Política de privacidade
Última actualización: 30 de outubro de 2026 (versión 2026-10-30)
Esta páxina é unha tradución. O texto en inglés é o texto legal auténtico deste aviso; se os dous difiren, prevalece o texto en inglés. Ler o texto en inglés
Esta Política de privacidade explica como Nikatru ("Nikatru", "nós" ou "noso"), unha proprietorship of Rajasekar Selvam con sede en Chennai, Tamil Nadu, India, trata a información relacionada co noso sitio web nikatru.com e coas nosas aplicacións e xogos publicados en iOS, Android, Windows, macOS, Linux e a web (en conxunto, os "Servizos").
Esta Política é un aviso: infórmate do que facemos cos datos persoais. Non é algo que aceptes ao usar os Servizos. Cando nos baseamos no teu consentimento, pedímoscho por separado, mediante unha acción clara túa, e podes retiralo tan facilmente como o deches.
1. Información que recollemos
- Información que nos dás — por exemplo, o teu enderezo de correo electrónico cando contactas co servizo de asistencia, envías comentarios ou (nas apps que ofrecen contas) creas unha conta.
- Novidades do produto por correo, só se marcas a caixa — ao crear unha conta, podes marcar unha caixa para pedirnos que che enviemos de cando en vez por correo novidades e ofertas do produto. Nunca vén marcada de antemán, e deixala sen marcar non cambia nada máis. Rexistramos a túa resposta, como todas as eleccións de consentimento (sección 9), pero hoxe non enviamos ningún correo dese tipo nin mantemos ningunha lista de correo; antes de comezar a facelo, volverémosche preguntar.
- Informes de problemas — se usas "Informar dun problema" nunha app, neste sitio ou nunha extensión, gardamos o que escribes, a categoría que escolliches, unha captura de pantalla só se anexas unha (os campos de texto e todo o marcado como privado desenfócanse no teu dispositivo antes de envialo) e os diagnósticos básicos que se che mostran antes de enviar (versión da app, plataforma, tipo de dispositivo, idioma e códigos de erro recentes; rexistros só se marcas esa caixa). Só gardamos un enderezo de correo cun informe se iniciaches sesión e nos pides que che respondamos ou que che avisemos cando estea arranxado, e nese caso só escribimos ao enderezo que confirmou a túa conta, e só sobre ese informe: un xustificante se pediches resposta, e unha nota cando estea arranxado se o pediches (cada correo ten unha ligazón para darse de baixa). Un informe enviado sen sesión iniciada non garda ningún enderezo de correo e non recibe ningún correo: no seu lugar, móstrase o seu número e unha ligazón para consultar o seu estado. Eliminamos cada informe e a súa captura de pantalla aos 90 días, e eliminar a túa conta elimina os teus informes.
- Información recollida automaticamente — os datos técnicos que leva unha solicitude dunha app (versión da app, plataforma e idioma), que os nosos servidores necesitan para responder, e unha rexión aproximada determinada no bordo da nosa rede (consulta Enderezos de rede, máis abaixo).
- Informes de fallos, só se permites as estatísticas de uso — cando unha app falla ou atopa un erro, pode enviarnos un informe do que saíu mal: o erro, a versión da app, o modelo do teu dispositivo, o sistema operativo e configuracións como o idioma, un identificador aleatorio da instalación e os pasos que levaron a el. Os enderezos de correo, os números de tarxeta e de teléfono e os números longos elimínanse no teu dispositivo antes de envialo. A pregunta sobre as estatísticas de uso na app (máis abaixo) abrangue tamén os informes de fallos: se dis que non, ou desactivas máis tarde as estatísticas de uso, ningún informe de fallos sae do teu dispositivo.
- Estatísticas de uso, só se as permites — se aceptas cando se che pregunta, rexistramos que funcións dunha app se usan e cando, para ver que funciona e que non. Estes rexistros son pseudónimos, non anónimos: cada un leva un identificador aleatorio creado no teu dispositivo a primeira vez que se executa a app, e ese identificador mantense igual ata que se desinstala a app. Non é o teu nome, o teu correo nin un ID de publicidade, e non podemos usalo para identificarte — pero, como é estable, os rexistros da mesma instalación pódense agrupar, e por iso o describimos como pseudónimo e non como anónimo. Non recollemos nin gardamos o teu enderezo IP con estes rexistros; unha localización aproximada (país, rexión, cidade) determínase no bordo da nosa rede e o propio enderezo IP descártase. Podes desactivar as estatísticas de uso en calquera momento na Configuración da app, e desactivalas detén a recollida, incluídos os informes de fallos, desde ese momento.
