Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңартылған күні: 2026 жылғы 30 қазан (2026-10-30 нұсқасы)

Бұл бет – аударма. Осы хабарламаның заңдық тұрғыдан шешуші мәтіні – ағылшын тіліндегі мәтін; екеуінің арасында айырмашылық болса, ағылшын тіліндегі мәтін басым болады. Ағылшын тіліндегі мәтінді оқу

Бұл Құпиялылық саясаты Chennai, Tamil Nadu, India мекенжайында орналасқан proprietorship of Rajasekar Selvam болып табылатын Nikatru («Nikatru», «біз», «бізді» немесе «біздің») біздің nikatru.com веб-сайтымызға және iOS, Android, Windows, macOS, Linux және веб платформаларында жарияланған қолданбалары мен ойындарымызға (бірге алғанда — «Қызметтер») байланысты ақпаратты қалай өңдейтінін түсіндіреді.

Бұл Саясат — хабарлама: ол біздің дербес деректермен не істейтінімізді хабарлайды. Бұл — Қызметтерді пайдалану арқылы сіз келісетін нәрсе емес. Біз сіздің келісіміңізге сүйенетін жағдайларда оны сіздің нақты әрекетіңіз арқылы бөлек сұраймыз, және сіз оны қалай оңай берсеңіз, солай оңай кері қайтарып ала аласыз.

