Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026 (versie 2026-10-30)

Deze pagina is een vertaling. De Engelse tekst is de rechtsgeldige tekst van deze kennisgeving; als de twee van elkaar afwijken, is de Engelse tekst leidend. Lees de Engelse tekst

Dit Privacybeleid legt uit hoe Nikatru ("Nikatru", "wij", "ons" of "onze"), een proprietorship of Rajasekar Selvam gevestigd in Chennai, Tamil Nadu, India, omgaat met informatie in verband met onze website nikatru.com en onze applicaties en games die zijn gepubliceerd op iOS, Android, Windows, macOS, Linux en het web (samen de "Diensten").

Dit Beleid is een kennisgeving: het vertelt je wat we met persoonsgegevens doen. Het is niet iets waarmee je instemt door de Diensten te gebruiken. Waar we op je toestemming steunen, vragen we die afzonderlijk, door een duidelijke handeling van jou, en je kunt die even gemakkelijk intrekken als je die hebt gegeven.

1. Informatie die we verzamelen

• Informatie die je ons geeft — bijvoorbeeld je e-mailadres wanneer je contact opneemt met de ondersteuning, feedback stuurt of (in apps die accounts aanbieden) een account aanmaakt.
• Productnieuws per e-mail, alleen als je het vakje aanvinkt — wanneer je een account aanmaakt, kun je een vakje aanvinken om ons te vragen je af en toe productnieuws en aanbiedingen te mailen. Het wordt nooit voor je aangevinkt, en het niet aanvinken verandert verder niets. We registreren je antwoord, zoals elke toestemmingskeuze (sectie 9), maar we versturen vandaag zulke e-mails niet en houden geen mailinglijst bij; voordat we daar ooit mee beginnen, vragen we het je opnieuw.
• Probleemmeldingen — als je "Een probleem melden" gebruikt in een app, op deze site of in een extensie, bewaren we wat je schrijft, de categorie die je hebt gekozen, een schermafbeelding alleen als je er een bijvoegt (tekstvelden en alles wat als privé is gemarkeerd, worden op je apparaat vervaagd voordat het wordt verzonden), en de basisdiagnostiek die je te zien krijgt voordat je verzendt (appversie, platform, apparaattype, taal en recente foutcodes; logbestanden alleen als je dat vakje aanvinkt). We bewaren een e-mailadres bij een melding alleen als je bent ingelogd en ons vraagt te antwoorden of je te laten weten wanneer het is opgelost, en we mailen dan alleen naar het adres dat je account heeft bevestigd, alleen over die melding: een ontvangstbevestiging als je om een antwoord hebt gevraagd, en één bericht wanneer het is opgelost als je daarom hebt gevraagd (elke mail heeft een afmeldlink). Bij een melding die wordt verzonden terwijl je bent uitgelogd, wordt geen e-mailadres bewaard en wordt er niets gemaild: in plaats daarvan krijg je het nummer ervan en een link om de status te controleren. We verwijderen elke melding en de bijbehorende schermafbeelding na 90 dagen, en als je je account verwijdert, worden je meldingen verwijderd.
• Automatisch verzamelde informatie — de technische gegevens die een verzoek van een app meestuurt (appversie, platform en taal), die onze servers nodig hebben om het te beantwoorden, en een geschatte regio die aan de rand van ons netwerk wordt bepaald (zie Netwerkadressen, hieronder).
• Crashrapporten, alleen als je gebruiksstatistieken toestaat — wanneer een app crasht of op een fout stuit, kan hij ons een rapport sturen van wat er misging: de fout, de appversie, je apparaatmodel, besturingssysteem en instellingen zoals taal, een willekeurige identificatiecode voor de installatie, en de stappen die eraan voorafgingen. E-mailadressen, kaart- en telefoonnummers en lange nummers worden op je apparaat verwijderd voordat het wordt verzonden. De vraag over gebruiksstatistieken in de app (hieronder) geldt ook voor crashrapporten: als je nee zegt, of gebruiksstatistieken later uitschakelt, verlaat geen enkel crashrapport je apparaat.
• Gebruiksstatistieken, alleen als je die toestaat — als je akkoord gaat wanneer we het vragen, registreren we welke functies van een app worden gebruikt en wanneer, zodat we kunnen zien wat werkt en wat niet. Deze registraties zijn gepseudonimiseerd, niet anoniem: elke registratie bevat een willekeurige identificatiecode die op je apparaat wordt aangemaakt de eerste keer dat de app wordt uitgevoerd, en die identificatiecode blijft hetzelfde totdat de app wordt verwijderd. Het is niet je naam, je e-mailadres of een advertentie-ID, en we kunnen haar niet gebruiken om je te identificeren — maar omdat ze stabiel is, kunnen registraties van dezelfde installatie worden gegroepeerd, en daarom noemen we haar gepseudonimiseerd in plaats van anoniem. We verzamelen of bewaren je IP-adres niet bij deze registraties; een geschatte locatie (land, regio, stad) wordt aan de rand van ons netwerk bepaald en het IP-adres zelf wordt verwijderd. Je kunt gebruiksstatistieken op elk moment uitschakelen in de Instellingen van de app, en uitschakelen stopt de verzameling, crashrapporten inbegrepen, vanaf dat moment.
