پالیسی حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 30 اکتوبر 2026 (نسخهٔ 2026-10-30)

این صفحه یک ترجمه است. متن انگلیسی، متن حقوقی معتبر این اطلاعیه است؛ در جایی که این دو با هم فرق داشته باشند، متن انگلیسی حاکم است. خواندن متن انگلیسی

این پالیسی حریم خصوصی توضیح می‌دهد که Nikatru («Nikatru»، «ما»، یا «از ما»)، یک proprietorship of Rajasekar Selvam مستقر در Chennai, Tamil Nadu, India، با معلومات مربوط به ویب‌سایت ما nikatru.com و اپلیکیشن‌ها و بازی‌های ما که در iOS، Android، Windows، macOS، Linux و وب منتشر شده‌اند (به‌طور مجموعی، «خدمات») چگونه رفتار می‌کند.

این پالیسی یک اطلاعیه است: به شما می‌گوید که ما با معلومات شخصی چه می‌کنیم. این چیزی نیست که با استفاده از خدمات با آن موافقت کنید. در جایی که به رضایت شما تکیه می‌کنیم، آن را جداگانه، با یک اقدام روشن از سوی شما، درخواست می‌کنیم، و شما می‌توانید آن را به همان آسانی که داده‌اید پس بگیرید.

1. معلوماتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• معلوماتی که شما به ما می‌دهید — برای مثال، آدرس ایمیل شما وقتی با پشتیبانی تماس می‌گیرید، نظر می‌فرستید، یا (در اپلیکیشن‌هایی که حساب ارائه می‌کنند) یک حساب می‌سازید.
• اخبار محصول از طریق ایمیل، فقط اگر خانه را علامت بزنید — وقتی یک حساب می‌سازید، می‌توانید خانه‌ای را علامت بزنید که از ما می‌خواهد گاه‌گاهی اخبار و پیشنهادهای محصول را برای شما ایمیل کنیم. این خانه هرگز به جای شما علامت زده نمی‌شود، و علامت نزدن آن هیچ چیز دیگری را تغییر نمی‌دهد. ما پاسخ شما را، مانند هر انتخاب رضایت دیگر (بخش 9)، ثبت می‌کنیم، اما امروز چنین ایمیلی نمی‌فرستیم و هیچ فهرست ایمیلی نگه نمی‌داریم؛ پیش از آنکه هرگاه آغاز کنیم، دوباره از شما خواهیم پرسید.
• گزارش‌های مشکل — اگر از «گزارش یک مشکل» در یک اپلیکیشن، در این سایت یا در یک افزونه استفاده کنید، ما آنچه را می‌نویسید، دسته‌ای را که انتخاب کرده‌اید، یک تصویر صفحه فقط اگر آن را پیوست کنید (فیلدهای متنی و هر چیزی که خصوصی علامت‌گذاری شده، پیش از فرستادن روی دستگاه شما تار می‌شوند)، و معلومات عیب‌یابی پایه‌ای را که پیش از فرستادن به شما نشان داده می‌شود (نسخهٔ اپلیکیشن، پلتفورم، نوع دستگاه، زبان و کودهای خطای اخیر؛ لاگ‌ها فقط اگر آن خانه را علامت بزنید) ذخیره می‌کنیم. ما یک آدرس ایمیل را همراه با یک گزارش فقط زمانی نگه می‌داریم که وارد حساب خود شده باشید و از ما بخواهید پاسخ دهیم یا به شما خبر دهیم که چه وقت رفع شده است، و آنگاه فقط به آدرسی که حساب شما تأیید کرده است، و فقط دربارهٔ همان گزارش ایمیل می‌فرستیم: یک رسید اگر پاسخ خواسته باشید، و یک یادداشت هنگام رفع شدن اگر آن را خواسته باشید (هر ایمیل یک لینک لغو اشتراک دارد). گزارشی که بدون ورود به حساب فرستاده شود، هیچ آدرس ایمیلی نگه نمی‌دارد و هیچ ایمیلی برای آن فرستاده نمی‌شود: به جای آن، شمارهٔ آن و یک لینک برای بررسی وضعیت آن به شما نشان داده می‌شود. ما هر گزارش و تصویر صفحهٔ آن را پس از 90 روز حذف می‌کنیم، و حذف حساب شما گزارش‌های شما را حذف می‌کند.
• معلوماتی که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود — جزئیات تخنیکی‌ای که یک درخواست از یک اپلیکیشن با خود دارد (نسخهٔ اپلیکیشن، پلتفورم و زبان)، که سرورهای ما برای پاسخ دادن به آن به آن نیاز دارند، و یک منطقهٔ تقریبی که در لبهٔ شبکهٔ ما تعیین می‌شود (به آدرس‌های شبکه، در پایین، مراجعه کنید).
• گزارش‌های کرش، فقط اگر اجازهٔ آمار استفاده را بدهید — وقتی یک اپلیکیشن کرش می‌کند یا با خطا روبه‌رو می‌شود، می‌تواند گزارشی از آنچه اشتباه شد برای ما بفرستد: خطا، نسخهٔ اپلیکیشن، مدل دستگاه شما، سیستم عامل و تنظیماتی مانند زبان، یک شناسهٔ تصادفی برای نصب، و مراحلی که به آن منجر شد. آدرس‌های ایمیل، نمبرهای کارت و تلفون و نمبرهای طولانی پیش از فرستادن روی دستگاه شما حذف می‌شوند. پرسش آمار استفاده در اپلیکیشن (در پایین) گزارش‌های کرش را نیز در بر می‌گیرد: اگر نه بگویید، یا بعداً آمار استفاده را خاموش کنید، هیچ گزارش کرشی از دستگاه شما بیرون نمی‌رود.
• آمار استفاده، فقط اگر اجازهٔ آن را بدهید — اگر هنگام پرسیده شدن موافقت کنید، ما ثبت می‌کنیم که کدام ویژگی‌های یک اپلیکیشن و چه وقت استفاده می‌شوند، تا بتوانیم ببینیم چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی نه. این سوابق با نام مستعار هستند، نه بی‌نام: هر کدام یک شناسهٔ تصادفی دارد که روی دستگاه شما در نخستین بار اجرای اپلیکیشن ساخته می‌شود، و آن شناسه تا زمانی که اپلیکیشن حذف نشود ثابت می‌ماند. این نام شما، ایمیل شما یا یک شناسهٔ تبلیغاتی نیست، و ما نمی‌توانیم از آن برای شناسایی شما استفاده کنیم — اما چون ثابت است، سوابق یک نصب واحد را می‌توان با هم گروه‌بندی کرد، و به همین دلیل آن را با نام مستعار توصیف می‌کنیم، نه بی‌نام. ما آدرس IP شما را همراه با این سوابق جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کنیم؛ یک موقعیت تقریبی (کشور، منطقه، شهر) در لبهٔ شبکهٔ ما تعیین می‌شود و خود آدرس IP دور انداخته می‌شود. شما می‌توانید آمار استفاده را هر زمان در تنظیمات اپلیکیشن خاموش کنید، و خاموش کردن آن، جمع‌آوری را، از جمله گزارش‌های کرش، از همان لحظه متوقف می‌کند.
• ثبت‌نام برای اطلاع از راه‌اندازی — اگر از ما بخواهید که هنگام راه‌اندازی یک اپلیکیشن به شما خبر دهیم، ما آدرس ایمیل شما و زمان ثبت‌نام شما را ذخیره می‌کنیم، و هیچ چیز دیگری را. برای جلوگیری از سوءاستفاده از آن فورم، ما همچنین یک شمارندهٔ کوتاه‌مدت نگه می‌داریم که به یک اثر انگشت یک‌طرفه و نمک‌زده‌شده (salted) از آدرس شبکه‌ای که درخواست از آن آمده است وابسته است. این اثر انگشت به یک آدرس IP قابل برگرداندن نیست، هرگز در کنار ایمیل شما ذخیره نمی‌شود، و در ظرف یک ساعت به‌طور خودکار دور انداخته می‌شود. برای خارج شدن از فهرست، از لینک موجود در هر ایمیل راه‌اندازی که می‌فرستیم استفاده کنید — یک کلیک آدرس شما را حذف می‌کند — یا آدرس خود را در nikatru.com/api/unsubscribe وارد کنید. اگر آن آدرس در فهرست باشد، ما لینکی به آن ایمیل می‌کنیم که برای 24 ساعت کار می‌کند؛ باز کردن آن، آدرس و زمان ثبت‌نام آن را حذف می‌کند. فورم، چه یک آدرس در فهرست باشد و چه نباشد، همان پاسخ را می‌دهد. برای جلوگیری از استفادهٔ این فورم برای پر کردن صندوق ایمیل کسی، همان شمارنده‌های کوتاه‌مدت فورم ثبت‌نام را نگه می‌دارد، که به یک اثر انگشت یک‌طرفه و نمک‌زده‌شده از آدرس شبکه و از آدرس ایمیل واردشده وابسته‌اند؛ هیچ‌کدام قابل برگرداندن نیستند؛ شمارندهٔ آدرس شبکه در ظرف یک ساعت و شمارندهٔ آدرس ایمیل در ظرف 24 ساعت به‌طور خودکار دور انداخته می‌شود. فراهم‌کنندهٔ ایمیل ما، Resend، آن ایمیل را می‌رساند.
• آدرس‌های شبکه — به جز یک تأیید ورود در حال انتظار (در پایین)، ما آدرس شبکه‌ای را که یک درخواست از آن می‌آید همراه با حساب شما یا با هیچ سابقه‌ای دربارهٔ شما نگه نمی‌داریم. دو چیز آن را می‌بینند، و هیچ‌کدام آن را همراه با معلومات شما نگه نمی‌دارد: Cloudflare، در لبهٔ شبکهٔ ما، از آن برای رساندن درخواست، جلوگیری از سوءاستفاده و تعیین یک موقعیت تقریبی استفاده می‌کند، و سپس آن را دور می‌اندازد، به جز لاگ‌های امنیتی خود Cloudflare؛ و لاگ درخواست‌های سرویس ورود خود ما آن را برای امنیت و عیب‌یابی ثبت می‌کند و پس از 7 روز حذف می‌کند. سرویس ورود ما آدرس را در هر ورود ثبت می‌کند، و از 2 اکتوبر 2026، دیتابیسی که در آن می‌نویسد آن فیلد را در هر نوشتن خالی می‌کند، با یک استثنا: یک تأیید ورود در حال انتظار برای مدت کوتاهی آدرس شبکه‌ای را که از آن درخواست شده است نگه می‌دارد. اگر از مرحلهٔ دوم ورود استفاده کنید، کود یک‌بارهٔ آن فقط از آدرسی پذیرفته می‌شود که آن را خواسته است، بنابراین آن آدرس تا زمان استفاده از کود نگه داشته می‌شود؛ وقتی تأیید موفق شود پاک می‌شود، یا اگر هرگز تکمیل نشود، در ظرف یک روز پس از منقضی شدن کود، که 5 دقیقه پس از درخواست آن است. نسخه‌هایی که پیش از آن تاریخ ساخته شده‌اند تا زمان کهنه شدن باقی می‌مانند: یک جلسهٔ ورود که پیش از 2 اکتوبر 2026 باز شده، آدرسی را که از آن باز شده تا تازه‌سازی بعدی خود نگه می‌دارد، که هر بار با استفاده از اپلیکیشن رخ می‌دهد؛ نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شدهٔ سوابق ورود که پیش از آن تاریخ گرفته شده‌اند آن آدرس‌ها را در بر دارند؛ و نسخهٔ جایگزینی که Supabase نگه می‌دارد (بخش 4) نیز همین‌طور.
• معلومات خرید — اگر چیزی بخرید، معامله توسط فروشگاه اپلیکیشن مربوط یا توسط پردازشگر پرداخت ما پردازش می‌شود. ما تأیید خرید را دریافت می‌کنیم اما جزئیات کامل کارت یا بانک شما را جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کنیم.
• دوره‌های آزمایشی رایگان — اگر یک دورهٔ آزمایشی رایگان را آغاز کنید، برای اینکه یک شخص نتواند همان دورهٔ آزمایشی را بارها و بارها بگیرد، ما یک اثر انگشت یک‌طرفه و نمک‌زده‌شده از آدرس ایمیل شما (که به یک شکل استاندارد نوشته شده، تا گونه‌های مختلف یک آدرس با هم مطابقت کنند) و شمارهٔ مشتری‌ای که Paddle به شما می‌دهد نگه می‌داریم. ما هر دو را پس از حذف حساب شما، تا زمانی که دوره‌های آزمایشی رایگان ارائه می‌کنیم، نگه می‌داریم و فقط برای رد کردن دورهٔ آزمایشی رایگان دوم و برای بازپرداخت خودکار پولی که برای دوره‌ای گرفته شده که از این کنترول گذشته است، از آن‌ها استفاده می‌کنیم. این اثر انگشت را نمی‌توان دوباره به آدرس ایمیل شما برگرداند.
• وارد ماندن در یک تلفون Android جدید — وقتی در Android وارد می‌شوید، اپلیکیشن از Android می‌خواهد که یک کلید بازیابی برای آن نگه دارد، که Android آن را، اگر پشتیبان‌گیری را روشن کرده باشید، در نسخهٔ پشتیبان تلفون شما در Google می‌گذارد. وقتی یک تلفون جدید را از آن نسخهٔ پشتیبان راه‌اندازی می‌کنید، اپلیکیشن یک بار از کلید برای وارد کردن شما استفاده می‌کند. این کلید به گونه‌ای رمزگذاری شده که فقط سرویس ورود ما می‌تواند آن را بخواند، رمز عبور شما نیست، پس از 30 روز یا پس از یک بار استفاده دیگر کار نمی‌کند، و خروج از حساب آن را حذف می‌کند.

