Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 30. október 2026 (útgáfa 2026-10-30)

Þessi síða er þýðing. Enski textinn er hinn lagalega bindandi texti þessarar tilkynningar; þar sem textunum ber ekki saman gildir enski textinn. Lesa enska textann

Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig Nikatru („Nikatru“, „við“, „okkur“ eða „okkar“), proprietorship of Rajasekar Selvam með aðsetur í Chennai, Tamil Nadu, India, fer með upplýsingar í tengslum við vefsvæði okkar nikatru.com og öpp okkar og leiki sem gefin eru út á iOS, Android, Windows, macOS, Linux og vefnum (saman nefnt „þjónustan“).

Þessi stefna er tilkynning: hún segir þér hvað við gerum við persónuupplýsingar. Hún er ekki eitthvað sem þú samþykkir með því að nota þjónustuna. Þar sem við byggjum á samþykki þínu biðjum við um það sérstaklega, með skýrri athöfn af þinni hálfu, og þú getur dregið það til baka jafn auðveldlega og þú veittir það.

1. Upplýsingar sem við söfnum

• Upplýsingar sem þú veitir okkur — til dæmis netfangið þitt þegar þú hefur samband við aðstoð, sendir ábendingu eða (í öppum sem bjóða upp á reikninga) stofnar reikning.
• Vörufréttir í tölvupósti, aðeins ef þú hakar í reitinn — þegar þú stofnar reikning getur þú hakað í reit til að biðja okkur um að senda þér stöku sinnum vörufréttir og tilboð í tölvupósti. Aldrei er hakað í hann fyrir þig, og ef þú lætur það ógert breytist ekkert annað. Við skráum svar þitt, eins og hvert val um samþykki (kafli 9), en við sendum engan slíkan póst í dag og höldum engan póstlista; áður en við byrjum nokkurn tíma munum við spyrja þig aftur.
• Vandamálatilkynningar — ef þú notar „Tilkynna vandamál“ í appi, á þessu vefsvæði eða í viðbót, geymum við það sem þú skrifar, flokkinn sem þú valdir, skjámynd aðeins ef þú hengir hana við (textareitir og allt sem merkt er einkamál er gert óskýrt í tækinu þínu áður en það er sent), og grunngreiningargögnin sem þér eru sýnd áður en þú sendir (útgáfu apps, stýrikerfi, gerð tækis, tungumál og nýlega villukóða; atvikaskrár aðeins ef þú hakar í þann reit). Við geymum netfang með tilkynningu aðeins ef þú ert skráð/ur inn og biður okkur að svara eða láta þig vita þegar búið er að laga þetta, og við sendum þá aðeins póst á netfangið sem reikningurinn þinn hefur staðfest, aðeins um þá tilkynningu: kvittun ef þú baðst um svar, og eina orðsendingu þegar búið er að laga þetta ef þú baðst um það (hver póstur er með tengli til að afskrá sig). Tilkynning sem send er án innskráningar geymir ekkert netfang og enginn póstur er sendur um hana: þér er í staðinn sýnt númer hennar og tengill til að athuga stöðu hennar. Við eyðum hverri tilkynningu og skjámynd hennar eftir 90 daga, og ef þú eyðir reikningnum þínum eyðast tilkynningarnar þínar.
• Upplýsingar sem safnað er sjálfkrafa — tæknilegu upplýsingarnar sem beiðni frá appi ber með sér (útgáfa apps, stýrikerfi og tungumál), sem netþjónar okkar þurfa til að svara henni, og áætlað svæði sem reiknað er út á jaðri netsins okkar (sjá Netvistföng, hér að neðan).
• Hrunskýrslur, aðeins ef þú leyfir notkunartölfræði — þegar app hrynur eða lendir í villu getur það sent okkur skýrslu um hvað fór úrskeiðis: villuna, útgáfu appsins, gerð tækisins þíns, stýrikerfi og stillingar eins og tungumál, handahófskennt auðkenni uppsetningarinnar og skrefin sem leiddu til hennar. Netföng, kort- og símanúmer og löng númer eru fjarlægð á tækinu þínu áður en skýrslan er send. Spurningin um notkunartölfræði í appinu (hér að neðan) nær líka yfir hrunskýrslur: ef þú segir nei, eða slekkur síðar á notkunartölfræði, fer engin hrunskýrsla úr tækinu þínu.
• Notkunartölfræði, aðeins ef þú leyfir hana — ef þú samþykkir þegar þú ert spurð(ur) skráum við hvaða eiginleikar apps eru notaðir og hvenær, svo við sjáum hvað virkar og hvað ekki. Þessar færslur eru auðkenndar með gervinafni, ekki nafnlausar: hver þeirra ber handahófskennt auðkenni sem búið er til á tækinu þínu í fyrsta sinn sem appið keyrir, og það auðkenni helst óbreytt þar til appið er fjarlægt. Það er ekki nafnið þitt, netfangið þitt eða auglýsingaauðkenni, og við getum ekki notað það til að bera kennsl á þig — en þar sem það er stöðugt er hægt að flokka saman færslur frá sömu uppsetningu, og þess vegna lýsum við því sem auðkenndu með gervinafni frekar en nafnlausu. Við söfnum hvorki né geymum IP-tölu þína með þessum færslum; áætluð staðsetning (land, svæði, borg) er ákvörðuð á jaðri netsins okkar og IP-tölunni sjálfri er fleygt. Þú getur slökkt á notkunartölfræði hvenær sem er í stillingum appsins, og þegar þú slekkur á henni stöðvast söfnunin, hrunskýrslur meðtaldar, frá þeirri stundu.
