سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026 (الإصدار 2026-10-30)

هذه الصفحة مترجمة. النص الإنجليزي هو النص القانوني المعتمد لهذا الإشعار؛ وفي حال وجود اختلاف بين النصين، يسود النص الإنجليزي. قراءة النص الإنجليزي

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل Nikatru ("Nikatru" أو "نحن" أو ضمائر المتكلم)، وهي proprietorship of Rajasekar Selvam مقرها Chennai, Tamil Nadu, India، مع المعلومات المتعلقة بموقعنا الإلكتروني nikatru.com وبتطبيقاتنا وألعابنا المنشورة على iOS وAndroid وWindows وmacOS وLinux والويب (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات").

هذه السياسة إشعار: فهي تخبرك بما نفعله بالبيانات الشخصية. وليست شيئًا توافق عليه باستخدامك للخدمات. وحيثما نعتمد على موافقتك، نطلبها منك بشكل منفصل، من خلال إجراء واضح تتخذه أنت، ويمكنك سحبها بالسهولة نفسها التي منحتها بها.

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدّمها لنا — على سبيل المثال، عنوان بريدك الإلكتروني عندما تتواصل مع الدعم، أو ترسل ملاحظات، أو (في التطبيقات التي توفر حسابات) تنشئ حسابًا.
• أخبار المنتجات عبر البريد الإلكتروني، فقط إذا حدّدت المربع — عند إنشاء حساب، يمكنك تحديد مربع تطلب فيه أن نراسلك من حين لآخر بأخبار المنتجات والعروض. لا يُحدَّد هذا المربع نيابةً عنك أبدًا، وتركه دون تحديد لا يغيّر أي شيء آخر. نسجّل إجابتك، كأي اختيار آخر يتعلق بالموافقة (القسم 9)، لكننا لا نرسل أي رسائل من هذا النوع اليوم ولا نحتفظ بأي قائمة بريدية؛ وقبل أن نبدأ في ذلك يومًا ما، سنسألك مجددًا.
• بلاغات المشكلات — إذا استخدمت ميزة "الإبلاغ عن مشكلة" في أحد التطبيقات أو على هذا الموقع أو في إحدى الإضافات، فإننا نخزّن ما تكتبه، والفئة التي اخترتها، ولقطة شاشة فقط إذا أرفقت واحدة (تُموَّه حقول النص وكل ما هو مُعلَّم بأنه خاص على جهازك قبل الإرسال)، والبيانات التشخيصية الأساسية المعروضة لك قبل الإرسال (إصدار التطبيق، والمنصة، ونوع الجهاز، واللغة، ورموز الأخطاء الأخيرة؛ والسجلات فقط إذا حدّدت ذلك المربع). لا نحتفظ بعنوان بريد إلكتروني مع البلاغ إلا إذا كنت مسجّل الدخول وطلبت منا الرد عليك أو إخبارك عند إصلاح المشكلة، وعندئذٍ لا نراسل إلا العنوان الذي أكّده حسابك، ولا نراسله إلا بشأن ذلك البلاغ: إشعار باستلامه إذا طلبت ردًا، ورسالة واحدة عند إصلاحه إذا طلبت ذلك (وتتضمن كل رسالة رابطًا لإلغاء الاشتراك). أما البلاغ المُرسَل دون تسجيل الدخول فلا يُحتفظ معه بأي عنوان بريد إلكتروني ولا تُرسل بشأنه أي رسالة: بل يُعرض عليك رقمه ورابط للتحقق من حالته بدلًا من ذلك. نحذف كل بلاغ ولقطة الشاشة المرفقة به بعد 90 يومًا، ويؤدي حذف حسابك إلى حذف بلاغاتك.
• المعلومات التي تُجمع تلقائيًا — التفاصيل التقنية التي يحملها الطلب الصادر من أحد التطبيقات (إصدار التطبيق والمنصة واللغة)، والتي تحتاجها خوادمنا للرد عليه، ومنطقة تقريبية تُحدَّد عند حافة شبكتنا (راجع عناوين الشبكة أدناه).