• Aanmeldingen voor lanceringsmeldingen — als je ons vraagt je te laten weten wanneer een app wordt gelanceerd, bewaren we je e-mailadres en het tijdstip waarop je je hebt aangemeld, en verder niets. Om misbruik van dat formulier te voorkomen, houden we ook een kortstondige teller bij, gekoppeld aan een gezouten, eenrichtings-vingerafdruk van het netwerkadres waarvan het verzoek afkomstig was. De vingerafdruk kan niet worden teruggerekend naar een IP-adres, wordt nooit samen met je e-mailadres opgeslagen en wordt binnen een uur automatisch verwijderd. Om de lijst te verlaten, gebruik je de link in een lanceringsmail die we sturen — één klik verwijdert je adres — of voer je je adres in op nikatru.com/api/unsubscribe. Als het adres op de lijst staat, mailen we het een link die 24 uur werkt; door die te openen worden het adres en het tijdstip van aanmelding verwijderd. Het formulier geeft hetzelfde antwoord, of een adres nu wel of niet op de lijst staat. Om te voorkomen dat het formulier wordt gebruikt om iemands inbox te overspoelen, houdt het dezelfde kortstondige tellers bij als het aanmeldformulier, gekoppeld aan een gezouten, eenrichtings-vingerafdruk van het netwerkadres en van het ingevoerde e-mailadres; geen van beide kan worden teruggerekend; de teller voor het netwerkadres wordt binnen een uur automatisch verwijderd en de teller voor het e-mailadres binnen 24 uur. Onze e-mailprovider, Resend, bezorgt die e-mail.
• Netwerkadressen — afgezien van een lopende aanmeldverificatie (hieronder) bewaren we het netwerkadres waarvan een verzoek afkomstig is niet bij je account of bij enige registratie over jou. Twee partijen zien het, en geen van beide bewaart het bij je gegevens: Cloudflare, aan de rand van ons netwerk, gebruikt het om het verzoek af te leveren, misbruik te stoppen en een geschatte locatie te bepalen, en verwijdert het daarna, afgezien van de eigen beveiligingslogboeken van Cloudflare; en het verzoeklogboek van onze eigen aanmelddienst registreert het voor beveiliging en foutdiagnose en verwijdert het na 7 dagen. Onze aanmelddienst registreert het adres bij elke aanmelding, en sinds 2 oktober 2026 maakt de database waarnaar hij schrijft dat veld bij elke schrijfactie leeg, met één uitzondering: een lopende aanmeldverificatie bewaart kort het netwerkadres van waaruit ze is aangevraagd. Als je een tweede aanmeldstap gebruikt, wordt de eenmalige code ervan alleen geaccepteerd vanaf het adres dat erom heeft gevraagd, dus dat adres wordt bewaard totdat de code is gebruikt; het wordt gewist wanneer de verificatie slaagt, of, als die nooit wordt voltooid, binnen een dag nadat de code is verlopen, 5 minuten nadat ze is aangevraagd. Kopieën die vóór die datum zijn gemaakt, blijven bestaan totdat ze verouderen: een aanmeldsessie die vóór 2 oktober 2026 is geopend, bewaart het adres van waaruit ze is geopend totdat ze de volgende keer wordt vernieuwd, wat gebeurt telkens wanneer de app wordt gebruikt; de versleutelde back-ups van de aanmeldgegevens die vóór die datum zijn gemaakt, bevatten die adressen; en dat geldt ook voor de reservekopie die Supabase bewaart (sectie 4).
• Aankoopinformatie — als je iets koopt, wordt de transactie verwerkt door de betreffende appwinkel of door onze betalingsverwerker. We ontvangen een bevestiging van de aankoop, maar verzamelen of bewaren je volledige kaart- of bankgegevens niet.
• Gratis proefperiodes — als je een gratis proefperiode start, bewaren we, zodat één persoon niet steeds opnieuw dezelfde proefperiode kan nemen, een gezouten, eenrichtings-vingerafdruk van je e-mailadres (in een standaardvorm geschreven, zodat varianten van één adres overeenkomen) en het klantnummer dat Paddle je geeft. We bewaren beide nadat je je account hebt verwijderd, zolang we gratis proefperiodes aanbieden, en gebruiken ze alleen om een tweede gratis proefperiode te weigeren en om een afschrijving voor een proefperiode die toch is doorgegaan automatisch terug te betalen. De vingerafdruk kan niet worden teruggezet naar je e-mailadres.
• Ingelogd blijven op een nieuwe Android-telefoon — wanneer je inlogt op Android, vraagt de app Android om er een herstelsleutel voor te bewaren, die Android opneemt in de back-up van je telefoon bij Google als je back-up hebt ingeschakeld. Wanneer je een nieuwe telefoon instelt vanuit die back-up, gebruikt de app de sleutel één keer om je in te loggen. De sleutel is zo versleuteld dat alleen onze aanmelddienst hem kan lezen, het is niet je wachtwoord, hij werkt niet meer na 30 dagen of na één keer gebruik, en uitloggen verwijdert hem.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Per onderdeel