1. Біз жинайтын ақпарат

• Сіз бізге беретін ақпарат — мысалы, қолдау қызметіне хабарласқанда, пікір жібергенде немесе (аккаунт ұсынатын қолданбаларда) аккаунт жасағанда беретін электрондық пошта мекенжайыңыз.
• Өнім жаңалықтары электрондық пошта арқылы, тек құсбелгі қойсаңыз ғана — аккаунт жасаған кезде бізден анда-санда өнім жаңалықтары мен ұсыныстарын электрондық пошта арқылы жіберуді сұрайтын құсбелгіні қоюыңызға болады. Ол ешқашан сіз үшін қойылмайды, ал оны қоймай қалдыру басқа ештеңені өзгертпейді. Біз сіздің жауабыңызды кез келген келісім таңдауы сияқты тіркейміз (9 бөлім), бірақ бүгінде мұндай хаттар жібермейміз және тарату тізімін жүргізбейміз; оны бастамас бұрын сізден қайта сұраймыз.
• Ақаулық туралы хабарламалар — егер қолданбада, осы сайтта немесе кеңейтімде «Ақаулық туралы хабарлау» функциясын пайдалансаңыз, біз сіз жазғанды, сіз таңдаған санатты, скриншотты тек оны тіркесеңіз ғана (мәтін өрістері және құпия деп белгіленгеннің бәрі жіберілмес бұрын құрылғыңызда бұлдыратылады) және жібермес бұрын сізге көрсетілетін негізгі диагностикалық деректерді (қолданба нұсқасы, платформа, құрылғы түрі, тіл және соңғы қате кодтары; журналдар тек сол құсбелгіні қойсаңыз ғана) сақтаймыз. Электрондық пошта мекенжайын хабарламамен бірге тек сіз жүйеге кірген болсаңыз және бізден жауап беруді немесе ақаулық түзетілгенде хабарлауды сұрасаңыз ғана сақтаймыз, және сонда тек аккаунтыңыз растаған мекенжайға, тек сол хабарлама туралы хат жібереміз: жауап сұрасаңыз — алғанымызды растайтын хат, ал соны сұрасаңыз — ақаулық түзетілгенде бір хабар (әр хатта жазылымнан бас тарту сілтемесі бар). Жүйеден шығып тұрып жіберілген хабарлама ешқандай электрондық пошта мекенжайын сақтамайды және оған ешқандай хат жіберілмейді: оның орнына сізге оның нөмірі мен күйін тексеруге арналған сілтеме көрсетіледі. Біз әр хабарламаны және оның скриншотын 90 күннен кейін жоямыз, ал аккаунтыңызды жою сіздің хабарламаларыңызды да жояды.
• Автоматты түрде жиналатын ақпарат — қолданбадан келетін сұрау қамтитын техникалық мәліметтер (қолданба нұсқасы, платформа және тіл), оларға жауап беру үшін серверлерімізге қажет, сондай-ақ желіміздің шетінде анықталатын шамамен алынған аймақ (төмендегі «Желілік мекенжайлар» бөлімін қараңыз).
• Ақау туралы есептер, тек пайдалану статистикасына рұқсат берсеңіз ғана — қолданба істен шыққанда немесе қатеге тап болғанда, ол бізге не дұрыс болмағаны туралы есеп жібере алады: қате, қолданба нұсқасы, құрылғыңыздың моделі, операциялық жүйе және тіл сияқты параметрлер, орнатуға арналған кездейсоқ идентификатор және оған әкелген қадамдар. Электрондық пошта мекенжайлары, карта және телефон нөмірлері және ұзын сандар жіберілмес бұрын құрылғыңызда жойылады. Қолданбадағы пайдалану статистикасы туралы сұрақ (төменде) ақау туралы есептерді де қамтиды: «жоқ» десеңіз немесе кейін пайдалану статистикасын өшірсеңіз, құрылғыңыздан ешқандай ақау туралы есеп шықпайды.
• Пайдалану статистикасы, тек оған рұқсат берсеңіз ғана — сұралған кезде келіссеңіз, біз қолданбаның қай мүмкіндіктері қашан пайдаланылатынын тіркейміз, осылайша не жұмыс істеп, не істемей тұрғанын көре аламыз. Бұл жазбалар анонимді емес, бүркеншік атты: олардың әрқайсысында қолданба алғаш рет іске қосылғанда құрылғыңызда жасалған кездейсоқ идентификатор болады, және ол идентификатор қолданба жойылғанға дейін өзгермейді. Ол сіздің атыңыз, электрондық поштаңыз немесе жарнама идентификаторы емес, және біз оны сізді анықтау үшін пайдалана алмаймыз — бірақ ол тұрақты болғандықтан, бір орнатудан келген жазбаларды топтастыруға болады, сол себепті біз оны анонимді емес, бүркеншік атты деп сипаттаймыз. Біз бұл жазбалармен бірге IP мекенжайыңызды жинамаймыз және сақтамаймыз; шамамен алынған орналасқан жер (ел, аймақ, қала) желіміздің шетінде анықталады, ал IP мекенжайдың өзі жойылады. Пайдалану статистикасын кез келген уақытта қолданбаның Параметрлерінде өшіре аласыз, ал оны өшіру сол сәттен бастап деректерді, оның ішінде ақау туралы есептерді жинауды тоқтатады.
• Іске қосылу туралы хабарландыруға жазылу — қолданба іске қосылғанда хабарлауды сұрасаңыз, біз сіздің электрондық пошта мекенжайыңызды және жазылған уақытыңызды ғана сақтаймыз, басқа ештеңе сақтамаймыз. Бұл форманы теріс пайдаланудың алдын алу үшін біз сондай-ақ сұрау келген желілік мекенжайдың тұздалған, бір бағытты саусақ ізіне байланған қысқа мерзімді есептегішті сақтаймыз. Саусақ ізінен IP мекенжайды қалпына келтіру мүмкін емес, ол ешқашан электрондық поштаңызбен бірге сақталмайды және бір сағат ішінде автоматты түрде жойылады. Тізімнен шығу үшін біз жіберетін кез келген іске қосылу хатындағы сілтемені пайдаланыңыз — бір басу мекенжайыңызды жояды — немесе мекенжайыңызды nikatru.com/api/unsubscribe бетінде енгізіңіз. Егер мекенжай тізімде болса, біз оған 24 сағат бойы жарамды сілтеме жібереміз; оны ашу мекенжайды және оның жазылған уақытын жояды. Мекенжай тізімде бар-жоғына қарамастан, форма бірдей жауап береді. Форманы біреудің кіріс жәшігін хатқа толтыру үшін пайдаланбау үшін ол жазылу формасындағыдай қысқа мерзімді есептегіштерді сақтайды, олар желілік мекенжайдың және енгізілген электрондық пошта мекенжайының тұздалған, бір бағытты саусақ ізіне байланған; олардың ешқайсысын қалпына келтіру мүмкін емес; желілік мекенжай есептегіші бір сағат ішінде, ал электрондық пошта мекенжайы есептегіші 24 сағат ішінде автоматты түрде жойылады. Бұл хатты біздің электрондық пошта провайдеріміз Resend жеткізеді.
• Желілік мекенжайлар — күтудегі кіруді растауды (төменде) қоспағанда, біз сұрау келген желілік мекенжайды аккаунтыңызбен немесе сіз туралы ешқандай жазбамен бірге сақтамаймыз. Оны екі тарап көреді және екеуі де оны сіздің деректеріңізбен бірге сақтамайды: желіміздің шетіндегі Cloudflare оны сұрауды жеткізу, теріс пайдаланудың алдын алу және шамамен орналасқан жерді анықтау үшін пайдаланады, содан кейін Cloudflare-дің өз қауіпсіздік журналдарын қоспағанда, оны жояды; ал біздің кіру қызметіміздің сұраулар журналы оны қауіпсіздік және ақауларды диагностикалау үшін тіркейді және 7 күннен кейін жояды. Біздің кіру қызметіміз әр кіру кезінде мекенжайды тіркейді, және 2026 жылғы 2 қазаннан бастап ол жазатын дерекқор әр жазу кезінде бұл өрісті тазалайды, бір ғана ерекшелікпен: күтудегі кіруді растау өзі сұралған желілік мекенжайды қысқа уақыт сақтайды. Егер кірудің екінші қадамын пайдалансаңыз, оның бір реттік коды тек оны сұраған мекенжайдан ғана қабылданады, сондықтан бұл мекенжай код пайдаланылғанға дейін сақталады; ол растау сәтті өткенде, немесе, егер ол ешқашан аяқталмаса, код сұралғаннан кейін 5 минутта мерзімі өткен соң бір күн ішінде өшіріледі. Сол күнге дейін жасалған көшірмелер мерзімі өткенше сақталады: 2026 жылғы 2 қазанға дейін ашылған кіру сеансы өзі ашылған мекенжайды келесі жаңартылғанға дейін сақтайды, бұл қолданба пайдаланылған сайын болады; сол күнге дейін алынған кіру жазбаларының шифрланған сақтық көшірмелерінде бұл мекенжайлар бар; Supabase сақтайтын резервтік көшірмеде де бар (4-бөлім).
• Сатып алу туралы ақпарат — бірдеңе сатып алсаңыз, транзакцияны тиісті қолданбалар дүкені немесе біздің төлем өңдеушіміз өңдейді. Біз сатып алудың расталғаны туралы хабар аламыз, бірақ картаңыздың немесе банк деректеріңіздің толық мәліметтерін жинамаймыз және сақтамаймыз.
• Тегін сынақ кезеңдері — тегін сынақ кезеңін бастасаңыз, бір адам бір сынақ кезеңін қайта-қайта ала алмауы үшін біз электрондық пошта мекенжайыңыздың тұздалған, бір бағытты саусақ ізін (бір мекенжайдың нұсқалары сәйкес келуі үшін стандартты түрде жазылған) және Paddle сізге беретін тұтынушы нөмірін сақтаймыз. Екеуін де аккаунтыңызды жойғаннан кейін, тегін сынақ кезеңдерін ұсынатын уақыт бойы сақтаймыз және оларды тек екінші тегін сынақ кезеңінен бас тарту және өтіп кеткен осындай сынақ үшін алынған ақыны автоматты түрде қайтару үшін ғана пайдаланамыз. Саусақ ізін қайтадан электрондық пошта мекенжайыңызға айналдыру мүмкін емес.
• Жаңа Android телефонында жүйеде қалу — Android жүйесінде кірген кезде қолданба Android-тан ол үшін қалпына келтіру кілтін сақтауды сұрайды, егер сақтық көшірме қосулы болса, Android оны телефоныңыздың Google-дағы сақтық көшірмесіне қосады. Жаңа телефонды сол сақтық көшірмеден баптаған кезде қолданба сізді жүйеге кіргізу үшін кілтті бір рет пайдаланады. Кілт тек біздің кіру қызметіміз оқи алатындай шифрланған, ол сіздің құпия сөзіңіз емес, ол 30 күннен кейін немесе бір рет пайдаланылғаннан кейін жұмысын тоқтатады, ал жүйеден шығу оны жояды.