• Skráningar fyrir tilkynningu um útgáfu — ef þú biður okkur að láta þig vita þegar app kemur út geymum við netfangið þitt og tímann sem þú skráðir þig, og ekkert annað. Til að koma í veg fyrir misnotkun eyðublaðsins geymum við einnig skammlífan teljara sem tengdur er söltuðu, einstefnu fingrafari af netvistfangi sem beiðnin kom frá. Ekki er hægt að breyta fingrafarinu aftur í IP-tölu, það er aldrei geymt með netfanginu þínu, og því er sjálfkrafa fargað innan klukkustundar. Til að fara af listanum skaltu nota tengilinn í hvaða útgáfupósti sem við sendum — einn smellur eyðir netfanginu þínu — eða slá inn netfangið þitt á nikatru.com/api/unsubscribe. Ef netfangið er á listanum sendum við á það tengil sem virkar í 24 klukkustundir; ef hann er opnaður eyðist netfangið og tíminn sem það var skráð. Eyðublaðið gefur sama svar hvort sem netfang er á listanum eða ekki. Til að koma í veg fyrir að eyðublaðið sé notað til að fylla pósthólf einhvers notar það sömu skammlífu teljara og skráningareyðublaðið, tengda söltuðu, einstefnu fingrafari af netvistfanginu og af netfanginu sem slegið var inn; hvorugu er hægt að snúa við; teljaranum fyrir netvistfangið er sjálfkrafa fargað innan klukkustundar og teljaranum fyrir netfangið innan 24 klukkustunda. Tölvupóstþjónustan okkar, Resend, afhendir þann póst.
• Netvistföng — fyrir utan innskráningarstaðfestingu sem bíður (sjá hér að neðan) geymum við ekki netvistfangið sem beiðni kemur frá með aðganginum þínum eða með neinni færslu um þig. Tveir aðilar sjá það og hvorugur geymir það með gögnunum þínum: Cloudflare, á jaðri netsins okkar, notar það til að koma beiðninni til skila, stöðva misnotkun og reikna út áætlaða staðsetningu, og fleygir því síðan, fyrir utan eigin öryggisskrár Cloudflare; og beiðnaskrá okkar eigin innskráningarþjónustu skráir það vegna öryggis og villugreiningar og eyðir því eftir 7 daga. Innskráningarþjónustan okkar skráir vistfangið við hverja innskráningu, og frá 2. október 2026 tæmir gagnagrunnurinn sem hún skrifar í þann reit við hverja skrift, með einni undantekningu: innskráningarstaðfesting sem bíður geymir í stutta stund netvistfangið sem hennar var óskað frá. Ef þú notar annað innskráningarskref er einnota kóði þess aðeins samþykktur frá vistfanginu sem bað um hann, svo það vistfang er geymt þar til kóðinn er notaður; því er eytt þegar staðfestingin tekst, eða, ef henni er aldrei lokið, innan sólarhrings frá því að kóðinn rennur út, 5 mínútum eftir að hans var óskað. Afrit sem gerð voru fyrir þá dagsetningu haldast þar til þau eldast út: innskráningarlota sem var opnuð fyrir 2. október 2026 heldur vistfanginu sem hún var opnuð frá þar til hún endurnýjast næst, sem gerist í hvert sinn sem appið er notað; dulkóðuðu öryggisafritin af innskráningarfærslunum sem tekin voru fyrir þá dagsetningu innihalda þessi vistföng; og það gerir einnig varaafritið sem Supabase geymir (kafli 4).
• Upplýsingar um kaup — ef þú kaupir eitthvað er færslan unnin af viðkomandi appverslun eða af greiðsluvinnsluaðila okkar. Við fáum staðfestingu á kaupunum en söfnum hvorki né geymum fullar kort- eða bankaupplýsingar þínar.
• Ókeypis prufutímar — ef þú byrjar ókeypis prufutíma geymum við, svo að sami einstaklingur geti ekki tekið sama prufutímann aftur og aftur, saltað, einstefnu fingrafar af netfanginu þínu (skrifað á staðlað form, svo að afbrigði af sama netfangi passi saman) og viðskiptavinanúmerið sem Paddle gefur þér. Við geymum hvort tveggja eftir að þú eyðir reikningnum þínum, svo lengi sem við bjóðum ókeypis prufutíma, og notum það aðeins til að hafna öðrum ókeypis prufutíma og til að endurgreiða sjálfkrafa gjaldfærslu fyrir prufutíma sem slapp í gegn. Ekki er hægt að breyta fingrafarinu aftur í netfangið þitt.
• Að vera áfram innskráð/ur í nýjum Android-síma — þegar þú skráir þig inn í Android biður appið Android að geyma endurheimtarlykil fyrir það, sem Android setur í öryggisafrit símans þíns hjá Google ef kveikt er á öryggisafritun. Þegar þú setur upp nýjan síma úr því öryggisafriti notar appið lykilinn einu sinni til að skrá þig inn. Lykillinn er dulkóðaður þannig að aðeins innskráningarþjónustan okkar getur lesið hann, hann er ekki lykilorðið þitt, hann hættir að virka eftir 30 daga eða þegar hann hefur verið notaður, og útskráning eyðir honum.