ما معلومات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

مورد به مورد

هر نوع معلومات شخصی که سرورهای خود ما نگه می‌دارند، برای چه است و چه مدت آن را نگه می‌داریم. این جدول از فهرست موجودی‌ای تولید شده است که سیستم‌های ما با آن بررسی می‌شوند. جزئیات ورود حساب شما (آدرس ایمیل و رمز عبور شما، که سرویس ورود ما نگه می‌دارد) در بالا توضیح داده شده است.

2. چگونه از معلومات استفاده می‌کنیم

• برای فراهم کردن، اداره کردن، نگهداری و بهبود خدمات؛
• برای تشخیص کرش‌ها و مشکلات تخنیکی و بهبود کارکرد؛
• برای پاسخ دادن به درخواست‌های پشتیبانی شما و ارتباط با شما؛
• برای پردازش خریدها و ارائهٔ رسیدها؛ و
• برای رعایت تعهدات قانونی و جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده.

3. پیشنهادها و تبلیغات در داخل اپلیکیشن‌های ما

برخی از اپلیکیشن‌های ما گاه‌گاهی پیام‌هایی دربارهٔ محصولات خود ما نشان می‌دهند — یک ارتقای پولی برای اپلیکیشنی که از قبل استفاده می‌کنید، یا یک اپلیکیشن دیگر Nikatru. این‌ها تبلیغات دست اول هستند: ما آن‌ها را می‌نویسیم، ما خودمان آن‌ها را نشان می‌دهیم، و هیچ شبکهٔ تبلیغاتی، بازار تبادل تبلیغات یا SDK تبلیغاتی در آن دخیل نیست. هیچ کسی به ما پول نمی‌دهد تا آن‌ها را به شما نشان دهیم.

مبنای قانونی‌ای که به آن تکیه می‌کنیم. در جایی که قانون محل زندگی شما از ما می‌خواهد یک مبنا را ذکر کنیم، ما به منفعت مشروع خود در معرفی محصولات خود به کسانی که از قبل از آن‌ها استفاده می‌کنند تکیه می‌کنیم (GDPR ماده 6(1)(f)). این منفعت محدود است و ما ترجیح می‌دهیم آن را نام ببریم تا اینکه به آن اشاره‌ای مبهم کنیم: گفتن به کسی که از قبل یکی از اپلیکیشن‌های ما را استفاده می‌کند که یک نسخهٔ پولی وجود دارد، یا اینکه همان ناشر کوچک اپلیکیشن دیگری هم می‌سازد، راهی است که یک کسب‌وکار بدون بودجهٔ تبلیغاتی به کسانی می‌رسد که از قبل به آن‌ها خدمت می‌کند. ما این را در برابر منافع شما سنجیدیم. این پیام‌ها فقط در داخل اپلیکیشنی ظاهر می‌شوند که خودتان باز کردن آن را انتخاب کرده‌اید، فقط بر اساس آنچه از قبل برای آن پول پرداخته‌اید و نه چیز دیگری انتخاب می‌شوند، و شما می‌توانید با یک لمس آن‌ها را خاموش کنید.

