سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 30 اکتبر 2026 (نسخهٔ 2026-10-30)

این صفحه یک ترجمه است. متن انگلیسی، متن حقوقی معتبر این اطلاعیه است؛ در صورت هرگونه مغایرت میان این دو، متن انگلیسی حاکم است. خواندن متن انگلیسی

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که Nikatru («Nikatru»، «ما» یا «مال ما»)، یک proprietorship of Rajasekar Selvam مستقر در Chennai, Tamil Nadu, India، چگونه با اطلاعات مرتبط با وب‌سایت ما nikatru.com و برنامه‌ها و بازی‌های ما که در iOS، Android، Windows، macOS، Linux و وب منتشر شده‌اند (روی‌هم‌رفته، «خدمات») رفتار می‌کند.

این سیاست یک اطلاعیه است: به شما می‌گوید ما با داده‌های شخصی چه می‌کنیم. چیزی نیست که با استفاده از خدمات با آن موافقت کنید. هرجا که به رضایت شما تکیه می‌کنیم، آن را جداگانه و با یک اقدام روشن از سوی شما درخواست می‌کنیم، و شما می‌توانید آن را به همان آسانی که داده‌اید پس بگیرید.

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعاتی که به ما می‌دهید — برای مثال، نشانی ایمیل شما وقتی با پشتیبانی تماس می‌گیرید، بازخورد می‌فرستید، یا (در برنامه‌هایی که حساب کاربری ارائه می‌دهند) حساب کاربری ایجاد می‌کنید.
• اخبار محصول از طریق ایمیل، فقط اگر کادر را علامت بزنید — هنگام ایجاد حساب کاربری، می‌توانید کادری را علامت بزنید تا گاه‌به‌گاه اخبار و پیشنهادهای محصول را برایتان ایمیل کنیم. این کادر هرگز از پیش برای شما علامت نمی‌خورد، و علامت نزدن آن هیچ چیز دیگری را تغییر نمی‌دهد. ما پاسخ شما را، مانند هر انتخاب رضایت دیگری (بخش 9)، ثبت می‌کنیم، اما امروز هیچ ایمیلی از این دست نمی‌فرستیم و هیچ فهرست پستی‌ای نگه نمی‌داریم؛ پیش از آنکه روزی شروع کنیم، دوباره از شما می‌پرسیم.
• گزارش‌های مشکل — اگر در یک برنامه، در این سایت یا در یک افزونه از «گزارش مشکل» استفاده کنید، ما آنچه می‌نویسید، دسته‌ای که انتخاب کرده‌اید، یک نماگرفت فقط اگر آن را پیوست کنید (فیلدهای متنی و هر چیزی که خصوصی علامت خورده باشد، پیش از ارسال روی دستگاه شما محو می‌شود)، و اطلاعات تشخیصی پایه‌ای را که پیش از ارسال به شما نشان داده می‌شود (نسخهٔ برنامه، پلتفرم، نوع دستگاه، زبان و کدهای خطای اخیر؛ گزارش‌های رویداد فقط اگر آن کادر را علامت بزنید) ذخیره می‌کنیم. نشانی ایمیل را همراه یک گزارش فقط زمانی نگه می‌داریم که وارد حساب خود شده باشید و از ما بخواهید پاسخ دهیم یا وقتی مشکل برطرف شد به شما خبر دهیم، و در آن صورت فقط به نشانی‌ای که حساب شما تأیید کرده است و فقط دربارهٔ همان گزارش ایمیل می‌فرستیم: یک رسید اگر پاسخ خواسته باشید، و یک پیام هنگام برطرف شدن مشکل اگر آن را خواسته باشید (هر ایمیل یک پیوند لغو اشتراک دارد). گزارشی که بدون ورود به حساب فرستاده شود هیچ نشانی ایمیلی نگه نمی‌دارد و هیچ ایمیلی برایش فرستاده نمی‌شود: در عوض شمارهٔ آن و پیوندی برای بررسی وضعیتش به شما نشان داده می‌شود. ما هر گزارش و نماگرفت آن را پس از 90 روز حذف می‌کنیم، و حذف حساب کاربری شما گزارش‌هایتان را حذف می‌کند.
• اطلاعاتی که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود — جزئیات فنی‌ای که یک درخواست از برنامه با خود دارد (نسخهٔ برنامه، پلتفرم و زبان) و سرورهای ما برای پاسخ به آن لازم دارند، و یک منطقهٔ تقریبی که در لبهٔ شبکهٔ ما تعیین می‌شود (به «نشانی‌های شبکه» در ادامه مراجعه کنید).
• گزارش‌های خرابی، فقط اگر اجازهٔ آمار استفاده را بدهید — وقتی یک برنامه از کار می‌افتد یا با خطا روبه‌رو می‌شود، می‌تواند گزارشی از آنچه اشتباه پیش رفته برای ما بفرستد: خطا، نسخهٔ برنامه، مدل دستگاه شما، سیستم‌عامل و تنظیماتی مانند زبان، یک شناسهٔ تصادفی برای نصب، و مراحلی که به آن منجر شده است. نشانی‌های ایمیل، شماره‌های کارت و تلفن و اعداد طولانی پیش از ارسال روی دستگاه شما حذف می‌شوند. پرسش آمار استفاده در برنامه (در ادامه) گزارش‌های خرابی را نیز در بر می‌گیرد: اگر پاسخ منفی دهید، یا بعداً آمار استفاده را خاموش کنید، هیچ گزارش خرابی‌ای از دستگاه شما خارج نمی‌شود.
• آمار استفاده، فقط اگر اجازه دهید — اگر هنگام پرسش موافقت کنید، ثبت می‌کنیم که کدام قابلیت‌های یک برنامه و چه زمانی استفاده می‌شوند، تا ببینیم چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی نه. این سوابق با نام مستعار هستند، نه ناشناس: هر کدام یک شناسهٔ تصادفی دارد که نخستین بار که برنامه اجرا می‌شود روی دستگاه شما ساخته می‌شود، و این شناسه تا زمان حذف نصب برنامه ثابت می‌ماند. این شناسه نام شما، ایمیل شما یا شناسهٔ تبلیغاتی نیست، و ما نمی‌توانیم با آن شما را شناسایی کنیم — اما چون ثابت است، سوابق یک نصب واحد را می‌توان با هم گروه‌بندی کرد، و به همین دلیل آن را با نام مستعار توصیف می‌کنیم و نه ناشناس. ما نشانی IP شما را جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کنیم همراه با این سوابق؛ یک موقعیت تقریبی (کشور، منطقه، شهر) در لبهٔ شبکهٔ ما تعیین می‌شود و خود نشانی IP دور ریخته می‌شود. می‌توانید هر زمان در تنظیمات برنامه آمار استفاده را خاموش کنید، و خاموش کردن آن، از همان لحظه، جمع‌آوری را، از جمله گزارش‌های خرابی، متوقف می‌کند.
