Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 30 октября 2026 г. (версия 2026-10-30)
Эта страница является переводом. Английский текст — официальный юридический текст этого уведомления; при расхождении между ними приоритет имеет английский текст. Прочитать английский текст
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Nikatru («Nikatru», «мы», «нас» или «наш») — proprietorship of Rajasekar Selvam (местонахождение: Chennai, Tamil Nadu, India) — обращается с информацией в связи с нашим веб-сайтом nikatru.com и нашими приложениями и играми, опубликованными для iOS, Android, Windows, macOS, Linux и веба (вместе — «Сервисы»).
Настоящая Политика является уведомлением: она сообщает вам, что мы делаем с персональными данными. Это не то, с чем вы соглашаетесь, пользуясь Сервисами. Когда мы опираемся на ваше согласие, мы запрашиваем его отдельно, посредством явного действия с вашей стороны, и вы можете отозвать его так же легко, как дали.
1. Какую информацию мы собираем
- Информация, которую вы нам предоставляете — например, ваш адрес электронной почты, когда вы обращаетесь в поддержку, отправляете отзыв или (в приложениях, где есть аккаунты) создаёте аккаунт.
- Новости о продуктах по электронной почте, только если вы поставите отметку — при создании аккаунта вы можете поставить отметку, попросив нас время от времени присылать вам новости о продуктах и предложения. Эта отметка никогда не ставится за вас, и если оставить её пустой, больше ничего не изменится. Мы записываем ваш ответ, как и любой выбор, связанный с согласием (раздел 9), но сегодня мы не отправляем таких писем и не ведём список рассылки; прежде чем когда-либо начать, мы спросим вас ещё раз.
- Сообщения о проблемах — если вы пользуетесь функцией «Сообщить о проблеме» в приложении, на этом сайте или в расширении, мы храним то, что вы написали, выбранную вами категорию, снимок экрана, только если вы его прикрепили (текстовые поля и всё, что помечено как личное, размывается на вашем устройстве до отправки), и основные диагностические данные, показанные вам перед отправкой (версия приложения, платформа, тип устройства, язык и недавние коды ошибок; журналы — только если вы поставили соответствующую отметку). Мы храним адрес электронной почты вместе с сообщением, только если вы вошли в аккаунт и просите нас ответить или сообщить, когда проблема будет исправлена, и тогда пишем только на адрес, подтверждённый в вашем аккаунте, и только по поводу этого сообщения: подтверждение получения, если вы просили ответить, и одно уведомление об исправлении, если вы об этом просили (в каждом письме есть ссылка для отказа от рассылки). Для сообщения, отправленного без входа в аккаунт, адрес электронной почты не сохраняется и никакие письма не отправляются: вместо этого вам показывают его номер и ссылку для проверки статуса. Мы удаляем каждое сообщение и его снимок экрана через 90 дней, а удаление вашего аккаунта удаляет и ваши сообщения.
- Информация, собираемая автоматически — технические сведения, которые содержит запрос от приложения (версия приложения, платформа и язык) и которые нужны нашим серверам, чтобы на него ответить, а также приблизительный регион, определяемый на границе нашей сети (см. «Сетевые адреса» ниже).
- Отчёты о сбоях, только если вы разрешили статистику использования — когда приложение аварийно завершает работу или сталкивается с ошибкой, оно может отправить нам отчёт о том, что пошло не так: ошибку, версию приложения, модель вашего устройства, операционную систему и такие настройки, как язык, случайный идентификатор установки и действия, которые к этому привели. Адреса электронной почты, номера карт и телефонов и длинные числа удаляются на вашем устройстве до отправки. Вопрос о статистике использования в приложении (см. ниже) распространяется и на отчёты о сбоях: если вы ответите «нет» или позже отключите статистику использования, ни один отчёт о сбое не покинет ваше устройство.
- Статистика использования, только если вы её разрешите — если вы согласитесь, когда вас спросят, мы записываем, какие функции приложения используются и когда, чтобы видеть, что работает, а что нет. Эти записи являются псевдонимными, а не анонимными: каждая из них содержит случайный идентификатор, созданный на вашем устройстве при первом запуске приложения, и этот идентификатор остаётся неизменным до удаления приложения. Это не ваше имя, не ваш адрес электронной почты и не рекламный идентификатор, и мы не можем с его помощью установить вашу личность — но поскольку он постоянен, записи с одной и той же установки можно сгруппировать, поэтому мы и называем их псевдонимными, а не анонимными. Мы не собираем и не храним ваш IP-адрес вместе с этими записями; приблизительное местоположение (страна, регион, город) определяется на границе нашей сети, а сам IP-адрес отбрасывается. Вы можете в любой момент отключить статистику использования в настройках приложения, и её отключение прекращает сбор данных, включая отчёты о сбоях, с этого момента.