- Rexistros para avisos de lanzamento — se nos pides que che avisemos cando se lance unha app, gardamos o teu enderezo de correo electrónico e a hora á que te rexistraches, e nada máis. Para evitar abusos dese formulario, tamén mantemos un contador de curta duración vinculado a unha pegada dixital dun só sentido e con sal do enderezo de rede do que procedeu a solicitude. A pegada non se pode reverter a un enderezo IP, nunca se garda xunto co teu correo e descártase automaticamente nun prazo dunha hora. Para saír da lista, usa a ligazón de calquera correo de lanzamento que enviemos — un clic elimina o teu enderezo — ou introduce o teu enderezo en nikatru.com/api/unsubscribe. Se o enderezo está na lista, enviámoslle unha ligazón válida durante 24 horas; ao abrila elimínanse o enderezo e a hora á que se rexistrou. O formulario dá a mesma resposta tanto se un enderezo está na lista coma se non. Para evitar que o formulario se use para inundar a caixa de entrada de alguén, mantén os mesmos contadores de curta duración que o formulario de rexistro, vinculados a unha pegada dixital dun só sentido e con sal do enderezo de rede e do enderezo de correo introducido; ningunha das dúas se pode reverter; o contador do enderezo de rede descártase automaticamente nun prazo dunha hora e o do enderezo de correo nun prazo de 24 horas. O noso provedor de correo, Resend, entrega ese correo.
- Enderezos de rede — agás no caso dunha verificación de inicio de sesión pendente (máis abaixo), non gardamos o enderezo de rede do que procede unha solicitude coa túa conta nin con ningún rexistro sobre ti. Hai dous elementos que o ven, e ningún deles o garda cos teus datos: Cloudflare, no bordo da nosa rede, úsao para entregar a solicitude, deter abusos e determinar unha localización aproximada, e despois descártao, agás nos rexistros de seguranza propios de Cloudflare; e o rexistro de solicitudes do noso propio servizo de inicio de sesión rexístrao por motivos de seguranza e de diagnóstico de fallos e elimínao aos 7 días. O noso servizo de inicio de sesión rexistra o enderezo en cada inicio de sesión e, desde o 2 de outubro de 2026, a base de datos na que escribe baleira ese campo en cada escritura, cunha excepción: unha verificación de inicio de sesión pendente garda brevemente o enderezo de rede desde o que se solicitou. Se usas un segundo paso de inicio de sesión, o seu código dun só uso só se acepta desde o enderezo que o pediu, polo que ese enderezo gárdase ata que se use o código; bórrase cando a verificación se completa correctamente ou, se nunca se completa, nun prazo dun día desde que o código caduca, 5 minutos despois de que se solicitase. As copias feitas antes desa data permanecen ata que caducan: unha sesión iniciada antes do 2 de outubro de 2026 conserva o enderezo desde o que se iniciou ata a seguinte actualización, que se produce sempre que se usa a app; as copias de seguranza cifradas dos rexistros de inicio de sesión feitas antes desa data conteñen eses enderezos; e tamén os contén a copia de reserva que garda Supabase (sección 4).
- Información de compra — se mercas algo, a transacción procésaa a tenda de aplicacións correspondente ou o noso procesador de pagamentos. Recibimos a confirmación da compra, pero non recollemos nin gardamos os datos completos da túa tarxeta nin da túa conta bancaria.
- Probas gratuítas — se inicias unha proba gratuíta, para que unha mesma persoa non poida facer a mesma proba unha e outra vez, gardamos unha pegada dixital dun só sentido e con sal do teu enderezo de correo (escrito nunha forma normalizada, para que as variantes dun mesmo enderezo coincidan) e o número de cliente que che asigna Paddle. Gardamos os dous despois de que elimines a túa conta, mentres ofrezamos probas gratuítas, e usámolos só para rexeitar unha segunda proba gratuíta e para reembolsar automaticamente o cargo dunha que se colase. A pegada non se pode converter de novo no teu enderezo de correo.