Біз сіздің дербес ақпаратыңызды сатпаймыз.

Әр бап бойынша

Біздің өз серверлеріміз сақтайтын дербес деректердің әр түрі, оның не үшін қажет екені және оны қанша уақыт сақтайтынымыз. Бұл кесте жүйелеріміз салыстырып тексерілетін тізімдемеден жасалады. Аккаунтыңыздың кіру мәліметтері (кіру қызметіміз сақтайтын электрондық пошта мекенжайыңыз бен құпия сөзіңіз) жоғарыда сипатталған.

2. Ақпаратты қалай пайдаланамыз

• Қызметтерді ұсыну, басқару, қолдау және жетілдіру үшін;
• Ақаулар мен техникалық мәселелерді диагностикалау және өнімділікті арттыру үшін;
• Қолдау сұрауларыңызға жауап беру және сізбен байланысу үшін;
• Сатып алуларды өңдеу және түбіртектер беру үшін; және
• Заңды міндеттемелерді орындау және алаяқтық пен теріс пайдаланудың алдын алу үшін.

3. Қолданбаларымыз ішіндегі ұсыныстар мен акциялар

Кейбір қолданбаларымыз анда-санда өз өнімдеріміз туралы хабарлар көрсетеді — сіз қазір пайдаланып жүрген қолданбаның ақылы жаңартуы немесе басқа Nikatru қолданбасы туралы. Бұл — бірінші тараптың акциялары: оларды біз жазамыз, оларды өзіміз көрсетеміз, және оған ешқандай жарнама желісі, жарнама биржасы немесе жарнама SDK қатыспайды. Оларды сізге көрсету үшін бізге ешкім ақы төлемейді.