• تقارير الأعطال، فقط إذا سمحت بإحصاءات الاستخدام — عندما يتعطل أحد التطبيقات أو يواجه خطأً، يمكنه أن يرسل إلينا تقريرًا بما حدث من خلل: الخطأ، وإصدار التطبيق، وطراز جهازك، ونظام التشغيل، والإعدادات مثل اللغة، ومعرّف عشوائي للتثبيت، والخطوات التي أدّت إليه. تُزال عناوين البريد الإلكتروني وأرقام البطاقات والهواتف والأرقام الطويلة على جهازك قبل الإرسال. ويشمل سؤال إحصاءات الاستخدام في التطبيق (أدناه) تقارير الأعطال أيضًا: فإذا أجبت بالرفض، أو أوقفت إحصاءات الاستخدام لاحقًا، فلن يغادر أي تقرير أعطال جهازك.
• إحصاءات الاستخدام، فقط إذا سمحت بها — إذا وافقت عند سؤالك، فإننا نسجّل الميزات المستخدمة في التطبيق ووقت استخدامها، حتى نرى ما ينجح وما لا ينجح. هذه السجلات مستعارة الهوية، وليست مجهولة الهوية: إذ يحمل كل منها معرّفًا عشوائيًا يُنشأ على جهازك عند تشغيل التطبيق لأول مرة، ويبقى هذا المعرّف كما هو إلى أن يُلغى تثبيت التطبيق. وهو ليس اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا معرّفًا إعلانيًا، ولا يمكننا استخدامه للتعرّف عليك — لكن لأنه ثابت، يمكن تجميع السجلات الصادرة من التثبيت نفسه معًا، ولهذا نصفه بأنه مستعار الهوية لا مجهول الهوية. لا نجمع عنوان IP الخاص بك ولا نخزّنه مع هذه السجلات؛ إذ يُحدَّد موقع تقريبي (البلد، والمنطقة، والمدينة) عند حافة شبكتنا ثم يُتخلَّص من عنوان IP نفسه. يمكنك إيقاف إحصاءات الاستخدام في أي وقت من إعدادات التطبيق، ويؤدي إيقافها إلى وقف الجمع، بما في ذلك تقارير الأعطال، من تلك اللحظة.
• التسجيل لتلقي إشعارات الإطلاق — إذا طلبت منا إخبارك عند إطلاق أحد التطبيقات، فإننا نخزّن عنوان بريدك الإلكتروني ووقت تسجيلك، ولا شيء غير ذلك. ولمنع إساءة استخدام ذلك النموذج نحتفظ أيضًا بعدّاد قصير الأمد مرتبط بـبصمة مُملَّحة أحادية الاتجاه لعنوان الشبكة الذي صدر منه الطلب. لا يمكن عكس هذه البصمة للوصول إلى عنوان IP، ولا تُخزَّن أبدًا مع بريدك الإلكتروني، ويُتخلَّص منها تلقائيًا خلال ساعة. لمغادرة القائمة، استخدم الرابط الموجود في أي رسالة إطلاق نرسلها — نقرة واحدة تحذف عنوانك — أو أدخل عنوانك على nikatru.com/api/unsubscribe. إذا كان العنوان مدرجًا في القائمة، فسنرسل إليه رابطًا صالحًا لمدة 24 ساعة؛ ويؤدي فتحه إلى حذف العنوان ووقت تسجيله. ويعطي النموذج الإجابة نفسها سواء كان العنوان مدرجًا في القائمة أم لا. ولمنع استخدام النموذج لإغراق صندوق بريد أحد الأشخاص بالرسائل، فإنه يحتفظ بالعدّادات قصيرة الأمد نفسها التي يحتفظ بها نموذج التسجيل، مرتبطةً ببصمة مُملَّحة أحادية الاتجاه لعنوان الشبكة ولعنوان البريد الإلكتروني المُدخَل؛ ولا يمكن عكس أيٍّ منهما؛ ويُتخلَّص من عدّاد عنوان الشبكة تلقائيًا خلال ساعة، ومن عدّاد عنوان البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة. ويتولى مزوّد البريد الإلكتروني لدينا، Resend، توصيل تلك الرسالة.