- Подписка на уведомления о запуске — если вы просите сообщить вам о запуске приложения, мы храним ваш адрес электронной почты и время подписки и ничего больше. Чтобы этой формой не злоупотребляли, мы также храним кратковременный счётчик, привязанный к солёному одностороннему отпечатку сетевого адреса, с которого пришёл запрос. По отпечатку невозможно восстановить IP-адрес, он никогда не хранится вместе с вашим адресом электронной почты и автоматически удаляется в течение часа. Чтобы выйти из списка, воспользуйтесь ссылкой в любом письме о запуске, которое мы отправляем, — один щелчок удаляет ваш адрес — или введите свой адрес на странице nikatru.com/api/unsubscribe. Если адрес есть в списке, мы отправим на него ссылку, действующую 24 часа; переход по ней удаляет адрес и время его подписки. Форма даёт один и тот же ответ независимо от того, есть ли адрес в списке. Чтобы форму нельзя было использовать для заваливания чьего-либо почтового ящика письмами, она хранит такие же кратковременные счётчики, как и форма подписки, привязанные к солёному одностороннему отпечатку сетевого адреса и введённого адреса электронной почты; ни один из них не обратим; счётчик сетевого адреса автоматически удаляется в течение часа, а счётчик адреса электронной почты — в течение 24 часов. Это письмо доставляет наш почтовый провайдер Resend.
- Сетевые адреса — за исключением ожидающей проверки входа (см. ниже), мы не храним сетевой адрес, с которого поступает запрос, вместе с вашим аккаунтом или с какой-либо записью о вас. Его видят две стороны, и ни одна не хранит его вместе с вашими данными: Cloudflare на границе нашей сети использует его, чтобы доставить запрос, предотвратить злоупотребления и определить приблизительное местоположение, после чего отбрасывает его, за исключением собственных журналов безопасности Cloudflare; а журнал запросов нашей собственной службы входа записывает его в целях безопасности и диагностики неисправностей и удаляет через 7 дней. Наша служба входа записывает адрес при каждом входе, и с 2 октября 2026 г. база данных, в которую она пишет, очищает это поле при каждой записи, с одним исключением: ожидающая проверка входа недолго хранит сетевой адрес, с которого она была запрошена. Если вы используете второй этап входа, его одноразовый код принимается только с того адреса, который его запросил, поэтому этот адрес хранится до тех пор, пока код не будет использован; он стирается при успешной проверке или, если проверка так и не завершена, в течение суток после истечения срока действия кода, который наступает через 5 минут после запроса. Копии, сделанные до этой даты, сохраняются до тех пор, пока не устареют: сеанс входа, открытый до 2 октября 2026 г., хранит адрес, с которого он был открыт, до своего следующего обновления, которое происходит при каждом использовании приложения; зашифрованные резервные копии записей о входе, сделанные до этой даты, содержат эти адреса; их содержит и резервная копия, хранящаяся у Supabase (раздел 4).
- Информация о покупках — если вы что-либо покупаете, транзакцию обрабатывает соответствующий магазин приложений или наш платёжный обработчик. Мы получаем подтверждение покупки, но не собираем и не храним полные данные вашей карты или банковские реквизиты.
- Бесплатные пробные периоды — если вы начинаете бесплатный пробный период, то, чтобы один и тот же человек не мог получать один и тот же пробный период снова и снова, мы храним солёный односторонний отпечаток вашего адреса электронной почты (записанного в стандартной форме, чтобы варианты одного адреса совпадали) и номер клиента, который вам присваивает Paddle. Мы храним и то и другое после того, как вы удалите свой аккаунт, до тех пор, пока мы предлагаем бесплатные пробные периоды, и используем их только для того, чтобы отказать во втором бесплатном пробном периоде и автоматически вернуть деньги за списание по такому периоду, если оно всё же прошло. Отпечаток невозможно преобразовать обратно в ваш адрес электронной почты.
- Сохранение входа на новом телефоне Android — когда вы входите в аккаунт на Android, приложение просит Android сохранить для него ключ восстановления, который Android включает в резервную копию вашего телефона в Google, если у вас включено резервное копирование. Когда вы настраиваете новый телефон из этой резервной копии, приложение один раз использует ключ, чтобы выполнить вход. Ключ зашифрован так, что прочитать его может только наша служба входа, он не является вашим паролем, он перестаёт действовать через 30 дней или после однократного использования, а выход из аккаунта удаляет его.