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar.

Lið fyrir lið

Allar tegundir persónuupplýsinga sem okkar eigin netþjónar geyma, til hvers þær eru og hve lengi við geymum þær. Þessi tafla er búin til úr skránni sem kerfin okkar eru borin saman við. Innskráningarupplýsingum reikningsins þíns (netfanginu þínu og lykilorði, sem innskráningarþjónustan okkar geymir) er lýst hér að ofan.

2. Hvernig við notum upplýsingar

• Til að veita, reka, viðhalda og bæta þjónustuna;
• Til að greina hrun og tæknileg vandamál og bæta afköst;
• Til að svara beiðnum þínum um aðstoð og eiga samskipti við þig;
• Til að vinna úr kaupum og veita kvittanir; og
• Til að uppfylla lagaskyldur og koma í veg fyrir svik eða misnotkun.

3. Tilboð og kynningar í öppunum okkar

Sum öppin okkar sýna stöku sinnum skilaboð um okkar eigin vörur — greidda uppfærslu á appinu sem þú ert þegar að nota, eða annað Nikatru-app. Þetta eru kynningar frá okkur sjálfum: við skrifum þær, við sýnum þær sjálf, og ekkert auglýsinganet, auglýsingamarkaður eða auglýsinga-SDK kemur þar nærri. Enginn greiðir okkur fyrir að sýna þér þær.