• ثبت‌نام برای اطلاع از عرضه — اگر از ما بخواهید هنگام عرضهٔ یک برنامه به شما خبر دهیم، نشانی ایمیل و زمان ثبت‌نام شما را ذخیره می‌کنیم، و هیچ چیز دیگری را. برای جلوگیری از سوءاستفاده از آن فرم، یک شمارندهٔ کوتاه‌مدت نیز نگه می‌داریم که به یک اثر انگشت یک‌طرفه و نمک‌زده از نشانی شبکه‌ای که درخواست از آن آمده وابسته است. این اثر انگشت به نشانی IP قابل بازگشت نیست، هرگز در کنار ایمیل شما ذخیره نمی‌شود، و ظرف یک ساعت به‌طور خودکار دور ریخته می‌شود. برای خروج از فهرست، از پیوند موجود در هر ایمیل اطلاع‌رسانی عرضه که می‌فرستیم استفاده کنید — یک کلیک نشانی شما را حذف می‌کند — یا نشانی خود را در nikatru.com/api/unsubscribe وارد کنید. اگر نشانی در فهرست باشد، پیوندی برای آن ایمیل می‌کنیم که 24 ساعت معتبر است؛ باز کردن آن، نشانی و زمان ثبت‌نامش را حذف می‌کند. فرم، چه نشانی در فهرست باشد و چه نباشد، همان پاسخ را می‌دهد. برای جلوگیری از استفاده از فرم برای پر کردن صندوق ورودی دیگران، فرم همان شمارنده‌های کوتاه‌مدت فرم ثبت‌نام را نگه می‌دارد، که به یک اثر انگشت یک‌طرفه و نمک‌زده از نشانی شبکه و از نشانی ایمیل واردشده وابسته‌اند؛ هیچ‌کدام قابل بازگشت نیستند؛ شمارندهٔ نشانی شبکه ظرف یک ساعت و شمارندهٔ نشانی ایمیل ظرف 24 ساعت به‌طور خودکار دور ریخته می‌شود. ارائه‌دهندهٔ ایمیل ما، Resend، آن ایمیل را تحویل می‌دهد.
• نشانی‌های شبکه — به‌جز یک تأیید ورود در انتظار (در ادامه)، ما نشانی شبکه‌ای را که درخواست از آن می‌آید همراه با حساب شما یا هیچ سابقه‌ای دربارهٔ شما نگه نمی‌داریم. دو چیز آن را می‌بینند، و هیچ‌کدام آن را همراه با داده‌های شما نگه نمی‌دارند: Cloudflare، در لبهٔ شبکهٔ ما، از آن برای تحویل درخواست، جلوگیری از سوءاستفاده و تعیین یک موقعیت تقریبی استفاده می‌کند و سپس، به‌جز در گزارش‌های امنیتی خود Cloudflare، آن را دور می‌ریزد؛ و گزارش درخواست‌های سرویس ورود خود ما آن را برای امنیت و عیب‌یابی ثبت می‌کند و پس از 7 روز حذفش می‌کند. سرویس ورود ما نشانی را در هر ورود ثبت می‌کند، و از 2 اکتبر 2026 پایگاه داده‌ای که در آن می‌نویسد این فیلد را در هر نوشتن خالی می‌کند، با یک استثنا: یک تأیید ورود در انتظار، نشانی شبکه‌ای را که از آن درخواست شده است برای مدت کوتاهی نگه می‌دارد. اگر از مرحلهٔ دوم ورود استفاده کنید، کد یک‌بارمصرف آن فقط از همان نشانی‌ای که آن را درخواست کرده پذیرفته می‌شود، بنابراین آن نشانی تا زمان استفاده از کد نگه داشته می‌شود؛ این نشانی هنگام موفقیت تأیید پاک می‌شود، یا اگر تأیید هرگز کامل نشود، ظرف یک روز پس از انقضای کد، که 5 دقیقه پس از درخواست آن است. نسخه‌هایی که پیش از آن تاریخ ساخته شده‌اند تا زمان منسوخ شدنشان باقی می‌مانند: یک نشست ورود که پیش از 2 اکتبر 2026 باز شده، نشانی‌ای را که از آن باز شده تا نوسازی بعدی‌اش نگه می‌دارد، که هر بار استفاده از برنامه رخ می‌دهد؛ پشتیبان‌های رمزگذاری‌شدهٔ سوابق ورود که پیش از آن تاریخ گرفته شده‌اند این نشانی‌ها را در بر دارند؛ و نسخهٔ جایگزینی که Supabase نگه می‌دارد (بخش 4) نیز همین‌طور.
• اطلاعات خرید — اگر چیزی بخرید، تراکنش توسط فروشگاه برنامهٔ مربوط یا پردازشگر پرداخت ما پردازش می‌شود. ما تأیید خرید را دریافت می‌کنیم اما جزئیات کامل کارت یا حساب بانکی شما را جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کنیم.
• دوره‌های آزمایشی رایگان — اگر یک دورهٔ آزمایشی رایگان را شروع کنید، برای اینکه یک نفر نتواند همان دورهٔ آزمایشی را بارها و بارها بگیرد، یک اثر انگشت یک‌طرفه و نمک‌زده از نشانی ایمیل شما (نوشته‌شده به یک شکل استاندارد، تا گونه‌های مختلف یک نشانی با هم تطبیق یابند) و شمارهٔ مشتری‌ای را که Paddle به شما می‌دهد نگه می‌داریم. هر دو را پس از حذف حساب کاربری‌تان، تا زمانی که دوره‌های آزمایشی رایگان ارائه می‌دهیم، نگه می‌داریم و فقط برای رد کردن دورهٔ آزمایشی رایگان دوم و بازپرداخت خودکار مبلغی که برای چنین دوره‌ای کسر شده باشد استفاده می‌کنیم. اثر انگشت را نمی‌توان دوباره به نشانی ایمیل شما تبدیل کرد.
• باقی ماندن در حساب روی یک گوشی Android جدید — وقتی در Android وارد می‌شوید، برنامه از Android می‌خواهد یک کلید بازیابی برایش نگه دارد، که اگر پشتیبان‌گیری را روشن کرده باشید، Android آن را در پشتیبان گوشی شما نزد Google قرار می‌دهد. وقتی یک گوشی جدید را از آن پشتیبان راه‌اندازی می‌کنید، برنامه یک بار از این کلید برای ورود شما استفاده می‌کند. کلید طوری رمزگذاری شده است که فقط سرویس ورود ما بتواند آن را بخواند، رمز عبور شما نیست، پس از 30 روز یا پس از یک بار استفاده از کار می‌افتد، و خروج از حساب آن را حذف می‌کند.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