- Manter a sesión iniciada nun novo teléfono Android — cando inicias sesión en Android, a app pídelle a Android que garde unha chave de restauración para ela, que Android inclúe na copia de seguranza do teu teléfono en Google se tes a copia de seguranza activada. Cando configuras un novo teléfono a partir desa copia, a app usa a chave unha vez para iniciar a túa sesión. A chave está cifrada de xeito que só o noso servizo de inicio de sesión pode lela, non é o teu contrasinal, deixa de funcionar aos 30 días ou unha vez usada, e pechar a sesión elimínaa.
Non vendemos a túa información persoal.
Elemento por elemento
Cada tipo de dato persoal que gardan os nosos propios servidores, para que serve e canto tempo o conservamos. Esta táboa xérase a partir do inventario co que se verifican os nosos sistemas. Os datos de inicio de sesión da túa conta (o teu enderezo de correo e o teu contrasinal, gardados polo noso servizo de inicio de sesión) descríbense máis arriba.
| O que gardamos | Por que | Canto tempo o conservamos |
|---|---|---|
| O que compraches e a que che dá dereito | Para darche o que pagaches, xestionar reembolsos e cancelacións e conservar os rexistros de compra que esixe a lei. | mentres exista a túa conta; 730 días |
| Os teus créditos de IA e a túa autorización para a IA, e un reconto de cada solicitude de IA | Para medir o uso das funcións de IA que pagas. Non gardamos o que escribes nunha función de IA. Anthropic, que o responde, elimínao nun prazo de 30 días desde que o recibe ou o produce, salvo que deba conservalo máis tempo para facer cumprir a súa política de uso (ata 2 anos no caso dunha solicitude que marque) ou para cumprir a lei (sección 4). | mentres exista a túa conta |
| As túas compras de créditos de IA, o teu saldo de créditos e o que custou en créditos cada solicitude de IA | Para venderche créditos de IA, manter o teu saldo e mostrar o teu historial de compras. Non gardamos o que escribes nunha función de IA. Anthropic, que o responde, elimínao nun prazo de 30 días desde que o recibe ou o produce, salvo que deba conservalo máis tempo para facer cumprir a súa política de uso (ata 2 anos no caso dunha solicitude que marque) ou para cumprir a lei (sección 4). | mentres exista a túa conta |
| As túas compras dentro da app na Apple App Store ou en Google Play: o número de compra da tenda, o produto e o seu estado (activa, renovada, reembolsada, caducada), coas datas | Para determinar, a partir dos propios rexistros asinados da tenda, a que che dá dereito a túa compra. Nunca cambia o que pagas. | mentres exista a túa conta; elimínase cando eliminas a túa conta |
| As mensaxes asinadas que a Apple App Store ou Google Play nos envían sobre a túa compra: número de compra, evento, produto e datas | Para gardar cada mensaxe da tenda unha soa vez e para comprobar a túa compra co que di a propia tenda. | mentres exista a túa conta; elimínase cando eliminas a túa conta |
| Despois de que elimines a túa conta: unha pegada dixital unidireccional do teu número de conta, que non se pode volver converter nel | Para que unha mensaxe posterior da tenda sobre unha compra antiga non se vincule nunca máis a ninguén. | mentres a tenda poida seguir enviando mensaxes sobre esas compras |
| Un pagamento que aínda non puidemos asociar a unha conta (o teu enderezo de correo electrónico só como pegada dixital unidireccional) | Para entregarlle a compra ao seu propietario cando inicie sesión, ou reembolsala. | ata que se reclame ou se reembolse |
| As denuncias que fas sobre contido xerado por IA | Para revisar a denuncia e actuar en consecuencia. | 400 días |
| A ligazón entre a túa conta e unha extensión do navegador | Para que a extensión poida comprobar o teu plan e para que poidas desvinculala. | 1 día; 30 días; mentres exista a túa conta |
| As túas preferencias de recordatorios de renovación, os recordatorios que enviamos e a túa ligazón privada ao calendario | Para enviar os recordatorios que pediches, unha vez cada un. | mentres exista a túa conta; 400 días |
| Unha eliminación de conta aínda en curso e a ligazón de inicio de sesión de Apple ou Google que debe cancelar | Para rematar de eliminar a túa conta en todas partes, incluída a ligazón de inicio de sesión. | ata que se complete a eliminación |
| O teu enderezo de correo electrónico e a hora de rexistro, se pides que te avisemos cando se lance unha app | Para avisarte unha vez cando se lance a app. | 400 días |