• عناوين الشبكة — باستثناء التحقق المعلّق من تسجيل الدخول (أدناه)، لا نحتفظ بعنوان الشبكة الذي يصدر منه الطلب مع حسابك ولا مع أي سجل يخصّك. هناك جهتان تطّلعان عليه، ولا تحتفظ أيٌّ منهما به مع بياناتك: Cloudflare، عند حافة شبكتنا، تستخدمه لتوصيل الطلب ولمنع إساءة الاستخدام ولتحديد موقع تقريبي، ثم تتخلص منه، باستثناء سجلات الأمان الخاصة بـ Cloudflare؛ وسجل الطلبات الخاص بخدمة تسجيل الدخول لدينا يسجّله لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال ويحذفه بعد 7 أيام. تسجّل خدمة تسجيل الدخول لدينا العنوان عند كل تسجيل دخول، ومنذ 2 أكتوبر 2026 تُفرغ قاعدة البيانات التي تكتب إليها هذا الحقل عند كل عملية كتابة، باستثناء حالة واحدة: إذ يحتفظ التحقق المعلّق من تسجيل الدخول لفترة وجيزة بعنوان الشبكة الذي طُلب منه. فإذا كنت تستخدم خطوة ثانية لتسجيل الدخول، فلا يُقبل رمزها لمرة واحدة إلا من العنوان الذي طلبه، ولذلك يُحتفظ بهذا العنوان إلى أن يُستخدم الرمز؛ ويُمحى عند نجاح التحقق، أو، إذا لم يكتمل أبدًا، خلال يوم واحد من انتهاء صلاحية الرمز، التي تحين بعد 5 دقائق من طلبه. أما النسخ التي أُنشئت قبل ذلك التاريخ فتبقى إلى أن تنتهي مدتها: فجلسة تسجيل الدخول التي فُتحت قبل 2 أكتوبر 2026 تحتفظ بالعنوان الذي فُتحت منه إلى أن تُحدَّث في المرة التالية، وهو ما يحدث كلما استُخدم التطبيق؛ والنسخ الاحتياطية المشفّرة لسجلات تسجيل الدخول المأخوذة قبل ذلك التاريخ تحتوي على تلك العناوين؛ وكذلك النسخة الاحتياطية التي تحتفظ بها Supabase (القسم 4).
• معلومات الشراء — إذا اشتريت شيئًا، فإن المعاملة تُعالَج من قِبل متجر التطبيقات المعني أو من قِبل معالج المدفوعات لدينا. نتلقى تأكيدًا بالشراء لكننا لا نجمع بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي الكاملة ولا نخزّنها.
• الفترات التجريبية المجانية — إذا بدأت فترة تجريبية مجانية، فلكي لا يتمكن شخص واحد من الحصول على الفترة التجريبية نفسها مرارًا وتكرارًا، نحتفظ ببصمة مملّحة أحادية الاتجاه لعنوان بريدك الإلكتروني (مكتوبًا بصيغة موحّدة، بحيث تتطابق الأشكال المختلفة للعنوان الواحد) وبرقم العميل الذي يمنحك إياه Paddle. ونحتفظ بكليهما بعد أن تحذف حسابك، طوال المدة التي نقدّم فيها فترات تجريبية مجانية، ولا نستخدمهما إلا لرفض فترة تجريبية مجانية ثانية ولاسترداد الرسوم تلقائيًا عن أي فترة ثانية مرّت رغم ذلك. ولا يمكن تحويل البصمة مرة أخرى إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
• البقاء مسجّل الدخول على هاتف Android جديد — عند تسجيل الدخول على Android، يطلب التطبيق من Android الاحتفاظ بمفتاح استعادة له، ويُدرجه Android في النسخة الاحتياطية لهاتفك لدى Google إذا كان النسخ الاحتياطي مفعّلًا لديك. وعند إعداد هاتف جديد من تلك النسخة الاحتياطية، يستخدم التطبيق المفتاح مرة واحدة لتسجيل دخولك. هذا المفتاح مشفّر بحيث لا يمكن قراءته إلا لخدمة تسجيل الدخول لدينا، وهو ليس كلمة مرورك، ويتوقف عن العمل بعد 30 يومًا أو بمجرد استخدامه، ويؤدي تسجيل الخروج إلى حذفه.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