Lagagrundvöllurinn sem við byggjum á. Þar sem lög þar sem þú býrð krefjast þess að við tilgreinum hann byggjum við á lögmætum hagsmunum okkar af því að kynna eigin vörur fyrir fólki sem þegar notar þær (f-liður 1. mgr. 6. gr. GDPR). Hagsmunirnir eru þröngir og við viljum frekar nefna þá en gefa þá í skyn: að segja einhverjum sem þegar notar eitt af öppunum okkar að til sé greidd útgáfa, eða að sami litli útgefandi geri annað app, er leiðin sem fyrirtæki án auglýsingafjár nær til fólksins sem það þjónar nú þegar. Við vógum það á móti hagsmunum þínum. Þessi skilaboð birtast aðeins í appi sem þú valdir að opna, þau eru valin út frá því sem þú hefur þegar greitt fyrir og engu öðru, og þú getur slökkt á þeim með einni snertingu.

Það sem við notum til að ákveða hvað við sýnum þér. Réttindastaða þín — hvort þú sért með greidda áskrift að appinu sem þú notar — og ekkert annað. Sú ákvörðun er tekin í tækinu þínu. Við búum ekki til prófíl um þig, við notum ekki hegðun þína í appinu til að velja þessi skilaboð, við notum ekkert auglýsingaauðkenni, og við skoðum aldrei hvaða önnur öpp eru uppsett í tækinu þínu.

Réttur þinn til að andmæla, og hvernig á að nýta hann. Þú getur hvenær sem er andmælt því að upplýsingar þínar séu notaðar í beinni markaðssetningu, og sá réttur er ófrávíkjanlegur: ef þú andmælir hættum við. Það er ekkert fyrir okkur að vega og engin ástæða sem við gætum fært fyrir því að halda áfram (2. mgr. 21. gr. GDPR). Þú þarft ekki að skrifa okkur. Opnaðu Stillingar appsins og slökktu á Tilboð og kynningar — kynningar stöðvast samstundis og haldast óvirkar, því við skráum að þú andmæltir svo ekkert geti kveikt á þeim aftur. Þú getur líka andmælt með því að senda tölvupóst á support@nikatru.com. Andmæli kosta þig ekkert annað: enginn eiginleiki er fjarlægður, ekkert efni er haldið eftir, og ekkert sem þú hefur greitt fyrir breytist.

Þessi skilaboð snúast eingöngu um Nikatru-öpp. Við kynnum ekki vörur annarra, okkur er ekki greitt fyrir að sýna þér neitt, og við deilum engum upplýsingum með neinum öðrum til að sýna þau.

Tilboðskóðar og að bjóða vini. Ef þú innleysir tilboðskóða geymum við skrá um að reikningurinn þinn hafi innleyst hann, hvaða tilboð það var og hvenær ókeypis mánuðunum lýkur; kóðinn sjálfur er aðeins geymdur á rugluðu formi sem ekki er hægt að lesa til baka. Ef þú býður vini, eða þiggur boð vinar, geymum við skrá um hver bauð hverjum — reikningana tvo, appið og hvort umbunin var veitt — svo að hver boðinn einstaklingur fái umbun einu sinni og enginn fái umbun oftar en fimm sinnum á ári. Áður en umbunin er veitt athugum við aðeins að boðni reikningurinn hafi verið stofnaður í mesta lagi 7 dögum áður en boðið var þegið, sé að minnsta kosti 7 daga gamall, sé með staðfest netfang, sé byrjaður að nota appið og hafi aldrei haft Pro af neinu tagi (greidda áskrift, prufutíma, ókeypis mánuð úr kóða, eða sem við gáfum); annars er boðið skráð sem ekki gilt og hvorugt ykkar fær umbun. Skránni er eytt þegar boðni einstaklingurinn eyðir reikningi sínum; ef sá sem bauð honum eyðir sínum er nafn hans tekið af henni. Ókeypis mánuðir innihalda aldrei gervigreindareiginleikana.

4. Þjónusta þriðju aðila

Við reiðum okkur á trausta þriðju aðila til að veita þjónustuna. Hver tekur við greiðslunni þinni, og hver er seljandinn, fer eftir því hvar þú kaupir:

• Í appi úr Apple App Store eða Google Play innheimtir verslunin kaupin í gegnum eigið kerfi og selur þau samkvæmt eigin skilmálum. Við staðfestum kaupin sjálf hjá versluninni, á okkar eigin netþjónum, svo app viti hvað þú hefur greitt fyrir; ekkert annað fyrirtæki skráir hvaða réttindi það veitir þér.
• Alls staðar annars staðar þar sem við seljum — á þessu vefsvæði — utan Indlands er seljandinn Paddle, sem starfar sem söluaðili okkar (merchant of record): Paddle tekur við greiðslunni, gefur út kvittunina og sér um söluskatt.
• Þegar þú kaupir á Indlandi — á þessu vefsvæði — er Nikatru seljandinn og Razorpay tekur við greiðslunni sem greiðslugátt okkar og vinnur úr greiðsluupplýsingum þínum fyrir okkar hönd.