| Estatísticas de uso, só se as permites: que funcións se usan e cando, cun identificador de instalación aleatorio | Para ver que funciona nas nosas apps e que non. | 400 días; 1100 días |
| Un rexistro de cada escolla de consentimento que fas e de que versión desta Política se che mostrou | Para demostrar que a escolla foi túa. | como rexistro da túa escolla |
| Os teus informes de problemas: o que escribes, unha captura de pantalla opcional, os diagnósticos que viches e o teu enderezo de correo electrónico só se nos pides que che respondamos | Para solucionar o problema e informarte sobre el se o pediches. | 90 días |
| As túas solicitudes de dereitos de privacidade: o que pediches e a onde vai a nosa resposta | Para responder á túa solicitude a tempo e demostrar que o fixemos. | 400 días |
| O nome e o enderezo de correo electrónico da persoa que designas | Para que poida exercer os teus dereitos se morres ou non podes actuar ti mesmo. | mentres exista a túa conta |
| Os códigos de oferta que canxeaches | Para darche os meses gratuítos que ofrece un código, e só unha vez. | mentres exista a túa conta |
| O teu código de invitación, gardado cifrado | Para que un amigo ao que invites poida nomearte. | mentres exista a túa conta |
| Quen invitou a quen, se invitas a un amigo ou aceptas unha invitación | Para darvos un mes gratuíto aos dous, unha vez, e evitar que se abuse da recompensa. | mentres exista a túa conta |
| Cantas veces ao día foi incorrecto un código de oferta que escribiches | Para evitar que se adiviñen os códigos de oferta, pausando o canxeo despois de demasiados códigos incorrectos. | 400 días |
| Os dispositivos nos que tes a sesión iniciada: unha etiqueta como “Chrome en Windows”, cando comezou e cando se usou por última vez cada inicio de sesión, e cando pechaches a sesión nel | Para amosarche onde tes a sesión iniciada e permitirche pechar a sesión nun dispositivo. | 183 días |
| O que gardas en Subscription Tracker: as túas subscricións, orzamentos, categorías, pagamentos, cambios de prezo e axustes | Para facer funcionar a app para ti e manter os teus datos sincronizados entre os teus dispositivos. | mentres exista a túa conta |
| Cales das túas sesións iniciadas pechaches | Para que unha sesión pechada siga pechada. | ata que a sesión rematase de todos os xeitos |
| Un contador de curta duración contra o abuso dos formularios de rexistro e de baixa da lista (unha pegada dixital unidireccional do enderezo de rede ou do enderezo de correo electrónico introducido no formulario de baixa) | Para evitar que se abuse dos formularios de rexistro e de baixa da lista, e que o formulario de baixa se use para inundar a caixa de correo de alguén. | unha hora para o contador de enderezos de rede; 24 horas para o contador de enderezos de correo electrónico |
| Copias de seguranza nocturnas dos rexistros anteriores | Para recuperarnos dunha falla. | 30 días |
| Enderezos que pediron non recibir máis correos sobre os seus informes (como pegada dixital unidireccional) | Para non lles enviar nunca máis un correo sobre un informe. | mentres siga vixente a solicitude de non recibir máis correos |
| Os rexistros operativos dos nosos servidores: cando se executou cada solicitude, se tivo éxito e as liñas que escribe o noso código, que poden incluír o identificador da túa conta pero nunca o teu enderezo de rede nin o teu enderezo de correo electrónico | Para investigar fallos e incidentes de seguranza, e porque a lei india nos obriga a conservar este tipo de rexistros. | 400 días |
2. Como usamos a información
- Para prestar, xestionar, manter e mellorar os Servizos;
- Para diagnosticar fallos e problemas técnicos e mellorar o rendemento;
- Para responder ás túas solicitudes de asistencia e comunicarnos contigo;
- Para procesar compras e emitir recibos; e
- Para cumprir as obrigas legais e previr a fraude ou o abuso.
3. Ofertas e promocións dentro das nosas apps
Algunhas das nosas apps mostran mensaxes ocasionais sobre os nosos propios produtos — unha mellora de pagamento da app que xa estás a usar, ou outra app de Nikatru. Son promocións propias: escribímolas nós, mostrámolas nós mesmos, e non interveñen redes publicitarias, plataformas de intercambio de anuncios nin SDK de publicidade. Ninguén nos paga por mostrarchas.