بندًا بندًا

كل نوع من البيانات الشخصية التي تحتفظ بها خوادمنا، والغرض منه، والمدة التي نحتفظ بها به. هذا الجدول مُولَّد من سجل الجرد الذي تُفحص أنظمتنا على أساسه. أما بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك (عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، اللذان تحتفظ بهما خدمة تسجيل الدخول لدينا) فهي موصوفة أعلاه.

2. كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها وتحسينها؛
• لتشخيص الأعطال والمشكلات التقنية وتحسين الأداء؛
• للرد على طلبات الدعم الخاصة بك والتواصل معك؛
• لمعالجة عمليات الشراء وتقديم الإيصالات؛
• للامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

3. العروض والترويج داخل تطبيقاتنا

تعرض بعض تطبيقاتنا من حين لآخر رسائل عن منتجاتنا الخاصة — ترقية مدفوعة للتطبيق الذي تستخدمه بالفعل، أو تطبيق آخر من Nikatru. هذه عروض ترويجية من الطرف الأول: نكتبها ونعرضها بأنفسنا، ولا تشارك فيها أي شبكة إعلانية أو منصة لتبادل الإعلانات أو حزمة SDK إعلانية. ولا يدفع لنا أحد مقابل عرضها عليك.

الأساس القانوني الذي نعتمد عليه. حيثما يفرض علينا القانون في مكان إقامتك بيان هذا الأساس، فإننا نعتمد على مصلحتنا المشروعة في الترويج لمنتجاتنا الخاصة لدى الأشخاص الذين يستخدمونها بالفعل (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). وهذه المصلحة محدودة، ونفضّل أن نسمّيها صراحةً بدلًا من التلميح إليها: فإخبار شخص يستخدم بالفعل أحد تطبيقاتنا بوجود نسخة مدفوعة، أو بأن الناشر الصغير نفسه يصنع تطبيقًا آخر، هو الطريقة التي يصل بها نشاط تجاري بلا ميزانية إعلانية إلى الأشخاص الذين يخدمهم بالفعل. وقد وازنّا ذلك مع مصالحك. فهذه الرسائل لا تظهر إلا داخل تطبيق اخترت فتحه، ويتم اختيارها بناءً على ما دفعت مقابله بالفعل ولا شيء غير ذلك، ويمكنك إيقافها بنقرة واحدة.

ما نستخدمه لتحديد ما نعرضه عليك. حالة استحقاقك — أي ما إذا كانت لديك خطة مدفوعة للتطبيق الذي تستخدمه — ولا شيء غير ذلك. ويُتخذ هذا القرار على جهازك. لا نبني ملفًا تعريفيًا عنك، ولا نستخدم سلوكك داخل التطبيق لاختيار هذه الرسائل، ولا نستخدم أي معرّف إعلاني، ولا ننظر أبدًا إلى التطبيقات الأخرى المثبّتة على جهازك.

حقك في الاعتراض، وكيفية ممارسته. يمكنك الاعتراض في أي وقت على استخدام معلوماتك لأغراض التسويق المباشر، وهذا الحق مطلق: فإذا اعترضت، نتوقف. ولا يوجد ما نوازنه ولا أي سبب يمكننا تقديمه للاستمرار (المادة 21(2) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). ولا يلزمك أن تراسلنا. افتح الإعدادات في التطبيق وأوقف العروض والترويج — فتتوقف العروض الترويجية فورًا، وتبقى متوقفة، لأننا نسجّل أنك اعترضت حتى لا يتمكن أي شيء من إعادة تشغيلها. ويمكنك أيضًا الاعتراض بمراسلة support@nikatru.com. ولا يكلّفك الاعتراض أي شيء آخر: فلا تُزال أي ميزة، ولا يُحجب أي محتوى، ولا يتغير أي شيء دفعت مقابله.

تتعلق هذه الرسائل بتطبيقات Nikatru فقط. لا نروّج لمنتجات أي جهة أخرى، ولا نتقاضى أجرًا مقابل عرض أي شيء عليك، ولا نشارك أي معلومات مع أي جهة أخرى من أجل عرضها.

رموز العروض ودعوة صديق. إذا استبدلت رمز عرض، فإننا نحتفظ بسجل يفيد بأن حسابك استبدله، وبالعرض الذي كان عليه، وبموعد انتهاء الأشهر المجانية؛ ولا يُحتفظ بالرمز نفسه إلا في صيغة مشوّشة لا يمكن قراءتها مجددًا. وإذا دعوت صديقًا، أو قبلت دعوة من صديق، فإننا نحتفظ بسجل يبيّن من دعا مَن — الحسابين، والتطبيق، وما إذا كانت المكافأة قد مُنحت — بحيث يُكافأ كل شخص مدعو مرة واحدة ولا يُكافأ أي شخص أكثر من خمس مرات في السنة. وقبل منح المكافأة، لا نتحقق إلا من أن الحساب المدعو قد أُنشئ قبل قبول الدعوة بما لا يزيد على 7 أيام، وأن عمره 7 أيام على الأقل، وأن له عنوان بريد إلكتروني مؤكَّدًا، وأنه بدأ استخدام التطبيق، وأنه لم يحصل قط على Pro بأي شكل (خطة مدفوعة، أو فترة تجريبية، أو شهر مجاني من رمز، أو شهر منحناه نحن)؛ وإلا تُسجَّل الدعوة على أنها غير مؤهلة ولا يُكافأ أيٌّ منكما. ويُحذف السجل عندما يحذف الشخص المدعو حسابه؛ وإذا حذف الشخص الذي دعاه حسابه، يُزال اسمه منه. ولا تشمل الأشهر المجانية أبدًا ميزات الذكاء الاصطناعي.