Мы не продаём вашу персональную информацию.
Пункт за пунктом
Все виды персональных данных, которые хранят наши собственные серверы, для чего они нужны и как долго мы их храним. Эта таблица создаётся на основе реестра, по которому проверяются наши системы. Данные для входа в ваш аккаунт (ваш адрес электронной почты и пароль, хранящиеся в нашей службе входа) описаны выше.
| Что мы храним | Зачем | Как долго мы это храним |
|---|---|---|
| Что вы купили и на что это даёт вам право | Чтобы предоставить вам то, за что вы заплатили, обрабатывать возвраты и отмены и хранить записи о покупках, которые требует закон. | пока существует ваш аккаунт; 730 дн. |
| Ваши кредиты ИИ и ваше согласие на использование ИИ, а также учёт каждого запроса к ИИ | Чтобы учитывать функции ИИ, за которые вы платите. Мы не храним то, что вы пишете функции ИИ. Anthropic, который на это отвечает, удаляет это в течение 30 дней после получения или создания, если только не должен хранить дольше, чтобы обеспечить соблюдение своей политики использования (до 2 лет для запроса, который он пометил) или соблюдать закон (раздел 4). | пока существует ваш аккаунт |
| Ваши покупки кредитов ИИ, остаток кредитов и сколько кредитов стоил каждый запрос к ИИ | Чтобы продавать вам кредиты ИИ, вести ваш остаток и показывать историю ваших покупок. Мы не храним то, что вы пишете функции ИИ. Anthropic, который на это отвечает, удаляет это в течение 30 дней после получения или создания, если только не должен хранить дольше, чтобы обеспечить соблюдение своей политики использования (до 2 лет для запроса, который он пометил) или соблюдать закон (раздел 4). | пока существует ваш аккаунт |
| Ваши покупки в приложении из Apple App Store или Google Play: номер покупки в магазине, продукт и его состояние (активна, продлена, возвращена, истекла) с датами | Чтобы на основании подписанных записей самого магазина приложений определить, на что вам даёт право ваша покупка. Это никогда не меняет сумму, которую вы платите. | пока существует ваш аккаунт; удаляется, когда вы удаляете аккаунт |
| Подписанные сообщения, которые Apple App Store или Google Play отправляют нам о вашей покупке: номер покупки, событие, продукт и даты | Чтобы хранить каждое сообщение магазина один раз и сверять вашу покупку с тем, что говорит сам магазин. | пока существует ваш аккаунт; удаляется, когда вы удаляете аккаунт |
| После удаления вашего аккаунта: односторонний отпечаток номера вашего аккаунта, из которого его нельзя восстановить | Чтобы последующее сообщение магазина о старой покупке больше никогда не связывалось ни с кем. | пока магазин может присылать сообщения об этих покупках |
| Платёж, который мы пока не смогли сопоставить с аккаунтом (ваш адрес почты — только в виде односторонней контрольной суммы) | Чтобы передать покупку её владельцу, когда он войдёт, или вернуть деньги. | пока платёж не будет востребован или возвращён |
| Ваши жалобы на контент, созданный ИИ | Чтобы рассмотреть жалобу и принять меры. | 400 дн. |
| Связь между вашим аккаунтом и расширением браузера | Чтобы расширение могло проверять ваш тариф, а вы могли отвязать его. | 1 день; 30 дн.; пока существует ваш аккаунт |
| Ваш выбор напоминаний о продлении, отправленные нами напоминания и ваша личная ссылка на календарь | Чтобы отправлять запрошенные вами напоминания, по одному разу каждое. | пока существует ваш аккаунт; 400 дн. |
| Незавершённое удаление аккаунта и связь для входа через Apple или Google, которую нужно отменить | Чтобы завершить удаление вашего аккаунта везде, включая связь для входа. | пока удаление не завершено |
| Ваш адрес почты и время регистрации, если вы просите сообщить о запуске приложения | Чтобы один раз сообщить вам о запуске приложения. | 400 дн. |
| Статистика использования, только если вы её разрешили: какие функции используются и когда, со случайным идентификатором установки | Чтобы видеть, что работает в наших приложениях, а что нет. | 400 дн.; 1100 дн. |
