáciách; a Oracle Cloud, ktorého úložisko uchováva ďalšiu, šifrovanú kópiu týchto záloh a neprevádzkuje žiadnu zo Služieb. Ak ich aplikácia ponúka, sú Sign in with Apple a Sign in with Google voliteľné spôsoby prihlásenia: ak si jeden z nich zvolíte, Apple alebo Google s nami zdieľa e-mailovú adresu a meno z tohto účtu v rozsahu, ktorý povolíte, a meno môžete zmeniť v Nastaveniach aplikácie. Google tiež posiela odkaz na profilový obrázok z vášho účtu Google; naša prihlasovacia služba ho ukladá pri vašom účte, naše aplikácie ho nezobrazujú ani nepoužívajú a vymaže sa spolu s vaším účtom. V súčasnosti z tejto webovej stránky nič priamo nepredávame; vyššie uvedené dojednania platia, keď tak budeme robiť. Každý poskytovateľ spracúva údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Odporúčame vám oboznámiť sa so zásadami obchodu s aplikáciami, ktorý používate.

Anthropic poskytuje model AI, na ktorom stoja naše funkcie AI, napríklad asistent pomoci, ktorý odpovedá na otázky o aplikácii. Keď ho použijete, to, čo napíšete, sa odošle spoločnosti Anthropic so sídlom v Spojených štátoch, aby vytvorila odpoveď. My to neuchovávame. Anthropic to vymaže do 30 dní od prijatia alebo vytvorenia, pokiaľ to nemusí uchovávať dlhšie na účel vymáhania svojich zásad používania (až 2 roky pri požiadavke, ktorú označí) alebo na dodržanie zákona.

Nepoužívame reklamné siete ani reklamné SDK, nepredávame ani nezdieľame údaje s obchodníkmi s údajmi ani s inzerentmi a žiadna aplikácia Nikatru neobsahuje reklamu tretích strán. Jediné propagačné správy v našich aplikáciách sú naše vlastné, o našich vlastných produktoch; oddiel 3 vysvetľuje, ako fungujú a ako ich vypnúť. Štatistiky používania a hlásenia o zlyhaniach sa rovnako neposielajú do analytického produktu tretej strany: prijíma a ukladá ich softvér, ktorý prevádzkujeme sami. Štatistiky používania bežia na infraštruktúre poskytovanej spoločnosťou Cloudflare ako naším poskytovateľom hostingu; hlásenia o zlyhaniach prijíma server, ktorý sami prevádzkujeme v Hostinger.

Váš vlastný AI kľúč. Používanie funkcie AI s kľúčom vlastného poskytovateľa AI (pre Anthropic, OpenAI alebo Google Gemini) zatiaľ nie je k dispozícii v žiadnej aplikácii Nikatru: dnes vám žiadna aplikácia neumožňuje kľúč pridať. Skôr než to niektorá umožní, aktualizujeme tieto Zásady tak, aby uvádzali, kde sa kľúč uchováva a kam smeruje to, čo odošlete.

5. Zdieľanie informácií

Informácie zdieľame iba v rozsahu nevyhnutnom na prevádzkovanie Služieb (napríklad so spracovateľom platieb na dokončenie nákupu), na dodržanie zákona alebo platnej právnej žiadosti alebo na ochranu našich práv a bezpečnosti používateľov. Osobné údaje tretím stranám nepredávame ani neprenajímame.

6. Uchovávanie údajov

Informácie uchovávame iba počas doby nevyhnutnej na tu opísané účely alebo počas doby, ktorú vyžaduje zákon. O vymazanie informácií spojených s vami nás môžete požiadať e-mailom (pozri Kontakt).

Zálohy uchovávame, aby sme sa mohli zotaviť z poruchy, a ak sa záloha niekedy obnoví, znova vykonáme každé vymazanie urobené odvtedy. Nie každá záložná kópia sa zatiaľ maže podľa pevného harmonogramu; keď to tak bude pri každej, tento oddiel uvedie najdlhšiu dobu, počas ktorej sa akákoľvek záloha uchováva. Nočné kópie v našom vlastnom úložisku, uvedené vyššie, sa mažú po 30 dňoch.

7. Zabezpečenie

Na ochranu informácií používame primerané technické a organizačné opatrenia. Žiadny spôsob prenosu ani uloženia nie je úplne bezpečný, preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Naše servery vedú prevádzkové protokoly. Každý z našich serverov zaznamenáva požiadavky, ktoré spracúva: kedy sa každá z nich vykonala, či bola úspešná, a riadky, ktoré zapisuje náš vlastný kód a ktoré môžu obsahovať identifikátor vášho účtu. Tieto protokoly nikdy nezaznamenávajú vašu sieťovú adresu ani vašu e-mailovú adresu. Uchovávame ich, aby sme mohli vyšetrovať poruchy a bezpečnostné incidenty, a pretože indické právo od nás vyžaduje uchovávať takéto protokoly, a každý protokol sa vymaže 400 dní po tom, ako bol zapísaný.