Við reiðum okkur einnig á Cloudflare (hýsingu, og jaðar netsins sem vefsvæðið okkar og endapunktar keyra á; vafrar senda Cloudflare líka skýrslu þegar tenging við vefsvæði okkar mistekst, samkvæmt vafraeiginleika sem kallast Network Error Logging, og senda því ekkert um heimsóknir sem takast); Hostinger, sem leigir okkur netþjónana sem okkar eigin innskráningarþjónusta keyrir á, og geymir því innskráningarupplýsingar aðganga og innskráningarlotur fyrir öpp sem bjóða upp á aðganga; Supabase, sem rak þá innskráningarþjónustu til 27. september 2026 og geymir enn varaafrit af aðgangs- og innskráningarfærslum frá því fyrir þá dagsetningu þar til það er tekið úr notkun; Resend, sem afhendir tölvupóstinn sem við sendum þér (skilaboð um innskráningu og staðfestingu aðgangs, og endurnýjunaráminningarnar sem þú velur að fá, sem telja upp áskriftirnar sem eru að fara að endurnýjast) og vinnur því netfangið þitt fyrir okkar hönd; og Google, þar sem Google Workspace hýsir þjónustupósthólfið okkar og geymir því það sem þú skrifar okkur, og þar sem Google Drive geymir öryggisafritin okkar, sem innihalda afrit af aðgangs- og appfærslunum sem lýst er hér; og Oracle Cloud, þar sem geymslan heldur viðbótar, dulkóðuðu afriti af þessum öryggisafritum og sem keyrir enga af Þjónustunum. Þar sem app býður upp á þær eru Innskráning með Apple og Innskráning með Google valfrjálsar leiðir til að skrá sig inn: ef þú velur aðra þeirra deilir Apple eða Google með okkur netfanginu og nafninu á þeim aðgangi, eftir því sem þú leyfir, og þú getur breytt nafninu í stillingum appsins. Google sendir einnig tengil á prófílmyndina á Google-aðganginum þínum; innskráningarþjónustan okkar geymir hann með aðganginum þínum, öppin okkar sýna hann hvorki né nota, og honum er eytt með aðganginum þínum. Við seljum ekkert beint af þessu vefsvæði í dag; fyrirkomulagið hér að ofan er það sem gildir þegar við gerum það. Hver þjónustuaðili vinnur gögn samkvæmt eigin persónuverndarstefnu. Við hvetjum þig til að kynna þér stefnur appverslunarinnar sem þú notar.

Anthropic leggur til gervigreindarlíkanið að baki gervigreindareiginleikum okkar, svo sem hjálparaðstoðarmanninum sem svarar spurningum um app. Þegar þú notar slíkan eiginleika er það sem þú skrifar sent til Anthropic, fyrirtækis með aðsetur í Bandaríkjunum, til að búa til svarið. Við geymum það ekki. Anthropic eyðir því innan 30 daga frá því að það tekur við því eða býr það til, nema það þurfi að geyma það lengur til að framfylgja notkunarstefnu sinni (í allt að 2 ár fyrir beiðni sem það merkir) eða til að fara að lögum.

Við notum hvorki auglýsinganet né auglýsinga-SDK, við seljum hvorki né deilum gögnum með gagnamiðlurum eða auglýsendum, og ekkert app frá Nikatru birtir auglýsingar frá þriðju aðilum. Einu kynningarskilaboðin í öppunum okkar eru okkar eigin, um okkar eigin vörur; kafli 3 útskýrir hvernig þau virka og hvernig á að slökkva á þeim. Notkunartölfræði og hrunskýrslur eru sömuleiðis ekki sendar í greiningarvöru frá þriðja aðila: hugbúnaður sem við rekum sjálf tekur við þeim og geymir þær. Notkunartölfræðin keyrir á innviðum frá Cloudflare sem hýsingaraðila okkar; netþjónn sem við rekum sjálf hjá Hostinger tekur við hrunskýrslum.