| Запись о каждом вашем выборе по согласию и о том, какая версия этой Политики вам была показана | Чтобы показать, что выбор сделали вы. | как запись о вашем выборе |
| Ваши сообщения о проблемах: то, что вы пишете, необязательный снимок экрана, диагностика, которую вы видели, и ваш адрес почты — только если вы просите нас ответить | Чтобы исправить проблему и сообщить вам об этом, если вы просили. | 90 дн. |
| Ваши запросы о правах на конфиденциальность: что вы просили и куда направляется наш ответ | Чтобы вовремя ответить на ваш запрос и показать, что мы это сделали. | 400 дн. |
| Имя и адрес почты назначенного вами человека | Чтобы он мог воспользоваться вашими правами, если вы умрёте или не сможете действовать сами. | пока существует ваш аккаунт |
| Коды предложений, которые вы активировали | Чтобы предоставить бесплатные месяцы, которые даёт код, и только один раз. | пока существует ваш аккаунт |
| Ваш код приглашения, хранящийся в зашифрованном виде | Чтобы приглашённый вами друг мог назвать вас. | пока существует ваш аккаунт |
| Кто кого пригласил, если вы приглашаете друга или принимаете приглашение | Чтобы один раз дать по одному бесплатному месяцу вам обоим и не допустить злоупотребления наградой. | пока существует ваш аккаунт |
| Сколько раз в день введённый вами код предложения был неверным | Чтобы коды предложений нельзя было подобрать, приостанавливая активацию после слишком многих неверных кодов. | 400 дн. |
| Устройства, на которых выполнен вход: метка вроде «Chrome в Windows», когда начался и когда в последний раз использовался каждый вход, а также когда вы из него вышли | Чтобы показывать вам, где выполнен вход, и чтобы вы могли выйти из аккаунта на устройстве. | 183 дн. |
| Что вы храните в Subscription Tracker: ваши подписки, бюджеты, категории, платежи, изменения цен и настройки | Чтобы приложение работало для вас и ваши данные были согласованы на всех ваших устройствах. | пока существует ваш аккаунт |
| Какие из ваших сеансов входа вы завершили | Чтобы завершённый сеанс оставался завершённым. | пока сеанс в любом случае не закончился бы |
| Краткоживущий счётчик против злоупотребления формами регистрации и выхода из списка (односторонняя контрольная сумма сетевого адреса или адреса почты, введённого в форме выхода) | Чтобы формами регистрации и выхода из списка не злоупотребляли, а форму выхода не использовали для засыпания чьего-либо почтового ящика письмами. | один час для счётчика сетевого адреса; 24 часа для счётчика адреса почты |
| Ночные резервные копии перечисленных выше записей | Чтобы восстановиться после сбоя. | 30 дн. |
| Адреса, попросившие больше не присылать письма об их сообщениях (в виде односторонней контрольной суммы) | Чтобы мы больше никогда не писали им о сообщении. | пока действует просьба больше не присылать письма |
| Операционные журналы наших серверов: когда выполнялся каждый запрос, успешно ли он выполнен, и строки, которые записывает наш код; они могут содержать идентификатор вашего аккаунта, но никогда — ваш сетевой адрес или адрес электронной почты | Чтобы расследовать сбои и инциденты безопасности, а также потому, что законодательство Индии обязывает нас хранить такие журналы. | 400 дн. |
2. Как мы используем информацию
- Чтобы предоставлять, обеспечивать работу, поддерживать и улучшать Сервисы;
- Чтобы диагностировать сбои и технические проблемы и повышать производительность;
- Чтобы отвечать на ваши обращения в поддержку и поддерживать с вами связь;
- Чтобы обрабатывать покупки и предоставлять чеки; и
- Чтобы выполнять требования закона и предотвращать мошенничество и злоупотребления.
3. Предложения и акции в наших приложениях
Некоторые наши приложения время от времени показывают сообщения о наших собственных продуктах — о платном улучшении приложения, которым вы уже пользуетесь, или о другом приложении Nikatru. Это собственные акции: мы их пишем, мы сами их показываем, и никакие рекламные сети, рекламные биржи или рекламные SDK в этом не участвуют. Никто не платит нам за то, чтобы показывать их вам.
