गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 9 अक्टूबर 2026 (संस्करण 2026-10-09)

यह इस सूचना का हिन्दी अनुवाद है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी पाठ ही मान्य होगा: इस संस्करण का अंग्रेज़ी पाठ पढ़ें।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि चेन्नई, तमिलनाडु, भारत में स्थित, Rajasekar Selvam की एकल स्वामित्व वाली फ़र्म (proprietorship) Nikatru ("Nikatru", "हम", "हमें" या "हमारा"), हमारी वेबसाइट nikatru.com के संबंध में, और iOS, Android, Windows, macOS, Linux और वेब पर प्रकाशित हमारे ऐप्स और गेम्स के संबंध में (इन सबको मिलाकर "सेवाएँ"), जानकारी को कैसे संभालता है।

यह नीति एक सूचना है: यह आपको बताती है कि हम व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या करते हैं। यह ऐसी चीज़ नहीं है जिससे आप सेवाओं का उपयोग करके सहमत हो जाते हैं। जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, वहाँ हम उसे आपकी किसी स्पष्ट क्रिया के ज़रिए अलग से माँगते हैं, और आप उसे उतनी ही आसानी से वापस ले सकते हैं जितनी आसानी से आपने दी थी।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

• आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी — उदाहरण के लिए, जब आप सहायता से संपर्क करते हैं, फ़ीडबैक भेजते हैं, या (खाते वाले ऐप्स में) खाता बनाते हैं, तब आपका ईमेल पता।
• समस्या रिपोर्ट — अगर आप किसी ऐप, इस साइट या किसी एक्सटेंशन में "समस्या की रिपोर्ट करें" का उपयोग करते हैं, तो हम आपका लिखा हुआ, आपकी चुनी हुई श्रेणी, केवल आपके जोड़ने पर एक स्क्रीनशॉट (भेजने से पहले ही आपके डिवाइस पर टेक्स्ट फ़ील्ड और निजी चिह्नित हर चीज़ धुंधली कर दी जाती है), और भेजने से पहले आपको दिखाई गई बुनियादी डायग्नोस्टिक जानकारी (ऐप संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म, डिवाइस का प्रकार, भाषा और हाल के त्रुटि कोड; लॉग केवल तब जब आप वह बॉक्स चुनें) सहेजते हैं। हम आपका ईमेल पता रिपोर्ट के साथ केवल तभी रखते हैं जब आप साइन इन हों और हमसे जवाब देने या ठीक होने पर बताने को कहें, और तब हम केवल आपके खाते द्वारा पुष्ट पते पर, केवल उसी रिपोर्ट के बारे में मेल करते हैं: अगर आपने जवाब माँगा हो तो एक पावती, और अगर आपने माँगा हो तो ठीक होने पर एक सूचना (हर मेल में सदस्यता छोड़ने का लिंक होता है)। साइन आउट रहते हुए भेजी गई रिपोर्ट के साथ कोई ईमेल पता नहीं रखा जाता और उस पर कोई मेल नहीं भेजा जाता: इसके बजाय आपको उसका नंबर और उसकी स्थिति जाँचने का लिंक दिखाया जाता है। हम हर रिपोर्ट और उसका स्क्रीनशॉट 90 दिनों के बाद हटा देते हैं, और आपका खाता हटाने से आपकी रिपोर्ट भी हट जाती हैं।
• अपने-आप एकत्र होने वाली जानकारी — बुनियादी तकनीकी डेटा, जैसे डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और उसका संस्करण, ऐप संस्करण, भाषा, अनुमानित क्षेत्र और क्रैश/डायग्नोस्टिक लॉग, जो हमें बग ठीक करने और सेवाओं को चालू रखने में मदद करते हैं।
• उपयोग के आँकड़े, केवल आपकी अनुमति से — पूछे जाने पर अगर आप सहमत होते हैं, तो हम रिकॉर्ड करते हैं कि किसी ऐप की कौन-सी सुविधाएँ कब उपयोग की जाती हैं, ताकि हम देख सकें कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। ये रिकॉर्ड छद्मनामी (pseudonymous) हैं, अनाम (anonymous) नहीं: हर रिकॉर्ड में एक यादृच्छिक पहचानकर्ता होता है जो ऐप के पहली बार चलने पर आपके डिवाइस पर बनता है, और वह पहचानकर्ता ऐप अनइंस्टॉल होने तक वही रहता है। यह आपका नाम, आपका ईमेल या कोई विज्ञापन आईडी (advertising ID) नहीं है, और हम इससे आपकी पहचान नहीं कर सकते — लेकिन क्योंकि यह स्थिर रहता है, एक ही इंस्टॉलेशन के रिकॉर्ड एक साथ समूहित किए जा सकते हैं, इसीलिए हम इसे अनाम नहीं बल्कि छद्मनामी कहते हैं। इन रिकॉर्ड के साथ हम आपका IP पता एकत्र या संग्रहीत नहीं करते; अनुमानित स्थान (देश, क्षेत्र, शहर) हमारे नेटवर्क एज (network edge) पर तय किया जाता है और IP पता हटा दिया जाता है। आप ऐप की सेटिंग्स में किसी भी समय उपयोग के आँकड़े बंद कर सकते हैं, और बंद करते ही उसी क्षण से संग्रह रुक जाता है।