Elk soort persoonsgegevens dat onze eigen servers bewaren, waarvoor het dient en hoe lang we het bewaren. Deze tabel wordt gegenereerd uit de inventaris waaraan onze systemen worden getoetst. De aanmeldgegevens van je account (je e-mailadres en wachtwoord, bewaard door onze aanmelddienst) zijn hierboven beschreven.

2. Hoe we informatie gebruiken

• Om de Diensten te leveren, te exploiteren, te onderhouden en te verbeteren;
• Om crashes en technische problemen te diagnosticeren en de prestaties te verbeteren;
• Om je ondersteuningsverzoeken te beantwoorden en met je te communiceren;
• Om aankopen te verwerken en ontvangstbewijzen te verstrekken; en
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en fraude of misbruik te voorkomen.

3. Aanbiedingen en promoties in onze apps

Sommige van onze apps tonen af en toe berichten over onze eigen producten — een betaalde upgrade van de app die je al gebruikt, of een andere Nikatru-app. Dit zijn eigen promoties: we schrijven ze zelf, we tonen ze zelf, en er is geen advertentienetwerk, advertentiebeurs of advertentie-SDK bij betrokken. Niemand betaalt ons om ze aan je te tonen.

De rechtsgrond waarop we steunen. Waar de wet waar je woont van ons vereist dat we er een noemen, steunen we op ons gerechtvaardigd belang bij het promoten van onze eigen producten bij de mensen die ze al gebruiken (AVG artikel 6, lid 1, onder f). Het belang is beperkt en we noemen het liever dan er vaag naar te verwijzen: iemand die al een van onze apps gebruikt laten weten dat er een betaalde versie bestaat, of dat dezelfde kleine uitgever nog een app maakt, is hoe een bedrijf zonder advertentiebudget de mensen bereikt die het al bedient. We hebben dat afgewogen tegen jouw belangen. Deze berichten verschijnen alleen in een app die je zelf hebt geopend, ze worden gekozen op basis van wat je al hebt betaald en op basis van niets anders, en je kunt ze met één tik uitschakelen.

Wat we gebruiken om te bepalen wat we je tonen. Je rechtenstatus — of je een betaald abonnement hebt voor de app die je gebruikt — en verder niets. Die beslissing wordt genomen op je apparaat. We bouwen geen profiel van je op, we gebruiken je gedrag in de app niet om deze berichten te kiezen, we gebruiken geen advertentie-ID, en we kijken nooit welke andere apps er op je apparaat zijn geïnstalleerd.