A base xurídica na que nos apoiamos. Cando a lei do lugar onde vives nos esixe indicar unha, apoiámonos no noso interese lexítimo en promover os nosos propios produtos entre as persoas que xa os usan (artigo 6(1)(f) do RXPD). O interese é limitado e preferimos nomealo a insinualo: dicirlle a alguén que xa usa unha das nosas apps que existe unha versión de pagamento, ou que o mesmo pequeno editor fai outra app, é a forma en que unha empresa sen orzamento publicitario chega ás persoas ás que xa serve. Ponderamos isto fronte aos teus intereses. Estas mensaxes só aparecen dentro dunha app que decidiches abrir, escóllense en función do que xa pagaches e de nada máis, e podes desactivalas cun toque.
O que usamos para decidir que che mostramos. O estado dos teus dereitos de acceso — se tes un plan de pagamento para a app que estás a usar — e nada máis. Esa decisión tómase no teu dispositivo. Non creamos un perfil teu, non usamos o teu comportamento dentro da app para escoller estas mensaxes, non usamos ningún identificador publicitario e nunca miramos que outras apps están instaladas no teu dispositivo.
O teu dereito de oposición e como exercelo. Podes opoñerte en calquera momento a que a túa información se use para mercadotecnia directa, e ese dereito é absoluto: se te opós, paramos. Non hai nada que debamos ponderar nin ningún motivo que puidésemos alegar para continuar (artigo 21(2) do RXPD). Non tes que escribirnos. Abre a Configuración da app e desactiva Ofertas e promocións — as promocións deteñense inmediatamente e seguen desactivadas, porque rexistramos a túa oposición para que nada as poida volver activar. Tamén podes opoñerte escribindo a support@nikatru.com. Opoñerte non che custa nada máis: non se elimina ningunha función, non se retén ningún contido e non cambia nada do que pagaches.
Estas mensaxes tratan só de apps de Nikatru. Non promovemos produtos de ninguén máis, non nos pagan por mostrarche nada e non compartimos ningunha información con ninguén para mostralas.
Códigos de oferta e invitar a un amigo. Se canxeas un código de oferta, gardamos un rexistro de que a túa conta o canxeou, de que oferta era e de cando rematan os meses gratuítos; o propio código só se garda nunha forma codificada que non se pode volver ler. Se invitas a un amigo, ou aceptas a invitación dun amigo, gardamos un rexistro de quen invitou a quen — as dúas contas, a app e se se concedeu a recompensa — para que cada persoa invitada sexa recompensada unha vez e ninguén sexa recompensado máis de cinco veces ao ano. Antes da recompensa, só comprobamos que a conta invitada se creou como máximo 7 días antes de que se aceptase a invitación, ten polo menos 7 días, ten un enderezo de correo confirmado, comezou a usar a app e nunca tivo Pro de ningún tipo (un plan de pagamento, unha proba, un mes gratuíto dun código ou un que deamos nós); en caso contrario, a invitación rexístrase como non admisible e ningún de vós recibe recompensa. O rexistro elimínase cando a persoa invitada elimina a súa conta; se a persoa que a invitou elimina a súa, o seu nome retírase del. Os meses gratuítos nunca inclúen as funcións de IA.
4. Servizos de terceiros
Apoiámonos en terceiros de confianza para prestar os Servizos. Quen cobra o teu pagamento, e quen é o vendedor, depende de onde merques:
- Nunha app da Apple App Store ou de Google Play, a tenda factura a compra a través do seu propio sistema e véndea baixo as súas propias condicións. Nós mesmos verificamos a compra coa tenda, nos nosos propios servidores, para que unha app saiba o que pagaches; ningunha outra empresa rexistra a que che dá dereito.
- En todos os demais lugares onde vendemos — este sitio web — fóra da India, o vendedor é Paddle, que actúa como o noso comerciante rexistrado (merchant of record): Paddle cobra o pagamento, emite o recibo e xestiona os impostos sobre as vendas.
- Cando mercas na India — en este sitio web — Nikatru é o vendedor e Razorpay cobra o pagamento como a nosa pasarela de pagamento, procesando os teus datos de pagamento no noso nome.