• लॉन्च-सूचना साइन-अप — अगर आप हमसे कहते हैं कि किसी ऐप के लॉन्च होने पर आपको बताएँ, तो हम आपका ईमेल पता और आपके साइन-अप का समय सहेजते हैं, और कुछ नहीं। उस फ़ॉर्म के दुरुपयोग को रोकने के लिए, हम अनुरोध जिस नेटवर्क पते से आया उसके नमक-युक्त, एक-तरफ़ा फ़िंगरप्रिंट (salted, one-way fingerprint) पर आधारित एक अल्पकालिक काउंटर भी रखते हैं। उस फ़िंगरप्रिंट से IP पता वापस नहीं निकाला जा सकता, यह कभी आपके ईमेल के साथ संग्रहीत नहीं होता, और यह एक घंटे के भीतर अपने-आप हट जाता है। सूची छोड़ने के लिए, हमारे भेजे किसी भी लॉन्च ईमेल में दिया लिंक इस्तेमाल करें — एक क्लिक से आपका पता हट जाता है — या nikatru.com/api/unsubscribe पर अपना पता डालें। अगर वह पता सूची में है, तो हम उसे एक लिंक ईमेल करते हैं जो 24 घंटे तक काम करता है; उसे खोलने पर वह पता और उसके साइन-अप का समय हट जाता है। पता सूची में हो या न हो, फ़ॉर्म एक ही जवाब देता है। फ़ॉर्म से किसी का इनबॉक्स भरे जाने से रोकने के लिए, यह साइन-अप फ़ॉर्म जैसे ही अल्पकालिक काउंटर रखता है, जो नेटवर्क पते और डाले गए ईमेल पते के नमक-युक्त, एक-तरफ़ा फ़िंगरप्रिंट पर आधारित हैं; दोनों में से किसी को वापस नहीं निकाला जा सकता; नेटवर्क-पते वाला काउंटर एक घंटे के भीतर और ईमेल-पते वाला काउंटर 24 घंटे के भीतर अपने-आप हट जाता है। हमारा ईमेल प्रदाता, Resend, वह ईमेल पहुँचाता है।
• नेटवर्क पते — किसी लंबित साइन-इन सत्यापन (नीचे) को छोड़कर, हम किसी अनुरोध के नेटवर्क पते को आपके खाते के साथ या आपके बारे में किसी रिकॉर्ड के साथ नहीं रखते। दो चीज़ें इसे देखती हैं, और कोई भी इसे आपके डेटा के साथ नहीं रखती: हमारे नेटवर्क एज पर Cloudflare इसका उपयोग अनुरोध पहुँचाने, दुरुपयोग रोकने और अनुमानित स्थान निकालने के लिए करता है, और फिर Cloudflare के अपने सुरक्षा लॉग को छोड़कर इसे हटा देता है; और हमारी अपनी साइन-इन सेवा का अनुरोध लॉग इसे सुरक्षा और खराबी की जाँच के लिए दर्ज करता है और 7 दिनों के बाद हटा देता है। हमारी साइन-इन सेवा हर साइन-इन पर पता दर्ज करती है, और 2 अक्टूबर 2026 से वह जिस डेटाबेस में लिखती है, वह हर बार लिखते समय उस फ़ील्ड को खाली कर देता है, एक अपवाद के साथ: एक लंबित साइन-इन सत्यापन उस नेटवर्क पते को थोड़े समय के लिए रखता है जहाँ से उसका अनुरोध किया गया था। अगर आप साइन-इन का दूसरा चरण उपयोग करते हैं, तो उसका एक-बार का कोड केवल उसी पते से स्वीकार होता है जिसने उसे माँगा था, इसलिए कोड उपयोग होने तक वह पता रखा जाता है; सत्यापन सफल होने पर इसे मिटा दिया जाता है, या अगर यह कभी पूरा न हो, तो कोड की समाप्ति के एक दिन के भीतर, जो अनुरोध के 5 मिनट बाद समाप्त होता है। उस तारीख से पहले बनी प्रतियाँ अपनी अवधि पूरी होने तक बनी रहती हैं: 2 अक्टूबर 2026 से पहले खुला साइन-इन सत्र, अगली बार रीफ़्रेश होने तक (जो ऐप के हर उपयोग पर होता है), वह पता रखता है जहाँ से वह खुला था; उस तारीख से पहले लिए गए साइन-इन रिकॉर्ड के एन्क्रिप्टेड बैकअप में वे पते हैं; और Supabase के पास रखी वैकल्पिक प्रति (खंड 4) में भी।
• खरीद की जानकारी — अगर आप कुछ खरीदते हैं, तो लेन-देन संबंधित ऐप स्टोर या हमारे भुगतान प्रोसेसर (payment processor) द्वारा संसाधित होता है। हमें खरीद की पुष्टि मिलती है, लेकिन हम आपके पूरे कार्ड या बैंक विवरण एकत्र या संग्रहीत नहीं करते।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