مورد به مورد

هر نوع داده‌ٔ شخصی که سرورهای خود ما نگه می‌دارند، هدف آن و مدت نگهداری‌اش. این جدول از سیاهه‌ای تولید می‌شود که سامانه‌های ما با آن سنجیده می‌شوند. اطلاعات ورود حساب شما (نشانی ایمیل و رمز عبور شما، که سرویس ورود ما نگه می‌دارد) در بالا توضیح داده شده است.

2. نحوهٔ استفاده از اطلاعات

• برای ارائه، اجرا، نگهداری و بهبود خدمات؛
• برای عیب‌یابی خرابی‌ها و مشکلات فنی و بهبود عملکرد؛
• برای پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی شما و برقراری ارتباط با شما؛
• برای پردازش خریدها و ارائهٔ رسید؛ و
• برای انجام تعهدات قانونی و جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده.

3. پیشنهادها و تبلیغات درون برنامه‌های ما

برخی از برنامه‌های ما گاه‌به‌گاه پیام‌هایی دربارهٔ محصولات خودمان نشان می‌دهند — یک ارتقای پولی برای برنامه‌ای که همین حالا از آن استفاده می‌کنید، یا یک برنامهٔ دیگر Nikatru. این‌ها تبلیغات شخص اول هستند: خودمان آن‌ها را می‌نویسیم، خودمان نمایششان می‌دهیم، و هیچ شبکهٔ تبلیغاتی، بورس تبلیغات یا SDK تبلیغاتی در کار نیست. هیچ‌کس به ما پول نمی‌دهد تا آن‌ها را به شما نشان دهیم.

مبنای قانونی که به آن تکیه می‌کنیم. هرجا که قانون محل زندگی شما ما را ملزم به بیان آن کند، به منفعت مشروع خود در تبلیغ محصولات خودمان برای کسانی که از قبل از آن‌ها استفاده می‌کنند تکیه می‌کنیم (GDPR ماده 6(1)(f)). این منفعت محدود است و ترجیح می‌دهیم آن را صریحاً نام ببریم تا اینکه به آن اشاره‌ای مبهم کنیم: گفتن به کسی که از قبل از یکی از برنامه‌های ما استفاده می‌کند که نسخهٔ پولی‌ای وجود دارد، یا اینکه همین ناشر کوچک برنامهٔ دیگری هم می‌سازد، راهی است که یک کسب‌وکار بدون بودجهٔ تبلیغاتی به افرادی که از قبل به آن‌ها خدمت می‌کند می‌رسد. ما این را در برابر منافع شما سنجیدیم. این پیام‌ها فقط درون برنامه‌ای ظاهر می‌شوند که خودتان باز کرده‌اید، فقط بر اساس آنچه از قبل برایش پول پرداخته‌اید و نه هیچ چیز دیگری انتخاب می‌شوند، و می‌توانید با یک ضربه آن‌ها را خاموش کنید.