Je recht van bezwaar, en hoe je het gebruikt. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing, en dat recht is absoluut: als je bezwaar maakt, stoppen we. Er valt voor ons niets af te wegen en er is geen reden die we zouden kunnen geven om door te gaan (AVG artikel 21, lid 2). Je hoeft ons niet te schrijven. Open de Instellingen van de app en zet Aanbiedingen en promoties uit — promoties stoppen onmiddellijk, en ze blijven uit, omdat we registreren dat je bezwaar hebt gemaakt, zodat niets ze weer kan inschakelen. Je kunt ook bezwaar maken door te mailen naar support@nikatru.com. Bezwaar maken kost je verder niets: er wordt geen functie verwijderd, geen inhoud achtergehouden, en niets waarvoor je hebt betaald verandert.

Deze berichten gaan alleen over Nikatru-apps. We promoten de producten van niemand anders, we worden niet betaald om je iets te tonen, en we delen geen informatie met iemand anders om ze te tonen.

Aanbiedingscodes en een vriend uitnodigen. Als je een aanbiedingscode inwisselt, registreren we dat je account die heeft ingewisseld, welke aanbieding het was en wanneer de gratis maanden eindigen; de code zelf wordt alleen bewaard in een versleutelde vorm die niet kan worden teruggelezen. Als je een vriend uitnodigt, of de uitnodiging van een vriend accepteert, registreren we wie wie heeft uitgenodigd — de twee accounts, de app, en of de beloning is gegeven — zodat elke uitgenodigde persoon één keer wordt beloond en niemand meer dan vijf keer per jaar wordt beloond. Vóór de beloning controleren we alleen of het uitgenodigde account niet meer dan 7 dagen vóór het accepteren van de uitnodiging is aangemaakt, ten minste 7 dagen oud is, een bevestigd e-mailadres heeft, de app is gaan gebruiken en nooit enige vorm van Pro heeft gehad (een betaald abonnement, een proefperiode, een gratis maand via een code, of een die wij hebben gegeven); anders wordt de uitnodiging geregistreerd als niet in aanmerking komend en wordt geen van jullie beloond. De registratie wordt verwijderd wanneer de uitgenodigde persoon zijn of haar account verwijdert; als de persoon die hem of haar heeft uitgenodigd het eigen account verwijdert, wordt diens naam eruit gehaald. Gratis maanden bevatten nooit de AI-functies.

4. Diensten van derden

We vertrouwen op betrouwbare derden om de Diensten te leveren. Wie je betaling ontvangt, en wie de verkoper is, hangt af van waar je koopt:

• In een app uit de Apple App Store of Google Play factureert de winkel de aankoop via zijn eigen systeem en verkoopt die onder zijn eigen voorwaarden. We verifiëren de aankoop zelf bij de winkel, op onze eigen servers, zodat een app weet waarvoor je hebt betaald; geen ander bedrijf registreert waarop het je recht geeft.
• Overal elders waar we verkopen — deze website — is buiten India de verkoper Paddle, die optreedt als onze merchant of record: Paddle neemt de betaling in ontvangst, geeft het ontvangstbewijs uit en regelt de omzetbelasting.
• Wanneer je in India koopt — op deze website — is Nikatru de verkoper en neemt Razorpay de betaling in ontvangst als onze betaalgateway, die je betaalgegevens namens ons verwerkt.

We vertrouwen ook op Cloudflare (hosting, en de netwerkrand waarop onze website en eindpunten draaien; browsers sturen Cloudflare ook een rapport wanneer een verbinding met onze sites mislukt, via een browserfunctie die Network Error Logging heet, en sturen het niets over bezoeken die slagen); Hostinger, dat ons de servers verhuurt waarop onze eigen aanmelddienst draait, en dus de accountgegevens en aanmeldsessies bewaart voor apps die accounts aanbieden; Supabase, dat die aanmelddienst tot 27 september 2026 heeft uitgevoerd en nog steeds een reservekopie bewaart van de account- en aanmeldgegevens van vóór die datum totdat het buiten gebruik wordt gesteld; Resend, dat de e-mail bezorgt die we je sturen (aanmeld- en accountverificatieberichten, en de verlengingsherinneringen die je kiest te ontvangen, met de abonnementen die binnenkort worden verlengd) en daardoor namens ons je e-mailadres verwerkt; en Google, waarvan Google Workspace onze ondersteuningsmailbox host, en dus bewaart wat je ons schrijft, en waarvan Google Drive onze back-ups opslaat, die een kopie bevatten van de account- en appgegevens die hier zijn beschreven; en Oracle Cloud, waarvan de opslag een verdere, versleutelde kopie van die back-ups bewaart en dat geen van de Diensten uitvoert. Waar een app ze aanbiedt, zijn Sign in with Apple en Sign in with Google optionele manieren om in te loggen: als je er een kiest, deelt Apple of Google met ons het e-mailadres en de naam van dat account, voor zover je dat toestaat, en je kunt de naam wijzigen in de Instellingen van de app. Google stuurt ook een link naar de profielfoto van je Google-account; onze aanmelddienst bewaart die bij je account, onze apps tonen of gebruiken die niet, en die wordt verwijderd samen met je account. We verkopen vandaag niets rechtstreeks via deze website; de hierboven beschreven regelingen zijn de regelingen die gelden wanneer we dat wel doen. Elke aanbieder verwerkt gegevens onder zijn eigen privacybeleid. We raden je aan het beleid te lezen van de appwinkel die je gebruikt.