एक-एक करके

हमारे अपने सर्वर जो भी प्रकार का व्यक्तिगत डेटा रखते हैं, वह किसलिए है और हम उसे कितने समय तक रखते हैं। यह तालिका उसी सूची से बनाई जाती है जिसके विरुद्ध हमारी प्रणालियाँ जाँची जाती हैं। आपके खाते के साइन-इन विवरण (आपका ईमेल पता और पासवर्ड, जो हमारी साइन-इन सेवा रखती है) ऊपर बताए गए हैं।

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• सेवाएँ प्रदान करने, चलाने, बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए;
• क्रैश और तकनीकी समस्याओं का पता लगाने और प्रदर्शन बेहतर करने के लिए;
• आपके सहायता अनुरोधों का जवाब देने और आपसे संवाद करने के लिए;
• खरीद संसाधित करने और रसीद देने के लिए; और
• कानूनी दायित्वों का पालन करने और धोखाधड़ी या दुरुपयोग रोकने के लिए।

3. हमारे ऐप्स के भीतर ऑफ़र और प्रचार

हमारे कुछ ऐप्स कभी-कभी हमारे अपने उत्पादों के बारे में संदेश दिखाते हैं — उसी ऐप का सशुल्क अपग्रेड जिसका आप पहले से उपयोग कर रहे हैं, या कोई दूसरा Nikatru ऐप। ये हमारे अपने प्रचार (first-party promotions) हैं: इन्हें हम लिखते हैं, हम ही दिखाते हैं, और कोई विज्ञापन नेटवर्क, विज्ञापन एक्सचेंज (ad exchange) या विज्ञापन SDK इसमें शामिल नहीं है। इन्हें आपको दिखाने के लिए कोई हमें भुगतान नहीं करता।