Біз сүйенетін құқықтық негіз. Сіз тұратын жердің заңы оны көрсетуді талап ететін жағдайда, біз өз өнімдерімізді оларды бұрыннан пайдаланып жүрген адамдарға жарнамалаудағы заңды мүддемізге сүйенеміз (GDPR 6(1)(f)-бабы). Бұл мүдде тар, және біз оны жалпылама меңзегеннен гөрі нақты атағанды жөн көреміз: қолданбаларымыздың бірін бұрыннан пайдаланып жүрген адамға оның ақылы нұсқасы бар екенін немесе сол шағын баспагер басқа қолданба да жасайтынын айту — жарнама бюджеті жоқ бизнестің өзі қызмет көрсетіп жүрген адамдарға жетуінің жолы. Біз мұны сіздің мүдделеріңізбен салыстырып бағаладық. Бұл хабарлар тек сіз өзіңіз ашуды таңдаған қолданбаның ішінде ғана пайда болады, олар сіз бұрын төлеген нәрсеге қарап қана таңдалады, басқа ештеңеге қарап таңдалмайды, және оларды бір түртумен өшіре аласыз.

Сізге не көрсетілетінін шешу үшін не пайдаланамыз. Құқық күйіңіз — пайдаланып отырған қолданбаңыз үшін ақылы жоспарыңыз бар-жоғы — және басқа ештеңе. Бұл шешім құрылғыңызда қабылданады. Біз сіз туралы профиль жасамаймыз, бұл хабарларды таңдау үшін қолданба ішіндегі әрекеттеріңізді пайдаланбаймыз, ешқандай жарнама идентификаторын пайдаланбаймыз, және құрылғыңызда басқа қандай қолданбалар орнатылғанына ешқашан қарамаймыз.

Қарсылық білдіру құқығыңыз және оны қалай пайдалану керек. Сіз кез келген уақытта ақпаратыңыздың тікелей маркетинг үшін пайдаланылуына қарсылық білдіре аласыз, және бұл құқық абсолютті: қарсылық білдірсеңіз, біз тоқтатамыз. Бізде салыстырып бағалайтын ештеңе жоқ және жалғастыруға келтіре алатын ешқандай себеп жоқ (GDPR 21(2)-бабы). Бізге жазудың қажеті жоқ. Қолданбаның Параметрлерін ашып, Ұсыныстар мен акциялар параметрін өшіріңіз — акциялар бірден тоқтайды және өшірулі күйінде қалады, өйткені біз сіздің қарсылық білдіргеніңізді тіркейміз, сондықтан оларды ештеңе қайта қоса алмайды. Сондай-ақ support@nikatru.com мекенжайына хат жазу арқылы қарсылық білдіре аласыз. Қарсылық білдіру сізге басқа ешқандай шығын әкелмейді: ешқандай мүмкіндік алынбайды, ешқандай мазмұн шектелмейді, және сіз төлеген ештеңе өзгермейді.

Бұл хабарлар тек Nikatru қолданбалары туралы. Біз басқа ешкімнің өнімдерін жарнамаламаймыз, сізге бірдеңе көрсету үшін бізге ақы төленбейді, және оларды көрсету үшін ешқандай ақпаратты басқа ешкіммен бөліспейміз.

Ұсыныс кодтары және досты шақыру. Ұсыныс кодын пайдалансаңыз, біз аккаунтыңыздың оны пайдаланғаны, оның қай ұсыныс болғаны және тегін айлардың қашан аяқталатыны туралы жазбаны сақтаймыз; кодтың өзі тек кері оқуға болмайтын шатастырылған түрде сақталады. Досыңызды шақырсаңыз немесе досыңыздың шақыруын қабылдасаңыз, біз кім кімді шақырғаны туралы жазбаны сақтаймыз — екі аккаунт, қолданба және сыйақының берілген-берілмегені — осылайша әр шақырылған адам бір рет сыйақы алады және ешкім жылына бес реттен көп сыйақы алмайды. Сыйақы берер алдында біз тек шақырылған аккаунттың шақыру қабылданғанға дейін 7 күннен ерте емес жасалғанын, кемінде 7 күн бұрын жасалғанын, расталған электрондық пошта мекенжайы бар екенін, қолданбаны пайдалана бастағанын және ешқашан ешқандай түрдегі Pro (ақылы жоспар, сынақ кезеңі, кодтан алынған тегін ай немесе біз берген Pro) болмағанын тексереміз; әйтпесе шақыру жарамсыз деп тіркеледі және екеуіңіздің ешқайсысыңыз сыйақы алмайсыз. Жазба шақырылған адам өз аккаунтын жойғанда жойылады; егер оны шақырған адам өз аккаунтын жойса, оның аты жазбадан алынып тасталады. Тегін айларға AI мүмкіндіктері ешқашан кірмейді.