Þinn eigin gervigreindarlykill. Að nota gervigreindareiginleika með lykli frá þinni eigin gervigreindarþjónustu (fyrir Anthropic, OpenAI eða Google Gemini) er ekki enn í boði í neinu Nikatru-appi: ekkert app leyfir þér að bæta við lykli í dag. Áður en eitthvert app gerir það munum við uppfæra þessa stefnu til að greina frá því hvar lykillinn er geymdur og hvert það sem þú sendir fer.

5. Miðlun upplýsinga

Við miðlum upplýsingum aðeins eftir því sem þörf krefur til að reka þjónustuna (til dæmis til greiðsluvinnsluaðilans til að ljúka kaupum), til að fara að lögum eða gildri lagalegri beiðni, eða til að vernda réttindi okkar og öryggi notenda. Við seljum hvorki né leigjum persónuupplýsingar til þriðju aðila.

6. Varðveisla gagna

Við geymum upplýsingar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er í þeim tilgangi sem lýst er hér eða eins og lög krefjast. Þú getur beðið okkur að eyða upplýsingum sem tengjast þér með því að senda okkur tölvupóst (sjá Hafa samband).

Við geymum öryggisafrit svo við getum náð okkur eftir bilun, og ef öryggisafrit er einhvern tíma endurheimt beitum við aftur hverri eyðingu sem gerð hefur verið síðan. Ekki er enn hverju afriti eytt samkvæmt fastri áætlun; þegar svo er mun þessi kafli tilgreina lengsta tímann sem nokkurt öryggisafrit er geymt. Næturafritunum í okkar eigin geymslu, sem talin eru upp hér að ofan, er eytt eftir 30 daga.

7. Öryggi

Við beitum eðlilegum tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum til að vernda upplýsingar. Engin aðferð við sendingu eða geymslu er fullkomlega örugg, svo við getum ekki ábyrgst algjört öryggi.

Netþjónar okkar halda rekstrarannála. Hver netþjónn okkar skráir þær beiðnir sem hann afgreiðir: hvenær hver þeirra var keyrð, hvort hún tókst og línurnar sem okkar eigin kóði skrifar, sem geta innihaldið auðkenni reikningsins þíns. Þessir annálar skrá aldrei netvistfang þitt eða netfang. Við geymum þá til að rannsaka bilanir og öryggisatvik, og vegna þess að indversk lög krefjast þess að við geymum slíka annála, og hverjum annál er eytt 400 dögum eftir að hann er skrifaður.

8. Aldurskrafa

Þjónustan okkar er fyrir fullorðna. Þú verður að vera að minnsta kosti 18 ára til að nota þjónustuna eða stofna reikning, og ekkert Nikatru-app, viðbót eða vefsvæði er hannað fyrir eða beint að neinum yngri. Lög Indlands um vernd stafrænna persónuupplýsinga (Digital Personal Data Protection Act, 2023) líta á hvern einstakling undir 18 ára aldri sem barn, og 18 ára er eina lágmarkið sem við beitum alls staðar þar sem við störfum, frekar en mismunandi aldur eftir löndum.

Við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum frá neinum undir 18 ára aldri. Ef þú telur að einhver undir 18 ára aldri hafi veitt okkur upplýsingar, hafðu samband við okkur og við munum eyða þeim.

9. Réttindi þín og hvernig á að kvarta

Þú átt rétt á að fá afrit af persónuupplýsingunum sem við geymum um þig og samantekt á því hvernig við notum þær; að fá þær leiðréttar eða fullgerðar; að fá þeim eytt; að draga til baka samþykki sem þú veittir; að tilnefna einhvern til að nýta þessi réttindi fyrir þig ef þú deyrð eða getur ekki gert það sjálf/ur; og að kvarta, til okkar og síðan til Data Protection Board of India (persónuverndarráðs Indlands). Lög þar sem þú býrð kunna að veita þér meira, og við virðum það líka.