हम किस कानूनी आधार पर निर्भर करते हैं। जहाँ आपके निवास-स्थान का कानून हमसे इसे बताने की अपेक्षा करता है, वहाँ हम अपने उत्पादों का प्रचार उन लोगों के बीच करने में अपने वैध हित (legitimate interest) पर निर्भर करते हैं जो पहले से उनका उपयोग करते हैं (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f))। यह हित सीमित है और हम इसे घुमा-फिराकर बताने के बजाय साफ़ नाम देना पसंद करते हैं: हमारे किसी ऐप के मौजूदा उपयोगकर्ता को यह बताना कि उसका एक सशुल्क संस्करण है, या यही छोटा प्रकाशक एक और ऐप बनाता है, वह तरीका है जिससे बिना विज्ञापन बजट वाला व्यवसाय उन लोगों तक पहुँचता है जिनकी वह पहले से सेवा करता है। हमने इसे आपके हितों के सामने तौला है। ये संदेश केवल उसी ऐप के भीतर दिखते हैं जिसे आपने खोलना चुना, इन्हें केवल इस आधार पर चुना जाता है कि आपने पहले से किसके लिए भुगतान किया है, किसी और आधार पर नहीं, और आप इन्हें एक टैप में बंद कर सकते हैं।

आपको क्या दिखाना है, यह तय करने के लिए हम किसका उपयोग करते हैं। आपकी पात्रता की स्थिति (entitlement) — यानी जिस ऐप का आप उपयोग कर रहे हैं उसके लिए आपके पास सशुल्क योजना है या नहीं — और कुछ नहीं। यह निर्णय आपके डिवाइस पर लिया जाता है। हम आपकी प्रोफ़ाइल नहीं बनाते, इन संदेशों को चुनने के लिए ऐप के भीतर आपके व्यवहार का उपयोग नहीं करते, किसी विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग नहीं करते, और कभी नहीं देखते कि आपके डिवाइस पर और कौन-से ऐप इंस्टॉल हैं।

आपत्ति करने का आपका अधिकार, और उसका उपयोग कैसे करें। आप किसी भी समय अपनी जानकारी के प्रत्यक्ष विपणन (direct marketing) के लिए उपयोग पर आपत्ति कर सकते हैं, और वह अधिकार पूर्ण है: अगर आप आपत्ति करते हैं, तो हम रुक जाते हैं। हमें तौलने के लिए कुछ नहीं है और जारी रखने का कोई कारण हम नहीं दे सकते (GDPR अनुच्छेद 21(2))। आपको हमें लिखने की ज़रूरत नहीं है। ऐप की सेटिंग्स खोलें और ऑफ़र और प्रचार बंद कर दें — प्रचार तुरंत रुक जाते हैं, और बंद ही रहते हैं, क्योंकि हम दर्ज करते हैं कि आपने आपत्ति की है ताकि कोई चीज़ उन्हें फिर से चालू न कर सके। आप support@nikatru.com पर ईमेल करके भी आपत्ति कर सकते हैं। आपत्ति करने से आपका और कुछ नहीं जाता: कोई सुविधा हटाई नहीं जाती, कोई सामग्री रोकी नहीं जाती, और जिसके लिए आपने भुगतान किया है उसमें कुछ नहीं बदलता।

ये संदेश केवल Nikatru ऐप्स के बारे में हैं। हम किसी और के उत्पादों का प्रचार नहीं करते, आपको कुछ भी दिखाने के लिए हमें भुगतान नहीं किया जाता, और इन्हें दिखाने के लिए हम कोई जानकारी किसी और के साथ साझा नहीं करते।