آنچه برای تصمیم دربارهٔ نمایش به شما به کار می‌بریم. وضعیت حق دسترسی شما — اینکه آیا برای برنامه‌ای که از آن استفاده می‌کنید طرح پولی دارید یا نه — و هیچ چیز دیگر. این تصمیم روی دستگاه شما گرفته می‌شود. ما از شما نمایه نمی‌سازیم، از رفتار شما درون برنامه برای انتخاب این پیام‌ها استفاده نمی‌کنیم، از هیچ شناسهٔ تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم، و هرگز به اینکه چه برنامه‌های دیگری روی دستگاهتان نصب است نگاه نمی‌کنیم.

حق اعتراض شما و نحوهٔ استفاده از آن. می‌توانید هر زمان به استفاده از اطلاعاتتان برای بازاریابی مستقیم اعتراض کنید، و این حق مطلق است: اگر اعتراض کنید، متوقف می‌کنیم. هیچ چیزی برای سنجیدن نداریم و هیچ دلیلی برای ادامه نمی‌توانیم بیاوریم (GDPR ماده 21(2)). لازم نیست برای ما نامه بنویسید. تنظیمات برنامه را باز کنید و پیشنهادها و تبلیغات را خاموش کنید — تبلیغات بلافاصله متوقف می‌شوند و خاموش می‌مانند، زیرا اعتراض شما را ثبت می‌کنیم تا هیچ چیز نتواند دوباره روشنشان کند. همچنین می‌توانید با ایمیل به support@nikatru.com اعتراض کنید. اعتراض هیچ هزینهٔ دیگری برای شما ندارد: هیچ قابلیتی حذف نمی‌شود، هیچ محتوایی دریغ نمی‌شود، و هیچ چیزی که برایش پول پرداخته‌اید تغییر نمی‌کند.

این پیام‌ها فقط دربارهٔ برنامه‌های Nikatru هستند. ما محصولات هیچ‌کس دیگری را تبلیغ نمی‌کنیم، برای نشان دادن چیزی به شما پول دریافت نمی‌کنیم، و برای نمایش آن‌ها هیچ اطلاعاتی را با هیچ‌کس دیگری به اشتراک نمی‌گذاریم.

کدهای پیشنهاد و دعوت از دوستان. اگر یک کد پیشنهاد را استفاده کنید، سابقه‌ای نگه می‌داریم که حساب شما آن را استفاده کرده، کدام پیشنهاد بوده و ماه‌های رایگان چه زمانی پایان می‌یابند؛ خود کد فقط به شکلی درهم‌شده نگه داشته می‌شود که قابل بازخوانی نیست. اگر دوستی را دعوت کنید، یا دعوت دوستی را بپذیرید، سابقه‌ای از اینکه چه کسی چه کسی را دعوت کرده نگه می‌داریم — دو حساب، برنامه، و اینکه پاداش داده شده یا نه — تا هر فرد دعوت‌شده یک بار پاداش بگیرد و هیچ‌کس بیش از پنج بار در سال پاداش نگیرد. پیش از پاداش، فقط بررسی می‌کنیم که حساب دعوت‌شده حداکثر 7 روز پیش از پذیرفتن دعوت ایجاد شده باشد، دست‌کم 7 روز از عمرش گذشته باشد، نشانی ایمیل تأییدشده داشته باشد، استفاده از برنامه را شروع کرده باشد و هرگز هیچ نوعی از Pro نداشته باشد (طرح پولی، دورهٔ آزمایشی، یک ماه رایگان از یک کد، یا ماهی که ما داده‌ایم)؛ در غیر این صورت دعوت به‌عنوان فاقد شرایط ثبت می‌شود و هیچ‌یک از شما پاداش نمی‌گیرید. این سابقه زمانی حذف می‌شود که فرد دعوت‌شده حساب خود را حذف کند؛ اگر فردی که او را دعوت کرده حساب خود را حذف کند، نامش از آن برداشته می‌شود. ماه‌های رایگان هرگز شامل قابلیت‌های هوش مصنوعی نمی‌شوند.