4. Үшінші тарап қызметтері

Қызметтерді ұсыну үшін біз сенімді үшінші тараптарға сүйенеміз. Төлеміңізді кім қабылдайтыны және сатушы кім екені қай жерде сатып алатыныңызға байланысты:

• Apple App Store немесе Google Play дүкенінен алынған қолданбада дүкен сатып алу үшін өз жүйесі арқылы ақы алады және оны өз шарттары бойынша сатады. Біз сатып алуды дүкенмен өзіміз, өз серверлерімізде тексереміз, осылайша қолданба сіздің не үшін төлегеніңізді біледі; оның сізге қандай құқық беретінін басқа ешбір компания тіркемейді.
• Біз сататын барлық басқа жерде — осы веб-сайт — Үндістаннан тыс жерлерде сатушы — біздің ресми сатушымыз (merchant of record) ретінде әрекет ететін Paddle: Paddle төлемді қабылдайды, түбіртек береді және сату салығын реттейді.
• Үндістанда сатып алған кезде — осы веб-сайт арқылы — сатушы Nikatru болып табылады, ал Razorpay біздің төлем шлюзіміз ретінде төлемді қабылдайды және сіздің төлем мәліметтеріңізді біздің атымыздан өңдейді.

Біз сондай-ақ мына тараптарға сүйенеміз: Cloudflare (хостинг және веб-сайтымыз бен эндпоинттеріміз жұмыс істейтін желі шеті; браузерлер сондай-ақ біздің сайттарымызға қосылу сәтсіз аяқталғанда Network Error Logging деп аталатын браузер функциясы бойынша Cloudflare-ге есеп жібереді, ал сәтті кірулер туралы оған ештеңе жібермейді); біздің жеке кіру қызметіміз жұмыс істейтін серверлерді бізге жалға беретін Hostinger, сондықтан ол аккаунт ұсынатын қолданбалардың аккаунт тіркелгі деректері мен кіру сеанстарын сақтайды; сол кіру қызметін 2026 жылғы 27 қыркүйекке дейін басқарған және сол күнге дейінгі аккаунт пен кіру жазбаларының резервтік көшірмесін ол тоқтатылғанға дейін әлі де сақтайтын Supabase; біз сізге жіберетін электрондық хаттарды (кіру және аккаунтты растау хабарлары, сондай-ақ сіз алуды таңдаған, жақында жаңаратын жазылымдар тізімі бар жаңарту туралы еске салғыштар) жеткізетін және сондықтан біздің атымыздан электрондық пошта мекенжайыңызды өңдейтін Resend; және Google Workspace қызметі біздің қолдау пошта жәшігімізді орналастыратын, сондықтан сіздің бізге жазғаныңызды сақтайтын, ал Google Drive қызметі мұнда сипатталған аккаунт пен қолданба жазбаларының көшірмесі бар сақтық көшірмелерімізді сақтайтын Google; және қоймасы сол сақтық көшірмелердің тағы бір, шифрланған көшірмесін сақтайтын және Қызметтердің ешқайсысын іске қоспайтын Oracle Cloud. Қолданба оларды ұсынған жағдайда Sign in with Apple және Sign in with Google — кірудің міндетті емес тәсілдері: егер біреуін таңдасаңыз, Apple немесе Google сіз рұқсат еткендей сол аккаунттағы электрондық пошта мекенжайы мен атты бізбен бөліседі, ал атты қолданбаның Параметрлерінде өзгерте аласыз. Google сондай-ақ Google аккаунтыңыздағы профиль суретіне сілтеме жібереді; біздің кіру қызметіміз оны аккаунтыңызбен бірге сақтайды, қолданбаларымыз оны көрсетпейді және пайдаланбайды, және ол аккаунтыңызбен бірге жойылады. Біз бүгінде осы веб-сайттан тікелей ештеңе сатпаймыз; жоғарыда сипатталған тәртіп біз сата бастағанда қолданылады. Әр провайдер деректерді өзінің құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді. Өзіңіз пайдаланатын қолданбалар дүкенінің саясаттарымен танысуды ұсынамыз.

Anthropic біздің AI мүмкіндіктеріміздің, мысалы, қолданба туралы сұрақтарға жауап беретін анықтама көмекшісінің, негізіндегі AI моделін ұсынады. Олардың бірін пайдаланғанда, жауап жасау үшін сіз жазған мәтін Америка Құрама Штаттарында орналасқан Anthropic компаниясына жіберіледі. Біз оны сақтамаймыз. Anthropic оны алғаннан немесе жасағаннан кейін 30 күн ішінде жояды, егер оны пайдалану саясатын орындату үшін (өзі белгілеген сұрау үшін 2 жылға дейін) немесе заңды сақтау үшін ұзағырақ сақтауға міндетті болмаса.

Біз жарнама желілерін немесе жарнама SDK-ларын пайдаланбаймыз, деректерді деректер брокерлеріне немесе жарнама берушілерге сатпаймыз және олармен бөліспейміз, және ешбір Nikatru қолданбасында үшінші тарап жарнамасы жоқ. Қолданбаларымыздағы жарнамалық хабарлардың бәрі — біздің өз хабарларымыз, өз өнімдеріміз туралы; олардың қалай жұмыс істейтіні және оларды қалай өшіруге болатыны 3-бөлімде түсіндірілген. Пайдалану статистикасы мен ақау туралы есептер де үшінші тараптың талдау өніміне жіберілмейді: оларды біз өзіміз басқаратын бағдарламалық жасақтама қабылдайды және сақтайды. Пайдалану статистикасы хостинг провайдеріміз ретінде Cloudflare ұсынатын инфрақұрылымда жұмыс істейді; ақау туралы есептерді Hostinger платформасында өзіміз басқаратын сервер қабылдайды.