Правовое основание, на которое мы опираемся. Если закон по месту вашего проживания требует от нас его указать, мы опираемся на наш законный интерес в продвижении собственных продуктов среди людей, которые уже ими пользуются (GDPR, статья 6(1)(f)). Этот интерес узок, и мы предпочитаем назвать его прямо, а не намекать на него: сообщить тому, кто уже пользуется одним из наших приложений, что существует платная версия или что тот же небольшой издатель выпускает ещё одно приложение, — это способ, которым компания без рекламного бюджета обращается к людям, которых она уже обслуживает. Мы соотнесли это с вашими интересами. Эти сообщения появляются только внутри приложения, которое вы сами решили открыть, они подбираются на основе того, за что вы уже заплатили, и ничего другого, и вы можете отключить их одним нажатием.
На основании чего мы решаем, что вам показать. Состояние ваших прав доступа — есть ли у вас платный план для приложения, которым вы пользуетесь, — и ничего больше. Это решение принимается на вашем устройстве. Мы не составляем ваш профиль, не используем ваше поведение в приложении для выбора этих сообщений, не используем никакой рекламный идентификатор и никогда не смотрим, какие другие приложения установлены на вашем устройстве.
Ваше право на возражение и как им воспользоваться. Вы можете в любой момент возразить против использования вашей информации для прямого маркетинга, и это право абсолютно: если вы возражаете, мы прекращаем. Нам нечего взвешивать, и у нас нет причин, которые позволяли бы продолжать (GDPR, статья 21(2)). Писать нам не обязательно. Откройте Настройки приложения и отключите Предложения и акции — акции прекращаются немедленно и остаются отключёнными, потому что мы записываем ваше возражение, чтобы ничто не могло включить их снова. Вы также можете возразить, написав на support@nikatru.com. Возражение больше ничего вам не стоит: никакие функции не удаляются, никакой контент не скрывается, и ничего из того, за что вы заплатили, не меняется.
Эти сообщения касаются только приложений Nikatru. Мы не продвигаем чужие продукты, нам не платят за то, чтобы что-либо вам показывать, и мы ни с кем не делимся никакой информацией ради показа этих сообщений.
Коды предложений и приглашение друга. Если вы активируете код предложения, мы храним запись о том, что ваш аккаунт его активировал, какое это было предложение и когда заканчиваются бесплатные месяцы; сам код хранится только в преобразованном виде, который невозможно прочитать обратно. Если вы приглашаете друга или принимаете приглашение друга, мы храним запись о том, кто кого пригласил, — два аккаунта, приложение и то, была ли выдана награда, — чтобы каждый приглашённый человек получал награду один раз и никто не получал награду более пяти раз в год. Перед выдачей награды мы проверяем только то, что приглашённый аккаунт был создан не более чем за 7 дней до принятия приглашения, существует не менее 7 дней, имеет подтверждённый адрес электронной почты, начал пользоваться приложением и никогда не имел Pro в каком-либо виде (платный план, пробный период, бесплатный месяц по коду или подаренный нами); в противном случае приглашение записывается как не дающее права на награду, и никто из вас её не получает. Запись удаляется, когда приглашённый человек удаляет свой аккаунт; если свой аккаунт удаляет пригласивший, его имя удаляется из записи. Бесплатные месяцы никогда не включают функции ИИ.
4. Сторонние сервисы
Для предоставления Сервисов мы пользуемся услугами надёжных третьих сторон. Кто принимает ваш платёж и кто является продавцом, зависит от того, где вы покупаете:
- В приложении из Apple App Store или Google Play магазин выставляет счёт за покупку через собственную систему и продаёт её на собственных условиях. Мы сами проверяем покупку в магазине на собственных серверах, чтобы приложение знало, за что вы заплатили; никакая другая компания не записывает, на что эта покупка даёт вам право.
- Везде, где мы продаём ещё, — этот веб-сайт — за пределами Индии продавцом является Paddle, выступающая в качестве нашего официального продавца (merchant of record): Paddle принимает платёж, выдаёт чек и занимается налогом с продаж.
- Когда вы покупаете в Индии — на этом веб-сайте —, продавцом является Nikatru, а Razorpay принимает платёж в качестве нашего платёжного шлюза, обрабатывая ваши платёжные данные от нашего имени.