Hvernig á að nýta þau. Í appi skaltu opna Stillingar og síðan Persónuverndarréttindi þín: þar getur þú sótt í einu lagi afrit af öllu sem netþjónar okkar geyma um reikninginn þinn, tilnefnt fulltrúa þinn og eytt reikningnum þínum. Hver sem er, innskráður eða ekki, getur einnig sent beiðni á nikatru.com/privacy-rights eða sent tölvupóst á support@nikatru.com. Þegar þú biður um að nýta persónuverndarrétt geymum við beiðnina, það sem þú skrifaðir og netfangið sem svar okkar fer á, í 400 daga eftir að við lokum henni, sem skráningu um að við svöruðum. Beiðni sem send er án innskráningar telst aðeins gild þegar þú staðfestir hana úr tölvupóstinum sem við sendum, svo enginn geti lagt fram beiðni í þínu nafni. Við staðfestum móttöku hverrar beiðni innan 48 klukkustunda og afgreiðum hana innan 30 daga; kvörtun er svarað fyrr (sjá Hvernig á að kvarta, hér að neðan).

Fulltrúi þinn. Í appinu getur þú tilnefnt einn einstakling, með nafni hans og netfangi, til að nýta réttindi þín ef þú deyrð eða verður ófær um að gera það sjálf/ur. Við segjum honum ekkert fyrr en hann hefur samband við okkur, og ef þú eyðir reikningnum þínum eyðist tilnefningin.

Hægt er að afturkalla notkunartölfræði án þess að hafa samband við okkur. Opnaðu Stillingar appsins og slökktu á Notkunartölfræði; söfnun stöðvast samstundis, og það gera hrunskýrslur líka. Við geymum skrá um hverja ákvörðun um samþykki (að ákvörðun hafi verið tekin, hvenær og hvaða útgáfa þessarar stefnu var sýnd þér) svo við getum sýnt fram á að valið var þitt. Sú skrá inniheldur enga IP-tölu og ekkert fingrafar tækis.

Hvernig á að kvarta

Skrifaðu kvörtunarfulltrúa okkar (Grievance Officer), Rajasekar Selvam, Proprietor, á support@nikatru.com (aðrar leiðir til að ná í okkur eru á síðunni Hafa samband). Við staðfestum móttöku kvörtunar innan 24 klukkustunda og afgreiðum hana innan 15 daga. Móttaka kvörtunar sem þú sendir úr appi (Stillingar og síðan Persónuverndarréttindi þín) eða af nikatru.com/privacy-rights er staðfest sjálfkrafa, með tilvísunarnúmeri hennar: í appinu um leið og við tökum við henni, og, ef þú sendir hana án innskráningar, á síðunni sem þú kemur á þegar þú staðfestir hana úr tölvupóstinum okkar. Ef við afgreiðum hana ekki, eða þú ert ekki sátt/ur við svar okkar, getur þú kvartað til Data Protection Board of India (persónuverndarráðs Indlands). Samkvæmt Digital Personal Data Protection Act, 2023 fer kvörtun fyrst til kvörtunarfulltrúa okkar; þegar ferli okkar er lokið getur þú lagt hana fyrir ráðið, sem tekur við kvörtunum á netinu.

10. Alþjóðlegir notendur

Við störfum frá Indlandi. Flestir þjónustuaðilarnir í kafla 4 eru með aðsetur utan Indlands: þar á meðal Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend og Oracle í Bandaríkjunum, Paddle í Bretlandi og Hostinger í Evrópusambandinu. Upplýsingar þínar eru því fluttar til og unnar í þeim löndum og hvar sem þessir aðilar reka þjónustu sína. Lög Indlands um vernd stafrænna persónuupplýsinga (Digital Personal Data Protection Act, 2023) leyfa þetta nema ríkisstjórn Indlands takmarki flutning til tiltekins lands; ef hún takmarkar flutning til lands sem við notum hættum við að senda upplýsingar þínar þangað.

11. Breytingar á þessari stefnu

Við kunnum að uppfæra þessa stefnu öðru hvoru. Við birtum endurskoðuðu útgáfuna hér með nýrri dagsetningu „Síðast uppfært“, og allar fyrri útgáfur eru áfram aðgengilegar. Ef breyting hefur áhrif á eitthvað sem þú samþykktir spyrjum við þig aftur í appinu áður en breytingin gildir um gögnin þín.