Tamén nos apoiamos en Cloudflare (aloxamento e o bordo de rede no que funcionan o noso sitio web e os nosos endpoints; os navegadores tamén lle envían a Cloudflare un informe cando falla unha conexión cos nosos sitios, mediante unha función do navegador chamada Network Error Logging, e non lle envían nada sobre as visitas que se completan correctamente); Hostinger, que nos aluga os servidores nos que funciona o noso propio servizo de inicio de sesión, polo que garda as credenciais das contas e as sesións das apps que ofrecen contas; Supabase, que xestionou ese servizo de inicio de sesión ata o 27 de setembro de 2026 e aínda garda unha copia de reserva dos rexistros de contas e de inicio de sesión de antes desa data ata que se retire; Resend, que entrega os correos que che enviamos (mensaxes de inicio de sesión e de verificación da conta, e os recordatorios de renovación que decides recibir, que listan as subscricións que están a piques de renovarse) e, por tanto, trata o teu enderezo de correo no noso nome; Google, cuxo Google Workspace aloxa a nosa caixa de correo de asistencia, polo que garda o que nos escribes, e cuxo Google Drive almacena as nosas copias de seguranza, que conteñen unha copia dos rexistros de contas e de apps descritos aquí; e Oracle Cloud, cuxo almacenamento garda outra copia cifrada desas copias de seguranza e non executa ningún dos Servizos. Cando unha app os ofrece, Sign in with Apple e Sign in with Google son formas opcionais de iniciar sesión: se escolles unha delas, Apple ou Google comparte connosco o enderezo de correo e o nome desa conta, segundo o permitas, e podes cambiar o nome na Configuración da app. Google tamén envía unha ligazón á foto de perfil da túa conta de Google; o noso servizo de inicio de sesión gárdaa coa túa conta, as nosas apps non a mostran nin a usan, e elimínase coa túa conta. Hoxe non vendemos nada directamente desde este sitio web; os acordos anteriores son os que se aplicarán cando o fagamos. Cada provedor trata os datos segundo a súa propia política de privacidade. Recomendámosche revisar as políticas da tenda de aplicacións que uses.
Anthropic proporciona o modelo de IA que hai detrás das nosas funcións de IA, como o asistente de axuda que responde preguntas sobre unha app. Cando usas unha delas, o que escribes envíase a Anthropic, unha empresa con sede nos Estados Unidos, para xerar a resposta. Nós non o gardamos. Anthropic elimínao nun prazo de 30 días desde que o recibe ou o xera, salvo que deba gardalo máis tempo para facer cumprir a súa política de uso (ata 2 anos no caso dunha solicitude que marque) ou para cumprir a lei.
Non usamos redes publicitarias nin SDK de publicidade, non vendemos nin compartimos datos con intermediarios de datos nin con anunciantes, e ningunha app de Nikatru inclúe publicidade de terceiros. As únicas mensaxes promocionais das nosas apps son nosas, sobre os nosos propios produtos; a sección 3 explica como funcionan e como desactivalas. Do mesmo xeito, as estatísticas de uso e os informes de fallos non se envían a un produto de analítica de terceiros: recíbeos e almacénaos software que executamos nós mesmos. As estatísticas de uso funcionan nunha infraestrutura proporcionada por Cloudflare como o noso provedor de aloxamento; os informes de fallos recíbeos un servidor que xestionamos nós mesmos en Hostinger.
A túa propia chave de IA. Usar unha función de IA coa chave do teu propio provedor de IA (de Anthropic, OpenAI ou Google Gemini) aínda non está dispoñible en ningunha app de Nikatru: hoxe ningunha app che permite engadir unha chave. Antes de que algunha o permita, actualizaremos esta Política para indicar onde se garda a chave e a onde vai o que envías.
5. Compartición da información
Só compartimos información na medida en que sexa necesario para prestar os Servizos (por exemplo, co procesador de pagamentos para completar unha compra), para cumprir a lei ou unha solicitude legal válida, ou para protexer os nosos dereitos e a seguranza dos usuarios. Non vendemos nin alugamos datos persoais a terceiros.
6. Conservación dos datos
Só conservamos a información durante o tempo necesario para os fins descritos aquí ou o que esixa a lei. Podes pedirnos que eliminemos a información asociada a ti escribíndonos (consulta Contacto).
Gardamos copias de seguranza para poder recuperarnos dun fallo e, se algunha vez se restaura unha copia, volvemos aplicar todas as eliminacións feitas desde entón. Aínda non todas as copias de seguranza se eliminan segundo un calendario fixo; cando todas o fagan, esta sección indicará o tempo máximo durante o que se garda calquera copia de seguranza. As copias nocturnas no noso propio almacenamento, indicadas máis arriba, elimínanse aos 30 días.