4. خدمات الأطراف الثالثة

نعتمد على أطراف ثالثة موثوقة لتقديم الخدمات. وتعتمد الجهة التي تحصّل دفعتك، والجهة التي تكون البائع، على المكان الذي تشتري منه:

• في التطبيقات المثبّتة من Apple App Store أو Google Play، يحصّل المتجر ثمن الشراء عبر نظامه الخاص ويبيعه وفق شروطه الخاصة. ونتحقق من الشراء لدى المتجر بأنفسنا، على خوادمنا الخاصة، حتى يعرف التطبيق ما دفعت مقابله؛ ولا تسجّل أي شركة أخرى ما يخوّلك إياه.
• في كل مكان آخر نبيع فيه — هذا الموقع الإلكتروني — خارج الهند، يكون البائع هو Paddle، بصفته التاجر المسجَّل لدينا: إذ يحصّل Paddle الدفعة، ويصدر الإيصال، ويتولى ضريبة المبيعات.
• عندما تشتري في الهند — على هذا الموقع الإلكتروني — تكون Nikatru هي البائع ويحصّل Razorpay الدفعة بصفته بوابة الدفع لدينا، فيعالج بيانات الدفع الخاصة بك نيابةً عنا.

ونعتمد أيضًا على Cloudflare (الاستضافة، وحافة الشبكة التي يعمل عليها موقعنا الإلكتروني ونقاط الاتصال لدينا؛ كما ترسل المتصفحات إلى Cloudflare تقريرًا عند فشل الاتصال بمواقعنا، بموجب ميزة في المتصفح تُسمى Network Error Logging، ولا ترسل إليها أي شيء عن الزيارات الناجحة)؛ وHostinger، التي تؤجّر لنا الخوادم التي تعمل عليها خدمة تسجيل الدخول لدينا، ولذلك تحتفظ ببيانات اعتماد الحسابات وجلسات تسجيل الدخول للتطبيقات التي توفر حسابات؛ وSupabase، التي شغّلت خدمة تسجيل الدخول تلك حتى 27 سبتمبر 2026 ولا تزال تحتفظ بنسخة احتياطية من سجلات الحسابات وتسجيل الدخول السابقة لذلك التاريخ إلى أن يتم إيقافها؛ وResend، التي توصل رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك (رسائل تسجيل الدخول والتحقق من الحساب، وتذكيرات التجديد التي تختار تلقيها، والتي تسرد الاشتراكات المقرر تجديدها قريبًا) ولذلك تعالج عنوان بريدك الإلكتروني نيابةً عنا؛ و Google، التي تستضيف Google Workspace الخاصة بها صندوق بريد الدعم لدينا، ولذلك تحتفظ بما تكتبه إلينا، والتي يخزّن Google Drive الخاص بها نسخنا الاحتياطية، التي تحتوي على نسخة من سجلات الحسابات والتطبيقات الموصوفة هنا؛ وOracle Cloud، التي يحتفظ تخزينها بنسخة إضافية مشفّرة من تلك النسخ الاحتياطية، ولا تشغّل أيًّا من الخدمات. وحيثما يوفرهما التطبيق، يكون Sign in with Apple وSign in with Google طريقتين اختياريتين لتسجيل الدخول: فإذا اخترت إحداهما، تشارك Apple أو Google معنا عنوان البريد الإلكتروني والاسم المرتبطين بذلك الحساب، وفق ما تسمح به، ويمكنك تغيير الاسم من إعدادات التطبيق. وترسل Google أيضًا رابطًا لصورة الملف الشخصي في حسابك على Google؛ وتخزّنه خدمة تسجيل الدخول لدينا مع حسابك، ولا تعرضه تطبيقاتنا ولا تستخدمه، ويُحذف مع حسابك. لا نبيع أي شيء مباشرةً من هذا الموقع الإلكتروني اليوم؛ والترتيبات المذكورة أعلاه هي التي ستنطبق عندما نفعل ذلك. ويعالج كل مزوّد البيانات بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به. ونشجعك على مراجعة سياسات متجر التطبيقات الذي تستخدمه.

توفر Anthropic نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تقوم عليه ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا، مثل مساعد المساعدة الذي يجيب عن الأسئلة المتعلقة بأحد التطبيقات. وعند استخدامك لإحداها، يُرسَل ما تكتبه إلى Anthropic، وهي شركة مقرها الولايات المتحدة، لإنتاج الإجابة. ونحن لا نحتفظ به. وتحذفه Anthropic خلال 30 يومًا من تلقيه أو إنتاجه، ما لم يتعيّن عليها الاحتفاظ به مدة أطول لإنفاذ سياسة الاستخدام الخاصة بها (حتى سنتين بالنسبة إلى الطلب الذي تضع عليه علامة) أو للامتثال للقانون.