4. خدمات اشخاص ثالث

برای ارائهٔ خدمات به اشخاص ثالث مورد اعتماد تکیه می‌کنیم. اینکه چه کسی پرداخت شما را دریافت می‌کند و چه کسی فروشنده است، به محل خرید شما بستگی دارد:

• در برنامه‌ای از Apple App Store یا Google Play، فروشگاه خرید را از طریق سامانهٔ خودش صورت‌حساب می‌کند و آن را تحت شرایط خودش می‌فروشد. ما خودمان خرید را نزد فروشگاه، روی سرورهای خودمان، تأیید می‌کنیم تا برنامه بداند برای چه چیزی پول پرداخته‌اید؛ هیچ شرکت دیگری ثبت نمی‌کند که این خرید چه حقی به شما می‌دهد.
• در هر جای دیگری که می‌فروشیم — این وب‌سایت — خارج از هند، فروشنده Paddle است که به‌عنوان فروشندهٔ رسمی (merchant of record) ما عمل می‌کند: Paddle پرداخت را دریافت می‌کند، رسید صادر می‌کند و مالیات فروش را مدیریت می‌کند.
• وقتی در هند خرید می‌کنید — در این وب‌سایت — فروشنده Nikatru است و Razorpay به‌عنوان درگاه پرداخت ما پرداخت را دریافت می‌کند و جزئیات پرداخت شما را از طرف ما پردازش می‌کند.

همچنین به این‌ها تکیه می‌کنیم: Cloudflare (میزبانی، و لبهٔ شبکه‌ای که وب‌سایت و نقاط پایانی ما روی آن اجرا می‌شوند؛ مرورگرها همچنین وقتی اتصال به سایت‌های ما ناموفق باشد، تحت قابلیتی از مرورگر به نام Network Error Logging گزارشی برای Cloudflare می‌فرستند، و دربارهٔ بازدیدهای موفق هیچ چیزی نمی‌فرستند)؛ Hostinger، که سرورهایی را که سرویس ورود خود ما روی آن‌ها اجرا می‌شود به ما اجاره می‌دهد، و بنابراین اطلاعات اعتبارسنجی حساب و نشست‌های ورود برنامه‌هایی را که حساب کاربری ارائه می‌دهند نگه می‌دارد؛ Supabase، که تا 27 سپتامبر 2026 آن سرویس ورود را اجرا می‌کرد و همچنان یک نسخهٔ جایگزین از سوابق حساب و ورودِ پیش از آن تاریخ را تا زمان کنار گذاشته شدنش نگه می‌دارد؛ Resend، که ایمیل‌هایی را که برایتان می‌فرستیم تحویل می‌دهد (پیام‌های ورود و تأیید حساب، و یادآوری‌های تمدیدی که انتخاب می‌کنید دریافت کنید و اشتراک‌های در آستانهٔ تمدید را فهرست می‌کنند) و بنابراین نشانی ایمیل شما را از طرف ما پردازش می‌کند؛ و Google، که Google Workspace آن صندوق پستی پشتیبانی ما را میزبانی می‌کند، بنابراین آنچه برای ما می‌نویسید را نگه می‌دارد، و Google Drive آن پشتیبان‌های ما را ذخیره می‌کند که نسخه‌ای از سوابق حساب و برنامهٔ شرح‌داده‌شده در اینجا را در بر دارند؛ و Oracle Cloud، که فضای ذخیره‌سازی‌اش یک نسخهٔ رمزگذاری‌شدهٔ دیگر از آن پشتیبان‌ها را نگه می‌دارد و هیچ‌یک از خدمات را اجرا نمی‌کند. هرجا که برنامه‌ای آن‌ها را ارائه دهد، Sign in with Apple و Sign in with Google روش‌های اختیاری ورود هستند: اگر یکی را انتخاب کنید، Apple یا Google نشانی ایمیل و نام آن حساب را، به اندازه‌ای که اجازه دهید، با ما به اشتراک می‌گذارد، و می‌توانید نام را در تنظیمات برنامه تغییر دهید. Google همچنین پیوندی به تصویر نمایهٔ حساب Google شما می‌فرستد؛ سرویس ورود ما آن را همراه حساب شما ذخیره می‌کند، برنامه‌های ما آن را نشان نمی‌دهند یا استفاده نمی‌کنند، و همراه با حساب شما حذف می‌شود. ما امروز هیچ چیزی را مستقیماً از این وب‌سایت نمی‌فروشیم؛ ترتیبات بالا همان‌هایی هستند که وقتی بفروشیم اعمال می‌شوند. هر ارائه‌دهنده داده‌ها را تحت سیاست حفظ حریم خصوصی خودش پردازش می‌کند. توصیه می‌کنیم سیاست‌های فروشگاه برنامه‌ای را که استفاده می‌کنید مطالعه کنید.

Anthropic مدل هوش مصنوعی پشت قابلیت‌های هوش مصنوعی ما را فراهم می‌کند، مانند دستیار راهنما که به پرسش‌ها دربارهٔ یک برنامه پاسخ می‌دهد. وقتی از یکی از آن‌ها استفاده می‌کنید، آنچه می‌نویسید برای تولید پاسخ به Anthropic، شرکتی مستقر در ایالات متحده، فرستاده می‌شود. ما آن را نگه نمی‌داریم. Anthropic آن را ظرف 30 روز از دریافت یا تولیدش حذف می‌کند، مگر اینکه برای اجرای سیاست استفادهٔ خود (تا 2 سال برای درخواستی که علامت‌گذاری کند) یا برای رعایت قانون ناچار باشد آن را مدت بیشتری نگه دارد.