آنچه برای تصمیم‌گیری دربارهٔ اینکه چه چیزی به شما نشان دهیم استفاده می‌کنیم. وضعیت حق دسترسی شما — اینکه آیا برای اپلیکیشنی که استفاده می‌کنید یک پلان پولی دارید — و هیچ چیز دیگری. این تصمیم روی دستگاه شما گرفته می‌شود. ما از شما پروفایل نمی‌سازیم، از رفتار شما در داخل اپلیکیشن برای انتخاب این پیام‌ها استفاده نمی‌کنیم، از هیچ شناسهٔ تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم، و هرگز نگاه نمی‌کنیم که کدام اپلیکیشن‌های دیگر روی دستگاه شما نصب شده‌اند.

حق اعتراض شما، و چگونگی استفاده از آن. شما می‌توانید هر زمان به استفاده از معلومات خود برای بازاریابی مستقیم اعتراض کنید، و این حق مطلق است: اگر اعتراض کنید، ما متوقف می‌شویم. هیچ چیزی برای سنجیدن از سوی ما وجود ندارد و هیچ دلیلی نیست که بتوانیم برای ادامه دادن بیاوریم (GDPR ماده 21(2)). لازم نیست برای ما نامه بنویسید. تنظیمات اپلیکیشن را باز کنید و پیشنهادها و تبلیغات را خاموش کنید — تبلیغات فوراً متوقف می‌شوند، و خاموش می‌مانند، چون ما ثبت می‌کنیم که شما اعتراض کرده‌اید تا هیچ چیزی نتواند آن‌ها را دوباره روشن کند. همچنین می‌توانید با ایمیل فرستادن به support@nikatru.com اعتراض کنید. اعتراض کردن هیچ هزینهٔ دیگری برای شما ندارد: هیچ ویژگی‌ای حذف نمی‌شود، هیچ محتوایی دریغ نمی‌شود، و هیچ چیزی که برای آن پول پرداخته‌اید تغییر نمی‌کند.

این پیام‌ها فقط دربارهٔ اپلیکیشن‌های Nikatru هستند. ما محصولات هیچ کس دیگری را تبلیغ نمی‌کنیم، برای نشان دادن هیچ چیزی به شما پول نمی‌گیریم، و برای نشان دادن آن‌ها هیچ معلوماتی را با هیچ کس دیگری شریک نمی‌سازیم.

کودهای پیشنهاد و دعوت از یک دوست. اگر یک کود پیشنهاد را استفاده کنید، ما سابقه‌ای نگه می‌داریم که حساب شما آن را استفاده کرده است، کدام پیشنهاد بوده و ماه‌های رایگان چه وقت پایان می‌یابند؛ خود کود فقط به شکل درهم‌شده‌ای نگه داشته می‌شود که دوباره قابل خواندن نیست. اگر یک دوست را دعوت کنید، یا دعوت یک دوست را بپذیرید، ما سابقه‌ای از اینکه چه کسی چه کسی را دعوت کرده نگه می‌داریم — دو حساب، اپلیکیشن، و اینکه آیا پاداش داده شده است یا نه — تا هر شخص دعوت‌شده یک بار پاداش بگیرد و هیچ کس بیش از پنج بار در سال پاداش نگیرد. پیش از پاداش، ما فقط بررسی می‌کنیم که حساب دعوت‌شده بیش از 7 روز پیش از پذیرفتن دعوت ساخته نشده باشد، دست کم 7 روز عمر داشته باشد، یک آدرس ایمیل تأییدشده داشته باشد، استفاده از اپلیکیشن را آغاز کرده باشد و هرگز هیچ نوع Pro (یک پلان پولی، یک دورهٔ آزمایشی، یک ماه رایگان از یک کود، یا یکی که ما داده‌ایم) نداشته باشد؛ در غیر آن، دعوت به‌عنوان غیرواجد شرایط ثبت می‌شود و هیچ‌کدام از شما پاداش نمی‌گیرید. این سابقه وقتی حذف می‌شود که شخص دعوت‌شده حساب خود را حذف کند؛ اگر شخصی که او را دعوت کرده حساب خود را حذف کند، نام او از آن برداشته می‌شود. ماه‌های رایگان هرگز شامل ویژگی‌های AI نیستند.