7. Seguranza
Usamos medidas técnicas e organizativas razoables para protexer a información. Ningún método de transmisión ou almacenamento é completamente seguro, polo que non podemos garantir unha seguranza absoluta.
Os nosos servidores gardan rexistros operativos. Cada un dos nosos servidores rexistra as solicitudes que atende: cando se executou cada unha, se tivo éxito e as liñas que escribe o noso propio código, que poden incluír o identificador da túa conta. Estes rexistros nunca recollen o teu enderezo de rede nin o teu enderezo de correo electrónico. Conservámolos para investigar fallos e incidentes de seguranza, e porque a lei india nos obriga a conservar este tipo de rexistros, e cada rexistro elimínase 400 días despois de escribirse.
8. Requisito de idade
Os nosos Servizos son para persoas adultas. Debes ter polo menos 18 anos para usar os Servizos ou para crear unha conta, e ningunha app, extensión ou sitio de Nikatru está deseñado para persoas máis novas nin dirixido a elas. A Lei de protección de datos persoais dixitais da India de 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) considera menor a toda persoa de menos de 18 anos, e os 18 anos son o límite único que aplicamos en todos os lugares onde operamos, en lugar dunha idade distinta por país.
Non recollemos conscientemente información persoal de ninguén menor de 18 anos. Se cres que alguén menor de 18 anos nos proporcionou información, contacta connosco e eliminarémola.
9. Os teus dereitos e como presentar unha reclamación
Tes dereito a obter unha copia dos datos persoais que temos sobre ti e un resumo de como os usamos; a que se corrixan ou se completen; a que se borren; a retirar un consentimento que deches; a designar a alguén para que exerza estes dereitos por ti se morres ou non podes actuar por ti mesmo; e a presentar unha reclamación, ante nós e despois ante o Data Protection Board of India. A lei do lugar onde vives pode darche máis dereitos, e tamén os respectamos.
Como exercelos. Nunha app, abre Configuración e despois Os teus dereitos de privacidade: alí podes descargar dunha vez unha copia de todo o que gardan os nosos servidores sobre a túa conta, designar a túa persoa de confianza e eliminar a túa conta. Calquera persoa, con sesión iniciada ou non, tamén pode enviar unha solicitude en nikatru.com/privacy-rights ou escribir a support@nikatru.com. Cando pides exercer un dereito de privacidade, gardamos a solicitude, o que escribiches e o enderezo ao que vai a nosa resposta durante 400 días despois de pechala, como constancia de que respondemos. Unha solicitude enviada sen iniciar sesión só conta unha vez que a confirmes desde o correo que che enviamos, para que ninguén poida facer unha no teu nome. Confirmamos a recepción de todas as solicitudes nun prazo de 48 horas e resolvémolas nun prazo de 30 días; unha reclamación respóndese antes (consulta Como presentar unha reclamación, máis abaixo).
A túa persoa de confianza. Na app podes designar unha persoa, polo seu nome e enderezo de correo, para que exerza os teus dereitos se morres ou quedas incapacitado para actuar. Non lle dicimos nada ata que contacte connosco, e eliminar a túa conta elimina a designación.
As estatísticas de uso pódense retirar sen contactar connosco. Abre a Configuración da app e desactiva Estatísticas de uso; a recollida detense inmediatamente, e tamén os informes de fallos. Gardamos un rexistro de cada decisión de consentimento (que se tomou unha decisión, cando e que versión desta Política se che mostrou) para poder demostrar que a elección foi túa. Ese rexistro non contén ningún enderezo IP nin ningunha pegada dixital do dispositivo.
Como presentar unha reclamación
Escríbelle ao noso responsable de reclamacións (Grievance Officer), Rajasekar Selvam, Proprietor, a support@nikatru.com (outras formas de contactar connosco están na páxina de Contacto). Confirmamos a recepción dunha reclamación nun prazo de 24 horas e resolvémola nun prazo de 15 días. A recepción dunha reclamación que envíes desde unha app (Configuración e despois Os teus dereitos de privacidade) ou desde nikatru.com/privacy-rights confírmase automaticamente, co seu número de referencia: na app en canto a recibimos e, se a envías sen iniciar sesión, na páxina á que chegas cando a confirmas desde o noso correo. Se non a resolvemos, ou non estás satisfeito coa nosa resposta, podes reclamar ante o Data Protection Board of India. Segundo a Digital Personal Data Protection Act, 2023, unha reclamación diríxese primeiro ao noso responsable de reclamacións; unha vez rematado o noso proceso, podes presentala ante o Board, que admite reclamacións en liña.