ما از شبکه‌های تبلیغاتی یا SDKهای تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم، داده‌ها را به دلالان داده یا تبلیغ‌کنندگان نمی‌فروشیم یا با آن‌ها به اشتراک نمی‌گذاریم، و هیچ برنامهٔ Nikatru تبلیغات اشخاص ثالث ندارد. تنها پیام‌های تبلیغاتی در برنامه‌های ما پیام‌های خودمان دربارهٔ محصولات خودمان است؛ بخش 3 توضیح می‌دهد که چگونه کار می‌کنند و چگونه خاموششان کنید. آمار استفاده و گزارش‌های خرابی نیز به همین ترتیب به یک محصول تحلیلی شخص ثالث فرستاده نمی‌شوند: توسط نرم‌افزاری که خودمان اجرا می‌کنیم دریافت و ذخیره می‌شوند. آمار استفاده روی زیرساختی اجرا می‌شود که Cloudflare به‌عنوان ارائه‌دهندهٔ میزبانی ما فراهم می‌کند؛ گزارش‌های خرابی توسط سروری دریافت می‌شوند که خودمان روی Hostinger اداره می‌کنیم.

کلید هوش مصنوعی خودتان. استفاده از یک قابلیت هوش مصنوعی با کلید ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی خودتان (برای Anthropic، OpenAI یا Google Gemini) هنوز در هیچ برنامهٔ Nikatru در دسترس نیست: امروز هیچ برنامه‌ای به شما اجازهٔ افزودن کلید را نمی‌دهد. پیش از آنکه برنامه‌ای این امکان را بدهد، این سیاست را به‌روز می‌کنیم تا بگوید کلید کجا نگه داشته می‌شود و آنچه می‌فرستید به کجا می‌رود.

5. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات را فقط تا حدی که برای اجرای خدمات لازم است (برای مثال، با پردازشگر پرداخت برای تکمیل یک خرید)، برای رعایت قانون یا یک درخواست قانونی معتبر، یا برای حفاظت از حقوق خود و ایمنی کاربران به اشتراک می‌گذاریم. ما داده‌های شخصی را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.

6. نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای اهداف شرح‌داده‌شده در اینجا لازم باشد یا قانون الزامی کند. می‌توانید با ایمیل به ما (به «تماس» مراجعه کنید) درخواست کنید اطلاعات مرتبط با شما را حذف کنیم.

ما نسخه‌های پشتیبان نگه می‌داریم تا بتوانیم پس از یک خرابی بازیابی کنیم، و اگر روزی یک پشتیبان بازیابی شود، همهٔ حذف‌هایی را که از آن زمان انجام شده دوباره اعمال می‌کنیم. هنوز همهٔ نسخه‌های پشتیبان طبق یک برنامهٔ زمانی ثابت حذف نمی‌شوند؛ وقتی همهٔ آن‌ها چنین شوند، این بخش طولانی‌ترین مدت نگهداری هر پشتیبان را بیان خواهد کرد. نسخه‌های شبانه در فضای ذخیره‌سازی خود ما، که در بالا فهرست شده‌اند، پس از 30 روز حذف می‌شوند.

7. امنیت

ما از تدابیر فنی و سازمانی معقول برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی‌ای کاملاً امن نیست، بنابراین نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

سرورهای ما گزارش‌های عملیاتی نگه می‌دارند. هر یک از سرورهای ما درخواست‌هایی را که رسیدگی می‌کند ثبت می‌کند: زمان اجرای هر درخواست، موفق بودن یا نبودن آن، و سطرهایی که کد خود ما می‌نویسد، که ممکن است شناسهٔ حساب شما را دربر داشته باشد. این گزارش‌ها هرگز نشانی شبکه یا نشانی ایمیل شما را ثبت نمی‌کنند. ما آن‌ها را برای بررسی خرابی‌ها و رخدادهای امنیتی نگه می‌داریم، و چون قانون هند ما را ملزم به نگهداری چنین گزارش‌هایی می‌کند، و هر گزارش 400 روز پس از نوشته شدن حذف می‌شود.

8. شرط سنی

خدمات ما برای بزرگسالان است. برای استفاده از خدمات یا ایجاد حساب کاربری باید دست‌کم 18 سال داشته باشید، و هیچ برنامه، افزونه یا سایت Nikatru برای افراد کم‌سن‌تر طراحی نشده یا خطاب به آن‌ها نیست. قانون حفاظت از داده‌های شخصی دیجیتال هند، مصوب 2023، هر فرد زیر 18 سال را کودک می‌شمارد، و 18 سال حداقل واحدی است که ما در همهٔ جاهایی که فعالیت می‌کنیم اعمال می‌کنیم، به‌جای سنی متفاوت برای هر کشور.

ما آگاهانه اطلاعات شخصی هیچ فرد زیر 18 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید فردی زیر 18 سال به ما اطلاعات داده است، با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.

9. حقوق شما، و نحوهٔ ثبت شکایت

شما حق دارید نسخه‌ای از داده‌های شخصی‌ای که از شما نگه می‌داریم و خلاصه‌ای از نحوهٔ استفادهٔ ما از آن‌ها را دریافت کنید؛ آن‌ها را اصلاح یا تکمیل کنید؛ آن‌ها را پاک کنید؛ رضایتی را که داده‌اید پس بگیرید؛ کسی را نامزد کنید تا در صورت فوت یا ناتوانی شما از اقدام، این حقوق را از طرف شما به کار گیرد؛ و شکایت کنید، به ما و سپس به هیئت حفاظت از داده‌های هند (Data Protection Board of India). قانون محل زندگی شما ممکن است حقوق بیشتری به شما بدهد، و ما آن را نیز رعایت می‌کنیم.