8. Vekové obmedzenie

Naše Služby sú určené dospelým. Na používanie Služieb alebo na založenie účtu musíte mať aspoň 18 rokov a žiadna aplikácia, rozšírenie ani webová stránka Nikatru nie je navrhnutá pre nikoho mladšieho ani naňho zameraná. Indický zákon o ochrane digitálnych osobných údajov z roku 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) považuje každú osobu mladšiu ako 18 rokov za dieťa a 18 rokov je jediná spodná hranica, ktorú uplatňujeme všade, kde pôsobíme, namiesto rôzneho veku podľa krajiny.

Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od nikoho mladšieho ako 18 rokov. Ak sa domnievate, že nám osoba mladšia ako 18 rokov poskytla informácie, kontaktujte nás a my ich vymažeme.

9. Vaše práva a ako podať sťažnosť

Máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a zhrnutie toho, ako ich používame; dať ich opraviť alebo doplniť; dať ich vymazať; odvolať súhlas, ktorý ste udelili; určiť osobu, ktorá bude tieto práva uplatňovať za vás, ak zomriete alebo nebudete môcť konať sami; a podať sťažnosť, nám a potom Data Protection Board of India. Zákon v mieste vášho bydliska vám môže poskytovať viac a aj to rešpektujeme.

Ako ich uplatniť. V aplikácii otvorte Nastavenia a potom Vaše práva na súkromie: tam si môžete naraz stiahnuť kópiu všetkého, čo naše servery o vašom účte uchovávajú, určiť svoju poverenú osobu a vymazať svoj účet. Ktokoľvek, prihlásený či neprihlásený, môže tiež podať žiadosť na nikatru.com/privacy-rights alebo napísať na support@nikatru.com. Keď požiadate o uplatnenie práva na súkromie, uchovávame žiadosť, to, čo ste napísali, a adresu, na ktorú ide naša odpoveď, počas 400 dní od jej uzavretia, ako záznam o tom, že sme odpovedali. Žiadosť odoslaná bez prihlásenia sa započíta až potom, čo ju potvrdíte z e-mailu, ktorý vám pošleme, aby ju nikto nemohol podať vo vašom mene. Prijatie každej žiadosti potvrdíme do 48 hodín a vybavíme ju do 30 dní; na sťažnosť odpovieme skôr (pozri Ako podať sťažnosť nižšie).

Vaša poverená osoba. V aplikácii môžete určiť jednu osobu, uvedením jej mena a e-mailovej adresy, ktorá bude uplatňovať vaše práva, ak zomriete alebo nebudete schopní konať. Nič jej neoznámime, kým nás nekontaktuje, a vymazaním účtu sa toto určenie vymaže.

Súhlas so štatistikami používania možno odvolať bez toho, aby ste nás kontaktovali. Otvorte Nastavenia aplikácie a vypnite Štatistiky používania; zhromažďovanie okamžite prestane, rovnako ako hlásenia o zlyhaniach. Uchovávame záznam o každom rozhodnutí o súhlase (že rozhodnutie bolo urobené, kedy a ktorá verzia týchto Zásad vám bola zobrazená), aby sme mohli preukázať, že voľba bola vaša. Tento záznam neobsahuje žiadnu IP adresu ani odtlačok zariadenia.

Ako podať sťažnosť

Napíšte nášmu povereníkovi pre sťažnosti (Grievance Officer), Rajasekar Selvam, Proprietor, na support@nikatru.com (ďalšie spôsoby, ako nás kontaktovať, sú na stránke Kontakt). Prijatie sťažnosti potvrdíme do 24 hodín a vybavíme ju do 15 dní. Prijatie sťažnosti, ktorú odošlete z aplikácie (Nastavenia, potom Vaše práva na súkromie) alebo z nikatru.com/privacy-rights, sa potvrdí automaticky spolu s jej referenčným číslom: v aplikácii hneď, ako ju prijmeme, a ak ju odošlete bez prihlásenia, na stránke, na ktorú sa dostanete, keď ju potvrdíte z nášho e-mailu. Ak ju nevybavíme alebo nie ste s našou odpoveďou spokojní, môžete podať sťažnosť na Data Protection Board of India. Podľa Digital Personal Data Protection Act, 2023 ide sťažnosť najprv k nášmu povereníkovi pre sťažnosti; keď sa náš postup skončí, môžete ju podať tomuto orgánu, ktorý prijíma sťažnosti online.