لا نستخدم شبكات إعلانية ولا حزم SDK إعلانية، ولا نبيع البيانات ولا نشاركها مع وسطاء البيانات أو المعلنين، ولا يحمل أي تطبيق من Nikatru إعلانات من أطراف ثالثة. والرسائل الترويجية الوحيدة في تطبيقاتنا هي رسائلنا نحن، عن منتجاتنا نحن؛ ويوضح القسم 3 كيف تعمل وكيف توقفها. وبالمثل، لا تُرسَل إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال إلى منتج تحليلات تابع لطرف ثالث: بل يستقبلها ويخزّنها برنامج نشغّله بأنفسنا. وتعمل إحصاءات الاستخدام على بنية تحتية توفرها Cloudflare بصفتها مزوّد الاستضافة لدينا؛ أما تقارير الأعطال فيستقبلها خادم نشغّله بأنفسنا على Hostinger.

مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك. لا يتوفر حتى الآن في أي تطبيق من تطبيقات Nikatru استخدامُ إحدى ميزات الذكاء الاصطناعي بمفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك (لدى Anthropic أو OpenAI أو Google Gemini): إذ لا يتيح لك أي تطبيق إضافة مفتاح اليوم. وقبل أن يتيح ذلك أي تطبيق، سنحدّث هذه السياسة لنبيّن أين يُحفظ المفتاح وإلى أين يذهب ما ترسله.

5. مشاركة المعلومات

لا نشارك المعلومات إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات (على سبيل المثال، مع معالج المدفوعات لإتمام عملية شراء)، أو للامتثال للقانون أو لطلب قانوني صحيح، أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين. ولا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة ولا نؤجّرها لها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالمعلومات إلا طوال المدة اللازمة للأغراض الموصوفة هنا أو وفق ما يقتضيه القانون. ويمكنك أن تطلب منا حذف المعلومات المرتبطة بك بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (راجع قسم التواصل).

نحتفظ بنسخ احتياطية حتى نتمكن من التعافي من أي عطل، وإذا استُعيدت نسخة احتياطية يومًا ما فإننا نعيد تطبيق كل عملية محو أُجريت منذ ذلك الحين. ولا تُحذف كل نسخة احتياطية وفق جدول زمني ثابت بعد؛ وبمجرد أن يصبح ذلك ساريًا على كل نسخة، سيذكر هذا القسم أطول مدة يُحتفظ فيها بأي نسخة احتياطية. أما النسخ الليلية في التخزين الخاص بنا، المذكورة أعلاه، فتُحذف بعد 30 يومًا.

7. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

تحتفظ خوادمنا بسجلات تشغيل. يسجّل كل خادم من خوادمنا الطلبات التي يعالجها: وقت تنفيذ كل طلب، وما إذا كان قد نجح، والأسطر التي تكتبها شيفرتنا نحن، والتي قد تتضمن معرّف حسابك. ولا تسجّل هذه السجلات أبدًا عنوان شبكتك أو عنوان بريدك الإلكتروني. ونحتفظ بها للتحقيق في الأعطال والحوادث الأمنية، ولأن القانون الهندي يُلزمنا بالاحتفاظ بمثل هذه السجلات، ويُحذف كل سجل بعد 400 يومًا من كتابته.

8. شرط السن

خدماتنا مخصّصة للبالغين. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام الخدمات أو لإنشاء حساب، ولا يوجد أي تطبيق أو إضافة أو موقع من Nikatru مصمَّم لمن هم أصغر سنًا أو موجَّه إليهم. ويعامل قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند لعام 2023 كل شخص دون 18 عامًا على أنه طفل، وسن 18 هو الحد الأدنى الموحّد الذي نطبّقه في كل مكان نعمل فيه بدلًا من سن مختلفة لكل بلد.

لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن شخصًا دون 18 عامًا قد قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.

9. حقوقك، وكيفية تقديم شكوى

يحق لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وملخص لكيفية استخدامنا لها؛ وتصحيحها أو استكمالها؛ ومحوها؛ وسحب موافقة منحتها؛ وتعيين شخص يمارس هذه الحقوق نيابةً عنك في حال وفاتك أو عجزك عن التصرف بنفسك؛ وتقديم شكوى، إلينا ثم إلى مجلس حماية البيانات في الهند. وقد يمنحك القانون في مكان إقامتك حقوقًا أكثر، ونحن نحترم ذلك أيضًا.