4. خدمات اشخاص ثالث

ما برای ارائهٔ خدمات به اشخاص ثالث مورد اعتماد تکیه می‌کنیم. اینکه چه کسی پول شما را می‌گیرد، و چه کسی فروشنده است، به محل خرید شما بستگی دارد:

• در اپلیکیشنی از Apple App Store یا Google Play، فروشگاه صورت‌حساب خرید را از طریق سیستم خودش صادر می‌کند و آن را بر اساس شرایط خودش می‌فروشد. ما خودمان خرید را با فروشگاه، روی سرورهای خودمان، تأیید می‌کنیم، تا اپلیکیشن بداند که شما برای چه چیزی پول پرداخته‌اید؛ هیچ شرکت دیگری ثبت نمی‌کند که این خرید به شما چه حقی می‌دهد.
• در هر جای دیگری که می‌فروشیم — این ویب‌سایت — بیرون از هند، فروشنده Paddle است، که به‌عنوان فروشندهٔ رسمی (merchant of record) ما عمل می‌کند: Paddle پول را می‌گیرد، رسید را صادر می‌کند و مالیهٔ فروش را رسیدگی می‌کند.
• وقتی در هند خرید می‌کنید — در این ویب‌سایت — Nikatru فروشنده است و Razorpay به‌عنوان درگاه پرداخت ما پول را می‌گیرد، و جزئیات پرداخت شما را از طرف ما پردازش می‌کند.

ما همچنین به این‌ها تکیه می‌کنیم: Cloudflare (میزبانی، و لبهٔ شبکه‌ای که ویب‌سایت و نقاط پایانی ما روی آن اجرا می‌شوند؛ مرورگرها همچنین وقتی اتصال به سایت‌های ما ناکام شود، تحت یک ویژگی مرورگر به نام Network Error Logging گزارشی به Cloudflare می‌فرستند، و دربارهٔ بازدیدهای موفق هیچ چیزی به آن نمی‌فرستند)؛ Hostinger، که سرورهایی را که سرویس ورود خود ما روی آن‌ها اجرا می‌شود به ما کرایه می‌دهد، بنابراین اعتبارنامه‌های حساب و جلسه‌های ورود اپلیکیشن‌هایی را که حساب ارائه می‌کنند نگه می‌دارد؛ Supabase، که آن سرویس ورود را تا 27 سپتامبر 2026 اجرا می‌کرد و هنوز یک نسخهٔ جایگزین از سوابق حساب و ورود مربوط به پیش از آن تاریخ را تا زمان کنار گذاشته شدنش نگه می‌دارد؛ Resend، که ایمیل‌هایی را که برای شما می‌فرستیم می‌رساند (پیام‌های ورود و تأیید حساب، و یادآوری‌های تمدید که خودتان دریافت آن‌ها را انتخاب می‌کنید و اشتراک‌هایی را که در آستانهٔ تمدید هستند فهرست می‌کنند) و بنابراین آدرس ایمیل شما را از طرف ما پردازش می‌کند؛ و Google، که Google Workspace آن میزبان صندوق ایمیل پشتیبانی ما است، بنابراین آنچه را که برای ما می‌نویسید نگه می‌دارد، و Google Drive آن نسخه‌های پشتیبان ما را ذخیره می‌کند، که یک نسخه از سوابق حساب و اپلیکیشن توضیح‌داده‌شده در اینجا را در بر دارند؛ و Oracle Cloud، که فضای ذخیره‌سازی آن یک نسخهٔ رمزگذاری‌شدهٔ دیگر از آن نسخه‌های پشتیبان را نگه می‌دارد و هیچ‌کدام از خدمات را اجرا نمی‌کند. در جایی که یک اپلیکیشن آن‌ها را ارائه کند، Sign in with Apple و Sign in with Google راه‌های اختیاری برای ورود هستند: اگر یکی را انتخاب کنید، Apple یا Google آدرس ایمیل و نام آن حساب را، به اندازه‌ای که شما اجازه دهید، با ما شریک می‌سازد، و شما می‌توانید نام را در تنظیمات اپلیکیشن تغییر دهید. Google همچنین لینکی به تصویر پروفایل حساب Google شما می‌فرستد؛ سرویس ورود ما آن را همراه با حساب شما ذخیره می‌کند، اپلیکیشن‌های ما آن را نشان نمی‌دهند یا استفاده نمی‌کنند، و همراه با حساب شما حذف می‌شود. ما امروز هیچ چیزی را مستقیماً از این ویب‌سایت نمی‌فروشیم؛ ترتیبات بالا همان‌هایی هستند که وقتی بفروشیم اعمال می‌شوند. هر فراهم‌کننده معلومات را تحت پالیسی حریم خصوصی خودش پردازش می‌کند. ما شما را تشویق می‌کنیم که پالیسی‌های فروشگاه اپلیکیشنی را که استفاده می‌کنید مرور کنید.

Anthropic مدل AI پشت ویژگی‌های AI ما را فراهم می‌کند، مانند دستیار کمک که به پرسش‌ها دربارهٔ یک اپلیکیشن پاسخ می‌دهد. وقتی از یکی از آن‌ها استفاده می‌کنید، آنچه می‌نویسید به Anthropic، شرکتی مستقر در ایالات متحدهٔ امریکا، فرستاده می‌شود تا پاسخ تولید شود. ما آن را نگه نمی‌داریم. Anthropic آن را در ظرف 30 روز از دریافت یا تولید آن حذف می‌کند، مگر اینکه لازم باشد آن را برای اجرای پالیسی استفادهٔ خود مدت بیشتری نگه دارد (تا 2 سال برای درخواستی که آن را علامت‌گذاری کند) یا برای رعایت قانون.