Өз AI кілтіңіз. AI мүмкіндігін өз AI провайдеріңіздің кілтімен (Anthropic, OpenAI немесе Google Gemini үшін) пайдалану әзірге ешбір Nikatru қолданбасында қолжетімсіз: бүгінде ешбір қолданба кілт қосуға мүмкіндік бермейді. Бір қолданба бұған мүмкіндік бермей тұрып, біз осы Саясатты жаңартып, кілттің қайда сақталатынын және сіз жіберетін нәрсенің қайда баратынын көрсетеміз.

5. Ақпаратпен бөлісу

Біз ақпаратпен тек Қызметтердің жұмысы үшін қажет болған жағдайда (мысалы, сатып алуды аяқтау үшін төлем өңдеушімен), заңды немесе заңды күші бар сұрауды орындау үшін, не өз құқықтарымызды және пайдаланушылардың қауіпсіздігін қорғау үшін ғана бөлісеміз. Біз дербес деректерді үшінші тараптарға сатпаймыз және жалға бермейміз.

6. Деректерді сақтау

Біз ақпаратты мұнда сипатталған мақсаттар үшін қажетті немесе заң талап ететін мерзім ішінде ғана сақтаймыз. Бізге хат жазу арқылы (Байланыс бөлімін қараңыз) сізге қатысты ақпаратты жоюды сұрай аласыз.

Ақаудан кейін қалпына келе алуымыз үшін біз сақтық көшірмелерді сақтаймыз, және егер сақтық көшірме қашан да бір қалпына келтірілсе, содан бергі жасалған әрбір өшіруді қайта қолданамыз. Әзірге әрбір сақтық көшірме белгіленген кесте бойынша жойылмайды; әрқайсысы солай жойылатын болғанда, бұл бөлімде кез келген сақтық көшірменің сақталатын ең ұзақ мерзімі көрсетіледі. Жоғарыда аталған, өз қоймамыздағы түнгі көшірмелер 30 күннен кейін жойылады.

7. Қауіпсіздік

Ақпаратты қорғау үшін біз орынды техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Деректерді жіберудің немесе сақтаудың ешбір әдісі толығымен қауіпсіз емес, сондықтан біз абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз.

Серверлеріміз жұмыс журналдарын жүргізеді. Әр серверіміз өзі өңдейтін сұрауларды журналға жазады: әр сұраудың қашан орындалғанын, оның сәтті болған-болмағанын және біздің өз кодымыз жазатын жолдарды, оларда аккаунтыңыздың идентификаторы болуы мүмкін. Бұл журналдар желілік мекенжайыңызды немесе электрондық пошта мекенжайыңызды ешқашан тіркемейді. Біз оларды ақаулар мен қауіпсіздік инциденттерін тексеру үшін және Үндістан заңы бізден мұндай журналдарды сақтауды талап ететіндіктен сақтаймыз, ал әр журнал жазылғаннан кейін 400 күннен соң жойылады.

8. Жас талабы

Біздің Қызметтер ересектерге арналған. Қызметтерді пайдалану немесе аккаунт жасау үшін сізге кемінде 18 жас толуы керек, және ешбір Nikatru қолданбасы, кеңейтімі немесе сайты одан жас адамдарға арналмаған және оларға бағытталмаған. Үндістанның 2023 жылғы Digital Personal Data Protection Act заңы 18 жасқа толмаған әр адамды бала деп санайды, және 18 — біз жұмыс істейтін барлық жерде әр елге әртүрлі жас белгілеудің орнына қолданатын бірыңғай төменгі шек.

Біз 18 жасқа толмаған ешкімнен дербес ақпаратты біле тұра жинамаймыз. Егер 18 жасқа толмаған біреу бізге ақпарат берді деп есептесеңіз, бізге хабарласыңыз, біз оны жоямыз.

9. Сіздің құқықтарыңыз және шағымды қалай беруге болады

Сіз біз сақтайтын сізге қатысты дербес деректердің көшірмесін және оларды қалай пайдаланатынымыздың қысқаша мазмұнын алуға; оларды түзетуге немесе толықтыруға; оларды жоюға; өзіңіз берген келісімді кері қайтарып алуға; қайтыс болсаңыз немесе өзіңіз әрекет ете алмасаңыз, бұл құқықтарды сіздің атыңыздан пайдаланатын біреуді тағайындауға; және бізге, содан кейін Data Protection Board of India органына шағым беруге құқылысыз. Сіз тұратын жердің заңы сізге көбірек құқық беруі мүмкін, біз оны да құрметтейміз.