كيفية ممارستها. في التطبيق، افتح الإعدادات، ثم حقوق الخصوصية الخاصة بك: حيث يمكنك تنزيل نسخة من كل ما تحتفظ به خوادمنا عن حسابك دفعة واحدة، وتسمية الشخص الذي تعيّنه، وحذف حسابك. ويمكن لأي شخص، سواء كان مسجّل الدخول أم لا، أن يرسل طلبًا أيضًا على nikatru.com/privacy-rights أو يراسل support@nikatru.com. وعندما تطلب ممارسة أحد حقوق الخصوصية، نحتفظ بالطلب وبما كتبته وبالعنوان الذي يُرسَل إليه ردنا، لمدة 400 يوم بعد إغلاقه، بوصفه سجلًا يثبت أننا رددنا. ولا يُعتدّ بالطلب المُرسَل دون تسجيل الدخول إلا بعد أن تؤكده من خلال رسالة البريد الإلكتروني التي نرسلها، حتى لا يتمكن أحد من تقديم طلب باسمك. ونؤكد استلام كل طلب خلال 48 ساعة ونبتّ فيه خلال 30 يومًا؛ أما الشكوى فيُردّ عليها في وقت أقرب (انظر «كيفية تقديم شكوى» أدناه).

الشخص الذي تعيّنه. يمكنك في التطبيق تسمية شخص واحد، باسمه وعنوان بريده الإلكتروني، ليمارس حقوقك في حال وفاتك أو عجزك عن التصرف. لا نخبره بأي شيء إلى أن يتواصل معنا، ويؤدي حذف حسابك إلى حذف هذا التعيين.

يمكن سحب الموافقة على إحصاءات الاستخدام دون التواصل معنا. افتح الإعدادات في التطبيق وأوقف إحصاءات الاستخدام؛ فيتوقف الجمع فورًا، وتتوقف معه تقارير الأعطال. ونحتفظ بسجل لكل قرار يتعلق بالموافقة (أنه قد اتُّخذ قرار، ومتى، وأي إصدار من هذه السياسة عُرض عليك) حتى نتمكن من إثبات أن الاختيار كان اختيارك. ولا يحتوي هذا السجل على أي عنوان IP ولا أي بصمة للجهاز.

كيفية تقديم شكوى

راسل مسؤول التظلمات لدينا، Rajasekar Selvam, Proprietor، على support@nikatru.com (وتوجد طرق أخرى للتواصل معنا في صفحة التواصل). نؤكد استلام الشكوى خلال 24 ساعة ونبتّ فيها خلال 15 يومًا. والشكوى التي ترسلها من أحد التطبيقات (الإعدادات، ثم حقوق الخصوصية الخاصة بك) أو من nikatru.com/privacy-rights يُؤكَّد استلامها تلقائيًا، مع رقمها المرجعي: في التطبيق فور استلامنا لها، وإذا أرسلتها دون تسجيل الدخول، ففي الصفحة التي تصل إليها عندما تؤكدها من خلال رسالتنا الإلكترونية. وإذا لم نبتّ فيها، أو لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات في الهند. وبموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023، تُقدَّم الشكوى أولًا إلى مسؤول التظلمات لدينا؛ وبمجرد انتهاء إجراءاتنا، يمكنك تقديمها إلى المجلس، الذي يتلقى الشكاوى عبر الإنترنت.

10. المستخدمون الدوليون

نعمل من الهند. ويقع مقر معظم المزوّدين المذكورين في القسم 4 خارج الهند: ومن بينهم Cloudflare وGoogle وApple وAnthropic وResend وOracle في الولايات المتحدة، وPaddle في المملكة المتحدة، وHostinger في الاتحاد الأوروبي. ولذلك تُنقل معلوماتك إلى تلك البلدان وتُعالَج فيها وفي أي مكان يشغّل فيه هؤلاء المزوّدون خدماتهم. ويسمح قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند لعام 2023 بذلك ما لم تقيّد حكومة الهند النقل إلى بلد ما؛ وإذا قيّدت النقل إلى بلد نستخدمه، فسنتوقف عن إرسال معلوماتك إليه.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وسننشر النسخة المعدّلة هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وتبقى كل نسخة سابقة متاحة. وإذا أثّر تغيير ما في أمر وافقت عليه، فسنسألك مجددًا في التطبيق قبل أن يسري التغيير على بياناتك.

12. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

صفحاتنا نفسها لا تضع أي ملفات تعريف ارتباط. لكنها تحتفظ بأمرين في متصفحك. عندما تختار تطبيقًا في صفحة الأسعار، تخزّن الصفحة اسم ذلك التطبيق في التخزين المحلي لمتصفحك كي تُفتح صفحة الدفع للتطبيق الصحيح. ولا يكشف ذلك شيئًا عنك ولا يغادر متصفحك أبدًا. وعندما تختار تسجيل الدخول باستخدام Apple في إحدى صفحات الويب لدينا، تحتفظ الصفحة برمز تسجيل دخول صالح لمرة واحدة وبالتفاصيل التي تحتاجها للمتابعة (مثل رمز أدخلته لاستبداله) في تخزين الجلسة في متصفحك، لعلامة التبويب تلك فقط، كي تتمكن من إكمال تسجيل الدخول عندما يعيدك Apple إليها. وتحذفه الصفحة فور عودتك، سواء نجح تسجيل الدخول أم لا، ويمسحه متصفحك عند إغلاق علامة التبويب؛ ولا يُرسَل رمز تسجيل الدخول إلا إلى خدمة تسجيل الدخول الخاصة بنا، لإكمال عملية تسجيل الدخول تلك.

تشغّل صفحة الدفع شيفرة من مزوّدي الدفع لدينا. عندما تبدأ عملية شراء، تحمّل صفحة الأسعار نص الدفع البرمجي الخاص بـ Paddle (Paddle.js، من cdn.paddle.com) وتفتح صفحة الدفع الخاصة بـ Paddle (buy.paddle.com) في إطار. وبالنسبة إلى الشراء في الهند، تحمّل صفحة الدفع لدينا نص الدفع البرمجي الخاص بـ Razorpay (من checkout.razorpay.com)، الذي يفتح صفحة الدفع الخاصة بـ Razorpay (api.razorpay.com) ويحمّل أيضًا شيفرة كشف الاحتيال الخاصة بـ Razorpay (من cdn.razorpay.com). ولا يُحمَّل أي من ذلك إلى أن تبدأ عملية دفع. وقد يضع Paddle وRazorpay ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهما ويحتفظان ببيانات مماثلة في متصفحك، ويقرآن تفاصيل متصفحك وجهازك، لتحصيل الدفعة وللحكم على ما إذا كانت احتيالية (تقييم الاحتيال). ويفعلان ذلك بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهما، بصفة البائع (Paddle) وبصفة بوابة الدفع لدينا (Razorpay) كما هو موضح في القسم 4؛ ونحن لا نتلقى ملفات تعريف الارتباط تلك.

يُجري تسجيل الدخول في تطبيقات الويب لدينا فحصًا من Cloudflare. عندما تنشئ حسابًا أو تسجّل الدخول أو تطلب رسالة تحقق جديدة عبر البريد الإلكتروني في أحد تطبيقات الويب لدينا (تطبيق تستخدمه في متصفحك، لا تطبيق تثبّته)، تحمّل الصفحة فحص Turnstile من Cloudflare (نصه البرمجي، من challenges.cloudflare.com). ويقرأ هذا الفحص تفاصيل متصفحك وجهازك للتمييز بين الإنسان والبرنامج الآلي، ويمنح الصفحة تصريحًا لمرة واحدة؛ وتتحقق خدمة تسجيل الدخول لدينا من هذا التصريح لدى Cloudflare ولا تعرف منه إلا ما إذا كان صالحًا. وقد تحتفظ Cloudflare ببيانات خاصة بها في متصفحك لأجل هذا الفحص، وتفعل ذلك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها، بصفتها مزوّد الاستضافة لدينا كما هو موضح في القسم 4.

تطبيقاتنا على الويب لا تضع أي ملفات تعريف ارتباط أيضًا. فكما هو الحال مع التطبيق المثبّت، يحتفظ تطبيق الويب ببيانات عمله في التخزين المحلي لمتصفحك، على جهازك: جلسة تسجيل الدخول، وإعداداتك واختياراتك (مثل اللغة والمظهر واختيارات الموافقة التي اتخذتها)، ومعرّف تثبيت عشوائي (لا يُستخدم مع إحصاءات الاستخدام إلا إذا سمحت بها)، وأي شيء ينتظر الإرسال أثناء عدم اتصالك، ونسخة من بيانات تطبيقك الخاصة حتى يعمل التطبيق دون اتصال. ويؤدي تسجيل الخروج إلى إنهاء الجلسة، ويمكنك مسح الباقي من إعدادات متصفحك.

13. تواصل معنا

هل لديك أسئلة عن الخصوصية؟ راسل support@nikatru.com أو راجع صفحة التواصل لدينا.