ما از شبکه‌های تبلیغاتی یا SDKهای تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم، معلومات را به دلالان معلومات یا تبلیغ‌کنندگان نمی‌فروشیم یا با آن‌ها شریک نمی‌سازیم، و هیچ اپلیکیشن Nikatru تبلیغات اشخاص ثالث ندارد. تنها پیام‌های تبلیغاتی در اپلیکیشن‌های ما از خود ما و دربارهٔ محصولات خود ما هستند؛ بخش 3 توضیح می‌دهد که آن‌ها چگونه کار می‌کنند و چگونه خاموش‌شان کنید. آمار استفاده و گزارش‌های کرش نیز به همین ترتیب به یک محصول تحلیلی اشخاص ثالث فرستاده نمی‌شوند: آن‌ها توسط نرم‌افزاری که خودمان اجرا می‌کنیم دریافت و ذخیره می‌شوند. آمار استفاده روی زیرساختی اجرا می‌شود که Cloudflare به‌عنوان فراهم‌کنندهٔ میزبانی ما ارائه می‌کند؛ گزارش‌های کرش توسط سروری دریافت می‌شوند که خودمان روی Hostinger اداره می‌کنیم.

کلید هوش مصنوعی خود شما. استفاده از یک قابلیت هوش مصنوعی با کلید فراهم‌کنندهٔ هوش مصنوعی خود شما (برای Anthropic، OpenAI یا Google Gemini) هنوز در هیچ اپلیکیشن Nikatru در دسترس نیست: امروز هیچ اپلیکیشنی به شما اجازهٔ افزودن کلید را نمی‌دهد. پیش از آنکه اپلیکیشنی این کار را ممکن کند، این پالیسی را به‌روز می‌کنیم تا بگوید کلید در کجا نگه داشته می‌شود و آنچه می‌فرستید به کجا می‌رود.

5. شریک ساختن معلومات

ما معلومات را فقط به اندازه‌ای شریک می‌سازیم که برای اداره کردن خدمات لازم است (برای مثال، با پردازشگر پرداخت برای تکمیل یک خرید)، برای رعایت قانون یا یک درخواست قانونی معتبر، یا برای حفاظت از حقوق ما و امنیت کاربران. ما معلومات شخصی را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا کرایه نمی‌دهیم.

6. نگهداری معلومات

ما معلومات را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای اهداف توضیح‌داده‌شده در اینجا لازم باشد یا قانون آن را لازم بداند. شما می‌توانید با ایمیل فرستادن به ما (به تماس مراجعه کنید) از ما بخواهید معلومات مربوط به شما را حذف کنیم.

ما نسخه‌های پشتیبان نگه می‌داریم تا بتوانیم پس از یک خرابی بازیابی کنیم، و اگر روزی یک نسخهٔ پشتیبان بازیابی شود، هر حذفی را که از آن زمان انجام شده دوباره اعمال می‌کنیم. هنوز هر نسخهٔ پشتیبان بر اساس یک جدول زمانی ثابت حذف نمی‌شود؛ وقتی هر کدام چنین شود، این بخش طولانی‌ترین مدتی را که هر نسخهٔ پشتیبان نگه داشته می‌شود ذکر خواهد کرد. نسخه‌های شبانه در فضای ذخیره‌سازی خود ما، که در بالا فهرست شده‌اند، پس از 30 روز حذف می‌شوند.

7. امنیت

ما برای حفاظت از معلومات از تدابیر تخنیکی و سازمانی معقول استفاده می‌کنیم. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً امن نیست، بنابراین نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

سرورهای ما لاگ‌های عملیاتی نگه می‌دارند. هر یک از سرورهای ما درخواست‌هایی را که رسیدگی می‌کند ثبت می‌کند: اینکه هر درخواست چه وقت اجرا شد، آیا موفق بود یا نه، و سطرهایی که کود خود ما می‌نویسد، که ممکن است شناسهٔ حساب شما را در بر داشته باشد. این لاگ‌ها هرگز آدرس شبکه یا آدرس ایمیل شما را ثبت نمی‌کنند. ما آن‌ها را برای بررسی خرابی‌ها و رویدادهای امنیتی نگه می‌داریم، و به این دلیل که قانون هند ما را مکلف به نگهداری چنین لاگ‌هایی می‌کند، و هر لاگ 400 روز پس از نوشته شدن حذف می‌شود.

8. شرط سن

خدمات ما برای بزرگسالان است. برای استفاده از خدمات یا ساختن یک حساب باید دست کم 18 سال عمر داشته باشید، و هیچ اپلیکیشن، افزونه یا سایت Nikatru برای کسی کم‌سن‌تر طراحی نشده یا به او هدف‌گیری نشده است. قانون حفاظت از معلومات شخصی دیجیتال هند، 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) هر شخص زیر 18 سال را کودک می‌شمارد، و 18 سال حد پایین واحدی است که ما در هر جایی که فعالیت می‌کنیم اعمال می‌کنیم، به جای یک سن متفاوت برای هر کشور.

ما آگاهانه از هیچ کسی زیر 18 سال معلومات شخصی جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر باور دارید که کسی زیر 18 سال به ما معلومات داده است، با ما تماس بگیرید و ما آن را حذف خواهیم کرد.

9. حقوق شما، و چگونگی شکایت

شما حق دارید یک نسخه از معلومات شخصی‌ای را که ما دربارهٔ شما نگه می‌داریم و خلاصه‌ای از چگونگی استفادهٔ ما از آن را دریافت کنید؛ آن را اصلاح یا تکمیل کنید؛ آن را پاک کنید؛ رضایتی را که داده‌اید پس بگیرید؛ کسی را نامزد کنید تا در صورت فوت شما یا ناتوانی‌تان از اقدام شخصی، این حقوق را به جای شما به کار برد؛ و شکایت کنید، به ما و سپس به هیئت حفاظت از معلومات هند (Data Protection Board of India). قانون محل زندگی شما ممکن است حقوق بیشتری به شما بدهد، و ما آن را نیز رعایت می‌کنیم.