نحوهٔ استفاده از آن‌ها. در برنامه، تنظیمات و سپس حقوق حریم خصوصی شما را باز کنید: آنجا می‌توانید یک‌جا نسخه‌ای از همهٔ آنچه سرورهای ما دربارهٔ حساب شما نگه می‌دارند دانلود کنید، نامزد خود را تعیین کنید و حساب خود را حذف کنید. هر کسی، چه وارد شده باشد چه نه، می‌تواند درخواست خود را از طریق nikatru.com/privacy-rights بفرستد یا به support@nikatru.com ایمیل بزند. وقتی درخواست می‌کنید که از یکی از حقوق حریم خصوصی خود استفاده کنید، ما درخواست، آنچه نوشته‌اید و نشانی‌ای را که پاسخ ما به آن فرستاده می‌شود، تا 400 روز پس از بستن درخواست نگه می‌داریم، به‌عنوان سابقه‌ای که نشان می‌دهد پاسخ داده‌ایم. درخواستی که بدون ورود فرستاده شود فقط زمانی به حساب می‌آید که آن را از طریق ایمیلی که برایتان می‌فرستیم تأیید کنید، تا هیچ‌کس نتواند به نام شما درخواستی ثبت کند. ما دریافت هر درخواست را ظرف 48 ساعت تأیید می‌کنیم و ظرف 30 روز آن را حل‌وفصل می‌کنیم؛ به شکایت زودتر پاسخ داده می‌شود (بخش «نحوهٔ ثبت شکایت» را در پایین ببینید).

نامزد شما. در برنامه می‌توانید یک نفر را، با نام و نشانی ایمیلش، تعیین کنید تا در صورت فوت یا ناتوانی شما از اقدام، حقوق شما را به کار گیرد. تا زمانی که با ما تماس نگیرد چیزی به او نمی‌گوییم، و حذف حساب کاربری شما این نامزدی را حذف می‌کند.

رضایت به آمار استفاده را می‌توان بدون تماس با ما پس گرفت. تنظیمات برنامه را باز کنید و آمار استفاده را خاموش کنید؛ جمع‌آوری بلافاصله متوقف می‌شود، و گزارش‌های خرابی نیز همین‌طور. ما از هر تصمیم رضایت سابقه‌ای نگه می‌داریم (اینکه تصمیمی گرفته شده، چه زمانی، و کدام نسخه از این سیاست به شما نشان داده شده است) تا بتوانیم نشان دهیم که این انتخاب از آنِ شما بوده است. آن سابقه هیچ نشانی IP و هیچ اثر انگشت دستگاهی ندارد.

نحوهٔ ثبت شکایت

به مسئول رسیدگی به شکایات ما (Grievance Officer)، Rajasekar Selvam, Proprietor، از طریق support@nikatru.com نامه بنویسید (راه‌های دیگر تماس با ما در صفحهٔ تماس آمده است). ما دریافت شکایت را ظرف 24 ساعت تأیید می‌کنیم و ظرف 15 روز آن را حل‌وفصل می‌کنیم. دریافت شکایتی که از یک برنامه (تنظیمات، سپس حقوق حریم خصوصی شما) یا از nikatru.com/privacy-rights می‌فرستید، به‌طور خودکار و همراه با شمارهٔ پیگیری آن تأیید می‌شود: در برنامه، به محض اینکه آن را دریافت کنیم، و اگر آن را بدون ورود بفرستید، در صفحه‌ای که پس از تأیید آن از طریق ایمیل ما به آن می‌رسید. اگر آن را حل‌وفصل نکنیم، یا از پاسخ ما راضی نباشید، می‌توانید به هیئت حفاظت از داده‌های هند (Data Protection Board of India) شکایت کنید. طبق قانون حفاظت از داده‌های شخصی دیجیتال، 2023، شکایت ابتدا به مسئول رسیدگی به شکایات ما ارائه می‌شود؛ پس از پایان فرایند ما، می‌توانید آن را نزد هیئت ثبت کنید، که شکایات را به‌صورت آنلاین می‌پذیرد.

10. کاربران بین‌المللی

ما از هند فعالیت می‌کنیم. بیشتر ارائه‌دهندگان بخش 4 خارج از هند مستقرند: از جمله Cloudflare، Google، Apple، Anthropic، Resend و Oracle در ایالات متحده، Paddle در بریتانیا و Hostinger در اتحادیهٔ اروپا. بنابراین اطلاعات شما به آن کشورها و هر جایی که آن ارائه‌دهندگان خدماتشان را اجرا می‌کنند منتقل و در آنجا پردازش می‌شود. قانون حفاظت از داده‌های شخصی دیجیتال هند، مصوب 2023، این کار را مجاز می‌داند مگر اینکه دولت هند انتقال به کشوری را محدود کند؛ اگر انتقال به کشوری را که ما استفاده می‌کنیم محدود کند، فرستادن اطلاعات شما به آنجا را متوقف خواهیم کرد.

11. تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ بازنگری‌شده را با تاریخ جدید «آخرین به‌روزرسانی» در اینجا منتشر می‌کنیم، و همهٔ نسخه‌های قبلی در دسترس می‌مانند. اگر تغییری بر چیزی که به آن رضایت داده‌اید اثر بگذارد، پیش از اعمال تغییر بر داده‌هایتان، دوباره در برنامه از شما می‌پرسیم.