ऑफ़र कोड और किसी मित्र को आमंत्रित करना। यदि आप कोई ऑफ़र कोड भुनाते हैं, तो हम यह रिकॉर्ड रखते हैं कि आपके खाते ने उसे भुनाया, वह कौन-सा ऑफ़र था और मुफ़्त महीने कब समाप्त होते हैं; कोड स्वयं केवल ऐसे बदले हुए रूप में रखा जाता है जिसे वापस पढ़ा नहीं जा सकता। यदि आप किसी मित्र को आमंत्रित करते हैं, या किसी मित्र का आमंत्रण स्वीकार करते हैं, तो हम यह रिकॉर्ड रखते हैं कि किसने किसे आमंत्रित किया — दोनों खाते, ऐप, और पुरस्कार दिया गया या नहीं — ताकि हर आमंत्रित व्यक्ति को एक ही बार पुरस्कार मिले और किसी को भी साल में पाँच बार से अधिक न मिले। पुरस्कार से पहले हम केवल यह जाँचते हैं कि आमंत्रित खाता आमंत्रण स्वीकार करने से अधिकतम 7 दिन पहले बना था, कम से कम 7 दिन पुराना है, उसका ईमेल पता पुष्ट है, उसने ऐप का उपयोग शुरू कर दिया है और उसके पास कभी किसी भी प्रकार का Pro नहीं रहा (सशुल्क प्लान, ट्रायल, किसी कोड से मिला मुफ़्त महीना, या हमारी ओर से दिया गया); अन्यथा आमंत्रण को अपात्र दर्ज किया जाता है और आप दोनों में से किसी को पुरस्कार नहीं मिलता। आमंत्रित व्यक्ति के अपना खाता हटाने पर रिकॉर्ड हटा दिया जाता है; आमंत्रित करने वाले के अपना खाता हटाने पर उनका नाम उससे हटा दिया जाता है। मुफ़्त महीनों में AI सुविधाएँ कभी शामिल नहीं होतीं।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवाएँ देने के लिए हम भरोसेमंद तृतीय पक्षों पर निर्भर करते हैं। आपका भुगतान कौन लेता है, और विक्रेता कौन है, यह इस पर निर्भर करता है कि आप कहाँ से खरीदते हैं:

• Apple App Store या Google Play के किसी ऐप में, स्टोर अपनी ही प्रणाली से खरीद का बिल बनाता है और उसे अपनी शर्तों पर बेचता है। हम उस खरीद की पुष्टि स्टोर से खुद, अपने सर्वरों पर करते हैं, ताकि ऐप जान सके कि आपने किसके लिए भुगतान किया है; उस खरीद से आपको क्या मिलता है, यह कोई दूसरी कंपनी दर्ज नहीं करती।
• बाकी हर जगह जहाँ हम बेचते हैं — यह वेबसाइट, Microsoft Store, Snap Store, हमारा Linux डाउनलोड (AppImage), Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons और Firefox Add-ons — भारत के बाहर विक्रेता Paddle है, जो हमारे मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड (merchant of record) के रूप में काम करता है: Paddle भुगतान लेता है, रसीद जारी करता है और बिक्री कर संभालता है।
• जब आप भारत में — यह वेबसाइट, Microsoft Store, Snap Store, हमारा Linux डाउनलोड (AppImage), apps.gov.in पर हमारा ऐप, Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons और Firefox Add-ons पर — खरीदते हैं, तो विक्रेता Nikatru है और Razorpay हमारे भुगतान गेटवे (payment gateway) के रूप में भुगतान लेता है और हमारी ओर से आपके भुगतान विवरण संसाधित करता है।