Мы также пользуемся услугами Cloudflare (хостинг и граница сети, на которой работают наш веб-сайт и конечные точки; браузеры также отправляют Cloudflare отчёт, когда не удаётся подключиться к нашим сайтам, с помощью функции браузера под названием Network Error Logging, и ничего не отправляют об успешных посещениях); Hostinger, которая сдаёт нам в аренду серверы, на которых работает наша собственная служба входа, поэтому она хранит учётные данные аккаунтов и сеансы входа для приложений, где есть аккаунты; Supabase, которая обеспечивала работу этой службы входа до 27 сентября 2026 г. и по-прежнему хранит резервную копию записей об аккаунтах и входах, сделанных до этой даты, пока эта копия не будет выведена из эксплуатации; Resend, которая доставляет отправляемые нами вам письма (сообщения для входа и подтверждения аккаунта, а также напоминания о продлении, которые вы решили получать и в которых перечислены подписки, скоро подлежащие продлению), и поэтому обрабатывает ваш адрес электронной почты от нашего имени; и Google, чей сервис Google Workspace размещает наш почтовый ящик поддержки, поэтому хранит то, что вы нам пишете, и чей сервис Google Drive хранит наши резервные копии, содержащие копию записей об аккаунтах и приложениях, описанных здесь; а также Oracle Cloud, хранилище которой содержит ещё одну, зашифрованную копию этих резервных копий и на которой не работает ни один из Сервисов. Если приложение это предлагает, Sign in with Apple и Sign in with Google являются необязательными способами входа: если вы выберете один из них, Apple или Google передаёт нам адрес электронной почты и имя из этого аккаунта в той мере, в какой вы это разрешите, и вы можете изменить имя в настройках приложения. Google также передаёт ссылку на изображение профиля вашего аккаунта Google; наша служба входа хранит её вместе с вашим аккаунтом, наши приложения её не показывают и не используют, и она удаляется вместе с вашим аккаунтом. Сегодня мы ничего не продаём напрямую с этого веб-сайта; описанные выше условия применяются тогда, когда мы будем это делать. Каждый поставщик обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Рекомендуем вам ознакомиться с политиками магазина приложений, которым вы пользуетесь.
Anthropic предоставляет модель ИИ, на которой работают наши функции ИИ, например помощник справки, отвечающий на вопросы о приложении. Когда вы пользуетесь такой функцией, то, что вы пишете, отправляется в Anthropic — компанию, расположенную в Соединённых Штатах, — для подготовки ответа. Мы это не храним. Anthropic удаляет эти данные в течение 30 дней с момента их получения или создания, если только ей не нужно хранить их дольше для обеспечения соблюдения своей политики использования (до 2 лет для запроса, который она отметила) или для соблюдения закона.
Мы не пользуемся рекламными сетями или рекламными SDK, не продаём данные брокерам данных или рекламодателям и не передаём их им, и ни одно приложение Nikatru не содержит сторонней рекламы. Единственные рекламные сообщения в наших приложениях — наши собственные, о наших собственных продуктах; в разделе 3 объясняется, как они работают и как их отключить. Статистика использования и отчёты о сбоях также не отправляются в сторонний аналитический продукт: их получает и хранит программное обеспечение, которое мы эксплуатируем сами. Статистика использования работает на инфраструктуре, предоставляемой Cloudflare как нашим хостинг-провайдером; отчёты о сбоях принимает сервер, который мы эксплуатируем сами на Hostinger.
Ваш собственный ключ ИИ. Использование функции ИИ с ключом вашего собственного поставщика ИИ (для Anthropic, OpenAI или Google Gemini) пока недоступно ни в одном приложении Nikatru: сегодня ни одно приложение не позволяет добавить ключ. Прежде чем такая возможность появится, мы обновим настоящую Политику и укажем, где хранится ключ и куда направляется то, что вы отправляете.
5. Передача информации
Мы передаём информацию только в той мере, в какой это необходимо для работы Сервисов (например, платёжному обработчику для завершения покупки), для соблюдения закона или действительного юридического запроса либо для защиты наших прав и безопасности пользователей. Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные третьим сторонам.
6. Хранение данных
Мы храним информацию только столько, сколько необходимо для описанных здесь целей или сколько требует закон. Вы можете попросить нас удалить связанную с вами информацию, написав нам по электронной почте (см. «Контакты»).
Мы храним резервные копии, чтобы иметь возможность восстановиться после сбоя, и если резервная копия когда-либо будет восстановлена, мы повторно применим все удаления, сделанные с момента её создания. Пока не каждая резервная копия удаляется по фиксированному графику; когда это будет так для каждой, в этом разделе будет указан максимальный срок хранения любой резервной копии. Ночные копии в нашем собственном хранилище, перечисленные выше, удаляются через 30 дней.
7. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты информации. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Наши серверы ведут операционные журналы. Каждый из наших серверов записывает в журнал обрабатываемые им запросы: когда выполнялся каждый из них, успешно ли он выполнен, и строки, которые записывает наш собственный код; они могут содержать идентификатор вашего аккаунта. Эти журналы никогда не записывают ваш сетевой адрес или ваш адрес электронной почты. Мы храним их, чтобы расследовать сбои и инциденты безопасности, а также потому, что законодательство Индии обязывает нас хранить такие журналы, и каждый журнал удаляется через 400 дн. после того, как он записан.
8. Возрастное требование
Наши Сервисы предназначены для взрослых. Чтобы пользоваться Сервисами или создать аккаунт, вам должно быть не менее 18 лет, и ни одно приложение, расширение или сайт Nikatru не разработаны для лиц младшего возраста и не ориентированы на них. Закон Индии о защите цифровых персональных данных 2023 года (Digital Personal Data Protection Act, 2023) считает ребёнком каждого человека младше 18 лет, и 18 лет — это единый минимальный возраст, который мы применяем везде, где работаем, вместо разного возраста для каждой страны.
Мы сознательно не собираем персональную информацию от лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что лицо младше 18 лет предоставило нам информацию, свяжитесь с нами, и мы её удалим.
9. Ваши права и как подать жалобу
Вы имеете право получить копию персональных данных, которые мы о вас храним, и краткое описание того, как мы их используем; требовать их исправления или дополнения; требовать их удаления; отозвать данное вами согласие; назначить лицо, которое будет осуществлять эти права за вас в случае вашей смерти или если вы не сможете действовать сами; а также подать жалобу нам, а затем в Совет по защите данных Индии (Data Protection Board of India). Закон по месту вашего проживания может предоставлять вам больше прав, и мы соблюдаем и их.
Как ими воспользоваться. В приложении откройте Настройки, затем Ваши права на конфиденциальность: там вы можете сразу скачать копию всего, что наши серверы хранят о вашем аккаунте, назначить доверенное лицо и удалить свой аккаунт. Любой человек, независимо от того, вошёл ли он в аккаунт, также может отправить запрос на странице nikatru.com/privacy-rights или написать на support@nikatru.com. Когда вы просите воспользоваться правом на конфиденциальность, мы храним запрос, то, что вы написали, и адрес, на который направляется наш ответ, в течение 400 дней после его закрытия в качестве подтверждения того, что мы ответили. Запрос, отправленный без входа в аккаунт, учитывается только после того, как вы подтвердите его из письма, которое мы отправим, чтобы никто не мог подать запрос от вашего имени. Мы подтверждаем получение каждого запроса в течение 48 часов и выполняем его в течение 30 дней; на жалобу мы отвечаем быстрее (см. ниже раздел «Как подать жалобу»).
Ваше доверенное лицо. В приложении вы можете назначить одного человека, указав его имя и адрес электронной почты, который будет осуществлять ваши права в случае вашей смерти или если вы утратите способность действовать. Мы ничего не сообщаем ему, пока он сам не свяжется с нами, а удаление вашего аккаунта удаляет и назначение.
Согласие на статистику использования можно отозвать, не обращаясь к нам. Откройте Настройки приложения и отключите Статистику использования; сбор данных немедленно прекращается, как и отправка отчётов о сбоях. Мы храним запись о каждом решении относительно согласия (о том, что решение было принято, когда и какая версия настоящей Политики вам была показана), чтобы мы могли подтвердить, что выбор сделали вы. Эта запись не содержит ни IP-адреса, ни отпечатка устройства.
Как подать жалобу
Напишите нашему сотруднику по рассмотрению жалоб (Grievance Officer), Rajasekar Selvam, Proprietor, на support@nikatru.com (другие способы связаться с нами указаны на странице контактов). Мы подтверждаем получение жалобы в течение 24 ч и разрешаем её в течение 15 дн. Получение жалобы, которую вы отправляете из приложения (Настройки, затем «Ваши права на конфиденциальность») или со страницы nikatru.com/privacy-rights, подтверждается автоматически с указанием её регистрационного номера: в приложении — сразу после того, как мы её получим, а если вы отправляете её без входа в аккаунт, — на странице, которая откроется, когда вы подтвердите её из нашего письма. Если мы её не разрешим или вас не устроит наш ответ, вы можете подать жалобу в Совет по защите данных Индии (Data Protection Board of India). Согласно Закону о защите цифровых персональных данных 2023 года (Digital Personal Data Protection Act, 2023), жалоба сначала направляется нашему сотруднику по рассмотрению жалоб; после завершения нашей процедуры вы можете подать её в Совет, который принимает жалобы онлайн.