12. کوکی‌ها و فضای ذخیره‌سازی محلی

صفحه‌های خود ما هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌کنند. آن‌ها دو چیز را در مرورگر شما نگه می‌دارند. وقتی در صفحهٔ قیمت‌ها برنامه‌ای را انتخاب می‌کنید، صفحه نام آن برنامه را در فضای ذخیره‌سازی محلی (local storage) مرورگرتان ذخیره می‌کند تا صفحهٔ پرداخت برای برنامهٔ درست باز شود. این چیزی دربارهٔ شما نمی‌گوید و هرگز از مرورگرتان خارج نمی‌شود. وقتی در یکی از صفحه‌های وب ما Sign in with Apple را انتخاب می‌کنید، صفحه یک کد ورود یک‌بارمصرف و جزئیاتی را که برای ادامه لازم دارد (مانند کدی که برای استفاده وارد کرده‌اید) در فضای ذخیره‌سازی نشست (session storage) مرورگرتان، فقط برای همان زبانه، نگه می‌دارد تا بتواند وقتی Apple شما را برمی‌گرداند ورود را کامل کند. صفحه به محض بازگشت شما، چه ورود موفق بوده باشد چه نه، آن را حذف می‌کند، و مرورگرتان با بستن زبانه آن را پاک می‌کند؛ کد ورود فقط به سرویس ورود خود ما فرستاده می‌شود تا همان ورود را کامل کند.

صفحهٔ پرداخت کدی از ارائه‌دهندگان پرداخت ما را اجرا می‌کند. وقتی خریدی را شروع می‌کنید، صفحهٔ قیمت‌ها اسکریپت پرداخت Paddle (Paddle.js، از cdn.paddle.com) را بارگذاری می‌کند و صفحهٔ پرداخت Paddle (buy.paddle.com) را در یک قاب باز می‌کند. برای خرید در هند، صفحهٔ پرداخت ما اسکریپت پرداخت Razorpay (از checkout.razorpay.com) را بارگذاری می‌کند، که صفحهٔ پرداخت Razorpay (api.razorpay.com) را باز می‌کند و همچنین کد تشخیص تقلب Razorpay (از cdn.razorpay.com) را بارگذاری می‌کند. هیچ‌یک از این‌ها تا زمانی که پرداختی را شروع نکنید بارگذاری نمی‌شود. Paddle و Razorpay ممکن است کوکی‌های خودشان را تنظیم کنند و داده‌های مشابهی را در مرورگر شما نگه دارند، و جزئیات مرورگر و دستگاه شما را می‌خوانند تا پرداخت را دریافت کنند و تشخیص دهند که آیا متقلبانه است یا نه (امتیازدهی تقلب). آن‌ها این کار را تحت سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خودشان انجام می‌دهند، به‌عنوان فروشنده (Paddle) و به‌عنوان درگاه پرداخت ما (Razorpay) که در بخش 4 شرح داده شده است؛ ما آن کوکی‌ها را دریافت نمی‌کنیم.

ورود به برنامه‌های تحت وب ما یک بررسی از Cloudflare را اجرا می‌کند. وقتی در یکی از برنامه‌های تحت وب ما (برنامه‌ای که در مرورگر خود از آن استفاده می‌کنید، نه برنامه‌ای که نصب می‌کنید) ثبت‌نام می‌کنید، وارد می‌شوید یا ایمیل تأیید جدیدی درخواست می‌کنید، صفحه بررسی Turnstile از Cloudflare را بارگیری می‌کند (اسکریپت آن، از challenges.cloudflare.com). این بررسی جزئیات مرورگر و دستگاه شما را می‌خواند تا انسان را از یک برنامهٔ خودکار تشخیص دهد، و یک مجوز یک‌بارمصرف به صفحه می‌دهد؛ سرویس ورود ما آن مجوز را نزد Cloudflare بررسی می‌کند و فقط درمی‌یابد که آیا معتبر است یا نه. Cloudflare ممکن است برای این بررسی داده‌های خودش را در مرورگر شما نگه دارد، و این کار را تحت سیاست حریم خصوصی خودش انجام می‌دهد، به‌عنوان ارائه‌دهندهٔ میزبانی ما که در بخش 4 توضیح داده شده است.

برنامه‌های وب ما نیز هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌کنند. مانند یک برنامهٔ نصب‌شده، یک برنامهٔ وب داده‌های کاری خود را در فضای ذخیره‌سازی محلی مرورگر شما، روی دستگاهتان، نگه می‌دارد: نشست ورود شما، تنظیمات و انتخاب‌های شما (مانند زبان، پوسته و انتخاب‌های رضایتی که کرده‌اید)، یک شناسهٔ تصادفی نصب (که فقط در صورتی که اجازه دهید همراه با آمار استفاده به کار می‌رود)، هر چیزی که در زمان آفلاین بودن در انتظار ارسال است، و نسخه‌ای از داده‌های برنامهٔ خودتان تا برنامه بدون اینترنت کار کند. خروج از حساب نشست را پایان می‌دهد، و بقیه را می‌توانید در تنظیمات مرورگرتان پاک کنید.

13. تماس با ما

پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی دارید؟ به support@nikatru.com ایمیل بزنید یا صفحهٔ تماس ما را ببینید.