हम इन पर भी निर्भर करते हैं: Cloudflare (होस्टिंग, और वह नेटवर्क एज जिस पर हमारी वेबसाइट और एंडपॉइंट चलते हैं; जब हमारी साइटों तक कोई कनेक्शन विफल होता है, तो ब्राउज़र Network Error Logging नाम की ब्राउज़र सुविधा के तहत Cloudflare को इसकी रिपोर्ट भी भेजते हैं, और सफल विज़िट के बारे में उसे कुछ नहीं भेजते); Hostinger, जो हमें वे सर्वर किराए पर देता है जिन पर हमारी अपनी साइन-इन सेवा चलती है, इसलिए खाते वाले ऐप्स के खाता क्रेडेंशियल और साइन-इन सत्र उसके पास रहते हैं; Supabase, जिसने 27 सितंबर 2026 तक वह साइन-इन सेवा चलाई और सेवानिवृत्त होने तक उस तारीख से पहले के खाते और साइन-इन रिकॉर्ड की एक वैकल्पिक प्रति अब भी रखता है; Resend, जो हमारे भेजे ईमेल (साइन-इन और खाता-सत्यापन संदेश, और वे नवीनीकरण रिमाइंडर जिन्हें आप पाना चुनते हैं, जिनमें नवीनीकृत होने वाली सदस्यताओं की सूची होती है) आप तक पहुँचाता है और इसलिए हमारी ओर से आपका ईमेल पता संसाधित करता है; और Google, जिसका Google Workspace हमारा सहायता मेलबॉक्स चलाता है, इसलिए आप हमें जो लिखते हैं वह उसके पास रहता है, और जिसका Google Drive हमारे बैकअप रखता है, जिनमें यहाँ बताए खाते और ऐप रिकॉर्ड की एक प्रति होती है। जहाँ कोई ऐप इन्हें देता है, वहाँ Sign in with Apple और Sign in with Google साइन इन के वैकल्पिक तरीके हैं: अगर आप इनमें से एक चुनते हैं, तो Apple या Google उस खाते का ईमेल पता और नाम, जितना आप अनुमति दें, हमारे साथ साझा करता है, और आप ऐप की सेटिंग्स में नाम बदल सकते हैं। आज हम इस वेबसाइट से सीधे कुछ नहीं बेचते; जब बेचेंगे, तब ऊपर की व्यवस्थाएँ लागू होंगी। हर प्रदाता अपनी गोपनीयता नीति के तहत डेटा संसाधित करता है। हम आपको सलाह देते हैं कि आप जिस ऐप स्टोर का उपयोग करते हैं उसकी नीतियाँ पढ़ें।

Anthropic हमारी AI सुविधाओं के पीछे का AI मॉडल देती है, जैसे वह सहायक जो किसी ऐप के बारे में सवालों के जवाब देता है। जब आप इनमें से किसी का उपयोग करते हैं, तो आप जो लिखते हैं वह उत्तर तैयार करने के लिए Anthropic को भेजा जाता है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित एक कंपनी है। हम उसे नहीं रखते। Anthropic उसे प्राप्त करने या तैयार करने के 30 दिनों के भीतर हटा देती है, जब तक कि उसे अपनी उपयोग नीति लागू करने के लिए (जिस अनुरोध को वह चिह्नित करती है, उसके लिए 2 वर्ष तक) या कानून का पालन करने के लिए उसे अधिक समय तक रखना ज़रूरी न हो।

हम विज्ञापन नेटवर्क या विज्ञापन SDK का उपयोग नहीं करते, डेटा ब्रोकरों या विज्ञापनदाताओं को डेटा न बेचते हैं न साझा करते हैं, और किसी भी Nikatru ऐप में तृतीय-पक्ष विज्ञापन नहीं है। हमारे ऐप्स में केवल हमारे अपने, हमारे अपने उत्पादों के बारे में प्रचार संदेश होते हैं; खंड 3 बताता है कि वे कैसे काम करते हैं और उन्हें कैसे बंद करें। इसी तरह उपयोग के आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट किसी तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स उत्पाद को नहीं भेजे जाते: उन्हें हमारा अपना चलाया सॉफ़्टवेयर प्राप्त और संग्रहीत करता है। उपयोग के आँकड़े हमारे होस्टिंग प्रदाता Cloudflare के दिए इन्फ्रास्ट्रक्चर पर चलते हैं; क्रैश रिपोर्ट Hostinger पर हमारे अपने चलाए सर्वर द्वारा प्राप्त होती हैं।

आपकी अपनी AI कुंजी। अगर आप किसी AI सुविधा को अपने AI प्रदाता की कुंजी के साथ इस्तेमाल करते हैं (अपनी कुंजी, Pro में शामिल) — Anthropic, OpenAI या Google Gemini के लिए — तो वह कुंजी सिर्फ़ आपके डिवाइस के सुरक्षित स्टोरेज में रहती है और आपके अनुरोध के साथ सिर्फ़ उसी प्रदाता को भेजी जाती है। आपका अनुरोध आपके डिवाइस से सीधे उस प्रदाता को जाता है, उसके साथ आपके अपने खाते के तहत और कभी हमारे सर्वरों से होकर नहीं; न कुंजी और न ही आपका भेजा कुछ भी Nikatru तक पहुँचता है, और उस प्रदाता के साथ आपका अपना समझौता तय करता है कि वह क्या रखता है।