Оларды қалай пайдалану керек. Қолданбада Параметрлерді, содан кейін Құпиялылық құқықтарыңыз бөлімін ашыңыз: онда серверлеріміз аккаунтыңыз туралы сақтайтын барлық деректің көшірмесін бірден жүктеп алуға, өкіліңізді тағайындауға және аккаунтыңызды жоюға болады. Кез келген адам, жүйеге кірген-кірмегеніне қарамастан, сұрауды nikatru.com/privacy-rights бетінде жібере алады немесе support@nikatru.com мекенжайына хат жаза алады. Құпиялылық құқығын пайдалануды сұрағаныңызда, біз жауап бергенімізді растайтын жазба ретінде сұрауды, сіз жазғанды және жауабымыз жіберілетін мекенжайды сұрауды жапқаннан кейін 400 күн бойы сақтаймыз. Жүйеге кірмей жіберілген сұрау біз жіберетін хат арқылы оны растағаныңыздан кейін ғана есепке алынады, сондықтан ешкім сіздің атыңыздан сұрау жасай алмайды. Біз әр сұрауды 48 сағат ішінде қабылдағанымызды растаймыз және 30 күн ішінде шешеміз; шағымға бұдан да ертерек жауап береміз (төмендегі «Шағымды қалай беруге болады» бөлімін қараңыз).

Сіздің өкіліңіз. Қолданбада қайтыс болсаңыз немесе әрекет етуге қабілетсіз болып қалсаңыз, құқықтарыңызды пайдалану үшін бір адамды оның аты мен электрондық пошта мекенжайы арқылы тағайындай аласыз. Ол бізге хабарласқанға дейін біз оған ештеңе айтпаймыз, ал аккаунтыңызды жою тағайындауды да жояды.

Пайдалану статистикасына берілген келісімді бізге хабарласпай-ақ кері қайтарып алуға болады. Қолданбаның Параметрлерін ашып, Пайдалану статистикасы параметрін өшіріңіз; деректерді жинау бірден тоқтайды, ақау туралы есептер де тоқтайды. Біз әр келісім шешімінің жазбасын сақтаймыз (шешімнің қабылданғаны, қашан қабылданғаны және сізге осы Саясаттың қай нұсқасы көрсетілгені), осылайша таңдауды өзіңіз жасағаныңызды дәлелдей аламыз. Бұл жазбада ешқандай IP мекенжай және ешқандай құрылғы саусақ ізі жоқ.

Шағымды қалай беруге болады

Біздің шағымдар жөніндегі қызметкерімізге, Rajasekar Selvam, Proprietor, support@nikatru.com мекенжайы бойынша жазыңыз (бізбен байланысудың басқа тәсілдері Байланыс бетінде берілген). Біз шағымды 24 сағат ішінде қабылдағанымызды растаймыз және оны 15 күн ішінде шешеміз. Қолданбадан (Параметрлер, содан кейін Құпиялылық құқықтарыңыз) немесе nikatru.com/privacy-rights бетінен жіберілген шағымның қабылданғаны оның анықтамалық нөмірімен бірге автоматты түрде расталады: қолданбада — біз оны алған бойда, ал егер оны жүйеге кірмей жіберсеңіз — оны біздің хатымыз арқылы растаған кезде ашылатын бетте. Егер біз оны шешпесек немесе жауабымызға көңіліңіз толмаса, сіз Data Protection Board of India органына шағым бере аласыз. 2023 жылғы Digital Personal Data Protection Act заңы бойынша шағым алдымен біздің шағымдар жөніндегі қызметкерімізге беріледі; біздің рәсіміміз аяқталғаннан кейін оны шағымдарды онлайн қабылдайтын Кеңеске бере аласыз.

10. Халықаралық пайдаланушылар

Біз Үндістаннан жұмыс істейміз. 4 бөлімдегі провайдерлердің көпшілігі Үндістаннан тыс жерде орналасқан: олардың ішінде Америка Құрама Штаттарындағы Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend және Oracle, Ұлыбританиядағы Paddle және Еуропалық Одақтағы Hostinger бар. Сондықтан сіздің ақпаратыңыз сол елдерге және сол провайдерлер өз қызметтерін жүргізетін барлық жерге жіберіледі және сонда өңделеді. Үндістанның 2023 жылғы Digital Personal Data Protection Act заңы, егер Үндістан Үкіметі белгілі бір елге деректер жіберуді шектемесе, бұған рұқсат береді; егер ол біз пайдаланатын елге шектеу қойса, біз ақпаратыңызды сол жаққа жіберуді тоқтатамыз.

11. Осы Саясаттағы өзгерістер

Біз бұл Саясатты мезгіл-мезгіл жаңартып отыруымыз мүмкін. Қайта қаралған нұсқаны осында жаңа «Соңғы жаңартылған күні» көрсетіліп жариялаймыз, және әрбір бұрынғы нұсқа қолжетімді болып қалады. Егер өзгеріс сіз келісім берген нәрсеге әсер етсе, өзгеріс деректеріңізге қолданылмас бұрын қолданбада сізден қайта сұраймыз.