Anthropic levert het AI-model achter onze AI-functies, zoals de hulpassistent die vragen over een app beantwoordt. Wanneer je er een gebruikt, wordt wat je schrijft naar Anthropic gestuurd, een bedrijf gevestigd in de Verenigde Staten, om het antwoord te genereren. Wij bewaren het niet. Anthropic verwijdert het binnen 30 dagen na ontvangst of generatie, tenzij het dit langer moet bewaren om zijn gebruiksbeleid te handhaven (tot 2 jaar voor een verzoek dat het markeert) of om aan de wet te voldoen.

We gebruiken geen advertentienetwerken of advertentie-SDK's, we verkopen of delen geen gegevens met gegevenshandelaars of adverteerders, en geen enkele Nikatru-app bevat advertenties van derden. De enige promotionele berichten in onze apps zijn onze eigen berichten, over onze eigen producten; sectie 3 legt uit hoe ze werken en hoe je ze uitschakelt. Gebruiksstatistieken en crashrapporten worden eveneens niet naar een analyseproduct van derden gestuurd: ze worden ontvangen en opgeslagen door software die we zelf beheren. Gebruiksstatistieken draaien op infrastructuur die wordt geleverd door Cloudflare als onze hostingprovider; crashrapporten worden ontvangen door een server die we zelf beheren bij Hostinger.

Je eigen AI-sleutel. Een AI-functie gebruiken met de sleutel van je eigen AI-provider (voor Anthropic, OpenAI of Google Gemini) is nog in geen enkele Nikatru-app beschikbaar: op dit moment kun je in geen enkele app een sleutel toevoegen. Voordat een app dat mogelijk maakt, werken we dit beleid bij met waar de sleutel wordt bewaard en waar wat je verstuurt naartoe gaat.

5. Delen van informatie

We delen informatie alleen voor zover dat nodig is om de Diensten te laten werken (bijvoorbeeld met de betalingsverwerker om een aankoop af te ronden), om aan de wet of een geldig juridisch verzoek te voldoen, of om onze rechten en de veiligheid van gebruikers te beschermen. We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaren van gegevens

We bewaren informatie alleen zo lang als nodig is voor de hier beschreven doeleinden of zoals wettelijk vereist. Je kunt ons vragen informatie die aan jou is gekoppeld te verwijderen door ons te mailen (zie Contact).

We bewaren back-ups zodat we kunnen herstellen na een storing, en als er ooit een back-up wordt teruggezet, passen we elke verwijdering die sindsdien is uitgevoerd opnieuw toe. Nog niet elke back-upkopie wordt volgens een vast schema verwijderd; zodra dat voor elke kopie zo is, vermeldt deze sectie de langste tijd dat een back-up wordt bewaard. De nachtelijke kopieën in onze eigen opslag, hierboven vermeld, worden na 30 dagen verwijderd.

7. Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, dus we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Onze servers houden operationele logboeken bij. Elke server van ons legt de verzoeken vast die hij afhandelt: wanneer elk verzoek werd uitgevoerd, of het is gelukt, en de regels die onze eigen code schrijft, die de ID van je account kunnen bevatten. Deze logboeken leggen nooit je netwerkadres of je e-mailadres vast. We bewaren ze om storingen en beveiligingsincidenten te onderzoeken, en omdat de Indiase wet ons verplicht zulke logboeken te bewaren, en elk logboek wordt 400 dagen nadat het is geschreven verwijderd.