چگونه از آن‌ها استفاده کنید. در یک اپلیکیشن، تنظیمات و سپس حقوق حریم خصوصی شما را باز کنید: در آنجا می‌توانید یک نسخه از همهٔ آنچه سرورهای ما دربارهٔ حساب شما نگه می‌دارند را یک‌جا دانلود کنید، نامزد خود را تعیین کنید، و حساب خود را حذف کنید. هر کسی، چه وارد حساب شده باشد چه نه، همچنین می‌تواند درخواستی را از طریق nikatru.com/privacy-rights بفرستد یا به support@nikatru.com ایمیل بفرستد. وقتی درخواست می‌کنید که از یک حق حریم خصوصی استفاده کنید، ما درخواست، آنچه نوشته‌اید و آدرسی را که پاسخ ما به آن می‌رود، برای 400 روز پس از بستن آن نگه می‌داریم، به‌عنوان سابقه‌ای از اینکه پاسخ داده‌ایم. درخواستی که بدون ورود به حساب فرستاده شود، فقط زمانی به حساب می‌آید که آن را از طریق ایمیلی که می‌فرستیم تأیید کنید، تا هیچ کسی نتواند به نام شما درخواستی بدهد. ما دریافت هر درخواست را در ظرف 48 ساعت تأیید می‌کنیم و آن را در ظرف 30 روز حل می‌کنیم؛ به یک شکایت زودتر پاسخ داده می‌شود (بخش «چگونه شکایت کنید» را در پایین ببینید).

نامزد شما. در اپلیکیشن می‌توانید یک شخص را، با نام و آدرس ایمیل او، تعیین کنید تا در صورت فوت شما یا ناتوان شدن‌تان از اقدام، حقوق شما را به کار برد. ما تا زمانی که او با ما تماس نگیرد هیچ چیزی به او نمی‌گوییم، و حذف حساب شما نامزدی را حذف می‌کند.

رضایت به آمار استفاده را می‌توان بدون تماس با ما پس گرفت. تنظیمات اپلیکیشن را باز کنید و آمار استفاده را خاموش کنید؛ جمع‌آوری فوراً متوقف می‌شود، و گزارش‌های کرش نیز. ما از هر تصمیم رضایت سابقه‌ای نگه می‌داریم (اینکه یک تصمیم گرفته شده، چه وقت، و کدام نسخهٔ این پالیسی به شما نشان داده شده است) تا بتوانیم نشان دهیم که این انتخاب از خود شما بوده است. آن سابقه هیچ آدرس IP و هیچ اثر انگشت دستگاه ندارد.

چگونه شکایت کنید

به مسئول رسیدگی به شکایات ما، Rajasekar Selvam, Proprietor، بنویسید، در support@nikatru.com (راه‌های دیگر تماس با ما در صفحهٔ تماس آمده است). ما دریافت یک شکایت را در ظرف 24 ساعت تأیید می‌کنیم و آن را در ظرف 15 روز حل می‌کنیم. دریافت شکایتی که از یک اپلیکیشن (تنظیمات، سپس حقوق حریم خصوصی شما) یا از nikatru.com/privacy-rights می‌فرستید، به‌طور خودکار و همراه با شمارهٔ مرجع آن تأیید می‌شود: در اپلیکیشن، به محض اینکه آن را دریافت کنیم، و اگر آن را بدون ورود به حساب بفرستید، در صفحه‌ای که پس از تأیید آن از طریق ایمیل ما به آن می‌رسید. اگر آن را حل نکنیم، یا از پاسخ ما راضی نباشید، می‌توانید به هیئت حفاظت از معلومات هند (Data Protection Board of India) شکایت کنید. بر اساس قانون حفاظت از معلومات شخصی دیجیتال، 2023، شکایت اول به مسئول رسیدگی به شکایات ما می‌رود؛ پس از پایان روند ما، می‌توانید آن را نزد آن هیئت ثبت کنید، که شکایات را به‌صورت آنلاین می‌پذیرد.

10. کاربران بین‌المللی

ما از هند فعالیت می‌کنیم. بیشتر فراهم‌کنندگان در بخش 4 بیرون از هند مستقر هستند: از جملهٔ آن‌ها، Cloudflare، Google، Apple، Anthropic، Resend و Oracle در ایالات متحدهٔ امریکا، Paddle در بریتانیا و Hostinger در اتحادیهٔ اروپا. بنابراین معلومات شما به آن کشورها، و به هر جایی که آن فراهم‌کنندگان خدمات خود را اجرا می‌کنند، انتقال داده می‌شود و در آنجا پردازش می‌شود. قانون حفاظت از معلومات شخصی دیجیتال هند، 2023 این را اجازه می‌دهد مگر اینکه حکومت هند انتقال به یک کشور را محدود کند؛ اگر انتقال به کشوری را که ما استفاده می‌کنیم محدود کند، ما فرستادن معلومات شما به آنجا را متوقف خواهیم کرد.

11. تغییرات در این پالیسی

ما ممکن است این پالیسی را گاه‌گاهی به‌روز کنیم. ما نسخهٔ بازنگری‌شده را با یک تاریخ جدید «آخرین به‌روزرسانی» در اینجا منتشر می‌کنیم، و هر نسخهٔ پیشین در دسترس می‌ماند. اگر یک تغییر بر چیزی اثر بگذارد که شما به آن رضایت داده‌اید، پیش از آنکه تغییر بر معلومات شما اعمال شود، دوباره در اپلیکیشن از شما می‌پرسیم.