5. जानकारी साझा करना

हम जानकारी केवल उतनी ही साझा करते हैं जितनी सेवाएँ चलाने के लिए ज़रूरी हो (उदाहरण के लिए, खरीद पूरी करने के लिए भुगतान प्रोसेसर के साथ), कानून या किसी वैध कानूनी अनुरोध का पालन करने के लिए, या अपने अधिकारों और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा की रक्षा के लिए। हम व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को न बेचते हैं न किराए पर देते हैं।

6. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

हम जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक यहाँ बताए उद्देश्यों के लिए ज़रूरी हो या कानून के अनुसार आवश्यक हो। आप हमें ईमेल करके अपने से जुड़ी जानकारी हटाने को कह सकते हैं ("संपर्क करें" देखें)।

7. सुरक्षा

हम जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। संचार या भंडारण का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

8. आयु की आवश्यकता

हमारी सेवाएँ वयस्कों के लिए हैं। सेवाओं का उपयोग करने या खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, और कोई भी Nikatru ऐप, एक्सटेंशन या साइट इससे कम आयु के किसी व्यक्ति के लिए न बनाई गई है न उसकी ओर लक्षित है। भारत का डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) 18 वर्ष से कम आयु के हर व्यक्ति को बच्चा मानता है, और देश-दर-देश अलग आयु के बजाय हम जहाँ भी काम करते हैं वहाँ 18 की एक ही न्यूनतम आयु लागू करते हैं।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति ने हमें जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

9. आपके अधिकार, और शिकायत कैसे करें

आपको अधिकार है: हमारे पास आपके बारे में रखे व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति और हम उसका उपयोग कैसे करते हैं इसका सारांश पाने का; उसे सुधरवाने या पूरा करवाने का; उसे मिटवाने का; दी हुई सहमति वापस लेने का; आपकी मृत्यु होने या आपके स्वयं कार्य न कर पाने पर आपकी ओर से इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी को नामित करने का; और शिकायत करने का, पहले हमसे और फिर भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से। आपके निवास-स्थान का कानून आपको इससे अधिक दे सकता है, और हम उसका भी सम्मान करते हैं।

इनका उपयोग कैसे करें। किसी ऐप में सेटिंग्स खोलें, फिर आपके गोपनीयता अधिकार: वहाँ आप हमारे सर्वरों पर आपके खाते के बारे में रखी हर चीज़ की प्रति एक साथ डाउनलोड कर सकते हैं, अपने नामिती का नाम दे सकते हैं, और अपना खाता हटा सकते हैं। कोई भी, साइन इन किया हो या नहीं, nikatru.com/privacy-rights पर अनुरोध भेज सकता है या support@nikatru.com पर ईमेल कर सकता है। जब आप किसी गोपनीयता अधिकार का उपयोग करने को कहते हैं, तो हम इस रिकॉर्ड के रूप में कि हमने जवाब दिया, अनुरोध, आपका लिखा हुआ और वह पता जहाँ हमारा जवाब जाता है, अनुरोध बंद करने के 400 दिन बाद तक रखते हैं। साइन इन किए बिना भेजा गया अनुरोध तभी गिना जाता है जब आप हमारे भेजे ईमेल से उसकी पुष्टि करें, ताकि कोई आपके नाम से अनुरोध न कर सके। हम हर अनुरोध की पावती 48 घंटों के भीतर देते हैं और उसे 30 दिनों के भीतर निपटाते हैं।

आपका नामिती। ऐप में आप एक व्यक्ति को, उसके नाम और ईमेल पते के साथ, नामित कर सकते हैं, जो आपकी मृत्यु होने या आपके कार्य करने में असमर्थ होने पर आपके अधिकारों का उपयोग करेगा। जब तक वे हमसे संपर्क नहीं करते, हम उन्हें कुछ नहीं बताते, और आपका खाता हटाने से नामांकन भी हट जाता है।