8. Leeftijdsvereiste

Onze Diensten zijn bedoeld voor volwassenen. Je moet ten minste 18 jaar oud zijn om de Diensten te gebruiken of om een account aan te maken, en geen enkele Nikatru-app, -extensie of -site is ontworpen voor of gericht op iemand die jonger is. De Indiase Digital Personal Data Protection Act, 2023 beschouwt iedere persoon onder de 18 als kind, en 18 is de enige ondergrens die we overal toepassen waar we actief zijn, in plaats van een andere leeftijd per land.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van iemand onder de 18. Als je denkt dat iemand onder de 18 ons informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we verwijderen die.

9. Je rechten, en hoe je een klacht indient

Je hebt het recht een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en een samenvatting van hoe we die gebruiken; ze te laten corrigeren of aanvullen; ze te laten wissen; een toestemming die je hebt gegeven in te trekken; iemand aan te wijzen om deze rechten voor je uit te oefenen als je overlijdt of zelf niet kunt handelen; en een klacht in te dienen, bij ons en daarna bij de Data Protection Board of India. De wet waar je woont kan je meer geven, en ook dat respecteren we.

Hoe je ze gebruikt. Open in een app Instellingen en daarna Je privacyrechten: daar kun je in één keer een kopie downloaden van alles wat onze servers over je account bewaren, je gevolmachtigde aanwijzen en je account verwijderen. Iedereen, ingelogd of niet, kan ook een verzoek sturen via nikatru.com/privacy-rights of mailen naar support@nikatru.com. Wanneer je vraagt om een privacyrecht uit te oefenen, bewaren we het verzoek, wat je schreef en het adres waarnaar ons antwoord gaat, gedurende 400 dagen nadat we het hebben afgesloten, als bewijs dat we hebben geantwoord. Een verzoek dat zonder inloggen is verstuurd, telt pas wanneer je het bevestigt vanuit de e-mail die we sturen, zodat niemand er een op jouw naam kan indienen. We bevestigen elk verzoek binnen 48 uur en handelen het af binnen 30 dagen; een klacht wordt sneller beantwoord (zie Hoe je een klacht indient, hieronder).

Je gevolmachtigde. In de app kun je één persoon aanwijzen, met naam en e-mailadres, om je rechten uit te oefenen als je overlijdt of niet meer kunt handelen. We vertellen die persoon niets totdat hij of zij contact met ons opneemt, en als je je account verwijdert, wordt de aanwijzing verwijderd.

Gebruiksstatistieken kun je intrekken zonder contact met ons op te nemen. Open de Instellingen van de app en zet Gebruiksstatistieken uit; de verzameling stopt onmiddellijk, en crashrapporten ook. We bewaren een registratie van elke toestemmingsbeslissing (dat er een beslissing is genomen, wanneer, en welke versie van dit Beleid je te zien kreeg) zodat we kunnen aantonen dat de keuze van jou was. Die registratie bevat geen IP-adres en geen apparaatvingerafdruk.

Hoe je een klacht indient

Schrijf naar onze klachtenfunctionaris, Rajasekar Selvam, Proprietor, via support@nikatru.com (andere manieren om ons te bereiken staan op de Contactpagina). We bevestigen een klacht binnen 24 uur en handelen die af binnen 15 dagen. Een klacht die je verstuurt vanuit een app (Instellingen, daarna Je privacyrechten) of via nikatru.com/privacy-rights wordt automatisch bevestigd, met het referentienummer: in de app zodra we de klacht ontvangen, en, als je hem verstuurt zonder in te loggen, op de pagina die je bereikt wanneer je hem bevestigt via onze e-mail. Als we de klacht niet oplossen, of als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je een klacht indienen bij de Data Protection Board of India. Volgens de Digital Personal Data Protection Act, 2023 gaat een klacht eerst naar onze klachtenfunctionaris; zodra onze procedure is afgerond, kun je de klacht indienen bij de Board, die klachten online in behandeling neemt.