10. Medzinárodní používatelia

Pôsobíme z Indie. Väčšina poskytovateľov uvedených v oddiele 4 sídli mimo Indie: medzi nimi Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend a Oracle v Spojených štátoch, Paddle v Spojenom kráľovstve a Hostinger v Európskej únii. Vaše informácie sa teda prenášajú do týchto krajín a spracúvajú sa v nich a všade tam, kde títo poskytovatelia prevádzkujú svoje služby. Indický Digital Personal Data Protection Act, 2023 to umožňuje, pokiaľ vláda Indie neobmedzí prenosy do určitej krajiny; ak obmedzí prenos do krajiny, ktorú využívame, prestaneme tam vaše informácie posielať.

11. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Revidovanú verziu zverejníme tu s novým dátumom „Posledná aktualizácia“ a každá skoršia verzia zostáva dostupná. Ak sa zmena týka niečoho, s čím ste súhlasili, opýtame sa vás v aplikácii znova, skôr než sa zmena uplatní na vaše údaje.

12. Súbory cookie a lokálne úložisko

Naše vlastné stránky nenastavujú žiadne súbory cookie. Vo vašom prehliadači uchovávajú dve veci. Keď na stránke Cenník zvolíte aplikáciu, stránka uloží názov tejto aplikácie do lokálneho úložiska vášho prehliadača, aby sa platba otvorila pre správnu aplikáciu. O vás to nič nehovorí a nikdy to váš prehliadač neopustí. Keď na niektorej z našich webových stránok zvolíte Sign in with Apple, stránka uchová jednorazový prihlasovací kód a údaje, ktoré potrebuje na pokračovanie (napríklad kód, ktorý ste zadali na uplatnenie), v úložisku relácie vášho prehliadača, iba pre danú kartu, aby mohla prihlásenie dokončiť, keď vás Apple pošle späť. Stránka ich vymaže, hneď ako sa vrátite, bez ohľadu na to, či prihlásenie prebehlo, a váš prehliadač ich vymaže, keď kartu zatvoríte; prihlasovací kód sa odosiela iba našej vlastnej prihlasovacej službe, aby toto prihlásenie dokončila.

Platba spúšťa kód našich poskytovateľov platieb. Keď začnete nákup, stránka Cenník načíta platobný skript Paddle (Paddle.js, z cdn.paddle.com) a otvorí platbu Paddle (buy.paddle.com) v rámčeku. Pri nákupe v Indii naša platobná stránka načíta platobný skript Razorpay (z checkout.razorpay.com), ktorý otvorí platbu Razorpay (api.razorpay.com) a tiež načíta kód Razorpay na odhaľovanie podvodov (z cdn.razorpay.com). Nič z toho sa nenačíta, kým nezačnete platbu. Paddle a Razorpay môžu nastavovať vlastné súbory cookie a uchovávať podobné údaje vo vašom prehliadači a čítajú údaje o vašom prehliadači a zariadení, aby prijali platbu a posúdili, či je podvodná (hodnotenie rizika podvodu). Robia tak podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov, ako predávajúci (Paddle) a ako naša platobná brána (Razorpay) opísané v oddiele 4; tieto súbory cookie nedostávame.

Prihlásenie v našich webových aplikáciách spúšťa kontrolu od Cloudflare. Keď sa zaregistrujete, prihlásite alebo požiadate o nový overovací e-mail v niektorej z našich webových aplikácií (v aplikácii, ktorú používate v prehliadači, nie v takej, ktorú inštalujete), stránka načíta kontrolu Turnstile od Cloudflare (jej skript z challenges.cloudflare.com). Tá číta údaje o vašom prehliadači a zariadení, aby rozlíšila človeka od automatizovaného programu, a odovzdá stránke jednorazové potvrdenie; naša prihlasovacia služba toto potvrdenie overí u Cloudflare a dozvie sa iba to, či je platné. Cloudflare môže na účely tejto kontroly uchovávať vo vašom prehliadači vlastné údaje a robí tak podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov ako náš poskytovateľ hostingu opísaný v oddiele 4.

Ani naše webové aplikácie nenastavujú žiadne súbory cookie. Rovnako ako nainštalovaná aplikácia uchováva webová aplikácia svoje pracovné údaje v lokálnom úložisku vášho prehliadača, vo vašom zariadení: vašu prihlasovaciu reláciu, vaše nastavenia a voľby (napríklad jazyk, motív a voľby súhlasu, ktoré ste urobili), náhodný identifikátor inštalácie (používaný so štatistikami používania iba vtedy, ak ich povolíte), všetko, čo čaká na odoslanie, keď ste offline, a kópiu vašich vlastných údajov aplikácie, aby aplikácia fungovala offline. Odhlásením sa relácia ukončí a zvyšok môžete vymazať v nastaveniach prehliadača.

13. Kontaktujte nás

Máte otázky o ochrane súkromia? Napíšte na support@nikatru.com alebo navštívte našu stránku Kontakt.