12. Cookie файлдары және жергілікті қойма

Біздің өз беттеріміз ешқандай cookie файлын орнатпайды. Олар браузеріңізде екі нәрсені сақтайды. Бағалар бетінде қолданбаны таңдағанда, төлем беті дұрыс қолданба үшін ашылуы үшін бет сол қолданбаның атын браузеріңіздің жергілікті қоймасында сақтайды. Ол сіз туралы ештеңе айтпайды және браузеріңізден ешқашан шықпайды. Біздің веб-беттеріміздің бірінде Sign in with Apple тәсілін таңдағанда, бет бір реттік кіру кодын және жалғастыруға қажетті мәліметтерді (мысалы, пайдалану үшін енгізген кодыңызды) браузеріңіздің сеанс қоймасында тек сол қойынды үшін сақтайды, осылайша Apple сізді қайта жібергенде кіруді аяқтай алады. Бет оны сіз қайтып оралған бойда, кіру сәтті болған-болмағанына қарамастан жояды, ал қойындыны жапқанда браузеріңіз оны тазалайды; кіру коды тек сол кіруді аяқтау үшін біздің өз кіру қызметімізге ғана жіберіледі.

Төлем беті төлем провайдерлеріміздің кодын іске қосады. Сатып алуды бастағанда, Бағалар беті Paddle-дің төлем скриптін (Paddle.js, cdn.paddle.com сайтынан) жүктейді және Paddle-дің төлем бетін (buy.paddle.com) фреймде ашады. Үндістандағы сатып алу үшін біздің төлем бетіміз Razorpay-дің төлем скриптін (checkout.razorpay.com сайтынан) жүктейді, ол Razorpay-дің төлем бетін (api.razorpay.com) ашады және сондай-ақ Razorpay-дің алаяқтықты анықтау кодын (cdn.razorpay.com сайтынан) жүктейді. Төлемді бастамайынша, бұлардың ешқайсысы жүктелмейді. Paddle мен Razorpay өз cookie файлдарын орнатуы және браузеріңізде ұқсас деректерді сақтауы мүмкін, сондай-ақ олар төлемді қабылдау және оның алаяқтық екенін не емесін бағалау (алаяқтық тәуекелін бағалау) үшін браузеріңіз бен құрылғыңыздың мәліметтерін оқиды. Олар мұны 4 бөлімде сипатталғандай сатушы (Paddle) және біздің төлем шлюзіміз (Razorpay) ретінде өздерінің құпиялылық саясаттарына сәйкес жасайды; біз ол cookie файлдарын алмаймыз.

Веб-қолданбаларымызға кіру кезінде Cloudflare тексерісі іске қосылады. Веб-қолданбаларымыздың бірінде (орнатылатын емес, браузерде пайдаланылатын қолданбада) тіркелгенде, жүйеге кіргенде немесе жаңа растау хатын сұрағанда, бет Cloudflare-дің Turnstile тексерісін (оның скриптін challenges.cloudflare.com сайтынан) жүктейді. Ол адамды автоматтандырылған бағдарламадан ажырату үшін браузеріңіз бен құрылғыңыздың мәліметтерін оқиды және бетке бір реттік рұқсат береді; біздің кіру қызметіміз бұл рұқсатты Cloudflare арқылы тексереді және оның жарамды-жарамсыз екенін ғана біледі. Cloudflare бұл тексеру үшін браузеріңізде өз деректерін сақтауы мүмкін және мұны 4 бөлімде сипатталған хостинг провайдеріміз ретінде өзінің құпиялылық саясатына сәйкес жасайды.

Біздің веб-қолданбаларымыз да cookie файлдарын орнатпайды. Орнатылған қолданба сияқты, веб-қолданба да өзінің жұмыс деректерін браузеріңіздің жергілікті қоймасында, құрылғыңызда сақтайды: кіру сеансыңыз, параметрлеріңіз бен таңдауларыңыз (мысалы, тіл, тақырып және сіз жасаған келісім таңдаулары), кездейсоқ орнату идентификаторы (тек сіз рұқсат берсеңіз ғана пайдалану статистикасымен бірге пайдаланылады), желіден тыс болғанда жіберілуді күтіп тұрған кез келген нәрсе және қолданба желіден тыс жұмыс істеуі үшін сіздің қолданба деректеріңіздің көшірмесі. Жүйеден шығу сеансты аяқтайды, ал қалғанын браузеріңіздің параметрлерінде тазалай аласыз.

13. Бізбен байланысу

Құпиялылық туралы сұрақтарыңыз бар ма? support@nikatru.com мекенжайына хат жазыңыз немесе біздің Байланыс бетімізді қараңыз.