10. Internationale gebruikers

We zijn actief vanuit India. De meeste aanbieders in sectie 4 zijn buiten India gevestigd: onder hen Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend en Oracle in de Verenigde Staten, Paddle in het Verenigd Koninkrijk en Hostinger in de Europese Unie. Je informatie wordt dus overgedragen naar en verwerkt in die landen en overal waar die aanbieders hun diensten uitvoeren. De Indiase Digital Personal Data Protection Act, 2023 staat dit toe, tenzij de regering van India overdrachten naar een land beperkt; als zij een land beperkt dat wij gebruiken, stoppen we met het versturen van je informatie naar dat land.

11. Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. We plaatsen de herziene versie hier met een nieuwe datum bij "Laatst bijgewerkt", en elke eerdere versie blijft beschikbaar. Als een wijziging betrekking heeft op iets waarvoor je toestemming hebt gegeven, vragen we het je opnieuw in de app voordat de wijziging op je gegevens van toepassing wordt.

12. Cookies en lokale opslag

Onze eigen pagina's plaatsen geen cookies. Ze bewaren twee dingen in je browser. Wanneer je een app kiest op de pagina Prijzen, slaat de pagina de naam van die app op in de lokale opslag van je browser, zodat de betaalpagina voor de juiste app opent. Die zegt niets over jou en verlaat je browser nooit. Wanneer je Sign in with Apple kiest op een van onze webpagina's, bewaart de pagina een eenmalige aanmeldcode en de gegevens die ze nodig heeft om verder te gaan (zoals een code die je hebt ingevoerd om in te wisselen) in de sessieopslag van je browser, alleen voor dat tabblad, zodat ze de aanmelding kan voltooien wanneer Apple je terugstuurt. De pagina verwijdert dit zodra je terugkomt, of de aanmelding nu is gelukt of niet, en je browser wist het wanneer je het tabblad sluit; de aanmeldcode wordt alleen naar onze eigen aanmelddienst gestuurd, om die aanmelding te voltooien.

De betaalpagina voert code uit van onze betaalproviders. Wanneer je een aankoop start, laadt de pagina Prijzen het betaalscript van Paddle (Paddle.js, van cdn.paddle.com) en opent de betaalpagina van Paddle (buy.paddle.com) in een frame. Voor een aankoop in India laadt onze betaalpagina het betaalscript van Razorpay (van checkout.razorpay.com), dat de betaalpagina van Razorpay (api.razorpay.com) opent en ook de fraudedetectiecode van Razorpay laadt (van cdn.razorpay.com). Niets hiervan wordt geladen totdat je een betaling start. Paddle en Razorpay kunnen hun eigen cookies plaatsen en vergelijkbare gegevens in je browser bewaren, en ze lezen gegevens van je browser en apparaat, om de betaling in ontvangst te nemen en te beoordelen of die frauduleus is (fraudescore). Ze doen dit onder hun eigen privacybeleid, als de verkoper (Paddle) en als onze betaalgateway (Razorpay), zoals beschreven in sectie 4; wij ontvangen die cookies niet.

Inloggen in onze webapps voert een controle van Cloudflare uit. Wanneer je je aanmeldt, inlogt of een nieuwe verificatie-e-mail aanvraagt in een van onze webapps (een app die je in je browser gebruikt, niet een die je installeert), laadt de pagina de Turnstile-controle van Cloudflare (het script ervan, van challenges.cloudflare.com). Die leest gegevens van je browser en apparaat om een mens te onderscheiden van een geautomatiseerd programma, en geeft de pagina een eenmalige pas; onze aanmelddienst controleert die pas bij Cloudflare en komt alleen te weten of hij geldig is. Cloudflare kan voor deze controle eigen gegevens in je browser bewaren, en doet dat onder zijn eigen privacybeleid, als onze hostingprovider zoals beschreven in sectie 4.

Ook onze webapps plaatsen geen cookies. Net als een geïnstalleerde app bewaart een webapp zijn werkgegevens in de lokale opslag van je browser, op je apparaat: je aanmeldsessie, je instellingen en keuzes (zoals taal, thema en de toestemmingskeuzes die je hebt gemaakt), een willekeurige installatie-identificatiecode (alleen gebruikt bij gebruiksstatistieken als je die toestaat), alles wat wacht om te worden verzonden terwijl je offline bent, en een kopie van je eigen appgegevens zodat de app offline werkt. Uitloggen beëindigt de sessie, en de rest kun je wissen in de instellingen van je browser.

13. Contact met ons opnemen

Vragen over privacy? Mail naar support@nikatru.com of bekijk onze Contactpagina.