12. کوکی‌ها و حافظهٔ محلی

صفحه‌های خود ما هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌کنند. آن‌ها دو چیز را در مرورگر شما نگه می‌دارند. وقتی یک اپلیکیشن را در صفحهٔ قیمت‌ها انتخاب می‌کنید، صفحه نام آن اپلیکیشن را در حافظهٔ محلی (local storage) مرورگر شما ذخیره می‌کند تا صفحهٔ پرداخت برای اپلیکیشن درست باز شود. این هیچ چیزی دربارهٔ شما نمی‌گوید و هرگز از مرورگر شما بیرون نمی‌رود. وقتی Sign in with Apple را در یکی از صفحه‌های ویب ما انتخاب می‌کنید، صفحه یک کود ورود یک‌باره و جزئیاتی را که برای ادامه دادن لازم دارد (مانند کودی که برای استفاده وارد کرده‌اید) در حافظهٔ جلسه (session storage) مرورگر شما، فقط برای همان تب، نگه می‌دارد تا بتواند وقتی Apple شما را برمی‌گرداند، ورود را تکمیل کند. صفحه به محض بازگشت شما آن را حذف می‌کند، چه ورود موفق شده باشد چه نه، و مرورگر شما وقتی تب را می‌بندید آن را پاک می‌کند؛ کود ورود فقط به سرویس ورود خود ما فرستاده می‌شود، تا همان ورود تکمیل شود.

صفحهٔ پرداخت کودی از فراهم‌کنندگان پرداخت ما اجرا می‌کند. وقتی یک خرید را آغاز می‌کنید، صفحهٔ قیمت‌ها اسکریپت پرداخت Paddle (Paddle.js، از cdn.paddle.com) را بار می‌کند و صفحهٔ پرداخت Paddle (buy.paddle.com) را در یک قاب باز می‌کند. برای خرید در هند، صفحهٔ پرداخت ما اسکریپت پرداخت Razorpay (از checkout.razorpay.com) را بار می‌کند، که صفحهٔ پرداخت Razorpay (api.razorpay.com) را باز می‌کند و همچنین کود تشخیص تقلب Razorpay (از cdn.razorpay.com) را بار می‌کند. هیچ‌کدام از این‌ها تا زمانی که یک پرداخت را آغاز نکنید بار نمی‌شود. Paddle و Razorpay ممکن است کوکی‌های خود را تنظیم کنند و معلومات مشابهی را در مرورگر شما نگه دارند، و جزئیات مرورگر و دستگاه شما را می‌خوانند، تا پول را بگیرند و قضاوت کنند که آیا تقلبی است یا نه (امتیازدهی تقلب). آن‌ها این کار را تحت پالیسی‌های حریم خصوصی خود انجام می‌دهند، به‌عنوان فروشنده (Paddle) و به‌عنوان درگاه پرداخت ما (Razorpay) که در بخش 4 توضیح داده شده است؛ ما آن کوکی‌ها را دریافت نمی‌کنیم.

ورود به اپلیکیشن‌های ویب ما یک بررسی از Cloudflare را اجرا می‌کند. وقتی در یکی از اپلیکیشن‌های ویب ما (اپلیکیشنی که در مرورگر خود از آن استفاده می‌کنید، نه اپلیکیشنی که نصب می‌کنید) ثبت‌نام می‌کنید، وارد حساب می‌شوید یا یک ایمیل تأیید جدید درخواست می‌کنید، صفحه بررسی Turnstile از Cloudflare را بارگذاری می‌کند (اسکریپت آن، از challenges.cloudflare.com). این بررسی جزئیات مرورگر و دستگاه شما را می‌خواند تا یک انسان را از یک برنامهٔ خودکار تشخیص دهد، و به صفحه یک اجازهٔ یک‌بارمصرف می‌دهد؛ سرویس ورود ما آن اجازه را نزد Cloudflare بررسی می‌کند و فقط می‌فهمد که آیا معتبر است یا نه. Cloudflare ممکن است برای این بررسی معلومات خود را در مرورگر شما نگه دارد، و این کار را بر اساس پالیسی حریم خصوصی خود انجام می‌دهد، به‌عنوان فراهم‌کنندهٔ میزبانی ما که در بخش 4 توضیح داده شده است.

اپلیکیشن‌های ویب ما نیز هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌کنند. مانند یک اپلیکیشن نصب‌شده، یک اپلیکیشن ویب معلومات کاری خود را در حافظهٔ محلی مرورگر شما، روی دستگاه‌تان، نگه می‌دارد: جلسهٔ ورود شما، تنظیمات و انتخاب‌های شما (مانند زبان، تم و انتخاب‌های رضایتی که کرده‌اید)، یک شناسهٔ تصادفی نصب (که فقط اگر اجازه دهید همراه با آمار استفاده به کار می‌رود)، هر چیزی که در زمان آفلاین بودن شما در انتظار فرستادن است، و یک نسخه از معلومات اپلیکیشن خودتان تا اپلیکیشن بدون انترنت کار کند. خروج از حساب جلسه را پایان می‌دهد، و شما می‌توانید بقیه را در تنظیمات مرورگر خود پاک کنید.

13. تماس با ما

پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی دارید؟ به support@nikatru.com ایمیل بفرستید یا صفحهٔ تماس ما را ببینید.