10. Usuarios internacionais
Operamos desde a India. A maioría dos provedores da sección 4 teñen a súa sede fóra da India: entre eles, Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend e Oracle nos Estados Unidos, Paddle no Reino Unido e Hostinger na Unión Europea. Polo tanto, a túa información transfírese a eses países, e trátase neles e en calquera lugar onde eses provedores presten os seus servizos. A Digital Personal Data Protection Act, 2023, da India permite isto salvo que o Goberno da India restrinxa as transferencias a un país; se restrinxe un que usamos, deixaremos de enviar alí a túa información.
11. Cambios nesta Política
Podemos actualizar esta Política de cando en vez. Publicaremos aquí a versión revisada cunha nova data de "Última actualización", e todas as versións anteriores seguen dispoñibles. Se un cambio afecta a algo para o que deches o teu consentimento, volverémosche preguntar na app antes de que o cambio se aplique aos teus datos.
12. Cookies e almacenamento local
As nosas propias páxinas non establecen cookies. Gardan dúas cousas no teu navegador. Cando escolles unha app na páxina de Prezos, a páxina garda o nome desa app no almacenamento local do teu navegador para que o pagamento se abra para a app correcta. Non di nada sobre ti e nunca sae do teu navegador. Cando escolles Sign in with Apple nunha das nosas páxinas web, a páxina garda un código de inicio de sesión dun só uso e os datos que necesita para continuar (como un código que introduciches para canxear) no almacenamento de sesión do teu navegador, só para esa lapela, para poder completar o inicio de sesión cando Apple te devolva. A páxina elimínaos en canto volves, funcionase ou non o inicio de sesión, e o teu navegador bórraos cando pechas a lapela; o código de inicio de sesión envíase só ao noso propio servizo de inicio de sesión, para completar ese inicio de sesión.
O pagamento executa código dos nosos provedores de pagamento. Cando inicias unha compra, a páxina de Prezos carga o script de pagamento de Paddle (Paddle.js, desde cdn.paddle.com) e abre o pagamento de Paddle (buy.paddle.com) nun marco. Para unha compra na India, a nosa páxina de pagamento carga o script de pagamento de Razorpay (desde checkout.razorpay.com), que abre o pagamento de Razorpay (api.razorpay.com) e tamén carga o código de detección de fraude de Razorpay (desde cdn.razorpay.com). Nada disto se carga ata que inicias un pagamento. Paddle e Razorpay poden establecer as súas propias cookies e gardar datos similares no teu navegador, e len datos do teu navegador e do teu dispositivo, para cobrar o pagamento e avaliar se é fraudulento (puntuación de fraude). Fano segundo as súas propias políticas de privacidade, como vendedor (Paddle) e como a nosa pasarela de pagamento (Razorpay), tal como se describe na sección 4; nós non recibimos esas cookies.
O inicio de sesión nas nosas apps web executa unha comprobación de Cloudflare. Cando te rexistras, inicias sesión ou pides un novo correo de verificación nunha das nosas apps web (unha app que usas no navegador, non unha que instalas), a páxina carga a comprobación Turnstile de Cloudflare (o seu script, desde challenges.cloudflare.com). Esta le datos do teu navegador e do teu dispositivo para distinguir unha persoa dun programa automatizado, e dálle á páxina un pase dun só uso; o noso servizo de inicio de sesión verifica ese pase con Cloudflare e só sabe se é válido. Cloudflare pode gardar datos propios no teu navegador para esta comprobación, e faino segundo a súa propia política de privacidade, como o noso provedor de aloxamento descrito na sección 4.
As nosas apps web tampouco establecen cookies. Do mesmo xeito que unha app instalada, unha app web garda os seus datos de traballo no almacenamento local do teu navegador, no teu dispositivo: a túa sesión iniciada, a túa configuración e as túas eleccións (como o idioma, o tema e as eleccións de consentimento que fixeches), un identificador aleatorio da instalación (usado coas estatísticas de uso só se as permites), todo o que estea á espera de envío mentres estás sen conexión e unha copia dos teus propios datos da app para que a app funcione sen conexión. Pechar a sesión pon fin á sesión, e podes borrar o resto na configuración do teu navegador.
13. Contacta connosco
Tes preguntas sobre privacidade? Escribe a support@nikatru.com ou consulta a nosa páxina de Contacto.