10. Пользователи из других стран
Мы работаем из Индии. Большинство поставщиков, указанных в разделе 4, находятся за пределами Индии: среди них Cloudflare, Google, Apple, Anthropic, Resend и Oracle — в Соединённых Штатах, Paddle — в Соединённом Королевстве и Hostinger — в Европейском союзе. Поэтому ваша информация передаётся в эти страны и обрабатывается в них, а также везде, где эти поставщики предоставляют свои услуги. Закон Индии о защите цифровых персональных данных 2023 года (Digital Personal Data Protection Act, 2023) разрешает это, если только Правительство Индии не ограничит передачу данных в какую-либо страну; если оно ограничит передачу в страну, которую мы используем, мы прекратим отправлять туда вашу информацию.
11. Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Мы опубликуем пересмотренную версию здесь с новой датой «Последнее обновление», и все предыдущие версии остаются доступными. Если изменение затрагивает то, на что вы дали согласие, мы снова спросим вас в приложении до того, как изменение будет применено к вашим данным.
12. Файлы cookie и локальное хранилище
Наши собственные страницы не устанавливают файлы cookie. Они хранят в вашем браузере две вещи. Когда вы выбираете приложение на странице цен, страница сохраняет название этого приложения в локальном хранилище вашего браузера, чтобы страница оплаты открылась для нужного приложения. Это название ничего не говорит о вас и никогда не покидает ваш браузер. Когда вы выбираете Sign in with Apple на одной из наших веб-страниц, страница хранит одноразовый код входа и сведения, необходимые ей, чтобы продолжить (например, введённый вами код для активации), в хранилище сеанса вашего браузера, только для этой вкладки, чтобы завершить вход, когда Apple вернёт вас обратно. Страница удаляет эти данные, как только вы возвращаетесь, независимо от того, удался ли вход, а ваш браузер очищает их при закрытии вкладки; код входа отправляется только в нашу собственную службу входа, чтобы завершить этот вход.
При оформлении оплаты выполняется код наших платёжных провайдеров. Когда вы начинаете покупку, страница цен загружает скрипт оформления оплаты Paddle (Paddle.js, с cdn.paddle.com) и открывает страницу оплаты Paddle (buy.paddle.com) во фрейме. Для покупки в Индии наша страница оплаты загружает скрипт оформления оплаты Razorpay (с checkout.razorpay.com), который открывает страницу оплаты Razorpay (api.razorpay.com), а также загружает код Razorpay для выявления мошенничества (с cdn.razorpay.com). Ничто из этого не загружается, пока вы не начнёте оформление оплаты. Paddle и Razorpay могут устанавливать собственные файлы cookie и хранить аналогичные данные в вашем браузере, а также считывают сведения о вашем браузере и устройстве, чтобы принять платёж и оценить, не является ли он мошенническим (оценка риска мошенничества). Они делают это в соответствии со своими политиками конфиденциальности — в качестве продавца (Paddle) и нашего платёжного шлюза (Razorpay), как описано в разделе 4; мы не получаем эти файлы cookie.
При входе в наши веб-приложения выполняется проверка Cloudflare. Когда вы регистрируетесь, входите в аккаунт или запрашиваете новое письмо для подтверждения в одном из наших веб-приложений (приложении, которым вы пользуетесь в браузере, а не устанавливаете), страница загружает проверку Turnstile от Cloudflare (её скрипт, с challenges.cloudflare.com). Она считывает сведения о вашем браузере и устройстве, чтобы отличить человека от автоматической программы, и выдаёт странице одноразовый пропуск; наша служба входа проверяет этот пропуск в Cloudflare и узнаёт только, действителен ли он. Cloudflare может хранить собственные данные в вашем браузере для этой проверки и делает это в соответствии со своей политикой конфиденциальности — в качестве нашего хостинг-провайдера, как описано в разделе 4.
Наши веб-приложения также не устанавливают файлы cookie. Как и установленное приложение, веб-приложение хранит свои рабочие данные в локальном хранилище вашего браузера, на вашем устройстве: ваш сеанс входа, ваши настройки и выбор (например, язык, тему и сделанный вами выбор в отношении согласий), случайный идентификатор установки (используется со статистикой использования, только если вы её разрешите), всё, что ожидает отправки, пока вы не в сети, и копию ваших собственных данных приложения, чтобы приложение работало без подключения. Выход из аккаунта завершает сеанс, а остальное вы можете очистить в настройках браузера.
13. Свяжитесь с нами
Есть вопросы о конфиденциальности? Напишите на support@nikatru.com или посетите нашу страницу контактов.