12. Vafrakökur og staðbundin geymsla

Okkar eigin síður setja engar vafrakökur. Þær geyma tvennt í vafranum þínum. Þegar þú velur app á verðsíðunni geymir síðan nafn þess apps í staðbundinni geymslu vafrans þíns svo að greiðslusíðan opnist fyrir rétta appið. Það segir ekkert um þig og fer aldrei úr vafranum þínum. Þegar þú velur Sign in with Apple á einni af vefsíðunum okkar geymir síðan einnota innskráningarkóða og þær upplýsingar sem hún þarf til að halda áfram (svo sem kóða sem þú slóst inn til innlausnar) í lotugeymslu vafrans þíns, aðeins fyrir þann flipa, svo að hún geti lokið innskráningunni þegar Apple sendir þig til baka. Síðan eyðir því um leið og þú kemur til baka, hvort sem innskráningin tókst eða ekki, og vafrinn þinn hreinsar það þegar þú lokar flipanum; innskráningarkóðinn er aðeins sendur til okkar eigin innskráningarþjónustu, til að ljúka þeirri innskráningu.

Greiðslusíðan keyrir kóða frá greiðsluþjónustuaðilum okkar. Þegar þú hefur kaup hleður verðsíðan greiðsluskriftu Paddle (Paddle.js, frá cdn.paddle.com) og opnar greiðslusíðu Paddle (buy.paddle.com) í ramma. Fyrir kaup á Indlandi hleður greiðslusíðan okkar greiðsluskriftu Razorpay (frá checkout.razorpay.com), sem opnar greiðslusíðu Razorpay (api.razorpay.com) og hleður einnig svikavarnakóða Razorpay (frá cdn.razorpay.com). Ekkert af þessu er hlaðið fyrr en þú hefur greiðsluferli. Paddle og Razorpay kunna að setja eigin vafrakökur og geyma svipuð gögn í vafranum þínum, og þau lesa upplýsingar um vafrann þinn og tækið til að taka við greiðslunni og meta hvort hún sé sviksamleg (svikamat). Þau gera þetta samkvæmt eigin persónuverndarstefnum, sem seljandi (Paddle) og sem greiðslugátt okkar (Razorpay) eins og lýst er í kafla 4; við fáum ekki þessar vafrakökur.

Innskráning í vefforritum okkar keyrir athugun frá Cloudflare. Þegar þú skráir þig, skráir þig inn eða biður um nýjan staðfestingarpóst í einu af vefforritum okkar (forriti sem þú notar í vafranum, ekki forriti sem þú setur upp), hleður síðan Turnstile-athugun Cloudflare (skriftu hennar, frá challenges.cloudflare.com). Hún les upplýsingar um vafrann þinn og tækið til að greina manneskju frá sjálfvirku forriti og gefur síðunni einnota passa; innskráningarþjónusta okkar sannreynir passann hjá Cloudflare og fær aðeins að vita hvort hann sé gildur. Cloudflare kann að geyma eigin gögn í vafranum þínum fyrir þessa athugun og gerir það samkvæmt eigin persónuverndarstefnu, sem hýsingaraðili okkar eins og lýst er í kafla 4.

Vefforritin okkar setja heldur engar vafrakökur. Eins og uppsett app geymir vefforrit vinnugögn sín í staðbundinni geymslu vafrans þíns, á tækinu þínu: innskráningarlotuna þína, stillingar þínar og val (svo sem tungumál, þema og samþykkisvalið sem þú gerðir), handahófskennt uppsetningarauðkenni (aðeins notað með notkunartölfræði ef þú leyfir hana), allt sem bíður þess að verða sent meðan þú ert ótengd(ur), og afrit af þínum eigin appgögnum svo appið virki án tengingar. Útskráning lýkur lotunni og afganginn geturðu hreinsað í stillingum vafrans þíns.

13. Hafa samband

Spurningar um persónuvernd? Sendu tölvupóst á support@nikatru.com eða skoðaðu síðuna Hafa samband.