उपयोग के आँकड़े हमसे संपर्क किए बिना वापस लिए जा सकते हैं। ऐप की सेटिंग्स खोलें और उपयोग के आँकड़े बंद करें; संग्रह तुरंत रुक जाता है। हम हर सहमति निर्णय का रिकॉर्ड रखते हैं (कि निर्णय लिया गया, कब, और आपको इस नीति का कौन-सा संस्करण दिखाया गया) ताकि हम दिखा सकें कि वह विकल्प आपका था। उस रिकॉर्ड में कोई IP पता और कोई डिवाइस फ़िंगरप्रिंट नहीं होता।

शिकायत कैसे करें

हमारे शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) Rajasekar Selvam, Proprietor को support@nikatru.com पर लिखें (हमसे संपर्क के अन्य तरीके हमारे संपर्क पृष्ठ पर हैं)। हम शिकायत की पावती 48 घंटों के भीतर देते हैं और उसे 30 दिनों के भीतर निपटाते हैं। अगर हम उसका समाधान नहीं करते, या आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं। डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत शिकायत पहले हमारे शिकायत अधिकारी के पास जाती है; हमारी प्रक्रिया पूरी होने के बाद आप उसे बोर्ड के पास दर्ज कर सकते हैं, जो शिकायतें ऑनलाइन लेता है।

10. अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

हम भारत से काम करते हैं, और जानकारी भारत में तथा उन देशों में संसाधित की जा सकती है जहाँ हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं।

11. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम संशोधित संस्करण नई "अंतिम अपडेट" तारीख के साथ यहाँ प्रकाशित करेंगे, और हर पिछला संस्करण उपलब्ध रहता है। अगर कोई बदलाव किसी ऐसी चीज़ को प्रभावित करता है जिसके लिए आपने सहमति दी थी, तो बदलाव आपके डेटा पर लागू होने से पहले हम ऐप में आपसे फिर पूछते हैं।

12. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

यह वेबसाइट कोई कुकी (cookie) सेट नहीं करती। यह आपके ब्राउज़र में दो चीज़ें रखती है। जब आप मूल्य (Pricing) पेज पर कोई ऐप चुनते हैं, तो वह पेज उस ऐप का नाम आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज (local storage) में सहेजता है ताकि चेकआउट सही ऐप के लिए खुले। यह आपके बारे में कुछ नहीं बताता और कभी आपके ब्राउज़र से बाहर नहीं जाता। जब आप हमारे किसी वेब पेज पर Sign in with Apple चुनते हैं, तो वह पेज एक बार का साइन-इन कोड और आगे बढ़ने के लिए ज़रूरी विवरण (जैसे रिडीम करने के लिए आपका डाला गया कोड) आपके ब्राउज़र के सेशन स्टोरेज (session storage) में, केवल उसी टैब के लिए, रखता है, ताकि Apple से वापस आने पर साइन-इन पूरा हो सके। आपके लौटते ही पेज इसे हटा देता है, चाहे साइन-इन सफल हुआ हो या नहीं, और टैब बंद करने पर आपका ब्राउज़र इसे मिटा देता है; साइन-इन कोड केवल उस साइन-इन को पूरा करने के लिए हमारी अपनी साइन-इन सेवा को भेजा जाता है।

हमारे वेब ऐप भी कोई कुकी सेट नहीं करते। इंस्टॉल किए गए ऐप की तरह, वेब ऐप अपना कामकाजी डेटा आपके डिवाइस पर, आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में रखता है: आपका साइन-इन सत्र, आपकी सेटिंग्स और विकल्प (जैसे भाषा, थीम और आपके दिए सहमति-विकल्प), एक यादृच्छिक इंस्टॉल पहचानकर्ता (केवल आपकी अनुमति होने पर उपयोग के आँकड़ों के साथ इस्तेमाल होता है), ऑफ़लाइन रहते समय भेजे जाने की प्रतीक्षा में कोई भी चीज़, और आपके अपने ऐप डेटा की एक प्रति ताकि ऐप ऑफ़लाइन भी काम करे। साइन आउट करने से सत्र समाप्त हो जाता है, और बाकी आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में मिटा सकते हैं।

13. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता के बारे में सवाल हैं? support@nikatru.com पर ईमेल करें या हमारा संपर्क पृष्ठ देखें।